El documento describe las características de los teléfonos inteligentes o smartphones, incluyendo que ofrecen la posibilidad de instalar aplicaciones para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad, y que su interfaz diferencia su uso mediante disposiciones exclusivas de menús, teclas y atajos. También menciona que los smartphones permiten mantener a las personas cerca al comunicarse por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, mensajería instantánea o redes sociales.