El documento habla sobre los utilitarios, que son programas que apoyan el uso del computador realizando tareas de administración como clasificación, copia y búsqueda de archivos, así como funciones de diagnóstico. Menciona algunos utilitarios comunes como Word, Excel, Corel Draw y programas antivirus, y explica que los graficadores permiten diseñar imágenes. También lista algunos utilitarios desarrollados por "Hacksoft" para corregir daños causados por gusanos y troyanos.