Unidad 1. Recurso 1. Transformación Digital (1).pdf

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Gestión de Operaciones de Ciberseguridad
Maestríaen
Ciberseguridad
Mcs-111:
Gestión de
Operaciones de
Ciberseguridad

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Ciberseguridad
Unidad I
Transformación Digital
y Ciberseguridad

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Ciberseguridad
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 4
UNIDAD I: TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y CIBERSEGURIDAD ........................................... 5
1.1. Introducción a la Transformación Digital y al Ciberespacio ................................................5
1.2. Los sistemas y activos de información ...............................................................................8
1.3. Los sistemas de información y su rol dentro de la estrategia y misión de la organización ..9
1.4. Sistemas y activos de información críticos de la empresa ................................................10
¿Cómo definir los activos de información críticos para una empresa? ...................................................11
Otras aplicaciones de la TIC como apoyo al negocio ...............................................................................11
1.5. Introducción a la Ciberseguridad: Habilitador de la Transformación Digital .....................12
1.6. Protección de los sistemas de información: Arquitectura, Políticas, Procesos y Controles14
¿Qué es una Arquitectura? ......................................................................................................................15
1.7. Principios básicos de la arquitectura empresarial de la seguridad de la información........16
1.8. Introducción al diseño e implementación de procesos, actividades y tareas....................17
1.9. Controles de seguridad de la información .......................................................................19
1.10. Cuestiones éticas de la Ciberseguridad..........................................................................20
Bibliografía ............................................................................................................................22
Contenido

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Ciberseguridad
Introducción
La asignatura MCS-111: Gestión de Operaciones de Ciberseguridad tiene como propósito
desarrollar en el maestrando las competencias requeridas para la gestión eficiente de los
recursos tecnológicos destinados a salvaguardar los activos de información de una
organización o empresa. Dichas habilidades poseen una relación estrecha con los
estrepitosos avances de las tecnologías de la información y comunicaciones (TICs) y la
transformación digital, así como las actividades vinculadas a la protección de la información
almacenada, procesada o transmitida por activos (físicos o lógicos) en el Ciberespacio.
Durante el desarrollo de esta asignatura abarcaremos aspectos alusivos al rol de la
Ciberseguridad en el proceso de transformación digital, su planeación estratégica,
implantación, soporte y mejora continua abundando sobre los elementos prácticos y
operativos de esta novedosa disciplina.
El desarrollo, exposición y discusión del contenido de esta asignatura se basa en el análisis
del contenidista de recientes publicaciones académicas vinculadas a la materia, combinado
con el estudio de marcos de referencia mundialmente aceptados y la experiencia de años
de práctica en el sector profesional.
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Ciberseguridad
Unidad I
Transformación Digital y Ciberseguridad
1.1. Introducción a la Transformación Digital y
al Ciberespacio
` La transformación digital, o también denominada cuarta revolución industrial (Klaus, 2016)
consiste en un proceso de cambio o adaptación del ser humano, sus hábitos y costumbres
acondicionados principalmente por nuevos descubrimientos en el campo científico. Aunque
este proceso evolutivo no es nuevo para entender su significancia debemos estudiar la ola
de avances que el ser humano y nuestra sociedad viene atravesando desde la revolución
agrícola hasta lo que hoy en día conocemos como innovación digital.
La transformación digital esta soportada por nuevos desarrollos tecnológicos que tienen
una característica clave en común: Aprovechan el poder de alcance de la digitalización (que
no es lo mismo que transformación digital) y las tecnologías de la información y
comunicaciones o “TIC” (Klaus, 2016).

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Este proceso, integrado por una serie de revoluciones industriales que comenzaron a partir
del siglo XVIII, marcaron el cambio de la aplicación de energía humana muscular, pasando
por el aprovechamiento de la energía mecánica y evolucionando hacia un mayor uso de la
energía cognitiva (en donde estamos hoy en día).
Aunque pudiéramos abundar ampliamente sobre sobre las características e implicaciones
que ha tenido cada una de estas revoluciones conviene concentrarnos en la denominada
tercera revolución industrial, originada cerca de 1960 con el desarrollo de los
semiconductores, lo que abrió paso a una serie de avances digitales nunca vistos en la
historia de la humanidad.
Es preciso mencionar que, sin el desarrollo de los semiconductores, transistores, circuitos
integrados y otros elementos propios de la electrónica moderna hubiese sido imposible la
simple digitalización que caracterizo a la tercera revolución industrial. La palabra
digitalización, proveniente del inglés “to digitalize”, representa la acción y efecto de
registrar información o datos de manera digital (RAE), lo que sumado a las TICs (tecnología
necesaria para la gestión de dichos datos, (Daccach, s.f., p. 1)) permite el desarrollo
continuo, exponencial e inimaginable de las tecnologías habilitadoras (Klaus, 2016).
Los ordenadores, por ejemplo, planteados por Brynjolfsson y McAfee en 2014, como una
tecnología tan precisa y diestra demuestra que es prácticamente imposible predecir en que
ámbito del conocimiento será aplicada nos invita a reflexionar con respecto a como
desarrollamos nuevas implementaciones de la computación moderna e innovación digital,
en miras a resolver problemas primordiales y destacar posibles respuestas a los mismos
(Klaus, 2016).
Dichas tecnologías, sumado a un cambio cultural orientado a la innovación digital es lo que
nos permitirá no solamente convertir nuestras organizaciones en “empresas orientadas por
datos” sino además permitirnos disfrutar de eficiencias y eficacias nunca vistos en los
procesos de negocio.

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Table1: Levels of Digitalization
Digitalization vs Digitalization vs Gigital vs Digital. Transformation
Adicionalmente a la ya conocida velocidad en el desarrollo de tecnologías habilitadoras (que
ya discutiremos mas adelante) debemos considerar que la cuarta revolución industrial es
única en su tipo, debido a la creciente convergencia, armonización e integración de
múltiples disciplinas del diario vivir. Por cuanto, su velocidad (ritmo exponencial de
Digitalization DIgitalization Digital Transformation
Transforming non-digital
content into a from
computers can process
Transforming human- based
and document-bound
processes into systems that
can be computer-operated
Changing business
practices and strategies to
leverage digital
efficiencies
“Digital-first document and
content”
“Digital-first processes and
systems”
“Digital-first
organizations”
Goal: Take paper and other
non-computer
understandable documents
and transform them into a
format that computers can
process
Goal: Extract more value from
existing digital-format
information with additional
processing, while also
transforming human-based
processes into computer
operational ones
Goal: Change the way the
business operates by
taking advantage of
digital-first processes and
information to achieve
significant efficiencies and
enhanced value through
operational change
“Digitalize these
documents” Aka “Digital
capture”
“Digitalize these processes” “Digitally transform this
business”

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desarrollo), su amplitud (transición de como hacemos las cosas a quienes somos) y su
impacto en los sistemas sociales, económicos y empresariales la clasifican como un proceso
evolutivo nunca visto (Klaus, 2016).
El Ciberespacio, denominado por la RAE como “un ámbito virtual creado por medios
informáticos” tiene su origen en la palabra griega “cibernao”, que significa pilotear una nave.
Su uso esta especialmente vinculado al referirnos a redes interconectadas, dando así la idea
de estar “navegando sobre un mundo virtual” (Sack, Etherovic, Ierache, 2017).
Este ambiente, cada vez mas convergente con el ser humano en el contexto la revolución
industrial 4.0 y el Internet de las Cosas (IoT), nos permite comprender que es un ambiente
alto interés para nuestras sociedades modernas dada la cantidad de información que allí se
intercambia. En efecto, el ciberespacio podría ser uno de los sitios de enfrentamiento más
asimétricos, provocando que países menos desarrollados tecnológicamente hablando
(Corea del Norte) pueda realizar ofensivas concretas contra otros lideres hemisféricos.
1.2. Los sistemas y activos de información
Los activos de información pueden definirse como cualquier elemento (tangible o
intangible) que procese, almacene o transmita información (NTC-ISO/IEC 27002, 2016). Es
deber de las organizaciones poder contar con un repositorio (inventario) centralizado que
permita identificar su propiedad, significancia, uso y relevancia dentro de los objetivos del
negocio.
Dichos activos generalmente se representan en distintos tipos, generalmente clasificados
por:
• Hardware: Conjunto de aparatos físicos o componentes electrónicos de una
computadora o sistema informático (RAE);
• Software: Conjunto de programas o instrucciones orientadas a ejecutar ciertas
tareas en una computadora o sistema informatico (RAE);

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• Redes de comunicación: Conjunto de medios, tecnologías, protocolos y facilidades
necesarias para el intercambio de información entre entidades dentro de una red
(O'Brien, J. A. & Marakas, 2008).
• Bases de datos: Memoria informática en la que pueden integrarse datos, de manera
que sean accesibles individualmente por medios electrónicos o de otra forma (RAE).
1.3. Los sistemas de información y su rol dentro
de la estrategia y misión de la organización
Las tecnologías de información y comunicaciones (TIC), como hemos podido apreciar
anteriormente, representan un mecanismo clave en un mundo cada vez mas conectada.
Construir y administrar la presencia digital de los seres humanos es una practica que va cada

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vez en mayor tendencia; Esto gracias a la enorme capacidad de transmitir y compartir
información de manera transparente, eficiente e interrelacionada (Klaus, 2016).
Por lo tanto, las empresas no están ajenas a estos innovadores mecanismos, y la consecución
de su misión (según corresponda), se ve forzada a incorporar elementos digitalmente
innovadores que permitan alcanzar los cada vez mas exigentes niveles de eficiencia; Los
cuales se ven empujados por grandes potencias mercantiles (tales como India y Asia).
Una muestra de esto es que las empresas mas valiosas del mundo tienen o utilizan los
sistemas de información como su núcleo, tales como Google, Amazon, Apple u otros
(Fortune 500, 2021).
Asimismo, debemos considerar que las TIC no son un edificio que pueda ser construido y
dejado a su suerte, sino mas bien un jardín que debemos plantar y cuidar, incorporándolo
en aspectos clave del negocio tales como su cultura y clima organizacional orientado a la
innovación digital.
1.4. Sistemas y activos de información críticos
de la empresa
Resultara importante conocer que no todos los activos de información podrían resultar
críticos para la consecución de los objetivos clave de un negocio o empresa. Dicha criticidad

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puede obedecer a distintos requerimientos, emanados por el mercado, el órgano regulador
(según la disciplina), sus accionistas, proveedores o relacionados.
Por lo tanto, conocer la misión y visión del negocio nos permite comprender sus objetivos
clave (estratégicos) e iniciar un relacionamiento con los sistemas de información o TIC que
facilitan la consecución de estos objetivos.
¿Cómo definir los activos de información críticos
para una empresa?
Las mejores y ampliamente adoptadas practicas de seguridad y protección de la información
en el mundo nos invita a contemplar la actividad de análisis de impacto al negocio (por sus
siglas en ingles, BIA) como un ejercicio que nos permite identificar el impacto de un evento
controlado sobre procesos u objetivos críticos de un determinado negocio (Vanegas, 2018).
Otras aplicaciones de la TIC como apoyo al negocio

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Existe un sin numero de usos y aplicaciones que las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) pueden ofrecer como apoyo al negocio, sumado al razonamiento
digital que las organizaciones deben adoptar en su núcleo.
Estas aplicaciones, generalmente catalogadas como tecnologías habilitadoras de la
transformación digital, son las que permiten ofrecer un camino claro de eficiencia con
respecto al negocio. Entre dichas tecnologías habilitadoras tenemos:
• Servicio de computación en nube: Servicio digital que hace posible el acceso a un
conjunto modulable y elástico de recursos informáticos que se pueden compartir
(RAE).
• Inteligencia Artificial (IA): Disciplina científica que se ocupa de crear programas
informáticos que ejecutan operaciones comparables a las que realiza la mente
humana, tales como el aprendizaje o razonamiento lógico (RAE).
• Internet de las Cosas (IoT): Relación entre las cosas (productos, servicios, lugares,
etc..) que resulta posible mediante tecnologías y plataformas conectadas (Klaus,
2016).
• Blockchain o Cadena de Bloques: Registro compartido por millones de dispositivos
interconectados, donde se inscriben y archivan transacciones de manera verificable,
permanente y anónima (Fundeu RAE).
1.5. Introducción a la Ciberseguridad:
Habilitador de la Transformación Digital
En términos prácticos podemos decir que la Ciberseguridad es el conjunto de herramientas,
políticas, conceptos, controles, métodos de gestión, acciones, preparación y tecnologías
que pueden utilizarse para proteger los activos de una organización (incluyendo sus
usuarios) en el Ciberespacio. (ITU, 2010). En el mismo orden, debemos catalogar a la
Ciberseguridad como una disciplina que permite garantizar que se alcancen y mantengan
las propiedades de la información, las cuales son la Disponibilidad, Integridad y
Disponibilidad (NTC-ISO/IEC 27002, 2016), bajo el contexto del Ciberespacio.

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Recurso 1. Extraído de https://www.cisoplatform.com/profiles/blogs/understanding-difference-between-cyber-
security-information
Imagen 1 Diagrama:. Obtenido de: https://insecurityit.blogspot.com/2016/11/compartir-informacion-el-futuro-de-
la.html?m=1
La exponencial velocidad de transformación que supone la cuarta revolución industrial deja
a muchas organizaciones (tanto publicas como privadas) en un cierto nivel de incertidumbre
acerca de su panorama de riesgos, considerando factores determinantes para el éxito de un
atacante, como lo puede ser la tecnología obsoleta, las campanas de desinformación o los
ataques criminales dirigidos y focalizados a TIC de sector critico.
Es precisamente por esta velocidad que conceptos modernos de resiliencia digital
empresarial (o resiliencia digital) han tomado mayor relevancia, visto que las empresas
deben comprender el riesgo de los ciberataques y tomar decisiones asertivas bajo

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Imagen 2 Resiliencia digital obtenida de: Cano, 2021 Cano, 2021
adoptando una mirada prospectiva y estratégica (Kaplan, Bailey, O’Halloran, Marcus y Rezek,
2015).
Así las cosas, la Ciberseguridad resulta ser una innovadora y multidisciplinaria materia que
nos permite habilitar el proceso de innovación y transformación digital en el contexto
empresarial del siglo XXI, garantizando la protección de la información procesada,
almacenada y transmitida por las TIC en un ambiente dinámico.
1.6. Protección de los sistemas de información:
Arquitectura, políticas, Procesos y controles
Según hemos podido apreciar la protección y aseguramiento de la información de una
organización, individuo o sistema resultara crucial para su correcto desenvolvimiento en el
mundo digital moderno. Esta acción de protección conllevara, en la práctica, la toma de una
serie de decisiones estratégicas que favorezcan un sistema de gestión de la seguridad de la
información (NTC ISO 27002) fiable y maduro y consistente, con respecto a los objetivos del
negocio.

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Por lo tanto, será responsabilidad de la alta gerencia alinear estrategias, iniciativas y
actividades operativas propias de este programa a los objetivos clave de cada negocio según
su naturaleza. Estos objetivos clave (logros de venta, dominio de cuota de mercado, mejora de
la reputación, entre otros…) son los que servirán como insumo para que el personal
encargado de tomar decisiones pueda lograr lo siguiente:
• Establecer claramente objetivos, metas y planes relativos a la protección de la
información propiedad de la empresa;
• Definir estándares, políticas generales, políticas complementarias, procedimientos
e instructivos vinculados a la seguridad de la información;
• Determinar la arquitectura de Seguridad de la Información, ilustrando claramente la
conexión entre elementos clave como los Recursos Humanos, los procesos y la
facilitación tecnología;
• Documentar un catalogo de riesgos (amenazas), impactos y controles de seguridad,
que permita comprender los esfuerzos tácticos que habrán de desprenderse de este
programa en función de ese panorama de riesgos.
Esta alineación (negocio – departamento de Ciberseguridad) puede darse de muchas
maneras. Algunas organizaciones podrían llegar a este estado deseado por algún ejercicio
de auditoria o gestión de riesgos y otras quizás con un simple conversatorio con las partes
mas interesadas de la organización. Sea cual sea dicha realidad debemos considerar que la
manera mas simple de transmitir nuestra concepción del programa de Ciberseguridad será
a través de un modelo arquitectónico empresarial, donde podamos expresar a alto nivel
como será el funcionamiento del programa con respecto a los otros componentes del
negocio.
¿Qué es una Arquitectura?
Es bastante común asociar la palabra arquitectura (proveniente del latín architectura, o
técnica de diseñar y construir) a conceptos de construcción tanto en términos literales como
metafóricos. Su significancia en dependerá del contexto en el cual utilizamos este término,
ampliamente adoptado por distintas disciplinas del saber humano.

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Para los fines de esta materia – y en el contexto de seguridad TIC – definiremos la
arquitectura como “La organización lógica para los procesos, estructuras y acuerdos de una
corporación, que reflejan la integración y regulación de los requerimientos del modelo
operacional de la misma” (Cano, 2008)
Para esto, podemos emplear marcos de referencia tales como The Zachman Framework,
The Open Group Architecture Framework (TOGAF), Service-Oriented Modeling Framework
(SOMF), los cuales habrán de garantizar que la arquitectura cuente con clara definición de
los aspectos de gobernanza (toma de decisiones), organizativos (recursos humanos),
políticas, estándares y procedimientos (procesos) y líneas base respecto al panorama y
apetito de riesgo del negocio (KillMeyer, 2006).
1.7. Principios básicos de la arquitectura
empresarial de la seguridad de la información
Considerando que el programa de Ciberseguridad (protección de la información en un
ambiente dinámico como el Ciberespacio) supone un despliegue holístico y trasversal a
todos los procesos del negocio debemos considerar un marco de trabajo que permita
alcanzar tanto aspectos operativos como tácticos y estratégicos.
Para esto tomaremos, consideraremos a la Arquitectura de Seguridad de Información como
una parte de la arquitectura empresarial que se centra en la seguridad de la información a
lo largo y ancho de la empresa, siendo visto como un proceso continuo que gira entorno a
un circulo virtuoso de madurez y crecimiento (Correa, 2018).

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Imagen 3 Diagrama. Recurso obtenido de: https://sites.psu.edu/enterprisereflections/topic-5-security-architecture/
Bajo este marco conceptual es donde habremos de contemplar elementos clave para la
operación, tales como acuerdos de servicio interfuncionales, estándares técnicos, controles
de seguridad, facilitación tecnológica, políticas y marcos de referencia, gobernanza y el
establecimiento de la visión deseada de la postura de seguridad.
1.8. Introducción al diseño e implementación
de procesos, actividades y tareas
Conociendo el estado deseado de la arquitectura de seguridad y protección de la
información en el ciberespacio es necesario adoptar un marco metodológico que sirva para
definir quien, como, cuando, por que y para que se realizaran las distintas actividades que
formaran parte de la base operativa del sistema de gestión de la Ciberseguridad.

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Imagen 4 Diagrama obtenido de: https://n9.cl/d2l87
Para esto – al igual que cualquier otro modelo referencial de la gestión de la calidad de los
procesos - será necesario adoptar un modelo estándar que nos permita medir y mejorar
estas actividades a lo largo del tiempo de manera focalizada a los procesos de Seguridad de
Información. En ese sentido estaremos tomando como referencia los estándares
internacionales ISO/IEC 27002:2013 “Information Technology Security Techniques. Code of
practice for information Security management” para los objetivos y logros del proceso y la
norma ISO/IEC 21827:2008 “Information technology – Security Techniques – Systems Security
Engineering – Capability Maturity Model ® (SSE-CMM®) en lo que concierne a la metodología
de valoración.

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Imagen 5 Diagrama obtenido de: https://security-architect.com/how-to-assess-security-maturity-and-roadmap-
improvements/
Estos niveles suponen importantes esfuerzos en lo concerniente a la planificación de
recursos financieros y empresariales, considerando que la inversión tripartita (personas,
procesos y tecnología) también trae consigo sus propios retos, dado el cambiante panorama
en el cual se encuentran las empresas del siglo XXI
1.9. Controles de seguridad de la información
Siguiendo los preceptos de la organización internacional para la estandarización (ISO)
podemos decir que un control es una medida orientada a modificar algún riesgo (ISO/IEC
2000:2018), pudiendo materializarse en forma de proceso, política, estándar, configuración,
dispositivo o cualquier otro. Asimismo, se establece que los objetivos de control son
declaraciones de que objetivos deben ser alcanzados como resultado del diseño y aplicación
de dicho control.

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Imagen 6 Tabla. Obtenida de: https://egs.eccouncil.org/wp-content/uploads/2019/06/table_3.png
1.10. Cuestiones éticas de la Ciberseguridad
El origen de la palabra ética se remonta al griego Ethos, que significa fundamentalmente
“carácter” o modo de ser. La ética se define como un conjunto de normas que rigen la
conducta de un ser humano en cualquier ámbito de la vida cotidiana (RAE).
Según Floridi (2006), la ética informática comparte con otras tradiciones filosóficas la lógica
argumentativa, es empírica y tiene cierto perjuicio para el pensamiento analógico.

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En el ámbito de la Ciberseguridad estas son normas que nos sirven para establecer las
conductas profesionales relativas al manejo adecuado de la información, su régimen
sancionatorio por mal uso y las practicas aceptadas para el ciclo de vida de la información
(Cano, 2012); Esfuerzos que en el contexto empresarial habrán de ser concentrados en la
cultura organizacional.
Es, por lo tanto, de especial interés para los profesionales de Ciberseguridad construir los
aspectos éticos que han de establecerse en la Constitución, Leyes Orgánicas, Políticas
Corporativas, Regulaciones Sectoriales y otros instrumentos de carácter normativo.

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Bibliografía
Floridi, 2006. Ética de la información: Su naturaleza y Alcance.
International Organization for Standarization, 2018. Information technology — Security
techniques — Information security management systems — Overview and vocabulary
ISO27K Toolkit, 2021. ISECT.
Systems Security Engineering Capability Maturity Model (SSE-CMM), 1999.
Correa, 2018. Arquitectura de Seguridad de Información en una entidad del estado,
Universidad Politécnico Grancolombiano.
Cano, 2008. Arquitecturas de Seguridad Informática: Entre la administración y el gobierno
de la Seguridad de la Información. En: Seminario de actualización en Seguridad Informática,
Bucaramanga, 2008.
Killmeyer, 2006. Information Security Architecture: An Integrated Approach to Security in
the Organization. 2ª edición.
Kaplan, Bailey, O’Halloran, Marcus y Rezek (2015). Beyond Cybersecurity: Protecting Your
Digital Business
Klaus, S. (2016). La Cuarta Revolución Industrial.
Vanegas, C. (2018). Desarrollo y Mejoramiento del BIA (Análisis de impacto al negocio) en el
Área de Tecnología con el Subproceso de Redes e Infraestructura en la Compañía
ChevyPlan®. https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/16089/2/RAE.pdf

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Sack, Etherovic, Ierache. (2017) Controles y Metricas Asociadas en el Contexto de la
Ciberdefensa.
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/62684/Documento_completo.pdf-
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Norma Técnica Colombiana NTC-ISO/IEC 27002, (2007). Código de Practica para la Gestión
de la Seguridad de la Información.
http://gmas2.envigado.gov.co/gmas/downloadFile.public?repositorioArchivo=000000001
070&ruta=/documentacion/0000001358/0000000107#:~:text=Esta%20norma%20estable
ce%20directrices%20y,la%20informaci%C3%B3n%20en%20una%20organizaci%C3%B3n
Fortune 500 Company List 2021 Compilations.
https://businessyield.com/uncategorized/fortune-500-company-list-2021-compilations/
Planeacion Estrategica, El rumbo hacia el exito. Loudes Galindo.
Arquitectura Empresarial - Una visión General. Revisa Ingeniería Universidad de Medellín.
Serna, Salazar y Cortes, 2010.

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