Tema de Revolucion digital, internet de las cosas y comercio electronico

1. “ANALISIS DEL LIBRO
Datos, algoritmos y políticas
La redefinición del mundo digital
Presentado por:
JESSICA GONZALES CHIPOCO
JAIME CASTRO DELGADO
CINTHIA OLIVA MALLORGA
WILFREDO MAMANI GONZA
WILFREDO RODRIGUEZ M.
ROSANGEL PONCE ESCOBEDO
ESCUELA DE POST GRADO
GERENCIA PUBLICA
UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE
GRHOMAN
TACNA - PERU
2018

2. 1. RESUMEN
El crecimiento poblacional
Entonces es de suma importancia analizar,
Asimismo, las empresas de
2. INTRODUCCIÓN
3. ANALISIS DE LOS CAPITULOS
CAPITULO I
3.1 La digitalización del mundo físico: la Internet de las cosas
A. La Internet de las cosas: la conexión del mundo físico con el mundo
digital
Para entender de qué va el Internet de las cosas debemos también comprender que sus
fundamentos no son en lo absoluto nuevos. Desde hace unos 30 años que se viene
trabajando con la idea de hacer un poco más interactivos todos los objetos de uso
cotidiano. Ideas como el hogar inteligente, también conocido como la casa del mañana,
han evolucionado antes de que nos demos cuenta en el hogar conectado para entrar al
Internet de las cosas.
El Internet de las cosas potencia objetos que antiguamente se conectaban mediante
circuito cerrado, como comunicadores, cámaras, sensores, y demás, y les permite
comunicarse globalmente mediante el uso de la red de redes.
Si tuviéramos que dar una definición del Internet de las cosas probablemente lo mejor
sería decir que setrata de una red que interconectaobjetos físicos valiéndose del Internet.
Los mentados objetos se valen de sistemas embebidos, o lo que es lo mismo, hardware
especializado que le permite no solo la conectividad al Internet, sino que además
programaeventos específicos en funciónde las tareas que le sean dictadas remotamente.
APLICACIÓN DE LA I.DE LAS C.
 La industria de producción en masa: la maquinaria que se encarga de controlar
los procesos de fabricación, robots ensambladores, sensores de temperatura,
control de producción, todo está conectado al Internet en cada vez más empresas
lo que permite centralizar el control de la infraestructura.
 Control de infraestructura urbana: control de semáforos, puentes, vías de tren,
cámaras urbanas. Cada vez más ciudades implementan este tipo de
infraestructuras basadas en el Internet de las Cosas que permiten monitorear el

3. correcto funcionamiento de sus estructuras además de adaptar más flexiblemente
su funcionamiento ante nuevos eventos.
 Controlambiental:una de las áreas en las que está teniendo más éxito el Internet
de las cosas, pues permite acceder desde prácticamente cualquier parte a
información de sensores atmosféricos, meteorológicos, y sísmicos.
 Sector salud:cada vez más clínicas y hospitales alrededor del mundo confían en
sistemas que les permiten al personal de salud monitorear activamente a los
pacientes de manera ambulatoria y no invasiva.
También hay aplicaciones del Internet de las Cosas para el transporte, la industria
energética, y prácticamente todos los sectores comerciales.Como hemos dicho, el gran
pendiente es el mercado de consumo, o lo que es lo mismo, los hogares, un lugar al que
probablemente es cuestión de tiempo para que veamos la gran explosión del IoT.
Gracias a la transformación digital, se ha obtenido el avance de la Internet de las
cosas. La Internet de las cosas , permite una mayor conectividad digital para la
actividad publica y privada. Esta conectividad de objetos, máquinas y personas,
permite generar y potenciar conocimiento del entorno y definir nuevos cursos de
acción, de implicancia para las tomas de decisiones (empresariales) .
Asi también la convergencia de tecnologías de automatización e inteligencia
artificial y el uso de la información digital, permite la migración hacia una
economía mas compleja, permitiendo a su vez integrar el mundo físico en el
digital.
La innovación en el análisis de datos masivos de dispositivos de la internet de
las cosas, permite reducir las restricciones para identificar necesidades y
preferencias, que puedan satisfacerse, con la oferta de nuevos productos y
servicios (digitales y físicos), e implementar nuevos modelos de negocios y
nuevos procesos operativos.
La competitividad permite generar información en tiempo real y su
análisis/procesos de automatización y optimización de procesos operacionales,
tal como; reducción de costos y mejora de la productividad.
La creación de valor, deriva de la trasformación digital de actividades de
servicios, captura y análisis de datos.
B. El ecosistema de la Internet de las cosas
El Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es un concepto que se refiere a
la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet, desde lo más básico cómo
lavadora y refrigerador, hasta maquinaria especializada en procesos específicos para
las empresas.
Es cierto que todavía existen dificultades técnicas que afectan la conectividad y el
rendimiento confiable. Sin embargo, las empresas están dispuestas a adoptar las
soluciones ofrecidas por IoT si le ven beneficios significativos, como la reducción de
gastos, el ciclo de vida, y la optimización de tiempo, que superen los riesgos reales y
percibidos de estar conectados. (Seguridad, vulnerabilidad de datos, pérdida de
información, etc.)
Los participantes en el ecosistema de la IoT tendrán que trabajar para crear soluciones
que mejoren el rendimiento del negocio, no sólo en el corto plazo, sino de forma
sostenida en el tiempo. Al hacerlo, van a descubrir el verdadero valor que puede tener
para el negocio su adopción. El potencial futuro de la IoT es ilimitado y será determinado
por las decisiones que tomen hoy los participantes en el ecosistema.
Este trabajo profundiza en algunos de los siguientes temas:

4.  Análisis de los potenciales beneficios de participar de este ecosistema
 Estrategias para identificar el valor que tiene su adopción para el negocio
 Cómo superar los retos y obtener valor
considerada una de las áreas de más rápido crecimiento en la industria
tecnológica y que anuncia un cambio de enorme potencial económico y social
mediante el aprovechamiento de los dispositivos conectados más
inteligentemente
C. Áreas de acción
Técnicos, ingenieros, arquitectos, creativos, organizacionescomo por ejemplo
la Fuerza de Tareas de Ingeniería de Internet(IETF) y el Consorcio World Wide
Web (W3C) que ayudan a coordinar e implementar estándares abiertos.
Organizaciones locales y globales que gestionan recursos para funciones de
asignación de direcciones globales, tales como la Corporación de Internet para la
Asignación de Nombres y Números(ICANN), incluida la Autoridad para la Asignación de
Números de Internet (IANA), los Registros Regionales de Internet (RIR) y los
Registradores y Registros de Nombres de Dominios.
Operadores, ingenieros y proveedores que ofrecen servicios de infraestructura de
red, como por ejemplo proveedores de Servicio de nombres de dominio (DNS),
operadores de redes y puntos de intercambio de tráfico en Internet (IXP).
Usuarios de Internet que utilizan Internet para comunicarseentre sí y ofrecer servicios.
Educadores que ofrecen formación y crean capacidad para desarrollar y utilizar
tecnologías de Internet, tales como organizaciones multilaterales, instituciones
educativas y agencias gubernamentales.
Políticos encargados de tomar decisiones que promueven el desarrollo de políticas
locales y globales, y ofrecen gobernanza.
CAPITULO II
3.2. La cadena de bloques: la Internet de la confianza
La cadena de bloques es un método para registrar datos: un libro de contabilidad
digital de transacciones, acuerdos, contratos…cualquier cosa que necesita ser
registrada independientemente y verificada.
La gran diferencia es que este libro de contabilidad no se almacena en un solo sitio, sino
que se distribuye a través de varios, cientos o incluso miles de computadoras de todo el
mundo.
Y cualquier persona de la red puede acceder a una versión actualizada, así que es muy
transparente.
¿Cómo funciona?
Los registros digitales se amontonan en "bloques" y luego se unen criptográficamente y
cronológicamente en una "cadena" que utiliza complejos algoritmos matemáticos.
El proceso de encriptación, conocido en inglés como "hashing", lo hacen muchas
computadoras diferentes.
A. Las cadenas de bloques y la computación descentralizada
Una cadena de bloques es esencialmente solo un registro, un libro mayor de
acontecimientos digitales que está “distribuido” o es compartido entre muchas partes
diferentes.
Solo puede ser actualizado a partir del consenso de la mayoría de participantes del
sistema y, una vez introducida, la información nunca puede ser borrada.

5. La cadena de bloques de Bitcoin contiene un registro certero y verificable de todas las
transacciones que se han hecho en su historia.
Bitcoin es dinero digital. Pero cuando pensamos en cosas digitales pensamos en
ficheros que se pueden copiar y pegar, como las fotos de tus vacaciones, una canción
o cualquier otro fichero que tienes en tu ordenador. Pero Bitcoin es diferente ya que,
imagina la gracia de poder copiar y pegar dinero, no tendría sentido. Por ello existe el
blockchain, el libro de contabilidad. No existen los bitcoins, no hay ficheros que
representen bitcoins, solo un libro de contabilidad que consigue llevar de forma increíble
la contabilidad de todo el sistema financiero.
Por primera vez en la historia se está escribiendo un libro de forma colaborativa por
miles de partes.
La computación de niebla, también conocida como redes en la niebla o niebla, es una
infraestructura de computación descentralizada en la que los datos, el cómputo, el
almacenamiento y las aplicaciones están distribuidos en el lugar más lógico y eficiente
entre la fuente de datos y la nube. La computación de niebla esencialmente extiende la
computaciónde nube y los servicios al borde de la red, acercando las ventajas y el poder
de la nube a donde se crean los datos y donde se actúa con base en ellos.
B. Los nuevos recursos disruptivos
Los estudios que se han llevado a cabo sobre estas tendencias han identificado tres
fuerzas existentes detrás de la innovación disruptiva: tecnología, globalización y
cambios demográficos; que llamamos "fuerzas primarias". Estas fuerzas no son nuevas,
sin embargo evolucionan día a día generando nuevas tendencias. Probablemente, lo
más efectivo sea enfocarse en estas tres fuerzas en lugar de hacerlo en una larga lista
de efectos, ya que siempre resultaría incompleta, porque siempre se va a extender
conforme al paso del tiempo.
Las tres fuerzas de la innovación disruptiva son:
1. Tecnología: la tecnología ha introducido cambios disruptivos desde hace siglos,
desde la revolución industrial hasta la realidad virtual y el Internet de las cosas.
2. Globalización: la globalización también ha existido durante siglos, desde la época
de la colonización, pero en las últimas décadas se ha acelerado gracias al crecimiento
de los mercados emergentes, lo que significó la aparición de miles de competidores, el
reordenamiento de la logística y la presión a la baja de los precios.
3. Cambios demográficos: la urbanización y el crecimientode las ciudades han influido
siempre en la política y en la economía de cada país, incluyendo hoy la necesidad de
incorporar el crecimiento sustentable. Pero los hechos migratorios de hoy día tendrán
un profundo impacto en las estructuras laborales y en el desarrollo económico de los
países.
La respuesta que las compañías le den a la innovación disruptiva es seguramente una
de las decisiones más importantes que tendrán que afrontar en el futuro; por varios
motivos, principalmente porque es fácil subestimar el ritmo del cambio.
Tan importante como percibir la innovación es lograr transformarla de amenaza en
oportunidad. Al tiempo que los líderes están perdiendo el temor a la innovación y

6. aceptando la inestabilidad, la pregunta clave resulta ser: ¿cómo aprovechar la ventaja
de la disrupción?
Los cambios disruptivos pueden producirse en cualquier momento, ya que no podemos
saber con certeza qué ocurrirá de aquí a una década, o menos. Las organizaciones
tienen la responsabilidad de encontrar la forma de aprovechar las ventajas que tales
cambios ofrecen, y tienen la posibilidad de buscar aliados claves que los ayuden en ese
desafío. La respuesta útil y oportuna sólo estará dada para las organizaciones que sean
capaces de hacerse a sí mismas (y ahora) las preguntas más acertadas. Las
organizaciones no pueden caer en el error de afrontar nuevas inquietudes con viejas
soluciones. Ambientes creativos, espíritu emprendedor, comportamiento proactivo, son
ahora más importantes que nunca para crear y conducir los nuevos modelos de
negocios. La era de tomar riesgos y afrontar los errores del proceso está acabada; en
los próximos años, sólo aquellas organizaciones que sean capaces de irrumpir con
cambios y transformar la forma en la que ellas mismas operan, serán las ganadoras.
Se habla de tecnologías disruptivas, se está refiriendo a un tipo de tecnología
que provoca un cambio brusco en algo. Este algo puede ser la industria discográfica,
puede ser la industria editorial, etc. Podemos decir que un hecho disruptivo es lo que
provoca que se cambie de paradigma. Hablamos de un cambio brusco, una ruptura
brusca, pero a vecestodas estas rupturas son difíciles de captar por quien las está
viviendo. Por ejemplo, ¿se están vendiendo ahora menos libros en las librerías porque
la gente compra libros electrónicos o porque hay crisis? Hay que analizar toda la
industria editorial, estar muy cerca, dedicar recursos para investigarla para poder
entenderla en un todo. Iniciativas comola de Anatomía de la edición pueden ser nuestra
salvación.
El ejemplo más claro de innovación disruptiva de las últimas décadas ha sido el
desarrollo de internet que todavía seguimos viviendo a día de hoy. Este hecho ha
revolucionado, entre muchos otros, sectores tan diferentes como:
 Las telecomunicaciones
 La venta de algunas mercancías y servicios
 Los medios de comunicación
 La educación
 La fotografía
 Los videojuegos
De hecho, muchas empresas que no han conseguido adaptar sus productos o servicios
tras la irrupción de internet en la sociedad han acabado desapareciendo o afrontando
una grave crisis empresarial.
La historia empresarial está repleta de ejemplos de innovaciones disruptivas. Entre
muchas otras, podemos destacar el ferrocarril, que tuvo un gran impacto en el
transporte de personas y mercancías; la máquina de coser, que cambió por completo
el sector textil; o las armas de fuego, que tuvieron un gran impacto en la industria
militar.
C. Una tecnología abierta para América Latina y el Caribe

7. La irrupción de la tecnología de cadenas de bloque no solo constituye una
plataforma de oportunidades, sino que constituye una serie de oportunidades para
america latina y el caribe, lo cual no impide asumir el desafio en la región.
Esta Tecnologia no requiere de grandes inversiones en equipamiento o
instalaciones, solo se requiere capacitación y esfuerzo humano y grandes cuotas de
decisión. Por lo que sus costos de desarrollo son comparativamente bajos y abordables
por cualquier país de la región.
Tiene un enorme potencial transformador
CAPITULO III
3.3. Una economía y una sociedad basadas en plataformas digitales
A. Definiciónes.
Una Plataforma digital es un modelo de negocios habilitado por la tecnología,
que crea valor al facilitar intercambios entre dos o mas grupos interdependientes;
conectan usuarios con productores. Que permiten las interacciones entre diferentes
grupos de usuarios,son intensivas en datos y permiten las interacciones entre diferentes
grupos de usuarios, facilitando la realización de transacciones permitiendo a las
empresas compartirinformación y fortalece la colaboración ó la innovación en productos
y servicios
Las tecnologías digitales incorporan elementos específicos (homogenización y
facilita la edición de la información y capacidades de reprogramación.
Las PD. enfoque técnico; son una base de código sobre la que pueden añadirse
módulos complementarios de terceros.
Las PD. Enfoque sociotécnico; conjunto de elementos técnicos de software y
hardware que incluye estándares y procesos organizacionales asociados.
Características.
i) Capacidad para facilitar y extraer valor de las interacciones directas o de
las transacciones entre usuarios.
ii) Habilidad de recolectar, utilizar y procesar grandes cantidades de
información personal y no personal para optimizar el servicio y la
experiencia de cada usuario (economías de alcance).
iii) Capacidad de construir redes en las que la adición de un usuario mejora
la experiencia de los usuarios existentes (efectos de red).
iv) Habilidad de crear y modelar nuevos mercados en arreglos más
eficientes que generan beneficios para los usuarios y pueden crear
disrupciones para los actores tradicionales.
v) Habilidad de organizar nuevas formas de participación civil basada en la
recolección, el procesamiento y la edición de información.
vi) Uso de las tecnologías de la información como medio para alcanzar todo
lo anterior.
Enfoques.
Técnico; las PD. son una base de código sobre la que pueden añadirse módulos
complementarios de terceros.
Sociotecnico; las PD. Es un conjunto de elementos técnicos de software y
hardware que incluye estándares y procesos organizacionales asociados.

8. Economía digital (que es también llamada economía en internet) es uno de
muchos tipos de economía que consiste en incorporar a internet las técnicas de
producción y satisfacción de necesidades y esta economía digittal se divide en
varios sectores, por ejemplo, bienes y servicios digitales, bienes y servicios
digitales mixtos y bienes y servicios intensivos en los TIC
La economía digital está innovando dado el auge de las tecnologías de Internet
y el uso del Marketing Digital según indica comScore en sus últimos estudios
publicados online.
Las innovaciones de la economía digital están fundamentadas en el hecho
de que permiten plantear una visión global de la empresa, pues el objetivo es
tener acceso a mercados foráneos y, por lo tanto, se debe apuntar hacia los
intereses de estos nuevos territorios. Así pues, al tener un campo de acción
mucho más amplio, las posibilidades de comenzar a ser exitosos son mayores,
sobre todo porque la tecnología es cada día más accesible y económica, siempre
y cuando se interprete el contexto de la forma adecuada.
Esta nueva dinámica de la economía ha motivado y, en cierta forma, obligado a
las empresas tradicionales a ajustar sus estrategias al contexto actual.
Corporaciones, entidades bancarias y entes gubernamental han comprendido el
impacto de la economía digital y no solo han hecho cambios inmediatos para
actualizarse, sino que ya se plantean objetivos a mediano y largo plazo para
innovar y mantener su negocio vigente.
.
.Los nuevos ecosistemas de usuarios en internet están catapultando las
plataformas digitales que se expanden en los diferentes sectores. Los líderes
de las grandes corporaciones tradicionales han comenzado a ajustar sus
modelos de negocio empleando de forma estratégica la tecnología para
conseguir un mayor crecimiento.
Las compañías nativas digitales comprenden el poder de las tecnologías
digitales y se constituyen sobre una plataforma en torno a la que gira su
estructura empresarial. Esta tendencia es tan estratégica que incluso las
corporaciones tradicionales están implantando políticas basadas en las
plataformas
B. Tipologías
Tres importantes tipologías de plataformas digitales son:
 La clasificación realizada por el Center for Global Enterprise,
1). El primero es la facilitación de transacciones entre diferentes tipos de
individuos que de otra manera tendrían dificultad en encontrarse. Estas
plataformas se denominan plataformas transaccionales y los mercados
asociados se conocen como mercados multilaterales. Airbnb, Amazon,
eBay, Google Search y Uber.
2)facilitación de procesos de innovación. El Center for Global Enterprise
denomina plataformas de innovación a los arreglos tecnológicos sobre
los que un gran número de innovadores pueden desarrollar servicios o

9. productos complementarios, conformando un ecosistema de innovación
alrededor de la plataforma.
 La Tipología elaborada por la Comisión Europea
: i) los mercados y las plataformas de comercio electrónico, que facilitan
las transacciones de bienes y servicios entre compradores y vendedores,
ii) los ecosistemas móviles y las plataformas de distribución de
aplicaciones, que permiten el desarrollo de software, servicios y
contenidos por terceros,
iii) los servicios de búsqueda,
iv) las plataformas de medios sociales, que hacen posible la interacción
en línea entre usuarios con el fin de comunicarse,expresarse o compartir
contenidos, y
v) las plataformas de publicidad en línea, que facilitan la compra y venta
de espacios de publicidad en páginas web u otras plataformas.
 La clasificación basada en la perspectivade lasempresas propuesta
por la empresa consultora Oxera.
La empresa consultora Oxera (2015) propone una clasificación de
plataformas basada en la perspectiva de las empresas e indica los
procesos de las cadenas de valor en los que las plataformas digitales
generan los mayores beneficios. Para seleccionar los tipos de
plataformas de mayor impacto, utiliza el marco conceptual de cadena de
valor propuesto por Michael Porter. Según este marco, existen cinco
conjuntos de actividades principales en una cadena de valor:
Logística de entrada,
Operaciones, logística de salida,
Mercadeo y ventas, y
Servicios al cliente,
Cuatro actividades de soporte: adquisiciones, gestión de los recursos
humanos, infraestructura y desarrollo tecnológico.
Con arreglo a ese marco, Oxera distingue cuatro tipos de plataformas
digitales que generan los mayores beneficios para las empresas
i) Las plataformas de reclutamiento, que facilitan la identificación y
contratación de personal,
ii) las plataformas de financiamiento, que permiten a los
empresarios acceder a nuevas fuentes de financiación para sus
proyectos,
iii) Las plataformas de mercadeo, que facilitan las actividades de
desarrollo, publicidad y promoción de los bienes y servicios
ofrecidos, y
iv) Las plataformas de comercio electrónico, que conectan a
vendedores con compradores de bienes y servicios y facilitan las
transacciones
C. Caracterización de los ecosistemas
El Foro Económico Mundial (2017) distingue los siguientes actores típicos y sus
respectivas funciones:

10. i) Orquestador: el propietario o gestor de la plataforma. Define el marco
estratégico y operacional, la interacción con los grupos de interés y la
arquitectura de la plataforma y del ecosistema.
ii) Productores: oferentes de bienes y servicios del lado de la oferta en la
plataforma. Crean unidades de valor para intercambiar.
iii) Consumidores: demandantes de los bienes o servicios ofrecidos en la
plataforma. Consumen las unidades de valor ofrecidas a cambio de
pagos monetarios u otros elementos como atención o reputación.
iv) Gobiernos y encargados de formular políticas: gobiernos locales,
nacionales y regionales, reguladores y organizaciones internacionales.
Establecen los marcos regulatorios y de política para el funcionamiento
de las plataformas.
v) Proveedores de infraestructura: oferentes de infraestructura tecnológica
(comunicaciones, software, integración de sistemas y desarrolladores).
Despliegan, administran y supervisan la tecnología en la que se basa la
plataforma.
D. Determinantes del desarrollo de los ecosistemas de plataformas
Se compone de siete categorías de factores de desarrollo y un conjunto de
condiciones habilitantes, que se detalla a continuación;
i) Base de conocimiento: se refiere a las capacidades del país para la
generación y el uso del conocimiento científico y tecnológico. Incluye
factores como la inversión en investigación y desarrollo (I+D), la base de
empresas tecnológicas, la articulación universidad-empresa y el nivel de
desarrollo de los sistemas de innovación.
ii) Marco normativo, regulatorio e institucional: hace referencia al nivel de
sofisticación del conjunto de normas, instituciones y procedimientos que
determinan la facilidad para empezar, operar y escalar negocios digitales
en un país. Incluye aspectos como la facilidad para crear y cerrar
empresas, el nivel de complejidad de la regulación societaria y laboral, la
fortaleza y estabilidad de los marcos regulatorios, el nivel de protección
de la propiedad intelectual, la facilidad para pagar impuestos, la facilidad
para hacer cumplir contratos y el nivel de complejidad de los
procedimientos para la solución de controversias.
iii) Infraestructura tecnológica: evalúa el nivel de desarrollo de la
infraestructura de tecnologías de la información y las comunicaciones
(TIC). Incluye factores como la penetración de Internet de banda ancha,
la penetración de Internet móvil, la velocidad de la banda ancha y el nivel
de adopción de tecnologías digitales.
iv) Oferta de financiamiento: se refiere a la disponibilidad de fuentes de
financiación para la innovación digital. Incluye factores como el acceso a
la financiación de deuda, la existencia de ángeles inversionistas, la oferta
de capital de riesgo y el nivel de sofisticación de los mercados de
capitales.
v) Talento: evalúa la disponibilidad de capital humano capacitado para la
innovación y el emprendimiento digitales. Se compone de factores como
la calidad de la educación básica y universitaria, la base de profesionales
formados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (CTIM) y la
base de especialistas en tecnologías digitales avanzadas (grandes datos,
Internet de las cosas, inteligencia artificial, cadenas de bloques, entre
otras).

11. vi) Cultura: hace referencia a la cultura de emprendimiento de la sociedad.
Incluye factores como la tolerancia al riesgo, la percepción del
emprendimiento como opción laboral y el estatus de los emprendedores.
vii) Condiciones habilitantes: se refiere a las características físicas,
económicas y sociales que inciden en el desarrollo de los ecosistemas
de plataformas digitales. Incluyen aspectos como el nivel de desarrollo
de la infraestructura de transporte, el estado de la logística interna, el
grado de bancarización de la población y el nivel de uso de medios de
pago electrónicos, entre otros
E. Recomendaciones de política
Condiciones Habilitantes.
a) Desarrollar el comercio electrónico. Los países de la región deben masificar el
comercio electrónico (entre empresas y consumidores (B2C), entre empresas (B2B) y
entre consumidores
(C2C)) promover una mayor participación de este tipo de operaciones en la economía.
Para esto, se requiere el desarrollo de estrategias nacionales que involucren a todos los
actores participantes y reduzcano eliminen las barreras existentes a la adopción de este
tipo de comercio.
b) Mejorar los sistemas logísticos. Los retos en esta materia se relacionan con las
condiciones topográficas y poblacionales de algunos países, las deficiencias en la
infraestructura de transporte y las ineficiencias en puntos críticos de esos sistemas,
como los puertos, los aeropuertos y los pasos de frontera. El mejoramiento de los
sistemas logísticos requiere inversiones en infraestructura y tecnología y la optimización
y digitalización de los procesos relacionados.
c) Avanzar en la inclusión financiera. Los países deben acelerar el acceso de la
población al sistema financiero y la utilización de sistemas y medios de pago
electrónicos. Para ello, en algunos casos se han implementado políticas nacionales de
inclusión financiera y flexibilizado los regímenes que regulan la prestación de esos
servicios.
d) Consolidar la integración regional. Un mecanismo para aprovechar las economías de
escala en los mercados de la región consiste en profundizar los procesos de integración
comercial, con miras a facilitar a las empresas de un país la oferta de bienes y servicios
en los demás países de la región. A partir de una propuesta de la CEPAL de 2015, la
Alianza del Pacífico se ha propuesto la creación de un mercado digital regional que
permita a las industrias digitales locales aprovechar las economías de escala y de red
para competir en un mundo de plataformas globales (Alianza del Pacífico, 2017). De
acuerdo con el Banco de Desarrollo de América Latina y la CEPAL (CAF/CEPAL, 2018),
para desarrollar un mercado de ese tipo los países de América Latina deberán abordar
aspectos como la armonización del mercado de itinerancia (roaming) internacional de
datos y voz, el despliegue de la infraestructura de puntos de intercambio de tráfico de
Internet (IXPs), la armonización de los marcos regulatorios en aspectos como
privacidad, protección de datos, seguridad digital y derechos de autor y la coordinación
de esfuerzos para la protección de los consumidores.
Base de Conocimiento
a) Fomentar la inversión en I+D. Los países de América Latina tienen bajos niveles
de inversión en I+D: en cinco de los seis países analizados las inversiones en
I+D son inferiores al 1% del producto interno bruto (PIB), mientras que en los
Estados Unidos la cifra correspondiente es cercana al 3%. El aumento de la
inversión pública y privada en I+D es fundamental para el desarrollo de los
ecosistemas deplataformas digitales. Para esto, se pueden incorporar incentivos

12. a este tipo de inversión en las políticas de promoción de la competencia y los
regímenes tributarios de los países.
b) Intensificar la apertura de datos del gobierno. Las estrategias de datos abiertos
de los gobiernos son un mecanismo importante para fomentar la innovación
digital y los ecosistemas de plataformas digitales. Los gobiernos tienen entonces
la oportunidad de intensificar sus estrategias de apertura de datos para generar
mayores efectos en la innovación digital, a partir de la incorporación de una
mayor cantidad de entidades y conjuntos de datos.
Marco Normativo, regulatorio e institucional
a) Reducir los trámites y las cargas administrativas.
b) Desarrollar la regulación para la economía digital.
c) Fortalecer la seguridad digital y la protección de la privacidad.
c) Fomentar el comercio digital transfronterizo.
La aceleración del comercio digital en América Latina, Suominen (2017) formula
algunas recomendaciones específicas que incluyen:
i) Eliminar los obstáculos de acceso al mercado y los procedimientos
aduaneros que dificultan el comercio digital mediante mecanismos como
los programas de “operadores electrónicos de confianza”, la presentación
electrónica de procedimientos aduaneros mediante ventanillas únicas y
la implementación de procesos simplificados de devolución de artículos;
ii) Evitar requisitos de localización de datos para los servicios en línea del
exterior;
iii) Avanzar en el mutuo reconocimiento entre países de los proveedores de
servicios en línea, y
iv) Asegurar la interoperabilidad de los pagos.
CAPITULO IV
3.4. Formación de recursos humanos para el uso de tecnologías digitales en
América Latina
A. La brecha de capital humano
En la región, el aumento del índice no fue acompañado por un crecimiento
comparable del índice de capital humano, que combina el porcentaje de ingenieros en
la fuerza de trabajo y el porcentaje de mano de obra con formación superior a la
educación secundaria (Katz y Koutroumpis, 2013).
La diferente evolución de esos índices puede explicarse, al menos parcialmente,
porque el avance de la digitalización está determinado en gran medida por un proceso
de difusión de innovación cuyas variables explicativas son la comunicación entre los
adoptantes y la proposición de valor del nuevo producto, es decir, la manera en que se
puede generar valor con un producto.

13. Si el problema radica en la oferta de infraestructura educativa en carreras
técnicas, las iniciativas para resolverlo incluirán, entre otras:
i) La implementación de programas de formación docente,
ii) La coordinación de las prioridades de la educación superior con los
actores del sistema, y
iii) El impulso a la creación de carreras cortas.
Por el contrario, si el problema obedece a la demanda, se debería tratar de:
i) Profundizar y universalizar las iniciativas para incorporar la formación en
ciencias informáticas en las escuelas,
ii) Promover un aumento sostenido de las tasas de matriculación en las
carreras técnicas,
iii) Generar mecanismos de señalización públicos y privados para
incrementar la demanda de carreras técnicas, y
iv) Establecer sistemas de seguimiento entre el nivel secundario y los
programas terciarios técnicos y científicos para facilitar la elección de
carreras tecnológicas.
En resumen, en este capítulo se procura responder a cuatro preguntas clave
para América Latina, a saber:
i) ¿Cuál es la situación en términos de oferta de programas de formación
en el área de tecnologías digitales más allá de la ingeniería?
ii) ¿Cuál es la situación en lo que se refiere a los programas de capacitación
de recursos humanos en tecnologías digitales de avanzada?
iii) ¿Cuál es la oferta de programas de formación a nivel de títulos de
carreras cortas, títulos de grado, maestrías y doctorados?
iv) ¿Cuál es el número de profesores disponibles en estas disciplinas?
B. Tecnologías digitales maduras y avanzadas
Las primeras incluyen la banda ancha, la informática de gestión y las
telecomunicaciones móviles.
Mientras que entre las segundas se cuentan la robótica, la inteligencia artificial
(aprendizaje de máquina o machine learning), la computación en la nube, la Internet de
las cosas, la impresión 3D y los sensores inteligentes.

14. Por ello, al realizar un diagnóstico de la situación de la formación técnica y
profesional no se deben analizar los programas de capacitación de manera genérica
(por ejemplo, ingeniería eléctrica), sino establecer la existencia de carreras
especializadas destinadas a la formación en tecnologías avanzadas y cuantificarlas.
La distinción entre tecnologías digitales maduras y avanzadas se basa en su
situación en el proceso de adopción masiva en la estructura productiva. En términos
generales, todo ciclo de vida tecnológico tiene tres etapas: desarrollo, adopción e
impacto económico
C. La situación en siete países latinoamericanos
A nivel específico, el objetivo de este capítulo es determinar y medir la oferta de
programas de formación en carreras relacionadas con la digitalización, diferenciando
entre tecnologías digitales básicas y avanzadas. Debido a la falta de información
detallada por país, se procedió a compilar los programas y cursos de manera gradual,
comenzando por el número total de universidades, institutos universitarios y terciarios
no universitarios en cada país.
En lo que se refiere a la demanda de programas de formación en tecnologías
digitales, el análisis de la matrícula universitaria en años recientes en cuatro de los siete
países estudiados permite entender hasta qué punto la barrera más importante en la
formación de capital humano digital corresponde al lado de la oferta o de la demanda5:
• En la Argentina, los porcentajes de nuevos inscriptos y graduados en carreras
relacionadas con la transformación digital disminuyen año a año. Esto podría explicarse
porque la dificultad de estas carreras lleva a la deserción o a un cambio de carrera, de
manera que no solo es necesario fomentar la inscripciónde los jóvenes en esas carreras
asociadas, sino también su graduación. El análisis de las carreras de ingeniería entre
2003 y 2013 revela un leve aumento en números absolutos, coherente con el
crecimiento de la población, pero una disminución constante en relación con el número
de estudiantes, nuevos inscriptos o egresados. Esto confirma la existencia de un déficit
por el lado de la demanda de capital humano.
• El número de estudiantes matriculados en carreras de tecnología en Chile se duplicó
entre 2005 y 2016. Esto permite inferir que la situación desventajosa por el lado de la
demanda registrada hasta 2015 en términos del porcentaje de graduados en ingeniería
y ciencias reflejaba una tendencia de arrastre negativo que puede invertirse en el futuro
cercano.
• Un cambio análogo se registra en Colombia, donde el número de graduados en
ingeniería y ciencias creció a una tasa anual del 8,25%, al pasar de 37.949 en 2004 a
105.506 en 2016
• En el Uruguay, el aumento del porcentaje de inscriptos y graduados universitarios en
carreras relacionadas con la transformación digital podría indicar una situación similar a
la registrada en Chile y Colombia.
D. Implicaciones de política pública
En este sentido, se puede concluir que en algunos países de la región la demanda de
formación en tecnologías digitales maduras es insuficiente (en otras palabras, existe
una oferta adecuada de programas), combinada con una oferta limitada de carreras de
grado en tecnologías avanzadas y programas de posgrado en tecnologías digitales en
general.

15. El desarrollo del ecosistema digital requiere un mayor número de graduados en
estas disciplinas. Para ello, es necesario mejorar el aprendizaje a nivel medio para
proveer una base adecuada para esas carreras. Es prioritario reducir las asimetrías de
información para que los aspirantes universitarios, en condiciones preexistentes de
acceso, opten por las carreras técnicas. Se debe fomentar la difusión de información
relevante en materia de salarios y empleabilidad esperados en estas áreas. En este
sentido, las asociaciones y cámaras empresariales pueden cumplir un papel importante
para señalar, mediante campañas de información, las ventajas económicas asociadas
con estas carreras.
CAPITULO V
3.5. Tecnologíasfinancierasdigitales para la inclusión, ¿qué piensan los países
de la región?
A. Caracterización de las fintech
En un momentodonde todos se preguntan si sigue habiendo innovación para desarrollar
nuevos productos y servicios aparece en el horizonte el ‘fintech’. Se podría definir como
la suma de ‘financial’ y ‘technology’, un movimiento donde muchas pequeñas empresas
quieren cambiar la forma en la que entendemos los servicios financieros utilizando la
tecnología.
En estos momentos la gran pregunta que hay en el ecosistema emprendedor tiene que
ver con los nichos de mercado y si todavía hay margen para la innovación y el desarrollo
de nuevos servicios y productos.Bien, pueden estar tranquilos todos los emprendedores
porque lo hay.
Por ejemplo, una de las últimas tendencias en la búsqueda de esos mercados ha traído
consigo el nacimiento del ‘fintech’. A ‘grosso modo’ se explicaría como el desarrollo de
servicios financieros basados en innovación tecnológica.
Comoya no existen rigores académicos ni formales para definir gran parte del desarrollo
empresarial, sobre todo el más ligado con las ‘startups’, para tener una definición más
certera sobre lo que es el ‘fintech’ y cuál será su impacto dentro del engranaje
emprendedor, vayamos primero a la raíz.
‘Fintech’ sería la suma de ‘financial’ y ‘technology’. Con esa base etimológica de escaso
rigor contarían las prácticas financieras que tienen una extrema dependencia de la
tecnología. Ahora bien, como es un término que empieza a llegar poco a poco, hay
quienes lo ven de una manera y otros, lógicamente, de otra. Por ejemplo, unos
denominan al ‘fintech’ como “compañías tecnológicas que ofrecen servicios
financieros al margen de las grandes compañías tradicionales”.
¿Y qué servicios? Aquí es donde entra en juego la creatividad del emprendedor y su
visión sobre qué necesita el mercado.
Pagos y transacciones, banca ‘online’, negociación de mercados, gestión de materias
primas, financiación colectiva, desarrollo de sistemas de seguridad financiera,
asesoramiento ‘online’, monederos digitales… Las posibles combinaciones para
desarrollar y crear una ‘startup’ que se denomine ‘fintech’ son tantas como las que
hemos podido ver, o como las que imagine quien se lanza a la aventura. Todo en el
entorno de páginas ‘webs’, ‘apps’ móviles, o con gestión más tradicional pero dentro de
entornos tecnológicos.

16. Existen diversas clasificaciones sobre las funciones financieras afectadas por las
fintech. La del CEF (2017), una de las más aceptadas, resalta cinco áreas:
i) Pagos, compensación y liquidación;
ii) Depósitos, préstamos y captación de capital;
iii) Seguros;
iv) Gestión de inversiones, y
v) Apoyo al mercado.
Por su parte, la consultora CB Insights (2018) identifica tendencias emergentes y
empresas tecnológicas con potencial de impacto en la industria financiera, y en la
clasificación de sus áreas que incluye:
i) Préstamos;
ii) Pagos y facturación;
iii) Manejo de finanzas personales y gestión de patrimonio;
iv) Transferencia de dinero y remesas;
v) Criptomonedas;
vi) Mercado de capitales y herramientas para instituciones financieras;
vi) Préstamos colectivos, y
vii) Seguros
B. Soluciones para la inclusión financiera de las mipymes
Con el fin de potenciar el acceso al financiamiento, con base en las tecnologías
fiancieras digitales, han surgido modelos de negocios, los cuales ofrecen soluciones al
segmento de: micro, pequeñas y medianas empresas, que son:
i) Plataformas de prestamos entre pares, (soluciones q facilitan las
conexiones entre prestatarios y prestamistas).
ii) Financiamiento de plataformas de comercio electrónico, (plataformas
como: Amazon, eBay o Alibaba, facilitan líneas de crédito y capital de
trabajo a sus usuarios.
iii) Financiamiento de facturas, (soluciones en línea para el financiamiento
de facturas).
iv) Financiamiento de la cadena de suministros, (los proveedores pueden
enviar sus facturas a los compradores, para que las pequeñas empresas
proveedoras de bienes y servicios reciban sus pagos en plazos mas
cortos.
v) Financiamiento del ComercioInternacional, (sistemas integrados en línea
que remplazan las cartas de crédito tradicionales.
2. NUEVAS PROPUESTAS DE VALOR
Las empresas que emplean Fintech, se enfocan en soluciones
especificas o a medida, diseñadas para ofrecer productos o servicios que la
banca tradicional no ofrece y que a las mipymes le brinda mayor liquides, como
son:
i) Autenticacion, custodia y fe de valor (cadenas de bloques =añade valor
a través de contratos inteligentes y pagos instantáneos).
ii) Pagos y transferencias.
iii) Credito Alternativo ó colectivo.
iv) Instrumentos de intercambio.
v) Inversion alternativa o colectiva.
vi) Seguros y gestión del riesgo
vii) Auditoria y contabilidad.

17. C.Regulación: eficiencia y estabilidad del sistema
1. FACTORES DE RIESGO
El principal riesgo asociado a la entrada de nuevos agentes financieros
es su posible efecto negativo en la estabilidad del sector y la protección
al consumidor CEF. 2017, plantea que los riesgos son de tipo:
 Microfinanciero (vunerables a choques) o ;
 Macrofinanciero ( vulnerables pueden amplificar los choques en
el sistema financiero creando posible inestabilidad financiera).
Factores q crean el riego de inestabilidad financiera
i) La medida en la que los actores individuales son vulnerables a
choques rápidos y adversos,
ii) la existencia de múltiples vías para que los choques adversos se
extiendan de una institución a otra,
iii) El grado de asimetría de la información en el mercado, y
iv) El tamaño total del mercado. Si bien la sola presencia de una de
estas características puede no ser suficiente para concluir que
existe un riesgo sistémico, su existencia es un indicador.
2. MODELOS ALTERNATIVOS
Cuando hablamos de modelos alternativos, se refieren a los cambios
tecnológicos que enfrenta el sistema financiero, producto de la digitalización de
sus operaciones, transacciones y monedas, que se ven reflejado en las
empresas de fintech que al prestar servicios ofrecen alternativas a las
actividades financieras tradicionales.
D. Percepciónsobre las tecnologías financieras digitales en América Latina
y el Caribe.
Para percibir objetivamente el impacto de las tecnologías financieras digitales
en AL.y el estado de tratamiento regulatorio de la industria de Fintech en la región
se debe considerar los siguientes factores:
1. IMPACTO POTENCIAL
El efecto esperado de las empresas que emplean Fintech, destaca
en; Segmento de pagos y transferencias (mayor impacto), crédito
colaborativo, inversión alternativa ó colaborativa, e importancia de las
inversiones de empresas que empelan nuevas tecnologías.
2. TRATAMIENTO NORMATIVO Y REGULATORIO
Se refiere al marco normativo y legal, para regular las instituciones de
Tecnologia Financiera , las cuales deben de considerar; fondos de pagos
electrónicos, el financiamiento colectivo, y los activos virtuales.
3. OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
FINANCIERAS DIGITALES.
Como Riesgos los países encuestados, coinciden que el principal
problema es la ciberseguridad (como deficiencia representa casi
1,000 millones de dólares anuales).
Como Oportunidades se aprecia el alto potencial de la tecnología
financiera digital, asi también; reducción en los costos de transacción,
mayor eficiencia en los sistemas de pago, mejora en el acceso

18. universal a los servicios financieros (individuos y pymes), aumento de
la competencia en el sector.
E. Conclusiones
3.6. Internet industrial para la manufactura avanzada
Introducción
A. Las bases tecnológicas
Se organiza en torno a tres pilares tecnológicos:
i) Redes de conectividad (banda ancha fija y móvil 3G y 4G,
ii) Plataformas transversales (almacenamiento de datos, computación en la
nube y sensores comunes,
iii) Especialización vertical (sensores no comunes y manufactura aditiva).
Desarrollo de tecnologías, como es; Redes de conectividad, la Internet
de las cosas, la Robotica, Sistemas de Inteligencia artificial, la
manufactura aditiva, la computación en la nube, el almacenamiento y la
analítica de grandes datos.
B. La cadena de valor
La cadena de valor de la internet se diferencia en dos factores como son; Alto
grado de coordinación e interoperabilidad, menores barreras al aprendizaje, desarrollo
de productos y servicios.
La cadena de valor de la II.tiene cuatro segmentos:
i. Dispositivos,
ii. comunicaciones,
iii. datos, plataformas de aplicación, desarrollo de productos, integración y
distribución.
A diferencia de la I. del consumo, en la I.I., hay un mayor equilibrio entre las
fuerzas de concentración y desconcentración económica.
C. La manufactura avanzada
Conjunto de actividades manufactureras que llevan a cabo las empresas que
lideran la producción y el uso de las tecnologías digitales para controlar el mundo físico.
Cabe destacar la importancia de la II. Y la manufactura avanzada, gestionada por
algoritmos, dispositivos inteligentes y robots.
D. El impacto en la actividad manufacturera
Tecnologías como; Realidad virtual, robótica, inteligencia artificial, y
aprendizaje autónomo , desempeñaran una participación fundamental en la constitución
de las fabricas digitales

19. E. La convergencia de la manufactura y los servicios
Convergencia; Dinámica competitiva donde se diluyen las fronteras o los límites
de las industrias y se unifican las tecnologías.
Para medir la convergencia, se ha considerado las variables: Diversificación
corporativa, las relaciones tecnológicas, colaboración en materia de patentes, análisis
macroeconómico de insumo-producto, medidas analíticas de redes.
Esta convergencia tecnológica, ha permitido la emergencia de nuevas
plataformas de internet industrial.
F. Conclusiones
4. CONCLUSIONES
Temas emergentes de naturaleza cuasi academica, permitieron a entendidos en
temas de información, percibir la aceleración de la revolución digital que combina la
implementación de trayectorias tecnológicas que están en plena expansión: la
Internet de las cosas, las cadenas de bloques y la inteligencia artificial. Estas
tecnologías se sustentan en plataformas digitales globales y afectan a la economía
y la sociedad. En esta nueva realidad de convergencia del mundo físico y el mundo
digital se configura un ecosistema cuya dinámica y efectos económicos y sociales
no están plenamente determinados. En este sentido, es un camino aún abierto al
desarrollo y progreso de la sociedad.
En el libro se enfocan tres conjuntos de temas:
a) Se describen esas trayectorias tecnológicas Internet de las cosas, cadenas de
bloque e inteligencia artificial.
b) Se analizan dos elementos habilitantes de su uso: las plataformas digitales
globales y la formación de recursos humanos calificados para operar tecnologías
digitales avanzadas, sobre la base de información reciente correspondiente a
siete países latinoamericanos (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú
y Uruguay).
c) Se analiza el impacto de esas y otras tecnologías digitales en dos dimensiones
verticales: la manufactura y los servicios avanzados, y las empresas de
tecnología financiera digital (fintech).
Se concluye con el análisis de las implicancias de la inteligencia artificial para el
logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
En el presente libro se integran las ideas en las que ha hecho énfasis la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) a lo largo de su historia y, en
particular, desde 2010, cuando inició su ciclo de propuestas de política pública para
avanzar hacia economías y sociedades con una mayor igualdad basada en
derechos. En el proceso de profundización de estas ideas, se ha resaltado el papel
que pueden cumplir las tecnologías digitales en el apoyo a los países de América
Latina y el Caribe.

20. Este ritmo del cambio tecnológico obliga a redoblar esfuerzos en un mundo
globalizado, en que la competencia entre los líderes mundiales en tecnologías
digitales se agudiza y en que la estructura empresarial se concentra en un pequeño
número de plataformas globales. Lo cual obliga a la región aumentar su compromiso
con el desarrollo de las tecnologías, incluso las avanzadas, y participar en el debate
técnico y político sobre los nuevos estándares y modelos de negocios que están
redefiniendo el patrón de desarrollo.