El documento describe el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la vida cotidiana, incluyendo su uso en el hogar, en la educación y en el trabajo. En la educación, las TIC se usan en las aulas para aprovechar sus beneficios para el aprendizaje de los estudiantes y enseñarles a usarlas de manera segura. En el trabajo, las TIC ya forman parte integral del entorno profesional y social.