1. Usos comerciales de Chatroulette III. Marketing aplicado.
Como colofón a esta serie de artículos, quisiera hacer incidencia en las aplicaciones de
marketing, que tiene Chatroulette, voy a comenzar con un ejemplo real de lo que se
puede hacer en chatroulette. Cuando Merton comenzó a improvisar en su piano, sabía lo
que hacía. Probaba su material. Necesitaba saber de primera mano si su material era de
primera o no. Y el mejor sitio para probar es chatroulette, para mí hay un paralelismo
muy grande entre chatroulette y un lugar donde se hace comedia tipo stand up. En el
mismo segundo que cuentas tu chiste, el público que no tiene ni idea de quién eres, se ríe
o no. Así de simple, así de democrático, votan con la risa en un mini segundo, puedes ver
en sus caras si están divirtiéndose o no.
Lo mismo sucede con chatroulette, la gente ve el “producto”, producto que puede tener
muchas facetas un chiste, una canción, una caricatura, una improvisación de mimo o una
recitación, y ahí mismo delante de ti habrá gente que si no le gusta hará clic en el botón
de saltar o te comentará porque no le gusta. Chatroulette te da la posibilidad de crear,
experimentar de primera mano, ver lo que sirve, desechar lo que no sirve y volver a
relanzar el “producto”, todo esto en tiempo real y sin ningún costo, el único costo es el de
tu esfuerzo.
Algunas de las lecciones que he sacado de chatroulette son:
1. Si eres capaz de hacer algo divertido y fresco y consigues resonancia en la red, la
recompensa de ser el primero es realmente muy grande.
2. El costo es realmente muy bajo, sólo es tu esfuerzo y a veces aguantar burlas de
algunos trolls) pero lo importante es la guía que te da la gente en tiempo real lo
que te lleva a poder cambiar cosas para hacer mejor el producto, incluso los
insultos y burlas nos ayudan a curtirnos y a hacer la piel dura como la del
elefante.
3. La aleatoriedad como aliada. El brillante concepto de roulette es fantástico ya que
al añadir la aleatoriedad, estas obviando las respuestas preprogramadas de los
robots y los posibles algoritmos que estos tienen. De nuevo la libertad total como
una gran aliada, contra cualquier posible gran hermano computerizado que va a
dictar en un ranking lo que queremos ver, como si cada vez que salimos a la calle
pudiéramos elegir el estado del tráfico, el tiempo que va a hacer o las personas
que vamos a encontrar.
Para cerrar este tercer artículo sobre aprovechamiento del Marketing en la roulette quiero
hacer esta reflexión. Creo que es complicado y costoso hacer una campaña publicitaria en
Facebook, Myspace parece más muerto que vivo, ni hablar de Google y sus costosos
Adwords. En mi opinión sólo hay dos páginas, con las que poder hacer una campaña
publicitaria, Twitter y la roulette. La diferencia es que chatroulette es en vivo, con
webcams y más bidireccional, por lo que su potencial como herramienta de marketing es
mayor.