Este documento define y explica los conceptos de virus, troyano, spyware y proporciona instrucciones sobre qué hacer en caso de infección. Define un virus como un programa dañino que se instala sin el permiso del usuario y puede borrar datos o el disco duro. Un troyano se hace pasar por un archivo legítimo para infectar un sistema. El spyware se instala en secreto y muestra publicidad no deseada. En caso de infección, el documento recomienda detectar, eliminar y verificar las amenazas con un antivirus y mantenerlo actualizado.