Este documento introduce los conceptos básicos de la comunicación. Explica que los seres humanos somos seres sociales y que la comunicación implica transmitir información entre individuos. Define los elementos clave del proceso comunicativo como el emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto. También distingue entre comunicación verbal y no verbal, e incluye ejemplos para ilustrar estos conceptos.

1. MSc. Odalys Marrero Sánchez
Lenguaje y Comunicación I
Introducción a la Comunicación:
Contenido

2. Somos primordialmente seres “sociales”,
en el sentido de que pasamos la mayor
parte de nuestras vidas con otras
personas.

3. La comunicación es el acto por el cual un
individuo establece con otro un contacto
que le permite transmitir una información.
En la comunicación intervienen diversos
elementos que pueden facilitar o dificultar
el proceso.

4. Elementos del proceso de comunicación
Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
Mensaje: Contenido de la información que se envía.
Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
Recuerda que el emisor codifica y que el receptor descodifica.
Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto o
proceso comunicativo. Es el marco físico, temporal y espacial, de
naturaleza extralingüística, y que a veces es esencial para poder
interpretar correctamente un mensaje
Referente: de lo que trata el mensaje, ej:
"Esta mesa es vieja:
E Mensaje: "esta mesa es vieja“
Referente: "la mesa

6. Se suele distinguir entre:
El contexto lingüístico, que es el texto en el que se incluye el mensaje, las
palabras que enmarcan el mensaje y que determinan su significado
concreto. Ejemplo: cojo todos los días el metro para ir a trabajar. / Hay
que medir esa distancia, acércame el metro, por favor. En el primer caso,
el contexto nos indica que se refiere al medio de transporte, mientras en
el segundo alude a la cinta métrica

8. El contexto extralingüístico o situación comunicativa. Así, para entender los textos es
fundamental tener en cuenta:
 Las características de emisor y receptor (nivel cultural, carácter, gustos, ideología...) y el tipo
de relación que existe entre ellos, –si es formal o informal– que determinará la adecuación
del mensaje; por ejemplo, la elección del tú o el usted para dirigirse al receptor.
 La intención del emisor: informar, explicar, persuadir o prescribir, estética o expresiva.
 El canal que se utiliza: no nos expresamos igual por oral (canal = aire) que por escrito (canal
= papel)...
 El espacio y el tiempo en que se produce la comunicación (compartidos o no por el emisor
y el receptor)
 El marco textual en que se realiza el mensaje: conversación, conferencia, correo
electrónico, carta, instancia, poema...

9. El acto comunicativo puede ser verbal o no verbal. El verbal es el
oral, que tiene correspondencia con el habla. El no verbal es el que
se expresa por medio de íconos, señales, símbolos

11. La comunicación verbal se refiere a las palabras que
utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
La comunicación no verbal hace referencia a un gran
número de canales, entre los que se podrían citar como los
más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los
movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia
corporal.
Comunicación verbal
• Palabras (lo que decimos)
• Tono de nuestra voz
Comunicación no verbal
• Contacto visual Gestos faciales (expresión de la cara)
• Movimientos de brazos y manos Postura y distancia
corporal

12. Ejercicios de Elementos de Comunicación:
Señale: Emisor, Receptor, Mensaje, Referente, Canal, Código y Contexto de
las diferentes opciones expuestas.
a. Pedro le dice a Ana por teléfono: "Tomaré el autobús de las 4h.“
b. Mario iba conduciendo por la carretera y observa una señal de Stop.
c. Inés salió a pasear con su perro y por el camino apareció un perrito chiquitito.
Cuando estuvieron cerca, el perro de Inés empezó a ladrarle agresivamente
haciendo que el cachorrito huyera despavorido.

13. Ejercicio a
•Emisor: Pedro
•Receptor: Ana
•Mensaje: Tomaré el autobús de las 4h
•Referente: El autobús de las 4h
•Canal: Hilo telefónico
•Código: idioma español
•Contexto: no hay referencia al contexto
Ejercicio b
Mario iba conduciendo por la carretera y observa una señal de Stop.
• Emisor: Señal de tráfico
• Receptor: Mario
• Mensaje: Stop
• Referente: señal de Stop
• Canal: visual
• Código: código de señales de circulación
• Contexto: Mario iba conduciendo

14. Ejercicio c.
Inés salió a pasear con su perro y por el camino apareció un perrito chiquitito.
Cuando estuvieron cerca, el perro de Inés empezó a ladrarle agresivamente
haciendo que el cachorrito huyera despavorido.
•Emisor: el perro de Inés
•Receptor: cachorro pequeño
•Mensaje: suponemos que el mensaje sería "ándate con cuidado, aquí yo soy el
amo"
•Referente: Yo (el amo)
•Canal: auditivo
•Código: el idioma de los perros (ladridos)
•Contexto: Inés salió a pasear con su perro y se encontró con otro perro más
pequeño

15. Ejercicio d.
María le dice a su amiga Isabel por teléfono: "Quiero que vengas a mi fiesta de
cumpleaños el sábado a las cuatro“
Ejercicio e.
Olga ve al otro lado de la avenida a su hermano José y le saluda agitando el brazo

16. •Ejercicio d.
•Emisor: María
•Receptor: Isabel
•Mensaje: "Quiero que vengas a mi fiesta de cumpleaños
el sábado a las cuatro"
•Referente: la fiesta de cumpleaños
•Canal: teléfono
•Código: el idioma español oral
•Contexto: no está definido un contexto claro
Ejercicio e.
Olga ve al otro lado de la avenida a su hermano José y le saluda agitando el brazo
• Emisor: Olga
• Receptor: José
• Mensaje: "Hola"
• Referente: el saludo
• Canal: visual
• Código: el lenguaje de señas o gestos
• Contexto: encuentro de Olga y José a distancia