La web 2.0 representa una transformación de internet donde los usuarios son los principales creadores de contenido, facilitando la participación y colaboración en línea. Se destaca la importancia de plataformas como blogs, redes sociales y wikis para la expresión, organización y conocimiento colectivo. El fenómeno del 'prosumer' refleja cómo los usuarios activos moldean el contenido y comparten experiencias en un entorno digital interconectado.