El documento describe el uso de un grupo de Facebook como una herramienta de comunicación entre médicos y pacientes en el ámbito de la salud comunitaria. Tras un año de seguimiento, se evaluaron la actividad, interacción y satisfacción de los usuarios, con 625 miembros y una media de interacción positiva. Se concluye que la medicina 2.0 es una realidad que requiere que los médicos de familia se adapten a las redes sociales para ofrecer información de calidad a sus pacientes.

1. Facebook como medio de
comunicación con
pacientes
Salud comunitaria a través de redes
sociales.
Laura Carbajo Martín
Medicina Familiar y Comunitaria
Experta en redes sociales y salud 2.0

2. Facebook
Se trata de la red social más extendida y
con millones de usuarios en todo el mundo.
Pero además con una media de edad de lo
más variado.

3. ¿Qué hace facebook?
Conecta a personas entre sí con vínculos de
amistad, familiares, compañeros de trabajo,
socios…
Las posibilidades son infinitas.
Por eso surge Consulta o Receta

4. Grupo en facebook
Actualmente son muchos los pacientes y
familiares que buscan en internet sobre sus
patologías, cómo no perderse entre tanta
infoxicación.
En el mes de septiembre de 2013
abrimos un grupo en facebook para compartir
información de calidad y contrastada con
pacientes.

5. Grupo en facebook
Tras más de un año de seguimiento este
pequeño estudio evalúa el impacto en la
comunidad en redes sociales.

6. Objetivos
- Evaluar la actividad del grupo
- Evaluar la interacción del grupo
- Grado de satisfacción de los usuarios

7. Metodología y descripción
Se ha realizado un análisis descriptivo
proporcionado por el servicio de internet de
https://grytics.com cuantificando los
enlaces e interacciones llevadas a cabo
durante el primer año de la creación del
grupo.

8. Resultados
- Número de participantes: 625 miembros
- Número de publicaciones: 110
- Me gustan: 826
- Comentarios: 219
- Grado de interacción con el grupo:
11.48 puntos

9. Conclusiones
El grado de interacción va subiendo así como
los participantes que semanalmente tenemos
alguno nuevo.
Los enlaces son cuidadosamente
seleccionados y cada publicación externa
debe ser validada previamente.

10. Conclusiones
Los me gustan de facebook suponen que
cada publicación recibe una media de 7.5
aproximadamente.
A destacar que tenemos una media de 1.17
enlaces semanales ya que aumentar los
post puede llevar a abandono de miembros
por sobreinformación.

11. Conclusiones
La medicina 2.0 está siendo una realidad
en nuestro medio por lo que el médico de
familia tiene que familiarizarse con las redes
sociales para proporcionar información de
calidad a sus pacientes. Este paradigma
cambia la realidad de la consulta diaria
abriéndola a toda la comunidad.

13. Facebook como medio de
comunicación con
pacientes
Salud comunitaria a través de redes
sociales.
Contacto: info@lauracarbajo.com / @lauracarbajom