El e-paciente es un individuo que utiliza internet para compartir experiencias, buscar información de salud y comunicarse con profesionales médicos, con un 61% de los adultos accediendo a información de salud en línea. La salud 2.0 mejora la atención al paciente al permitirle estar más informado y comunicar sus necesidades, mientras que los profesionales pueden aumentar su visibilidad y reputación a través de redes sociales. Se destaca la importancia de que la información online sea científica y contrastada, sin reemplazar la atención médica profesional.

1. ¿Quién es el e-paciente?
Madrid, marzo 2012
Especialistas en salud

2. El61% de los adultos
acceden a información de
Salud en Internet
The Rise of the e-Patient
Lee Rainie, Director, Pew Internet

3. ¿Qué es el e-paciente?
1. Comparte experiencias con otros pacientes.
David Castillo Dominici
2. Busca información contrastada
3. Elige a su médico a través de valoraciones en redes sociales
4. Consulta a su médico a través de las redes sociales

4. 1. Comparte experiencias con otros pacientes
La web de la comunidad
entre las asociaciones
de pacientes
El 29%
genera
contenido
RedPacientes es una The Rise of the e-Patient
Lee Rainie, Director, Pew Internet
Comunidad de pacientes
crónicos, familiares y
profesionales de la salud

5. 2. Busca información contrastada
El 19% consulta
rankings o estudios de The Rise of the e-Patient
facultativos y el 18%,
Lee Rainie, Director, Pew Internet
estudios de hospitales
Estas entidades independientes
acreditan con el sello de calidad a las
webs con información de Salud

6. 3. Elige médico a través de valoración en diversas páginas y redes
sociales
Para el 53% la Salud 2.0 le guía a la
hora de hacer nuevas preguntas a los
médicos o para obtener una segunda
opinión de otro profesional
The Rise of the e-Patient
Lee Rainie, Director, Pew Internet

7. 4. Se comunica con su médico a través de las redes sociales
El 13% de los
internautas usa
y el 8% de ellos lo hacen
para obtener
Información de
The Rise of the e-Patient
Lee Rainie, Director, Pew Internet
Salud

8. Quienes usan las
redes sociales en
salud, lo hacen por
cercanía y
búsqueda de
información
(Encuesta Pfizer)

9. ¿Qué beneficios tiene la
Salud 2.0?

10. Difusión Información
de
orientada al Paciente
Mejora la
calidad El paciente es
asistencial escuchado
Renjith Krishnan
Visibilidad y Reputación
para el Profesional Sanitario

11. La Salud 2.0
Aporta
seguridad
al paciente
Renjith Krishnan
Reduce ingresos y
visitas a urgencias
Permite ahorrar
Costes

12. ¿Dónde está la
Salud 2.0?

13. Wikisanidad
Recursos online de Salud 2.0

14. ¿Cómo se comunica el e-paciente?

15. El 18% busca
personas de su
misma condición
El38% cambió
su forma de hacer
frente a una
enfermedad
crónica
Idea Go
Al 60% la Información encontrada
afectó en su decisión de cómo tratar la
enfermedad
The Rise of the e-Patient
Lee Rainie, Director, Pew Internet

16. WEBS DE CONSULTA AMERICANAS
The Rise of the e-Patient
Understanding Social Networks and Online Health
Information Seeking
Lee Rainie, Director, Pew Internet Project
1.12.12
Providence St. Joseph Medical Center, Burbank

17. Permite seguir,
compartir y comparar
datos de diabetes
El 48% realiza las
consultas para otras
personas, el 36%
para ellos mismos y
el 11% para ambos
Servicio de la Biblioteca Nacional de Medicina de EEUU

18. ¿Cómo se debe usar la Salud 2.0?

19. La Información
tiene que ser
contrastada
científicamente
no
Internet
sustituye a un
profesional sanitario
Ele-paciente es
participativo, puede generar e
intercambiar contenido

20. ¿Cómo se comunica el profesional
sanitario?

21. REDES SOCIALES

22. Desarrollado
Especializadas por el Hospital
Clínico San
Carlos
Hermes Cloud es un soporte
científico para la formación de
profesionales de la Salud

23. Neomed es una red social
que conecta médicos de
toda España y les
proporciona recursos de
formación, la posibilidad
de compartir trabajos
y opiniones.
Photostock

24. La red profesional
de la farmacia.
Un espacio para el
intercambio de
información y
conocimiento, con
blogs y foros
Tungphoto

25. Estos médicos
humanizan la
salud a través de
Las Comunidades de
se usan como
espacios abiertos al
dialogo, bien
entre profesionales o
bien con pacientes

26. BLOGS

27. Blog del doctor Salvador Casado
“Se consigue una
mayor visibilidad
y reputación y
los pacientes lo
perciben como una
mejora de la
atención sanitaria”
Es pionero en atender a sus
pacientes por correo
electrónico y desde su
blog. Facilita consejos a
sus pacientes de forma
gratuita

28. El blog de la enfermera Rosa Casado
“Hay que
adaptarse a los
pacientes no sólo
en interactividad
sino en lenguaje”
Esta enfermera
especialista en
emergencias ofrece
consejos a los pacientes
en formato de texto y
vídeo

29. El blog de farmacia de José Ibáñez
“La ventaja de las redes sociales es
poder compartir conocimiento
con otros profesionales.
El blog del ex presidente de la
Sociedad Española de Farmacia
Comunitaria ofrece a
profesionales y pacientes
artículos de interés sanitario
con contenidos contrastados

30. El blog de Carlos Fernández-Oropesa
El Rincón de Sísifo
contiene información
completa y actualizada
para profesionales
sanitarios, especialmente
Farmacéuticos de
Atención Primaria

31. HERRAMIENTAS Y WEBS DE
CONSULTA

32. Epicrisis permite que el
profesional sanitario pueda
acceder a su Agenda de
Turnos o a la Historia
Clínica de sus pacientes. Lo
pueden compartir con otros
compañeros, mejorando así la
asistencia al paciente.
Imagery Majestic

33. El profesional sanitario
puede acceder a
recursos, libros,
revistas o estudios
Biblioteca Virtual de interés distribuidos
en diferentes áreas.
Los médicos españoles se encuentran entre los
más entusiastas sobre las posibilidades de las
nuevas tecnologías en la mejora de la salud de
los pacientes

34. Guías
La Guía Metabólica del
Hospital Sant Joan de Déu.
Ofrece información de
diagnóstico,
tratamiento, consejos,
etc; sobre enfermedades
metabólicas
El 95% de los centros
sanitarios públicos
ofrecen la posibilidad de
realizar prescripciones
por vía telemática

35. Apple's Eyes Studio
Los profesionales más adaptados a las redes
sociales son los mejor valorados (Dra.
Mónica Moro)

36. ¿Por qué estar en la Salud 2.0?

37. Para hacer un
Para campañas de información y Seguimiento
concienciación online de la
evolución del
paciente
Para promocionar
la salud y
Para compartir prevenir
información con enfermedades
pacientes y otros
profesionales
Teniendo cuidado con el
contenido de los mensajes
El ePaciente y las redes sociales. Vicente Traver Salcedo y Luis Fernández-Luque

38. Apúntate a la Salud 2.0
www.comsalud.es
Carlos Mateos
Tel.: 91223 66 78/
685 53 68 16
cmateos@comsalud.es