Presentación sobre como las redes sociales aportan valor a una empresa, realizada el 10 de enero del 2013 en la sede del Grupo Epos, oficina de Vic.

1. LA UTILITZACIÓ DE LES XARXES
SOCIALS PER AFEGIR VALOR A
L’EMPRESA
Vic, 10 de gener del 2013
Neus Fornells

2. ÍNDEX.
Les xarxes socials
El web
El Bloc
Facebook
Twitter
Youtube
Linkedin
Pinterest
Google/ Google+
El Relat
Social Media Pla
Email Màrqueting
Fans o clients
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3. Les Xarxes Socials
http://hosting.ber-art.nl/history-social-media
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4. Sabeu quin és el primer portal més visitat del món, i el segon i el
tercer?
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5. Les xarxes socials
http://www.youtube.com/watch?v=HMZcUBxvJIA
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6. Les xarxes socials
/
http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3562/chuleta-de-las-redes-sociales-en-espana
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7. Les xarxes socials
/
http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3562/chuleta-de-las-redes-sociales-en-espana
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8. El web
 Targeta de presentació corporativa.
 2.0.
 Origen estratègia xarxes socials.
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9. El web
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10. El web.
Revista Time
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11. El Web.
Website del año 2012
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12. El Bloc
 Definició del tema
 Benchmarking
 Connecta
«El Bloc és el porc de les xarxes socials. Tot s’aprofita.» Pedro Rojas.
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13. El bloc
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14. Facebook
 Creada al 2004 amb 1000 milions d’usuaris al 2012 (dades
oficials Facebook).
 Reputació social.
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15. Facebook
“Facebook ya es el país más grande del mundo, así que sus
habitantes también podemos conocernos, hacernos amigos,
hacer negocios y…poner y quitar a cualquier gobierno.”
Mark Zuckerberg
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16. Facebook
The Things That Connect Us
http://www.youtube.com/watch?v=c7SjvLceXgU
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17. Facebook
Total Facebook Users: 17.333.060
Position in the list: 15.
Penetration of population: 37.27%
Penetration of online population 59.58%
Average CPC: $0.26
Average CPM: $0.07
Spain General info. http://socialbakers.com/facebook-statistics/spain
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18. Facebook
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19. FaceBook
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20. Twitter
 Creada al març del 2006 per Jack Dorsey.
 Reputació Digital.
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21. Twitter
“Más de 200 millones de usuarios. Más de 130 millones de mensajes enviados a
diario y escritos en un máximo de 140 caracteres. Estas cifras resumen en poco
menos de lo que ocupa un tuit la magnitud del fenómeno twitter, la red social
creada en 2006 que ha revolucionado la forma de comunicarnos.” Francesc Grau.
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22. Twitter
http://www.socialbakers.com/twitter/country/spain/
http://www.socialbakers.com/twitter/
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23. Twitter
http://youtu.be/9gb4xt1HvA4
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24. Twitter
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25. Twitter
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26. Youtube
 Creada el febrer del 2005
per tres ex-empleats de
PayPal.
 Al 2006 Google la compra
per 1.650 milions de
dòlars.
http://techwelkin.com/latest-youtube-fact-and-statistics-infographic
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27. Youtube
YouTube Inc. fue fundada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim en
febrero de 2005 enSan Bruno, California. Todos ellos se conocieron
cuando trabajaban en PayPal, Hurley y Karim como ingenieros, y Chad
como diseñador.5 De acuerdo con Hurley y Chen, la idea de Youtube surgió
ante las dificultades que experimentaron al tratar de compartir vídeos
tomados durante una fiesta en San Francisco. Esta historia ha sido
considerada una versión muy simplificada, y Chen ha reconocido que esta
idea se puede haber promovido por la necesidad de presentar una
historia sencilla al mercado.5 Karim ha declarado que la fiesta nunca
ocurrió, y que la idea de compartir vídeos en Internet fue suya.5 Sus
compañeros han declarado que la fiesta sí ocurrió, y que la idea original
de Karim era crear una página de citas, donde las personas pudiesen
calificarse en base a sus vídeos. Karim reconoce haber sido influenciado
por un sitio de citas llamado HotorNot.com (‘¿Sexy o no?’), donde los
usuarios podían cargar fotos suyas, que luego eran calificadas por otros
usuarios.5
http://es.wikipedia.org/wiki/YouTube
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28. Youtube
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29. Linkedin
 Creada al desembre del 2001.
 150 milions d usuaris.
 Al març del 2012 han inaugurat una oficina a Madrid.
 Reputació professional. CV.
 Networking.
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30. Linkedin
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31. Linkedin
http://www.youtube.com/watch?v=dPsKYzo-29g
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32. Linkedin
https://twitter.com/nfornellsm http://www.linkedin.com/in/neusfornells

33. Linkedin
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34. Pinterest
http://es.wikipedia.org/wiki/Pinterest
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35. Pinterest
http://www.youtube.com/watch?v=oJzD4vF5dFA
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36. Pinterest
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37. Google
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38. Google
1) Paraules clau.(Google adwords)
2) Legibilitat.
3) Continguts i Popularitat.
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39. Google+
https://www.youtube.com/watch?v=hC_M6PzXS9g
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40. Google+
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41. El Relat
1) Generar contingut que aporti valor a la marca.
2) Personal branding.
3) Màrqueting de Seducció.
http://www.youtube.com/watch?v=KfprZg2OEe4
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42. El Social Media Plan
“No comenzar nunca una
estrategia y presencia en los
Social Media sin conocer antes la
capacidad de la audiencia.”
Agencia Forrester
http://porhacheoporb.wordpress.com/tag/social-media-plan/
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43. El Social Media Plan: Mètode POST
http://comunidad20.sedic.es/?tag=metodo-post
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44. El Social Media Pla
Per què volem ser-hi? On som ara? A qui ens dirigim? Què diem?
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45. El Social Media Pla
 Benchmarking
 Esquema dels temes, creació i producció.
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46. El Social Media Pla
 Selecció xarxes, creació dels perfils i participació.
 Accions Search Engine Optimitzation (SEO).
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47. El Social Media Pla
 Un «I like» a Facebook, un «follow» a Twitter, una
subscripció al Bloc...
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48. El Social Media Pla
Protocol de continguts:
Brand, audiència, canals, continguts,
gestió canals, definició perfils, línia
editorial, timming publicacions.
http://www.jerpublicidad.com/blog/?p=1797
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49. El Social Media Pla
Protocol de crisi:
1) Grau de l’alerta.
2) Respondre amb humilitat, sinceritat i empatia.
http://www.com-unidadesvirtuales.com/2010/10/community-manager-diciendo-lo-siento-20.html
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50. “ Jamás debemos tomarnos las críticas como
algo personal.”
Dolores Vela.
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51. Email marketing
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52.  Què són més importants els fans o els clients?
http://www.youtube.com/watch?v=KfprZg2OEe4
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53. That s all !
MOLTES GRÀCIES !!!!!!!!
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