1. Google Analytics
INVESTIGACIÓN Maria del Carmen Rivas Medina
DE MERCADOS Almudena Rivadeneira Torres
II Sofia Diaz de Frutos
Loredana Garofalo
Philipp Janz
13 de octubre de 2010 1

2. Google Analytics
¿Cómo interpretar los datos paso a paso?
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
II
13 de octubre de 2010 2

3. Google Analytics
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
II
1.Panel
13 de octubre de 2010 3

4. Google Analytics
INVESTIGACIÓN
2.Usuario
DE MERCADOS
II
1.Panel
13 de octubre de 2010 4

5. 3.Fuentes de tráfico
Google Analytics
INVESTIGACIÓN
2.Usuario
DE MERCADOS
II
1.Panel
13 de octubre de 2010 5

6. 4. Contenido
3.Fuentes de tráfico
Google Analytics
INVESTIGACIÓN
2.Usuario
DE MERCADOS
II
1.Panel
13 de octubre de 2010 6

7. 5.Comercio elec.
4. Contenido
3.Fuentes de tráfico
Google Analytics
INVESTIGACIÓN
2.Usuario
DE MERCADOS
II
1.Panel
13 de octubre de 2010 7

8. 6.Objetivos
5.Comercio elec.
4. Contenido
3.Fuentes de tráfico
Google Analytics
INVESTIGACIÓN
2.Usuario
DE MERCADOS
II
1.Panel
13 de octubre de 2010 8

9. Google Analytics
1.
13 de octubre de 2010 9

10. Google Analytics
13 de octubre de 2010 10

11. Google Analytics
2.
13 de octubre de 2010 11

12. Google Analytics
3.
13 de octubre de 2010 12

13. Google Analytics
4.
13 de octubre de 2010 13

14. Google Analytics
13 de octubre de 2010 14

15. Google Analytics
13 de octubre de 2010 15

16. Google Analytics
5. Comercio electrónico
a. Transacciones generadas: nos resume el buen o mal funcionamiento de nuestro
sitio y nos muestra las operaciones realizadas en nuestro sitio de manera
individual. Por ejemplo: Visitas previas a la compra: cuánto tiempo tardan los
visitantes en comprar algo en nuestro sitio. Se expresa en nº de visitas (1 visita, 2
visitas, etc.)
Debemos hacer un seguimiento de nuestras transacciones de comercio
electrónico.
b. Porcentaje de conversiones.
c. Valor medio del pedido: tendencia clave en el funcionamiento de nuestro sitio.
d. Productos adquiridos -numero de productos vendidos-
También podemos segmentar esta información para identificar las mejores
campañas, palabras clave o ubicaciones geográficas.
13 de octubre de 2010 16

17. Google Analytics
6. Objetivos
En Sitios sin comercio electrónico nos enfocaremos a los resultados, definiendo los
objetivos de conversión, como por ejemplo:
> registros de usuarios/inscripción de miembros
> descargas
> vistas de páginas clave en nuestro sitio
> o cualquier otra actividad en nuestro sitio que
consideremos importante para nuestro negocio.
13 de octubre de 2010 17

18. Google Analytics
6. Objetivos
> Podemos especificar valores por cada objetivo
y usarlos para calcular el valor monetario de
cada visita …
> con ello, calcularemos el ROI (Retorno de la
inversión)
> Los valores los visualizaremos en “conversión
de objetivos”.
> Para revisar los objetivos, iremos a la página de
ajustes de Google Analytics, situado en la parte
superior izquierda de la aplicación. Ahí
estableceremos páginas-objetivos y le
atribuiremos el valor monetario.
13 de octubre de 2010 18

19. Google Analytics
Informes personalizados
13 de octubre de 2010 19

20. Google Analytics
Segmentos avanzados
13 de octubre de 2010 20

21. Google Analytics
Intelligence
13 de octubre de 2010 21

22. Google Analytics
Correo electrónico
13 de octubre de 2010 22

23. Google Analytics
Google Adwords
Herramientas principales de AdWords:
•Palabras clave
• Grupo de anuncios
• Oferta de coste por clic (CPC)
• Porcentaje de clics (CTR)
• Impresión
13 de octubre de 2010 23

24. Google Analytics
Google Adwords
Palabras clave:
¿Que es?
• Palabra específica o combinación de palabras usada para
orientar los anuncios a clientes potenciales
• Palabras o frases que el usuario de Google introduce en el
cuadro de búsqueda
Funcionamiento
• Búsqueda booleana (“AND”/ “OR” /“NOT”)
Cuatro opciones de concordancia de palabras clave
• Amplia
• [Exacta]
• „Frase“
• Negativo
13 de octubre de 2010 24

25. Google Analytics
Google Adwords
Palabras clave:
Funcionamiento
Se elige las palabras claves y se activa la publicación del anuncio.
Ejemplo: „Componentes electrónicos“
Los anuncios pueden aparecer en los resultados de búsqueda de
estas consultas:
• Componentes electrónicos ordenadores
• Comprar Componentes electrónicos
Los anuncios no aparecerán en los resultados de búsqueda de
estas consultas:
• Componentes para comprar
• Componente elctronico
13 de octubre de 2010 25

26. Google Analytics
Google Adwords
Grupo de Anuncios:
• Colección de anuncios dentro de una campaña que se
corresponde con un grupo de palabras clave
relacionadas.
13 de octubre de 2010 26

27. Google Analytics
Google Adwords
Oferta de coste por clic (CPC):
Es el máximo que un anunciante pagará por cada clic en el anuncio y
visita del sitio web.
Impresión:
Número de veces que un anuncio aparece en Google o en los sitios de la
red de contenido de Google.
Porcentaje de clics (CTR):
Indicador del nivel de relevancia de los anuncios y palabras clave con
respecto a la consulta de búsqueda de los usuarios.
CTR = Clics / Impresión x 100
13 de octubre de 2010 27

28. Google Analytics
Google Adwords
Ejemplo práctico
13 de octubre de 2010 28

29. Google Analytics
Google AdSense
¿Qué es Adsense? AdSense es un servicio de Google por el cual el
webmaster de un sitio web inserta anuncios basados en texto, llamados
AdWords, y recibe una cantidad de dinero por cada 'click' que el visitante
haga sobre el anuncio.
¿Cómo funciona? El funcionamiento es muy simple. El webmaster inserta
un código JavaScript, que llama a un servidor de Google. Este servidor
analiza la página donde se inserta el código y, en función de los
contenidos de ésta, genera un código que muestra una serie de anuncios
de empresas que tienen relación con el tema de dicha página.
¿Cuánto dinero se gana? Google no asegura ninguna cantidad de dinero
por cada 'click', varía en función de cada anunciante, y es Google la que
decide esta cantidad.
13 de octubre de 2010 29

30. Google Analytics
Google AdSense
13 de octubre de 2010 30

31. Google Analytics
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS MUCHAS GRACIAS POR
II
VUESTRA ATENCIÓN
13 de octubre de 2010 31