No todos hablamos el mismo idioma - Saray Ortiz
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El documento habla sobre la importancia de comunicarse de manera efectiva con clientes que no hablan el mismo idioma o no están familiarizados con los mismos términos técnicos. Recomienda traducir conceptos complejos a un lenguaje más accesible, investigar el sector del cliente, cuidar la presentación visual y verbal durante las reuniones y en los presupuestos, y asegurarse de resolver todas las dudas del cliente.
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- 2. no todos hablamos el mismo idioma PETICIÓN DE PRESUPUESTO
- 3. no todos hablamos el mismo idioma Mi objetivo principal Conseguir una reunión Beneficios Aplico un filtro CONSEJO IMPORTANTE Investiga el sector del cliente PETICIÓN DE PRESUPUESTO
- 4. no todos hablamos el mismo idioma REUNIÓN
- 5. no todos hablamos el mismo idioma Traduce tu mente Trabaja la empatía: hay palabras de tu día a día que tus clientes no conocen. Tu objetivo Que te entiendan ¡OJO! Hay que definir, no sustituir REUNIÓN
- 6. no todos hablamos el mismo idioma Ejemplos Optimizado para SEO, responsive, hosting, plugin, widget, tema... WordPress REUNIÓN
- 7. no todos hablamos el mismo idioma REUNIÓN Cuida tu lenguaje corporal Espalda recta Evita tics nerviosos (o que no sean muy evidentes) Evita mirar el reloj de forma descarada Manos a la vista Mira a los ojos Ten tacto
- 8. no todos hablamos el mismo idioma
- 9. no todos hablamos el mismo idioma REUNIÓN Retos a superar Consigue que acepten tus sugerencias Muchos desconocen tu esfuerzo Escépticos El precio no es lo único que importa
- 10. no todos hablamos el mismo idioma CONSEJO ESPECIAL Que no se queden con dudas
- 11. no todos hablamos el mismo idioma EL PRESUPUESTO
- 12. no todos hablamos el mismo idioma EL PRESUPUESTO Presentación del presupuesto Revisa las faltas de ortografía Respeta tu imagen corporativa Respeta lo hablado durante la reunión Google Translate Mental activado PDF Seguimiento del presupuesto
- 13. no todos hablamos el mismo idioma CONCLUSIONES 1. Demuestra a tu posible cliente que puede confiar en ti 2. Trabaja la empatía 3. Sonríe
- 15. no todos hablamos el mismo idioma Eskerrik asko Muchas gracias