1. EFECTOS DEL INVIERNO EN LOS SISTEMAS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO QUE OPERA Y ADMINISTRA

2. PRESENTACIÓN Durante el proceso de mejoramiento continuo de la Empresa de servicios públicos domiciliarios de La Estrella S.A. E.S.P, se realizó una serie de visitas en cada una de los sistemas de tratamiento, con el fin de optimizar los procesos unitarios de potabilización y de esta manera prestar un servicio de mayor calidad, ya que los fenómenos naturales que azotan en los últimos meses a nuestro Municipio han causado estragos y colmatación de todas las estructuras.

3. El agua bruta tomada por la Empresa para el proceso de potabilización en los diferentes puntos de captación es de carácter superficial, lo cual hace que la escorrentía de las montañas, materiales que se disuelven en el agua lluvia, agentes químicos naturales o sintéticos y microorganismos alteren la calidad del agua; haciéndose necesario la implementación de un sistema de potabilización adecuado para asegurar un producto libre de agentes fisicoquímicos y microbiológicos que alteren la calidad del agua y puedan generar algún efecto nocivo en el consumidor. Fotografía: Sistema Miraflores

4. Debido al sistema geográfico con el cual cuenta el municipio de La Estrella, a la dispersión de su población y a la imposibilidad de tratar el recurso hídrico en un solo punto para suplir la demanda de agua potable en las diferentes comunidades, la Empresa cuenta con 8 plantas de tratamiento (algunos puntos de captación con tanques de almacenamiento y distribución) ubicadas estratégicamente en zonas de captación. Para cubrir las necesidades de cada una de estas plantas y abarcar los diferentes puntos de tratamiento, es necesario contratar más personal, lo que hace que los costos de potabilización aumenten significativamente.

5. Igualmente, la mayoría de los sistemas de tratamiento no cuentan con servicios eléctricos, lo que hace difícil la operación de las plantas en horas de la noche, además, imposibilita la implementación de sistemas adecuados de floculación y dosificación de cloro, los cuales pueden ser requeridos para mejorar la sedimentación de material disuelto y la desinfección del agua bruta a potabilizar.

6. Los procesos realizados en las plantas de tratamiento constan en gran parte por una sedimentación simple, filtración rápida, desinfección y distribución. Respecto a cada uno de estos parámetros, tras la primera evaluación se expone lo siguiente: El proceso unitario de sedimentación simple de las plantas cuenta con desarenadores o tanques de sedimentación que permiten la precipitación del material particulado más denso. Sin embargo debido a la gran demanda de agua de los consumidores en algunas de las plantas y al tamaño de los desarenadores, se considera que estos no poseen el tiempo de retención ni de reposo necesario para que por efecto de la gravedad se sedimente la materia coloidal más densa; esto hace que se presente una fluctuación de la turbidez, especialmente en periodos de lluvia, sobrepasándose el valor estándar (2 UNT) regido por la Organización Mundial de la Salud y las entidades ambientales del país.

7. Otro aspecto importante es que una mala sedimentación tiene un efecto negativo en el proceso de filtración debido a que acorta la carrera de filtración colmatando rápidamente el lecho filtrante y haciendo que en la desinfección la materia orgánica que no se sedimenta reaccione con el cloro y se produzcan algunos compuestos como los trihalometanos que tienen un efecto nocivo en el consumidor. Por lo tanto, se recomienda la utilización de desarenadores que manejen un volumen de agua mayor, para promover la sedimentación del material disuelto gracias a un mayor tiempo de retención. Igualmente se propone crear compartimentos en los tanques sedimentadores, para que la velocidad de flujo disminuya y se genere un mayor tiempo de reposo para que por efecto de la gravedad se sedimenten los sólidos más densos y se promueva la flotación de aquellos que poseen una densidad menor a la del agua.

8. En el proceso unitario de filtración llevado en cada una de las plantas no se lleva un control sobre la cantidad de agua filtrada, numero de filtros en servicio, número de horas totales de filtración, perdida de carga, promedio de la carrera de filtración, numero de lavados y turbidez entre otros. Por lo tanto, se propone unas mejores prácticas de manejo en el lavado (anexo 1) y mantenimiento de estos, con el fin de mejorar el rendimiento y disminuir el riesgo de un posible quiebre por un manejo inadecuado. Otro aspecto es que el estado actual de los filtros, tienen un lecho filtrante nuevo y disminuyen la incidencia de turbidez en el agua tratada, pero debido a la colmatación de las quebradas y el alto contenido de material y sedimentos arrastrados por la misma colmatan los filtros rápidamente. Igualmente una mejora en los procesos de sedimentación ayudara significativamente en el desempeño de los filtros y en su vida útil.

9. En el proceso de desinfección en las plantas de tratamiento no se tiene en cuenta el volumen de cloro agregado por unidad de tiempo, el caudal del agua a tratar y el volumen del tanque de contacto. Igualmente se considera que se presentan deficiencias en la mezcla del cloro y el tiempo de contacto de este con el agua. Por lo anterior se presenta una gran fluctuación en los aspectos microbiológicos del agua tratada por la Empresa, especialmente para los microorganismos indicadores E. coli y coliformes totales, los cuales sobrepasan los valores estándar (0 UFC/100 ml) establecidos por la organización mundial de la salud y las entidades ambientales.

10. Por lo tanto se propone la implementación de dosificadores de cloro o la implementación de mejores prácticas de manejo de la cloración por goteo realizada en las plantas y la estimación y control de las variables ya mencionadas. La implementación de paneles en los tanques de contacto permitirá la mezcla hidráulica del cloro en la columna de agua. Por otra parte se debe realizar un mantenimiento adecuado de los tanques de sedimentación y de distribución de las plantas, ya que muchos presentan filtraciones, para mejorar las características microbiológicas del agua. El proceso de mejoramiento de cada una de las plantas de la Empresa de servicios públicos domiciliarios de la estrella comprende en el mejoramiento de la infraestructura y seguridad, reparaciones, adecuación e implementación de procesos.

11. SISTEMA SAGRADA FAMILIA

12. Ubicación: Vereda Sagrada familia Usuarios: 181 Altura: 1.837 msm Procesos unitarios: Captación, sedimentación simple, filtración, desinfección y distribución. La erosión de la montaña en la bocatoma satura de una gran cantidad de lodo, arcilla y arenas que irrumpen en el proceso de potabilización y en la calidad del agua bruta. Para la solución de este problema se debe realizar el mantenimiento mensual de remoción de este terreno y de igual forma se debe hacer la construcción de un muro de contención para prevenir el desgaste de los alrededores a la montaña y la colmatación de la bocatoma especialmente en este tiempo donde hay tantas precipitaciones de lluvia. Esta eventualidad se ha presentado con mucha frecuencia y tienen colmatada la misma.

13. Erosión en la bocatoma de la Planta Sagrada Familia

14. La llave derecha del filtro rápido presenta problemas para abrir y cerrar debido a su desgaste. Lo anterior no permite realizar un retro lavado adecuado con el fin de disminuir la colmatación del filtro.

15. Instalación Sagrada Familia

16. El proceso de potabilización del Sistema presenta fluctuaciones en los estándares físico-químicos especialmente la turbidez y en el parámetro microbiológico (mesofilos, coliformes totales y E. coli). A Los filtros rápidos de arena-grava se le cambio totalmente el lecho filtrante. Estos funcionan a la medida que la quebrada no arrastre material ni sedimentos que los colmaten totalmente, interrumpiendo su funcionamiento e impidiendo entregar el servicio. Fotografía tanque de distribución Sistema Sagrada Familia

17. La desinfección en la planta se hace a través de la técnica de goteo, la cual, no está ajustada al caudal de sistema de potabilización de sagrada familia. Se debe implementar los dosificadores de cloro. Sin embargo se mejorara la técnica por goteo realizada actualmente en la planta según el caudal y la dosis óptima, con el fin de obtener el residual suficiente para una adecuada desinfección. Igualmente se implementan prácticas de manejo de la cloración por el supervisor encargado y la adecuación de las mangueras de goteo a la entrada del caudal. Sistema de goteo Sagrada Familia

18. SECUENCIA TANQUES SAGRADA FAMILIA El Sistema Sagrada Familia posee 3 tanques alimentados simultáneamente con un tubo de tres pulgadas. Se deben secuenciar con el fin de promover la sedimentación de material disuelto, el almacenamiento de agua y en caso tal, el contacto del cloro con el agua sí se implementa la dosificación por goteo en el tanque de agua filtrada. 1 2 3

19. TANQUE LA SUIZA Este tanque aporta a la planta sagrada familia un volumen de agua significativo frente a las deficiencias de caudal que se presenta en esta zona. Sin embargo no se le hace un mantenimiento regular que permita aportar a la planta agua de calidad. Por otra parte el afluente del tanque está en su base, por lo que el agua sale con una gran turbidez gracias a los materiales que se precipitan en el fondo. Se debe colocar la salida del agua en la parte superior del tanque con el fin de disminuir la incidencia en la turbidez de este tanque y los efectos que trae la materia coloidal en el proceso de tratamiento. Fotografía Tanque La Suiza

20. Imágenes Tanque La Suiza

21. SISTEMA LA MUERTE Ubicación: Vereda La Muerte Usuarios: 181 Altura: 1,780 msm Procesos unitarios: Captación Sedimentación simple Filtración Cloración Distribución.

23. Terminar de recubrir y realzar la protección contra la vía, y reparar los pasos afectados en la quebrada, en el punto donde se empieza el acceso a la planta.

25. La válvula que se manipula en la salida del tanque de almacenamiento se encuentra despinada, lo que produce que al momento de cerrarlo por la colmatación de la quebrada siga pasando el líquido afectando las tuberías con sedimentos. Se hace necesario implementar un tanque sedimentador ya que está quebrada arrastra mucho material que el desarenador no alcanza a contener produciendo la colmatación de los filtros y por ende debemos proceder a la suspensión del servicio hasta que el agua se encuentre en la condición adecuada para ser distribuida.

26. Sistema de goteo La Muerte La desinfección en la planta se hace a través de la técnica de goteo, la cual, no está ajustada al caudal propio del Sistema. Se requiere desarrollar propuestas de implementación de dosificadores de cloro. Sin embargo se ha mejorado la técnica por goteo realizada actualmente en la planta según el caudal y la dosis óptima, con el fin de obtener el residual suficiente para una adecuada desinfección.

29. SISTEMA MIRAFLORES Ubicación: Vereda Miraflores Finca La Campiña Usuarios: 700 Altura: 1,917 msm. Procesos unitarios: Captación Sedimentación simple Filtración Cloración Distribución.

30. En este sistema es necesario realizar labores en la bocatoma, la cual se está colmatando con material de arrastre y generando la colmatación del desarenador y los filtros, con esta situación no se puede entregar agua con la calidad de la normatividad vigente. El 14 de abril se produjo un arrastre de la quebrada tan fuerte que taponó el tubo de conducción de la bocatoma hasta el desarenador, produciendo el colapso del Sistema y restringiendo la entrada de agua lo que generó la suspensión del servicio por varias horas.

31. Sistema Miraflores

32. Es necesario la instalación de una compuerta para la limpieza fácil de la bocatoma y la construcción de presas en gaviones recubiertos para el manejo hidráulico del cauce de la quebrada. En estas fotos se observa la colmatación y falta de compuerta.

33. En estas fotos se observa la colmatación del tanque desarenador primario.

34. Se hace necesario un sistema de sedimentación que nos permita retener la mayor cantidad de sedimentos y material y nos permita trabajar el sistema en cualquier eventualidad y clima. Anexo a este trabajo se requiere cambiar la tubería de conducción desde la bocatoma hasta el tanque de almacenamiento, esta ha sido muy golpeada por el material y el arrastre de la quebrada.

35. Sistema de goteo Miraflores La desinfección en la planta se hace a través de la técnica de goteo, la cual, no está ajustada al caudal propio del Sistema de potabilización de Miraflores. Se debe implementar los dosificadores de cloro. Sin embargo se ha mejorado la técnica por goteo realizada actualmente en la planta según el caudal y la dosis óptima, con el fin de obtener el residual suficiente para una adecuada desinfección. Igualmente, se están implementando mejores prácticas de manejo de la cloración por el supervisor encargado y la adecuación de las mangueras de goteo a la entrada del caudal.

36. En el tanque de distribución de La Muerte los aireadores simplemente consisten en huecos en la plancha superior del sistema, lo cual trae como consecuencia el ingreso de materiales que afectan la calidad del agua debido al escurrido de la plancha en periodos de lluvia. Se debe instalar aireadores adecuados para evitar la contaminación del tanque debido a la entrada de agua que se escurre al interior, de igual manera se debe realizar un mantenimiento al mismo ya que presenta filtraciones y desgaste notable en su estructura, debido al desprendimiento del recubrimiento de cemento de sus paredes. Se requieren dos tanques de almacenamiento para aumentar la capacidad del Sistema, ya que la población ha aumentado y se requiere más capacidad para abastecer y suplir las necesidades de la comunidad y la industria.

37. SISTEMA SAN ISIDRO Ubicación: Vereda San Isidro Usuarios: 85 Altura: 2,083 msm Procesos unitarios: Captación Almacenamiento Distribución. El Sistema San Isidro no cuenta con los procesos complementarios para definir un proceso de potabilización adecuado.

38. No cuenta con una buena línea de conducción desde la bocatoma al tanque de almacenamiento, la existente está obsoleta. Se debe ampliar el tanque de almacenamiento, la población ha crecido considerablemente y se debe suplir la necesidad presentada.

39. SISTEMA SAN JOSÉ MELEGUINDO Ubicación: Vereda San José Usuarios: 126 Altura: 2,191 msm. Procesos unitarios: Captación Almacenamiento Distribución El Sistema no cuenta con los procesos complementarios para definir un proceso de potabilización adecuado.

40. La bocatoma no se encuentra en las condiciones técnicas exigidas para la captación del agua, se debe construir una que cumpla las necesidades requeridas para entregar un servicio óptimo.

41. Se debe ampliar el tanque de almacenamiento, la población ha crecido considerablemente y se debe suplir la necesidad presentada, el tanque que existe actualmente no cumple sanitaria ni técnicamente, tiene filtraciones, le falta capacidad.

42. TANQUE PACHO LÓPEZ Aunque el tanque Pacho López se encuentra en buenas condiciones, tiene algunas fisuras que podrían afectar su estado. Se debe hacer un mantenimiento al revestimiento de este tanque para evitar futuros daños que podría desgastar significativamente su condición actual.

43. SISTEMA DE TIERRA AMARILLA Ubicación: Vereda Tierra Amarilla Usuarios: 23 Altura: 2,275 msm Procesos unitarios: Captación Sedimentación simple Filtración rápida de flujo ascendente Distribución.

44. La bocatoma del Sistema no cuenta con un buen diseño para evitar la entrada de material particulado y suspendido, presentando ciertas deficiencias en la retención de materia indeseable que ingresa al proceso de potabilización. Por otra parte la planta compacta diseñada por Ingeaguastiene el dispositivo necesario para implementar la cloración a través de un pasta solida de un 70% de concentración. Este dispositivo no está siendo aprovechado, y en estos momentos el agua de la planta no presenta ningún proceso de desinfección. Se propone comprar la pasta de cloro y hacer contacto con la casa comercial de la planta para desarrollar la desinfección en la planta. Esta planta se debe optimizar y adecuar para que supla las necesidades del sector, ya que su funcionamiento no es del 100% para darle un buen servicio a la comunidad.

45. SISTEMA TABLACITA Ubicación: Vereda Tablacita Usuarios: 25 Altura: 1,800 msm Procesos unitarios: Captación Filtración Distribución

46. En este Sistema se presenta una falla que ha generado problemas en la bocatoma, desarenador primario y aducción. En la zona donde se encuentra el tanque y los filtros se tienen problemas geológicos y está inestable el terreno, por lo cual es necesario la construcción de una nueva bocatoma, desarenador y aducción buscando zonas donde el terreno sea estable, además parte de la tubería de conducción es necesario crear sistemas para asegurar la tubería del continuo movimiento que el terreno presenta.

47. Se puede observar la desestabilización del tanque desarenador y la bocatoma.

48. El Sistema Tablacita requiere de un proceso de sedimentación simple que permita mejorar su situación actual frente a los problemas de turbidez superiores a 2 NTU. Además, la implementación de un tanque de sedimentación ayudará significativamente a la disminución de la colmatación constante presentada en la filtración. Desestabilización de la tubería de aducción y conducción.

49. SISTEMA LA CULEBRA Ubicación: Vereda San Miguel Usuarios: 1962 Altura: 1,800 msm Procesos unitarios: Captación Filtración Distribución

50. Rejilla BE Compuerta BL mala Se encuentra una estructura de bocatoma de fondo con una rejilla que se limpia manualmente, se tiene una compuerta para la limpieza de lodos pero no está funcionando actualmente ya que no cuenta con el vástago para su manipulación, por lo tanto se debe realizar la limpieza con pala y otros elementos. En estos momentos esta estructura se encuentra totalmente colapsada debido a la creciente de la quebrada que arrastró sedimentos y material de gravas, taponándola totalmente y obstruyendo el paso del agua.

51. Se debe ampliar el tanque de almacenamiento, la población ha crecido considerablemente y se debe suplir la necesidad presentada, el tanque que existe actualmente está en buenas condiciones pero tiene una capacidad muy baja para la demanda.

52. SISTEMA PUEBLO VIEJO Ubicación: Pueblo Viejo Usuarios: 2500 Altura: 2,191 msm. Procesos unitarios: Captación, Almacenamiento Distribución El sistema de pueblo viejo no cuenta con los procesos complementarios para definir un proceso de potabilización adecuado.

53. La bocatoma no se encuentra en las condiciones técnicas exigidas para la captación del agua, se debe construir una que cumpla las necesidades requeridas para entregar un servicio óptimo. Se debe ampliar el tanque de almacenamiento, la población ha crecido considerablemente y se debe suplir la necesidad presentada, el tanque que existe actualmente no cumple sanitaria ni técnicamente, tiene filtraciones, le falta capacidad.

54. Con las lluvias que se han presentado en los últimos días, la quebrada arrastró totalmente con la bocatoma y la conducción que va al tanque de almacenamiento. Después de esto la quebrada continuó bajando totalmente contaminada, sedimentada y con pantano, lo que obligo a suspender el servicio por 5 días.

55. JULIBER ANTONIO LOAIZA ARCILA Gerente La Estrella S.A. E.S.P