Pequeña presentación que mostrara que es un community manager y que son las redes sociales.

1. Tatiana Flórez Rivera

2. Un Community Manager es la persona encargada de
gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una
marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las
empresas que descubren que las conversaciones sociales en
línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un
profesional que conozca sobre comunicación en línea,
haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través
de herramientas sociales.

3. Es la persona encargada o responsable de sostener,
acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de
la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los planteamientos
estratégicos de la organización y los intereses de los
clientes.

4. • Escuchar. Monitorizar la red en busca de conversaciones
sobre la empresa, competidores o mercado: webs, blogs, foros…
• Difundir la información internamente. A raíz de esta escucha,
extraer lo relevante y hacérselo llegar a los responsables dentro
de la organización.
• Buscar líderes, tanto interna como externamente. La
relación entre la comunidad y la empresa está sustentada en la
labor de sus líderes y personas de alto potencial. El CM debe ser
capaz de identificar y «reclutar» a estos líderes, no sólo entre la
comunidad sino, y sobre todo, dentro de la propia empresa.

5. • Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El CM
es la voz de la empresa hacia la comunidad, transforma la
«jerga interna» de la compañía en un lenguaje inteligible.
Responde y conversa activamente en todos los medios
sociales en los que la empresa tenga presencia activa (perfil) o
en los que se produzcan menciones relevantes.
Y selecciona y comparte además contenidos de interés para la
comunidad.
• Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la
empresa. La mayoría de directivos desconoce cómo la
comunidad puede ayudar a hacer crecer su empresa. No es
algo que hayan utilizado nunca en su carrera, ni que hayan
estudiado en las escuelas de negocios. El CM debe mostrar «el
camino» y ayudar a diseñar una estrategia clara de
colaboración.

6. Son sitios web que ofrecen servicios y funcionalidades de
comunicación diversos para mantener en contacto a los
usuarios de la red. Se basan en un software especial que
integra numerosas funciones individuales: blogs, wikis,
foros, chat, mensajería, etc. en una misma interfaz y que
proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de
la red.

7. 1. Redes personales: Se componen de cientos o miles de
usuarios en los que cada uno tiene su pequeño “espacio” con
su información, sus fotos, su música, etc. Y cada uno se
puede relacionar con los demás de múltiples maneras,
aunque todas ellas involucran el uso de Internet de una u otra
forma. Facebook es una red personal.
2. Redes temáticas: Son similares a las anteriores aunque
se diferencian por el hecho de que suelen centrarse en
un tema en concreto y proporcionan las funcionalidades
necesarias para el mismo. Por ejemplo, una red de cine, una
de informática, de algún tipo de deporte, etc.

8. 3. Redes profesionales: Son una variedad especial de las
anteriores, dedicadas exclusivamente al ámbito laboral, en
todas sus vertientes. Pueden poner en contacto a aquellos
que ofrecen trabajo con los que lo buscan, crear grupos de
investigación, etc.

9. - FACEBOOK: La red social más popular con decenas de
funciones y una extensísima colección de aplicaciones
personalizadas, pionera en su campo y muy sencilla de usar.
- MYSPACE: sitio web de interacción social formado por perfiles
personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos,
blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de
mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con
otros y un buscador interno.

10. - TWITTER: Entorno de comunicación gratuito de
microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-
entradas basadas en texto.
- INSTAGRAM: es un programa o aplicación para compartir
fotos con la que los usuarios pueden aplicar efectos
fotográficos como filtros, choclos, colores retro y vintage,
luego pueden compartir las fotografías en diferentes redes
sociales como Facebook, Tumblr y Flickr.