2.  Alma Soledad García Soto 2° F
 Alejandra de la Cruz Pérez 2° F
 Uriel Zapotitla Hernández 2° E
 Luis Ángel Salgado Ríos 2° E
 Diana Karen Sosa Ortigosa 2° F
 Karla Daniela Muñoz Parada 2° F

3.  ES
EL QUE SE UTILIZA PARA
REQUERIR SERVICIOS,
DAR INSTRUCCIONES ,
PEDIR INFORMES, HACER
RESERVACIONES ETC.

4.  SON AQUELLAS CUYA
FINALIDAD ES
ACOMPAÑAR
CHEQUES, GIROS
DOCUMENTOS, COMERCI
ALES.

5.  ESTAS
TIENEN LA FINALIDAD
DE RECORDAR A LAS
PERSONAS A QUIENES SE LES
HA CONCEDIDO CRÉDITO,
EL CUMPLIMIENTO DE SU
OBLIGACIÓN.

6.  SI EL CLIENTE NO HA CONTESTADO
A LAS PRIMERAS CARTAS DE
COBRO, SE DEJA PASAR UN
TIEMPO Y POSTERIORMENTE SE
PROCEDE A ENVIAR LAS CARTAS
DE INASISTENCIA.

7.  ESTA
CARTA DEBE SER CORTES,
PERO PONIENDO DE MANIFIESTO
QUE A TODO DERECHO
CORRESPONDE UN DEBER, POR
LO QUE DEBE DE HABER
RECIPROCIDAD EN EL ORDEN
COMERCIAL.

8.  SE ENVÍA CUANDO LAS CARTAS
AMISTOSAS HAN FALLADO Y EL
CLIENTE ACTÚA DE MALA FE
HAY QUE LLEVAR EL CASO A
LOS TRIBUNALES Y APLICAR
CON SERIEDAD LA SANCIÓN
PENAL.

9.  SON AQUELLAS QUE
TIENEN POR OBJETO
EXPRESAR UNA QUEJA O
PROTESTA.

10.  ESTAS TIENEN LA
FINALIDAD DE INDUCIR
AL POSIBLE CLIENTE A
COMPRAR CIERTOS
ARTÍCULOS O
SERVICIOS.

11.  SON CARTAS COMERCIALES DE
CARÁCTER SOCIAL, EL OBJETIVO DE
ESTAS ES MANTENER LA BUENAS
RELACIONES ENTRE LOS CLIENTES Y
USUARIOS. LAS MAS COMUNES SON
LAS DE INVITACIÓN, FELICITACIÓN,
CONDOLENCIA Y
AGRADECIMIENTO.

13.  TONO: El tono consiste en la
adaptación de la expresión y
del estilo que motiva la carta.
 CORRECCIÓN: Es el aspecto
formal que debe presentar toda
carta comercial para evitar una
impresión desfavorable.