Cartas Comerciales

1. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Catedrático:
Lindsay Kimberly Escobar Guifarro
Alumna:
Fanny Geraldina Lara Orellana
Fecha:
04/04/2022
Asignatura:
Español I
Número de Cuenta:
202210030047

2. CARTA DE SOLICITUD DE INFORMACION
Se trata de una especie de carta formal que tiene como objetivo solicitar información
específica a una empresa, organización o institución, debido a que hay información
confidencial que no está disponible para el público en general. También es común
llamarles a estos modelos de carta «Instancia «.
Estas solicitudes también sirven para controlar a quién se le proporciona la
información y con qué motivo, en algunos casos, las empresas pueden condicionar
la aprobación de la solicitud a no compartir dicha información con terceros y a no
hacer mal uso de esta.
Elementos de una solicitud de información
Debe componerse de los siguientes puntos:
-Lugar y fecha en que se emite la solicitud. Pues las empresas tienen un máximo
de días para poder ofrecer la información o para rechazar la solicitud.
-Asunto, que en este caso es solicitud de información. Debe está situado en la parte
superior del documento.
-Nombre del destinatario, es decir, a quien va dirigida la solicitud. En general la
solicitud se dirige los encargados de la institución: director general, presidente o
dueño de la compañía o empresa.
-Información que se solicita. Se debe dejar en claro el tipo de datos que se requieren
y la razón por la cual se necesitan.
-Nombre y firma del remitente, es decir, quien solicita la información.
Tips para que tu solicitud cumpla con los estatutos de formalidad y sea tomada en
cuenta:
-Comunícate con la institución para conocer el nombre y puesto de la persona a la
que tienes que dirigirte.
Elabora tu carta en una hoja blanca de gramaje alto, el documento debe estar limpio
y ser entregado de preferencia en un sobre manila.
-Cuida mucho la redacción y ortografía de tu documento. Recuerda que la solicitud
es un documento formal.
-Puedes llevar una copia simple para que la persona que reciba tu documento te la
firme como acuse de recibo, así tendrás un documento para reclamar en caso de
que no te proporcionen la información en el tiempo solicitado.

3. Puerto Cortes, Campana
04 de Abril de 2022
Asunto: Solicitud de Información
Ing. Ricardo Contreras
Director General del Hospital del valle de puerto cortes
PRESENTE.
Estimado Sr.,
Por medio de la presente, solicito de la manera más atenta, me haga llegar por
medio de correo electrónico, la siguiente información:
o Expediente médico del señor Junior Martines con No. de identificación 0506
1996 04578, con el propósito de revisar su información para fines
administrativos.
Sin más por el momento y agradeciendo su colaboración y transparencia, me
despido de usted
Atentamente
Lic. Fanny Lara
Gerenta General de Coinso

4. CARTA DE PEDIDO
Una carta de pedido es un documento comercial que sirve como comprobante del
compromiso aceptado entre dos partes al momento de realizar una operación de
compraventa.
Es decir, es un documento usado por tiendas comerciales, establecimientos y
empresas para realizar una solicitud formal de requerimiento de materiales,
herramientas, bienes o servicios.
Sobre todo, la carta de pedido suele contener la lista de las mercancías que requiere
la empresa para que le sean enviadas. De cada mercancía solicitada se debe indicar
la cantidad, el tamaño y precio. Adicionalmente, debe contener las condiciones, la
forma y el tiempo del pago, los tiempos de compromiso de entrega, el medio de
transporte que se utilizará para enviarlo, la dirección del destino del pedido y las
firmas correspondientes.
Aspectos se deben tomar en cuenta para redactar una carta de pedido:
1. Importancia del producto para el emisor
2. La empresa receptora de la carta de pedido
3. Datos importantes
Partes que debe llevar la carta de pedido.
Las partes más importantes que debe llevar la carta de pedido son:
1. Encabezado
2. Saludo
3. Introducción
4. Cuerpo
5. Confirmación
6. Anexos
Importancia de la carta de pedido
Sin duda, la carta de pedido es un medio común y sobre todo muy eficiente de
comunicación formal que utilizan las empresas. Se le denomina carta de pedido,
justamente porque la empresa la utiliza para solicitar el envío en un tiempo
prudente de los bienes y servicios que necesita. Este documento le da un carácter
formal a la negociación del proceso de compraventa.
Normalmente, una carta de pedido se utiliza cuando una empresa no posee un
formato impreso de pedido o porque considera que le resultará más beneficioso
utilizar una forma de comunicación más personal como la carta. Pero, es
importante que la redacción sea lo más clara y precisa posible para evitar errores
y confusiones.

5. Sr. Gerente de Útiles de Honduras
Campana, Puerto Cortes
04 de Octubre de 2022
Estimado señor nuestro:
Me dirijo a UD, invocando el nombre de María Gonzales Ríos, amiga en común de
la infancia, nos gustaría interiorizarme de las condiciones de envío de materiales
para oficina que podríamos hacer uso en un futuro muy próximo.
Queremos hacerle saber que contamos con una variedad de sucursales en todo el
país, más la casa matriz ubicada en la ciudad de San Pedro Sula. Nos gustaría
contar con sus servicios y por lo tanto le pedimos que nos informe de los mismos,
así como las condiciones de descuentos y costos por envió de los materiales que
consideremos de muy buena calidad. De igual forma la posibilidad del
otorgamiento de un crédito para el crecimiento de nuestra empresa lo cual
consideramos altamente positivo.
Esperando su pronta respuesta y le saludamos muy atentamente,
Giselle Gálvez Urbina
Fanny Lara Orellana
Dpto. Comercial

6. CARTA DE RECLAMO
Una carta de reclamo es un documento que se redacta para comunicar a otra parte
algún tipo de queja o insatisfacción.
Normalmente, estas reclamaciones tienen que ver con el incumplimiento de las
expectativas generadas por productos o de los acuerdos alcanzados para una
prestación de servicios.
Sin embargo, las cartas de reclamaciones se pueden extender a muchos otros
ámbitos, incluyendo las quejas por actitudes, tomas de decisiones que afectan a la
persona, cambios imprevistos en las condiciones contractuales, etc.
El objetivo de la carta de reclamo es hacer que una parte tiene algún problema o
descontento en su relación con la otra parte, y proponer los cauces necesarios para
llegar a una solución.
Sin embargo, no existe un modelo de carta de reclamo estándar, ya que el contenido
de la misma depende de la reclamación a efectuar. Lo vemos mejor en el siguiente
punto.
¿En qué situaciones se utiliza una carta reclamación o queja?
Hay una gran cantidad de situaciones en las que se puede remitir una carta de
reclamo. Algunas de las más comunes pueden ser:
• Impagos
• Recargos bancarios indebidos
• Descontento con un producto
• Descontento con un servicio
• Aumento de precios o tarifas sin previo aviso
• Incumplimientos de contrato
• Actitudes vecinales molestas
• Errores en cobro de luz, gas o agua
• Abusos de autoridad
• Trato injusto en el trabajo o centros educativos
¿Qué elementos debe contener una carta de reclamación?
Una carta de reclamo debe contener una información básica:
-Datos
-Exposición de los hechos.
-Pruebas
-Solicitud.
-Fecha y firma

7. Ciudad de México 04 de Abril de 2022
Lic. Ernesto Sandoval
Estimado Sr. Sandoval, por medio de la presente, me dirijo atentamente a usted,
para manifestar mi descontento y reclamar el pésimo servicio de entrega
presentado por sus subalternos, ya que los productos adquiridos en su empresa (y
que se hallaban en perfecto estado en el momento de la compra), fueron
entregados en pésimo estado por motivo del mal embalaje y poco cuidado
prestado por sus subalternos en el transporte de los mismos.
Tomando en cuenta nuestra añeja relación comercial, espero el cambio de los
productos dañados, así como un mejor trato en el transporte para evitar futuros
inconvenientes similares.
De lo contrario manifiesto mi opinión de cesar las relaciones comerciales con las
que hasta el momento cuentan nuestras respectivas industrias.
Atentamente,
Firma
Fanny Lara