think creative idea Taller de creatividad

Taller de
Creatividad
La inspiración existe pero debe encontrarte trabajando

Innovación
Design thinking
Técnicas de creatividad
Pensamiento Lateral
¿Qué es la creatividad ?
Detectando la creatividad
Proceso Creativo
Día 1
Día 2 Día 4
Día 3

Cambiar las cosas es la clave para ser líder, cambiarlas antes que nadie es creatividad

Dia 1
Hora Tema Actividad Objetivo
8:00-8:20 Introducción Pelota al aire Conocer a los estudiantes
8:25-8:30 Presentación Instructor Presentación Conocer al instructor
8:30-9:30 ¿Qué es la creatividad? Curso Identificar que es la creatividad
09:30:00-10:00 Juego de creatividad Dibujar en una historia Reconocer los factores creativos
11:00-11:15 Descanso
11:15-11:40 Creativos mexicanos Presentación Conocer los creativos que han hecho diferencia
11:40-12:00 Secretos de la creatividad Video Identificar que es la creatividad
12:00-12:30 Juego creativo Juego de rehuso botella pet Motivar a emplear lo aprendido

PELOTA AL AIRE
OBJETIVOS: Aprender los nombres de los demás. Estimular la soltura de los participantes.
MATERIALES: Una pelota
DESARROLLO: Los jugadores están de pie en el círculo de espaldas, menos uno que está en el centro con una pelota en la mano.
La persona del centro lanza la pelota al aire al tiempo que en animador dice un nombre, quien tiró la pelota vuelve al circulo y la
persona nombrada debe agarrar la pelota antes de que caiga al suelo y a su vez lanzarlo al aire mientras el animador dice otro
nombre. El juego continúa hasta que todos han sido presentados.
Una vez que todos han sido nombrados por el animador se motiva a que sigan jugando pero con la variante de que ellos mismos
nombran a alguien.

¿Qué es la Creatividad?

Que es la Creatividad
• La ciencia estudia, con sus diversas ramas, la inventiva, buscando
objetivos y términos lógicos precisos. En años recientes se han hecho
adelantos en cuanto a la comprensión de los tipos de personalidad
creativa y de las circunstancias en que es más fácil que aparezcan.

• Los principales sentidos del concepto:
• Acto de inventar cualquier cosa nueva (ingenio).
• Capacidad de encontrar soluciones originales.
• Voluntad de modificar o transformar el mundo.

Técnicamente, es la generación de procesos de información, productos
o conductas relevantes ante una situación de destreza o conocimiento
insuficiente.

COMPONEMOS UN DIBUJO
JUEGO 1
“Mira este trozo de papel amarillo, de forma redondeada. Vas a imaginar algo que puedas
dibujar y del que va a formar parte este trozo de papel. Coge el trozo de papel amarillo y pégalo
sobre esta página en el lugar que desees hacer tu dibujo. Ahora, con tu lápiz añade todos los
elementos que quieras para hacer tu dibujo. Desarrolla tu primera idea con el ﬁn de ilustrar lo
mejor posible una historia interesante. Intenta hacer algo original en lo que nadie haya pensado
hacer antes. Cuando hayas acabado tu dibujo, ponle un título y escríbelo en la parte de abajo
. Es preciso que ese título sea original e ingenioso puesto que debe contribuir a explicar tu historia
Material: Hoja blanca, post it, pluma o plumones.

Tiempo de aplicación: 10 minutos, a contar después de pegar el papel y una vez que el alumnado
tenga claras las instrucciones de la elaboración de la prueba. El examinador no comunicará al alumnado que se le controlará el
tiempo de elaboración de la prueba. Se iniciará la prueba cuando el evaluador dé la orden de comienzo.
Las habilidades que se valoran en este juego 1 son:
a) Originalidad, consistente en considerar las respuestas novedosas, no familiares e inusuales.
b) Elaboración, se reﬁere a la cantidad de detalles que el alumno añade al dibujo con el objetivo de embellecerlo.

Las palabras más relacionadas con la creatividad son las
siguientes: autoestima, inteligencia y motivación intrínseca

• Otros lo definen como la generación de algo que es a la vez nuevo
(original) y apropiado (adaptado, útil). Sin embargo, es difícil alcanzar
una definición que acepte la mayoría, pues existen tres grandes
aproximaciones teóricas al pensamiento divergente:
• Como proceso.
• Como característica de la personalidad.
• Como producto.

Una definición que acepta los enfoques anteriores es:
"Identificación, planteamiento o solución de un problema de manera
relevante y divergente."

Las características más aceptadas de la creatividad: flexibilidad, fluidez, originalidad y
elaboración.

“No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor
bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos”.
Albert Einstein

La parte derecha de su cerebro intenta decir el color,
pero la parte izquierda, insiste en leer la palabra.

A la gente las ideas le parecen aburridas porque no distinguen
entre las ideas vivas y las que están amontonadas en un estante.

Una de las principales ausencias en cuanto a investigación de los procesos creativos se refiere: falta de
estudios psicológicos sobre los grandes creadores mexicanos.

Televisión a color: Entre 1939 y 1940 el ingeniero Guillermo González Camarena (1917-1965) inventó el sistema
tricromático secuencial de campos, el cual sentaría las bases para el eventual desarrollo de la televisión a color.
Recibió la patente en 1942, aplicando mejoras en 1960 y 1962. El sistema fue utilizado por la NASA para la misión
Voyager, sonda que envió imágenes y video de Saturno en 1979.

Píldora anticonceptiva: En 1951, el químico Luis
Ernesto Miramontes (1925-2004), junto con los
científicos Carl Djerassi y George Rosenkran, sintetizó
la noretisterona, la primera progestina activa vía oral,
compuesto base de la mayoría de los anticonceptivos
orales de hoy día.

Tinta indeleble: Esta sustancia se impregna en las
células de la piel y permanece hasta 24 horas. Creada
por el ingeniero Filiberto Vázquez Dávila, de la
Escuela Nacional de Ciencias Biológicas del IPN, se usó
por primera vez en las votaciones de 1994 en México

Pintura antigrafitti: Desarrollada en el Centro de
Física Aplicada y Tecnología Avanzada de la UNAM,
esta sustancia biodegradable permite remover
colorantes como los usados en las pintas
callejeras. DELETUM 3000 es una marca registrada y
comenzó a fabricarse de forma industrial desde
principios de 2002 a partir de la nanotecnología.

Sistema de tridilosa: Este sistema estructural de
entrepiso tridimensional mixto de acero y concreto,
creado en 1966 por el ingeniero Heberto
Castillo (1928-1997), reduce la cantidad de material
empleado sin perjudicar la firmeza de la estructura de
las construcciones.

Hélice Anáhuac: Diseñada en 1916 por el ingeniero y
aviador Juan Guillermo de Villasana (1891-1959), esta
hélice de madera favorecía el aumento de las
revoluciones de los motores en las aeronaves. Obtuvo
un éxito tal que fue exportada a varios países.

De manera instintiva, el término creatividad se ha vinculado de manera
tradicional a la actividad artística o, más recientemente, gracias a ejemplos
como los de empresas Apple o Google, a la innovación en sectores
tecnológicos.

En este último sentido, nuestra intuición no se encuentra desencaminada, ya
que la creatividad y la innovación son dos conceptos que van de la mano.
Dicho de manera sencilla, la capacidad creativa se puede definir como

Uno de los instrumentos más utilizados para medir la creatividad: El test de Pensamiento
Creativo de Torrance, pero sin tomarlo como el proceso más adecuado, pues falta que el
modelo tome en cuenta que la creatividad no sucede de manera aislada sino en un entorno
social y bajo circunstancias específicas.

“la habilidad para generar de manera fácil ideas, alternativas y
soluciones a un determinado problema”

En este último sentido, nuestra intuición no se encuentra desencaminada, ya
que la creatividad y la innovación son dos conceptos que van de la mano.
Dicho de manera sencilla, la capacidad creativa se puede definir como
Teniendo en cuenta esta definición, y poniéndola en relación con el concepto de innovación, la creatividad representa
el proceso de generación de ideas.

Redes (Nº 89) - Los secretos de la creatividad

Construyamos: ¿Qué podemos hacer con una o varias botellas PET?
¿Qué rehúso podría darle a una botella y comercializar después su
creación?

De alguna manera es la inspiración que nos permite crear nuevas soluciones. Por su parte, la innovación es la
capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable, de darles sentido y valor dentro de un contexto.

Así, en ocasiones puede llegar a darse lo que se conoce como la Paradoja de la Creatividad: siendo una persona
muy creativa, es decir, con gran capacidad de generar ideas, puede que a la vez sea poco innovadora y que sea
incapaz de escoger de entre esas ideas las mejores y de aplicarlas de manera eficaz.

Para superar esta incapacidad y para desarrollar el potencial creativo innato presente en todas las personas, se
puede recurrir a técnicas que, como se verá más adelante pueden ser especialmente valiosas en el ámbito
empresarial.

Dia 2
8:00-8:20 Introducción Anuncio clasificado Conocer a los estudiantes
8:25-8:30 Armado de equipos Selección Formar equipos
8:30-9:45 Cambiando Paradigmas Video Detectar que es la creatividad
9:45-10:45 Detectando la creatividad Curso Detectar que es la creatividad
11:00-11:50 Pensamiento lateral Curso Identificar que es la creatividad
11:50-12:15 juegos de pensamiento lateral Presentación identificar el pensamiento lateral
12:15-12:35 juegos mentales (Edad) Video Identificar que es la creatividad
12:35-12:55 Elementos del pensamiento lateral Presentación Motivar a emplear lo aprendido

Detectando la
Creatividad

AVISOS CLASIFICADOS
OBJETIVOS: Interesarse por el otro. Romper el hielo.
DESARROLLO: Cada cual recibe una hoja en blanco. Debe escribir un aviso clasificado de un periódico ofreciéndose para algo o
sencillamente como amigo. (10'''''''') Se colocan los clasificados en la pared y los participantes pasan a curiosearlos y a
preguntar por la gente. (20 minutos)

Ken Robinson - Cambiando Paradigmas -
Doblado al Español

• Detectando la creatividad
• Es muy difícil captar la inventiva a través de una prueba formal, y por otra parte, las pruebas de creatividad son tan dignas
de confianza como las pruebas de inteligencia.

Sabias que……
El peso del cerebro de un adulto es de aproximadamente
1,200-1,400 gramos, está compuestos por un 75% de agua.

• Los procedimientos típicos para evaluar la creatividad se basan en cuantas respuestas insólitas u originales es capaz de dar
el sujeto a preguntas tales como "¿Cuántos usos cree que pueden darse a un ladrillo?" o "¿Qué consecuencias se
derivarían del hecho de prohibir los vehículos privados?". Este tipo de pruebas revela la existencia de dos "estilos"
mentales básicos: el convergente y el divergente.

• La persona de pensamiento convergente tiende a abordar los problemas de una forma lógica y a establecer relaciones
convencionales. Los que tienen un pensamiento divergente tienden a utilizar juicios ilógicos o"marginales",buscando
soluciones innovadoras. Se citan: intuición, Pensamiento original, irracionalidad, valor, flexibilidad.

• El sistema educativo escolar de Occidente favorece al niño de inteligencia no creativa (el convergente) en detrimento del
niño creativo. El niño creativo puede tener una personalidad no del todo "deseable"; es fácil que resulte tímido,
reservado, poco inclinado a creer en todo momento en la palabra del profesor, prefiriendo seguir sus propias inclinaciones
antes que atenerse a las limitaciones del programa de estudios

Sabias que……
Materia gris y materia blanca. La materia gris se compone de neuronas que
son las que trasmiten señales a los nervios. El cerebro posee un 40% de
materia gris

• Por el contrario el convergente es, por definición, una persona que se adecua con facilidad al tipo de
trabajo que exige el aparato académico, sin poner en tela de juicio su orientación intelectual y
pedagógica.

• Esta división entre el divergente creativo y el convergente de mente convencional no es, de todos modos,
absoluta.
• Individuos convergentes a los que se pide que respondan a los test como si fueran divergentes, es decir
como imaginan que los contestaría un artista anti-convencional, pueden dar respuestas muy parecidas a las
de los divergentes "genuinos".

Sabias que……
La materia blanca se compone de axones y dendritas que crean la red
necesaria para que las neuronas puedan enviar sus señales. El cerebro posee
un 60% de materia blanca.

• Esto indica, que si bien pueden existir diferencias innatas e inalterables en los individuos en
cuanto a su creatividad, la forma de pensar de los conformistas se debe no tanto a una
incapacidad para el pensamiento original, como al temor de la posibilidad de parecer una persona
extraña o rara, al miedo a perder la aprobación de la sociedad, o una resistencia a fiarse de la
intuición antes que de la razón.

• Esta debe ser la razón por la que una gran proporción de gente altamente creativa son hijos
primogénitos, puesto que, a menudo, esta posición familiar origina una actitud independiente.

Sabias que……
Neuronas, se calcula que en el cerebro adulto hay
unos 100 mil millones de neuronas

Test Básico
Actitud
creativa
Personalidad
creativa

Pensamiento
Divergente

El pensamiento lateral - Manual de la creatividad por Edward De Bono
El pensamiento lateral es el conjunto de procesos destinados al uso de
información de modo que genere ideas creativas mediante una
reestructuración inteligente de los conceptos ya existentes en la mente.

El pensamiento lateral está íntimamente relacionado con los procesos
mentales de la perspicacia, la creatividad y el ingenio.

Se trata de una forma definida de aplicar la mente a un tema o
problema dado, oponiendo nueva información con ideas viejas. Se
obtendría así una modificación de la idea antigua como resultado de
los nuevos conocimientos.

La enseñanza se fundamenta en el supuesto de que es suficiente una comunicación
eficaz de la información para que ésta se ordene automáticamente en ideas útiles.
Con ese fin hemos desarrollado medios para el mejor tratamiento de la
información, tales como operaciones matemáticas y el pensamiento lógico.

El método más eficaz para transformar ideas no es externo, como la
contraposición de nuevas ideas, sino interno, mediante la reestructuración
de la información disponible a la luz de la perspicacia (por perspicacia se
entiende en el contexto de esta obra la profunda y clara visión interna de un
tema o de parte de un tema).

La perspicacia y el ingenio se basan en una reestructuración de los
modelos, al igual que la creatividad, aunque ésta exige ante todo la
superación del efecto restrictivo derivado de la rigidez de los modelos.

El pensamiento lateral tiene mucho en común con la creatividad; pero
mientras esta última constituye con excesiva frecuencia sólo una
descripción de resultados, el pensamiento lateral incluye la descripción
de un proceso.

Ante un resultado creativo sólo puede sentirse admiración; pero un proceso
creativo puede ser aprendido y usado conscientemente. Cada vez se valora
más la creatividad. Como factor de cambio y de progreso; se le confiere un
valor superior al conocimiento técnico a causa de que éste es más
asequible.

El pensamiento lateral no pretende sustituir al pensamiento vertical:
ambos son necesario en sus respectivos ámbitos y se complementan
mutuamente; el primero es creativo, el segundo selectivo.

El pensamiento lateral aumenta la eficacia del pensamiento vertical, al
ofrecerle nuevas ideas para su elaboración lógica. El pensamiento
lateral es un modo de usar la mente. Constituye un hábito y una actitud
mental.

Sabias que……
El mito de que solo usamos un 10% de nuestro cerebro es solo eso, un mito.
Cada parte de nuestro cerebro tiene funciones específicas y conocidas.

Juego 1
PENDIENTE EN EL CAFÉ. Esta mañana se me cayó un pendiente (Arete) en el café. Y aunque la taza
estaba llena, el pendiente no se mojó. ¿Cómo es posible eso?

Juego 2
DOS LATAS CON AGUA. Tenemos dos latas llenas de agua y un gran recipiente vacío. ¿Hay alguna
manera de poner toda el agua dentro del recipiente grande de manera que luego se pueda
distinguir que agua salió de cada lata?

Juego 3
EL TÚNEL Y LOS TRENES. En una línea de ferrocarril, el tendido tiene doble vía excepto en
un túnel, que no es lo bastante ancho para acomodar ambas. Por ello, en el túnel la línea
es de vía simple. Una tarde, entró un tren en el túnel marchando en un sentido, y otro tren
entró en el mismo túnel, pero en sentido contrario. Ambos iban a toda velocidad; y sin
embargo no llegaron a colisionar. Explíquelo.

Juego 4
EL PRESO FUGADO. Un preso fugado iba caminando por una carretera comarcal cuando vio
acercarse velozmente un auto de la policía. Aunque la intención del fugado era huir hacia el
bosque, echó a correr 10 metros en dirección al vehículo que se acercaba. ¿Hizo esto para
mostrar su desdén por las fuerzas del orden, o pudo tener otra razón más poderosa?

Juego 5
LA BOTELLA Y EL CORCHO. Una botella de vino, taponada con un corcho está llena hasta la mitad.
¿Qué podemos hacer para beber el vino sin sacar el corcho ni romper la botella?

Juego 1
PENDIENTE EN EL CAFÉ. La presunción errónea es que café significa "líquido". El pendiente cayó en
una taza de café en grano.

Juego 2
Piensa en hielo. Congela el contenido de las latas, y ponlo en el recipiente grande como dos trozos
de hielo.

Juego 3
EL TÚNEL Y LOS TRENES. Un tren pasó por el túnel una hora después que el otro.

Juego 4
EL PRESO FUGADO. El preso estaba cerca de la entrada de un largo puente.

Juego 5
LA BOTELLA Y EL CORCHO. Hundir el corcho en la botella.

Juegos Mentales - La Batalla del Tiempo

Elementos del
pensamiento lateral

En el pensamiento lateral existen cuatro elementos clave para la
resolución de problemas. Son estos:

Comprobación de suposiciones
Supone revisar los supuestos, ideas o conceptos convencionales preestablecidos, y
cuya validez se acepta sin objeciones o reexámenes previos.

Hacer las preguntas correctas
Uno de los aspectos más importantes del pensamiento lateral es saber qué preguntas deben formularse.
Se debe partir de preguntas generales para enmarcar adecuadamente el problema. Posteriormente, se
examinarán los datos conocidos con preguntas más específicas, sometiendo a examen las hipótesis, hasta
alcanzar una visión alternativa.

Creatividad
Albert Einstein decía que:
“Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando tener resultados diferentes“.
En este sentido, la imaginación constituye, por tanto, otra herramienta clave del pensamiento lateral. Se trata de ver los problemas
desde otro ángulo, para resolverlo de una forma no convencional.

Pensamiento lógico
No obstante todo lo anterior, para alcanzar un pensamiento lateral bien desarrollado, evitando
ideas excéntricas, es necesario dominar el pensamiento lógico, la deducción y la disciplina del
razonamiento.

Veamos un ejemplo:
Supongamos que un fabricante de motocicletas busca nuevas ideas.
Parte de un vehículo con unas características específicas como son, entre otras, tener dos ruedas y la capacidad para
transportar una o dos personas.
Si ponemos el foco del pensamiento lateral en la característica de las “dos ruedas”, provocamos un desplazamiento lateral y
pensamos: ¿por qué dos ruedas y no tres, o cuatro?
Establecemos las conexiones: ¿para qué puede servir una motocicleta con cuatro ruedas? Por ejemplo, para conseguir más
estabilidad.
La reconexión nos lleva a nuevas utilidades. El resultado: un quad.
•

Dia 3
8:00-8:20 Content 2020 - Visión creativa de Coca-Cola Video Detectar que es la creatividad
8:25-9:30 Proceso creativo Selección Formar equipos
9:30-9:45 Juego de creatividad Aviones de papel Reconocer los factores creativos
9:45-10:45 Creatividad como ventaja empresarial Curso Reconocer los factores creativos
11:00-11:30 Mentes Brillantes Jobs vs Gates (1ra Parte) Video Identificar que es la creatividad
11:35-12:35 Tecnicas de Creatividad Presentación Identificar el pensamiento lateral
12:35-12:55 Test Avanzado de creatividad Test Motivar a emplear lo aprendido

Proceso Creativo

Content 2020 - Visión creativa de Coca-Cola
(SUBTITULADO ESPAÑOL) Liquid and Linked

El proceso creativo sigue un esquema sencillo
que comprende las siguientes fases:

Fase I. Identificación y definición del problema.
La presencia de un problema que requiere de la realización de cambios suele
ser el detonante más habitual de la puesta en marcha de un proceso
creativo.

Para que la decisión adoptada sea acertada, es fundamental que el proceso
parta de un buen análisis y de la correcta comprensión del problema al que
se quiere ofrecer una solución.

De acuerdo con esta idea, la primera acción que se debe llevar a cabo, es la
obtención de una fotografía lo más ajustada posible de la realidad a la que
nos enfrentamos

Se trata por tanto de utilizar la información existente en forma de datos
estadísticos, opiniones, necesidades, expectativas, objetivos, etc., para
lo cual se puede recurrir a técnicas como los DAFO, el método Delphi,
análisis morfológico, etc

“Dudo que el ordenador llegue algún día a igualar la intuición y capacidad creativa del
sobresaliente intelecto humano”. Isaac Asimov

Fase II. Generación y selección de ideas.
La primera consiste en generar ideas de manera “salvaje”, sin restricciones,
todo vale. Cuantas más ideas existan, más amplio será el abanico para su
posterior selección.

Fase II. Generación y selección de ideas.
Una segunda subfase, la de pensamiento convergente, trataría de poner en orden
todas las ideas generadas. Para ello habría que establecer y definir los criterios para
la selección de ideas y crear grupos de trabajo para su discusión.

Fase III. Consenso y puesta en marcha de la idea desarrollada.
El final del proceso creativo incluye la aceptación de una de las
soluciones debatidas y desarrollada a partir de alguna de las ideas
propuestas o de la agrupación de varias en los grupos de trabajo

Aviones de papel
OBJETIVOS: Desarrollar la capacidad creativa construyendo aviones de papel
DESARROLLO: Se construyen los aviones. Con los dos palitos se construye una portería de fútbol. Después, a una distancia de
unos diez pasos se colocarán todos los miembros del grupo. En un minuto se deberán meter la mitad de los aviones por la
portería, para lograr la prueba.
Material: Papel y dos palitos. El papel lo utilizaremos para construir aviones de papel, por lo menos tres por cada miembro del
equipo.

La creatividad como
estrategia competitiva en
la empresa

Los cambios que se están originando en nuestra sociedad son cada vez
más profundos, afectando en gran medida a la forma en la que
entendemos nuestro entorno (trabajo, telefonía, internet, transportes,
etc.)

Mentes Brillantes Jobs vs Gates (1ra Parte)

Técnicas de
creatividad

Generar ideas
• Análisis morfológico
• Analogías
• Biónica
• Brainstorming o Lluvia de Ideas
• Brainwriting
• Conexiones morfológicas forzadas
• Crear en sueños
• CRE-IN
• DO IT
• El arte de preguntar
• El porqué de las cosas (la brújula)
• Estratal
• Galería de famosos (Hall of Fame)
• Generación de ideas a distancia
• Ideart
• Ideas animadas
• Identificación o empatía
• La inversión
• Listado de atributos
• Mapas mentales
• Método 635
• Método Delfos (Delphi)
• Mitodología
• Provocación
• Relaciones forzadas (palabra al azar)
• Técnica Dalí (imágenes hipnagógicas)
• Técnica de Da Vinci
• TRIZ
• SCAMPER
• 4X4X4

• Al tener claro cuál es nuestro tema central, debemos ahora buscar ocho palabras,
acciones, aplicaciones o ideas clave relacionadas que nos ayuden a desarrollar el
tema y buscar soluciones.
• Las acciones A, B, C y D están más próximas a la raíz, por lo tanto tendrán más
prioridad e importancia sobre las E, F, G y H.

Entorno
creativo
Actitud
creativa
Personalidad
creativa
Metodología
Creativa

Dia 4
8:00-8:45 Radar de innovación Curso Detectar oportunidades de negocio
8:45-9:30 Innovación-mapa de empatía Curso Detectar oportunidades de negocio
9:30-9:45 Tendencias Curso Detectar oportunidades de negocio
9:45-10:45 Economias y nuevos paradigmas Curso Detectar oportunidades de negocio
11:00-11:30 Modelos de negocio Curso Detectar oportunidades de negocio
11:35-12:05 Design thinking Curso Identificar el pensamiento lateral
12:05-12:55 Caso Caso Motivar a emplear lo aprendido

“La innovación no es cuestión de dinero,
es cuestión de personas”. Steve Jobs
Mtro. Alfonso Fernandez velazquez

Innovación Empresarial: Innovación en modelos de negocio
• Normalmente al hablar de innovación y creatividad se considera que es un proceso caprichoso, fruto del azar, de la
casualidad o de una idea brillante.
• Como mencionan en un artículo los profesores Molina Monchón y Conca Flor de la Universidad de Alicante, la forma de
dirigir hacia la innovación frente a la forma de dirigir hacia operaciones rutinarias, son dos aspectos empresariales tan
diferentes que los métodos de llevarlo a cabo, deberían ser diferentes.

 A partir de la investigación en los hábitos de innovación de las principales compañías
americanas (FORTUNE 500 tales como Boeing, Microsoft y DuPont), Mohanbir Sawhney,
director del Centro para la Investigación en Tecnología y la Innovación la escuela de
negocios Kellogg, desarrolló una herramienta de dirección para la innovación conocida
como el radar de la innovación, que fue descrita primero en la revista del MIT Sloan.

Una herramienta de apoyo: El radar de la innovación
• El radar se basa en los siguientes cuatro puntos “cardinales”:
• La Oferta que una compañía crea (QUÉ)
• Los Clientes a los que sirve (QUIÉN)
• Los Procesos que emplea (CÓMO)
• Los puntos de Presencia que utiliza para llevar sus ofertas al mercado
(DÓNDE).

• A partir de estas 4 puntos, se generan 12 dimensiones de la
innovación empresarial, que permite a las compañías innovar en sus
negocios más allá de sólo en productos o tecnología, ya que una
compañía puede innovar realmente a lo largo de cualesquiera de 12
dimensiones…

• Robert Wolcott y otros dos profesores de la Kellogg School of
Management, M. Sawhney e I. Arroniz, realizaron una investigación
en la que identificaron las 12 dimensiones de la innovación en los
negocios. Los ejes principales son cuatro: La oferta de la empresa, a
quién ofrece, cómo lo ofrece y dónde lo ofrece. Pero cada uno de
ellos contiene otras subdimensiones

• En primer lugar, encontramos 4 dimensiones clave:
• 1) ¿QUÉ? La oferta que una empresa crea
• 2) ¿QUIÉN? Los clientes a los que satisface
• 3) ¿CÓMO? Los procesos que emplea
• 4) ¿DÓNDE? Los puntos de presencia que usa para llevar sus ofertas al
mercado

“El conocimiento es la habilidad más valiosa que uno puede vender”
Barack Obama

Las 12 dimensiones de la Innovación son para ellos:
• OFERTAS – Desarrollar nuevos productos o servicios. Ejemplo: iPOD
• PLATAFORMA – Usar componentes comunes para crear ofertas derivadas de ellos. Ejemplo:
Películas de Disney
• SOLUCIONES – Crear ofertas integradas y personalizadas que resuelven problemas de los clientes.
Ejemplo: Soluciones de la cadena de suministro que aporta UPS.

• CLIENTES – Descubrir necesidades desatendidas de los clientes. Ejemplo: Móviles de Virgin para
menores de 30 años.
• EXPERIENCIA DEL CLIENTE – Rediseñar interacciones del cliente a través de todos los momentos
de contacto. Ejemplo: Mejora de clínicas por consultas al consumidor de IDEO.
• CAPTURA DE VALOR – Redefinir como la empresa obtiene beneficios o encontrar nuevos flujos de
retorno. Ejemplo: Búsqueda de Google.

MITSloan propone usar este radar de innovación para identificar oportunidades y dimensiones desatendidas.

• PROCESOS – Rediseñar los procesos de operación base para mejorar la efectividad y la
eficiencia. Ejemplo: Saber cómo repartir los procesos como hace Infosys.
• ORGANIZACIÓN – Cambiar la forma, función o actividad de la empresa. La Innovación
Organizacional a veces implica redefinir los roles de la gente, sus responsabilidades y sus
incentivos. Ejemplo: Thomson estructuró su empresa a segmentos de clientes en lugar
de a productos.
• CADENA DE SUMINISTRO – Pensar de manera distinta, cambiar su estructura o realzar la
colaboración de sus participantes. Ejemplo: Gracias a la manera en que Zara entiende la
cadena de suministro puede renovar sus productos rápidamente.

• PRESENCIA – Crear nuevos canales de distribución o nuevos puntos de presencia. Ejemplo: Venta
de CDs de música en cafeterías Starbucks.
• NETWORKING/ALIANZAS – Crear ofertas basadas en networking. Ejemplo: Sistemas GPS de
CEMEX.
• MARCA – Posicionamiento de una marca en nuevos dominios. Ejemplo: Grupo Virgin.

Innovación

La aplicación en sí es muy simple y bien presentado. Ejecutar a través de un
cuestionario que le
pide que califica el rendimiento de su empresa en ocho áreas clave, y luego
revise su perfil para ver cómo se compara contra los muchachos grandes .

¿Ignoras tendencias del mercado que pueden catapultar tu negocio?
• Hoy en día captar tendencias del mercado lo suficientemente amplias
como para que no sean una moda pasajera y lo suficientemente
interesantes como para poder derivar un negocio rentable de ellas, es
lo que cualquier empresa necesita.

• Los responsables de empresas de bienes de consumo reconocen que
existen tendencias sociales, económicas y tecnológicas que influyen
en sus respectivos negocios aunque no estén directamente
relacionadas con ellos.

• El hecho es que influyen en los mecanismos de compra de los
clientes, en sus gustos y comportamientos. Por ejemplo, el impacto
de la revolución digital, con la llegada de internet ha sido una
revolución en el comercio, haciendo posible los negocios de “larga
cola”.

"La acción no debe ser una reacción sino una creación".
Mao Tse-Tung

• Hoy en día, los hábitos de consumo han cambiado y más teniendo en
cuenta que estamos en una época de crisis y por ello, los clientes
miran mucho más en qué gastan su dinero. Pero no debemos olvidar
que además cada vez existe más conciencia social y medioambiental,
por lo que en las decisiones de compra también influyen otros
aspectos.

Innovar sin hacer caso de las tendencias es un fracaso seguro
• Innovar desde una perspectiva global permite incluir en el proceso de
diseño todo eso que influye de manera importante en los clientes.
Para ello, muchas veces las empresas deben unir sus fuerzas con otras
para salir de su zona de confort y desarrollar productos ajenos a lo
que se entendía hasta ahora como su “core Business” o negocio
principal.

Es el caso de Nike, que ha sabido combinar su reputación en el mundo del deporte y
más concretamente en el de fabricación de zapatillas deportivas con el empleo de
nuevas tecnologías. De esa manera, en 2006, Nike se dio cuenta de que el Ipod de Apple
era un éxito y se iba a convertir en una tendencia y decidió innovar en su negocio tradicional
para crear junto con
Apple: “Nike+”: un kit deportivo que pegado a tus zapatillas de correr sin cables se conecta a tu Ipod.

Mientras haces deporte y escuchas tu música favorita desde tu Ipod, el sensor registra el recorrido,
velocidad, tiempo y calorías en tiempo real y lo envía al Ipod. Una vez en casa puedes descargar
toda la información en la aplicación www.nikeplus.com, donde archivas todos tus entrenamientos
y puedes seguir tu evolución. Además te permite interactuar durante el entrenamiento y por supuesto
compartir tus resultados en redes sociales. Ante el buen resultado obtenido, Nike está ampliando el kit
para otros deportes..

Mapa de empatía. Analiza el comportamiento de tus clientes
• los lienzos que te ayuda a identificar, analizar y reflexionar sobre el
comportamiento y las emociones de quienes serán tus primeros
clientes (tus Early Adopters) a la hora de poner en marcha tu propia
startup o bien a la hora de lanzar una nuevo producto en una
empresa consolidada: El mapa de empatía.

• Los mapas de empatía son herramientas que llevan tiempo
empleándose sobre todo en Design Thinking, pero que últimamente
parece que han tomado un nuevo ímpetu.

• PASO1: Imprime el lienzo en tamaño XL y cuélgalo en la pared. A
partir de ahora se convertirá en tu lugar de trabajo y en el de tu
equipo. Coge post-its y rotuladores de colores. Haz que la sesión de
trabajo sea divertida!!
• PASO2: Focalízate en la parte central del lienzo. Define a tu cliente
objetivo, a tu Early Adopter. Debes caracterizar al máximo a esa
persona. Incluye, datos demográficos (Edad, Ubicación, Género, Nivel
de ingresos, Estudios, Estado civil, Trabajo, Perfil étnico/religioso…),
datos psicográficos (Personalidad, Actitud, Valores, Intereses y
hobbies, Estilo de vida, Comportamiento…) y finalmente dale un
nombre y busca una imagen o caricatura suya.

• PASO3 DICE. Escribe lo que tu cliente objetivo dice a la gente de su
entorno. “Me encanta mi trabajo!! Ahora con vuelos internacionales
por fin se reconoce mi trabajo!! Estoy feliz!! Aunque me preocupa
cómo va a estar Laika, acostumbrada a dormir conmigo todas las
noches…”
• PASO4 HACE. Qué es lo que tu cliente HACE cuando se enfrenta a esta
situación. Describe su actitud en público y comportamiento hacia los
demás. Nacho, deja a Laika en un hotel para perros todas las
semanas. La deja los lunes a las 5 am y la recoge los viernes 22h.

• PASO5 PIENSA. Que piensa, qué le preocupa (puedes derivar esta
sección en función de que DICE y qué HACE. Cuáles son sus
aspiraciones e inquietudes.“Buffff pobre Laika, cómo le cuidaran en el
hotel? ¿Me estará echando de menos? ¿Habrá comido hoy? Qué
puedo hacer con ella…
• PASO4 HACE. Qué es lo que tu cliente HACE cuando se enfrenta a esta
situación. Describe su actitud en público y comportamiento hacia los
demás. Nacho, deja a Laika en un hotel para perros todas las
semanas. La deja los lunes a las 5 am y la recoge los viernes 22h.

• PASO 7 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. En este apartado debes
resumir sobre todo lo que has trabajado anteriormente. Para eso
deberás rellenar el esquema expuesto en el apartado del
planteamiento del problema. Este esquema se divide en tres bloques.
Rellénalos y al final tendrás una frase que resuma la situación actual.
• LA PERSONA OBJETIVO: Describe a la persona utilizando un lenguaje
empático.
• NECESIDAD: Describe la necesidad que tiene tu cliente. Recuerda, las
necesidades son verbos.
• PROBLEMA: Describe el problema que tiene tu cliente.

• Finalmente obtendrás una frase resumen: _(Persona
objetivo)_ NECESITA UNA SOLUCIÓN
PARA_(Necesidad)_ PORQUE _(Problema)_ Nacho de 40 años, vive en
Madrid aunque su ciudad de origen es Oviedo.
• Es piloto de avión y por su trabajo se ha trasladado a vivir a Madrid aunque
toda su familia viva en Oviedo. Al principio solo pilotaba vuelos nacionales, y
dormía en casa todas las noches. Hace dos meses pilota vuelos
internacionales. Solo está en casa los fines de semana.
• No tiene pareja, pero no vive solo!! Vive con Laika, su gran amor, una Golden
retriever de 5 años. Fue un regalo de su madre cuando se vino a
Madrid NECESITA UNA SOLUCIÓN PARA el cuidado diario de Laika (entre
semana) PORQUE él está fuera toda la semana y no puede atender a su
perrita.

www.trendwatching.com

October Trend Briefing Webinar

“Cuando la única herramienta que se posee es un martillo, cada problema
empieza a parecerse a un clavo”
Abraham Maslow

Nuevos paradigmas

Economías Azules
• Desde que en 1994 Gunter Pauli creara la
organización Zero Emissions, con la
intención de encontrar soluciones al
cambio climático, el proyecto ha
evolucionado tanto que ya se ha creado
hasta un movimiento que sustituye a lo
que conocemos como “economía verde”.
Se trata de un nuevo concepto, una
comunidad llamada Blue Economy que
busca una nueva manera de hacer
negocios, basándose en buscar
innovaciones inspiradas en la naturaleza
para que las empresas sean más
sostenibles.

“La Economía Naranja: el desarrollo de las industrias de la creatividad”.
• Hoy hablamos de Economía
Naranja porque sabemos que
muchas de estas empresas tienen
una gran oportunidad en el
desarrollo de varias iniciativas de
conocimiento abierto que exploran
nuevos usos para la tecnología y
sabemos que todavía hay muchos
que no conocen bien el término.

Economías Azules

OCEANOS ¿AZULES?
• De hecho, los océanos azules más conocidos (Nespresso, Circo del
Sol…etc) se han creado resegmentando un nicho, no creando un
nuevo mercado. ¿Entonces porqué nos empeñamos en crear un
nuevo mercado? La respuesta probablemente es por una mala
interpretación de lo que es un océano azul, ya que la mayoría de
personas lo asimilan a crear un nuevo mercado, y no a
su definición correcta:
• Crear una nueva demanda en un espacio de mercado no reclamado

OCEANOS ¿AZULES?
• Es decir, un océano azul puede implicar crear un nuevo mercado o,
como suele ser habitual, un nicho en un mercado actual.
Desafortunadamente el obsesionarse con buscar un océano azul tiene
muchos riesgos, y como suele decir un amigo : “Del océano azul al
pozo ciego sólo hay un paso”, o dicho de otra forma, lo más habitual
es que éste nuevo mercado está libre de competencia porque en él
no hay clientes, o peor todavía, porque empresas consolidadas no
han tenido la capacidad de abrir ese mercado.

• TIEMPO: Es importante ser consciente que habitualmente las innovaciones disruptivas requieren
un tiempo para alcanzar y superar las cuotas de mercado de los players dominantes con enfoques
incrementales, y eso supone varios años con ingresos marginales… con el impacto económico que
ello supone. ¿podemos aguantar?.
• RECURSOS: Debemos tener en cuenta que abrir un nuevo mercado implica un importante
consumo de recursos, sostenido y de alto perfil, en marketing. Es necesario que los clientes sepan
que existe dicho nuevo mercado y que conozcan las necesidades que cubre el producto
• LIDERAZGO: El motivo que se esconde tras la obsesión por los océanos azules es la creencia que
el primero es quien se lo lleva todo (first-mover advantage), cosa que suele durar poco. Muchas
veces resulta mucho más inteligente una estrategia de seguimiento y explotación rápida (fast
follower).¿O Facebook fue la primera red social? ¿Y Amazon la primera tienda de libros online?
• BARRERAS: De la mano de lo anterior, la única forma de poner en valor la estrategia de first-
mover es ser capaz de generar unas enormes barreras de entrada para la competencia,
habitualmente mediante el uso de bien diseñadas estrategias defensivas alrededor de la
propiedad intelectual y enormes gastos en marketing (caso Nespresso por ejemplo)

¿No será mejor plantearnos resegmentar un mercado o hacer un movimiento de fast-follower
en un mercado en el que otro ha hecho los grandes desembolsos necesarios para abrirlo?

Innovación Empresarial: Innovación en modelos de negocio
• Tenemos un miedo atávico a todo lo que es diferente, lo que se sale de lo predecible. En la época de las cavernas, lo que
era nuevo a menudo era peligroso. Pero ¿ya han pasado unos añitos no?
• Es parecido al efecto Dámaso, en el que los que son objetivamente los mejores de la tribu (aquellos con talentos fuera de
la media) deben responder ante los mediocres, ante la cultura dominante que hace las cosas de la forma establecida y se
auto-perpetúa. Y por eso el fracaso es perseguido, las ideas que pretenden cambiar el status quo son dejadas de lado, y la
innovación y la creatividad, reducidas a pequeñas mejorar sin ambición y sin apenas riesgo.

 “Este negocio es un organismo vivo, se multiplica sin cesar, rodeado por depredadores.
No hay cabida para tiempo ocioso ni vacilaciones. Nuevos descubrimientos nos inundan,
nuevas ideas listas para ser devoradas, redefinidas. Este negocio es binario. Eres un uno
o un cero, vives o mueres. No hay lugar para segundones.”

Modelos de negocio

Modelos de negocio: ¿CÓMO FUNCIONAN LOS MODELOS DE NEGOCIO LONG TAIL?
• ¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO “LONG TAIL” O DE “LARGA COLA”?
• Se trata de un concepto acuñado por Chris Anderson en su artículo The Long Tail, que luego se convirtió en el libro La economía Long Tail (e incluso en
una charla TED)
• Sus orígenes se basan en una idea simple, y es que tradicionalmente hemos diseñado todos los modelos de negocio alrededor de la regla de Pareto: el 20%
de los productos generarán el 80% de las ventas. O dicho de otro modo, centremos nuestros esfuerzos en los mercados de masas, en vender todavía más
los productos que tienen mucha demanda.

CABEZA: Estos son los productos más populares, los que más
habitualmente piden los clientes…
los top sellers, los 40 principales. Como dicen los ingleses,
el mainstream.
COLA: Aquí se acumula una serie muy diversa de productos
que aunque
SI tiene demanda, es mucho menor que en el caso de la
cabeza…
y habitualmente resultan descartados.

 “Imagina que tienes una librería de 100m2. ¿Qué libros pondrías en la estanterías, los
más demandados por el público (“Cincuenta sombras de Grey”…y demás) o libros que se
venden menos aunque de vez en cuando alguien pregunte por ellos (“La reproducción
del escarabajo macho del Perú”).

 La respuesta es obvia, y se basa en que existe un recurso escaso, en este caso el espacio
físico de almacenamiento, que queremos aprovecharlo con productos que generen la
máxima rentabilidad. Absolutamente sensato.

 En los últimos tiempos han surgido nuevos modelos, denominados “Long Tail” que
basan su efectividad en vender menos unidades de más cosas (o lo que es lo mismo,
centrar el foco en vender un numero mayor de productos (el 80%) con menor volumen
de ventas). Y esto sucede porque cada vez más los consumidores prefieren productos o
servicios de nicho, más específicos y que satisfacen mejor sus necesidades, que
productos generalistas.Mtro. Alfonso Fernandez velazquez

Los modelos long tail permiten crear nuevos modelos de
negocio para productos o servicios de nicho agregando una
demanda baja… o lo que es lo mismo, desatar el potencial de
los negocios fuera del mainstream.

Modelos de negocio: ¿COMO FUNCIONA UN MODELO DE NEGOCIO DE VARIOS LADOS?
• Se trata de modelos de negocio en el que existen al menos 2 (aunque puede haber más) grupos de clientes interdependientes entre
sí (lados). Este tipo de modelo de negocio nace del hecho que uno de los lados sólo se beneficia si el otro está presente, siendo por tanto el
principal objetivo de la empresa facilitar la interacción entre ellos, actuando como intermediaria y potenciando el efecto de red al máximo.
• La premisa clave para que este planteamiento tenga éxito es que debe atraer y crear valor a los dos lados por igual. Si únicamente ofrece
valor real a uno de los dos lados, el otro rápidamente decrece y deja de tener valor por si mismo.

 En un local de ocio nocturno (como una discoteca), existe una clara interdependencia
entre el segmento de clientes masculino y el femenino. Si hay pocas chicas, no acuden los
chicos… y si hay pocos chicos, no acuden las chicas. ¿Como romper ésta situación? En
éste caso, regalando una copa a las chicas para atraerlas…. ¿curioso, no?

 El mayor desafío al que nos enfrentamos en un modelo de negocio de dos lados es
la dicotomía huevo-gallina (¿que fue primero, el huevo o la gallina?): Si los clientes del
segmento A sólo valoran nuestra propuesta de valor si hay clientes del segmento B, y los
clientes del segmento B sólo valoran la propuesta si hay clientes del segmento A… ¿por
donde empiezo?

Modelos de negocio: ESTRATEGIAS DE PRECIO EN MODELOS DE VARIOS LADOS
• SUBVENCIONAR AL SEGMENTO MÁS
SENSIBLE AL PRECIO • SUBVENCIONAR AL SEGMENTO
QUE
APORTA MÁS VALOR

“Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos
de que ya disponemos.”
PETER FERDINAND DRUCKER

ALGUNOS MODELOS DE NEGOCIO INNOVADORES
BAIT & HOOK (CEBO Y ANZUELO)
• En éste tipo de negocio es muy habitual que el vendedor al principio pierda dinero con el cliente, creando
los beneficios con cada compra posterior.
NUBE Y SAAS (SOFTWARE-AS-A-SERVICE)
• La proposición de valor principal parte de la transformación de un producto en un servicio, y de un gasto fijo
en uno variable.
FREEMIUM
• Se trata de una particularización del modelo de negocio de dos lados, en el que uno de los dos lados recibe
de forma contínua un servicio/producto completamente gratis.
CO-CREACIÓN Y CROWDSOURCING
• Es una aproximación diferente a la creación de valor, y se basa en involucrar a una gran multitud en la
resolución de un problema o la prestación de un servicio a cambio de una recompensa

“Cuando el ritmo de cambios dentro de la empresa es superado por el ritmo
de cambios fuera, el final está cerca.”

“La innovación es lo que distingue al Líder de sus seguidores.”
Steve Jobs

Design thinking
• El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas. No es
lineal. En cualquier momento podrás ir hacia atrás o hacia delante si
lo ves oportuno, saltando incluso a etapas no consecutivas.
Comenzarás recolectando mucha información, generando una gran
cantidad de contenido, que crecerá o disminuirá dependiendo de la
fase en la que te encuentres.

• EMPATIZA: El proceso de Design Thinking comienza con una profunda comprensión de las necesidades de
los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, y también de su entorno. Debemos ser
capaces de ponernos en la piel de dichas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes con
sus realidades.
• DEFINE: Durante la etapa de Definición, debemos cribar la información recopilada durante la fase de
Empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas
interesantes. Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado
innovador.
• IDEA: La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones. No debemos
quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento
expansivo y debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las ideas más estrambóticas son las que generan
soluciones visionarias.
• PROTOTIPA: En la etapa de Prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos hace las ideas
palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos
mejorar o refinar antes de llegar al resultado final.
• TESTEA: Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios implicados en la
solución que estemos desarrollando. Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas,
fallos a resolver, posibles carencias. Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la
solución que estábamos buscando.

think creative idea Taller de creatividad

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

Similar a think creative idea Taller de creatividad

Similar a think creative idea Taller de creatividad (20)

think creative idea Taller de creatividad