1. Technik und Support
Technische Unterstützung
z.B.
Blog/Gruppen/Foren/Formulare
Content
Clubleben /
Management Schulung neuer Mitarbeiter
Gruppen
(inkl. Foren) z.B. Editoren/Administratoren
Weiterentwicklung
z.B. neue Komponenten
MD Systems
2. Technische
Unterstützung / Schulung neuer
Support Mitarbeiter
Leitung: Peter Fuchs Leitung: Peter Fuchs
Technik und Support
Leitung: Wolly Schäfer
Regelmässige
Inhaltliche Aktualisierung der
Weiterentwicklung des Systemkomponenten /
neuen Systems evtl. systemtechnische
Weiterentwicklungen
Leitung: Wolly Schäfer
Leitung: Miro Dietiker
3. Technische Unterstützung / Support
Leitung: Peter Fuchs
Jean-Pierre
Internet-Helfer Internet-Helfer Wolly Schäfer
Guenter
Aufgabengebiete
Genereller technischer Support betreffend Seniorweb (z.B. Blog, Chat, Foren, Gruppe)
Unterstützung für neue Mitglieder (z.B. Profilanpassungen)
Betreuung der Mitglieder bei Problemen mit der Bildschirmauflösung
„Erste Hilfe“ beim Einstieg in unsere Webseite
Regelmässige Überarbeitung der Dokumentation im Bereich „Hilfe und Lernen“) u.a.m.
Diese Personen erhalten Superadministratoren-Rechte
4. Schulung neuer Mitarbeiter
Leitung: Peter Fuchs
Jean-Pierre
Botschafter Botschafter Wolly Schäfer
Guenter (FR)
Aufgabengebiete
Schulung neuer Mitglieder und Mitarbeiter in den Bereichen
Magazin (z.B. Editoren, Autoren), Blogs, Chats, Foren, Gruppen, u.a.
Erstellung und Ergänzung neuer Schulungsanleitungen
Erlernung neuer technischer Hilfsmittel für die Schulung und Anwendung derselben
Unterstützung bei Problemen mit Formularen
Regelmässige Überarbeitung der Dokumentation im Bereich „Hilfe und Lernen „ u.a.m.
Diese Personen erhalten Superadministratoren-Rechte
5. Weiterentwicklung des neuen
Systems
Leitung: Wolly Schäfer
Jean-Pierre
Alfons Bühlmann Peter Fuchs
Guenter
Aufgabengebiete
Definition neuer Bedürfnisse und Evaluation entsprechender Komponenten
Systemtests und Vorbereitung einer eventuellen Migration
Vorbereitung von Schulungsunterlagen und Schulung der „Lehrer“
Unterstützung bei der Einführung u.a.m.
6. Systemtechnische
Weiterentwicklung / Aktualisierung
des Systems
Leitung: Miro Dietiker
Peter Fuchs Wolly Schäfer Alfons Bühlmann
Aufgabengebiete
Aktualisierung bestehender Komponenten
Klärung neuer Bedürfnisse und Evaluation entsprechender Komponenten
Testen der neuen Komponenten
Unterstützung bei der Anpassung von bestehenden Anleitung
Unterstützung bei der Einführung
u.a.m.
7. Schulungskonzept
Zielgruppen
Mitarbeiter
Mitglieder
u.a.
Einfaches Premium Internet-
Botschafter
Mitglied Mitglied Helfer
8. Schulungskonzept
Mitglieder
Einfaches Mitglied kann
• In Foren mitmachen
• Blogs erstellen
• Kommentare zu Artikeln, Kolumnen und Blogs vornehmen.
Premium-Mitglied kann zusätzliche Gruppe gründen.
Das Mitglied einer neuen Regionalgruppe hat die Möglichkeit, an
einer Einführung und Präsentation durch ein Mitglied des
Führungsteams teilzunehmen.
9. Schulungskonzept
Mitarbeiter, u.a. Botschafter, Internet-Helfer
Eine neue Mitarbeiterin, ein neuer Mitarbeiter
Erhält einen generellen Einblick in die Webseite und ihre Funktionen
Lernt die Erstellung von:
Artikel, Kolumnen, Blogs, Bilder, Galerie, Termin
Bekommt einen Einblick in die Aufgaben der Redaktionsleitung
Wird in die Gründung und den Unterhalt einer Regionalgruppe eingeführt
Lernt die Verantwortung für ein Forum und oder einen Chat kennen
Wird in die Überwachung des Bereichs „Dienste“ eingeführt
Erlernt die Möglichkeiten des Bereichs „Unterhaltung“
Hilfe bei der Überwachung des Bereichs „Partner“