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1. Consultar y definir en qué consiste los siguientes
términos: - Preventa, Postventa, Información,
Oferta, - Dialogo de ventas, importancia,
factores que se debe tener en cuenta a la hora
de realizar un dialogo de venta. - Los momentos
de verdad. - Cuál es el papel del vendedor, -
Cuáles son los documentos que debe manejar,
preparar los documentos pertinentes de su plan.