El documento explora la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0, señalando que ambas ayudan a identificar, recopilar, almacenar y difundir conocimiento generado por organizaciones y personas para que otros aprendan y compartan experiencias. Incluye ejemplos del uso de Flickr, YouTube, blogs y licencias Creative Commons para compartir contenido de manera que otros puedan interactuar con él y aprovecharlo, al tiempo que se mantiene cierto control sobre su uso.