1. TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
Mestrado em Administração
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Por Wilson A. Freitas
2. TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
Sobre o Artigo
Tema Inteligência Estratégica Antecipativa Coletiva
Título Análise de Informações de Inteligência
Estratégica Antecipativa Coletiva:
Proposição de um Método, Caso Aplicado
e Experiência
Autores Marie-Laurence Caron-Fasan
Raquel Janissek-Muniz
Publicação RAUSP – Revista de Administração da USP,
v.39, n.3, p.205-219, Jul/Ago/Set. 2004,
http://goo.gl/OVinK
3. TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
Objetivos
Apresentar o conceito de Inteligência
1 Estratégica Antecipativa Coletiva
Propor um método processual da aplicação da
2 Inteligência Estratégica Antecipativa
Demonstrar os resultados de um caso
3 aplicado
4. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
O que é Inteligência?
Habilidade de entender ideias complexas, de se
adaptarem com eficácia ao ambiente, de aprenderem com
a experiência, de se engajarem nas várias formas de
raciocínio, de superarem obstáculos mediante o
pensamento.
Associação Americana de Psicologia (1995)
Capacidade de raciocinar, planejar, resolver problemas,
pensar de forma abstrata, compreender ideias complexas,
aprender rápido e aprender com a experiência... competência
mais ampla e mais profunda de compreensão do mundo à
sua volta
Mainstream Science on Intelligence (1994)
5. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
O que é Estratégia?
São ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição
defensável numa indústria, para enfrentar com sucesso as
forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o
investimento.
Porter (1980)
Estratégia é uma força mediadora entre a organização e o
seu meio envolvente: um padrão no processo de tomada
de decisões organizacionais para fazer face ao meio
envolvente.
Mintzberg (1988)
6. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Conceito
É o processo coletivo, proativo e contínuo,
pelo qual os membros da organização
coletam voluntariamente e utilizam
informações pertinentes relativas ao seu
ambiente socioeconômico.
(Lesca, 2003)
7. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Objetivos
O objetivo da Inteligência Estratégica
Antecipativa Coletiva é permitir agir
rapidamente, no momento oportuno e
com os menores custos, utilizando-se da
inteligência coletiva da organização. Tem
ainda o propósito de antecipar-se as
mudanças de modo a identificar
oportunidades estratégicas
(Lesca, 1990 e Choo, 1999)
8. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Características
É uma abordagem proativa
Engajamento da alta gestão da organização
São antecipativas
Utilizam-se de informações de Sinal Fraco, de natureza
imprecisa e qualidade incerta
É um exercício criativo
Com base nas informações antecipativas coletadas
Pressupões monitoração do ambiente socioeconômico
Estudo dos stakeholders, condições econômicas e
políticas
10. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Análise de Informações
ANÁLISE DE INFORMAÇÕES INTELIGÊNCIA
ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Informações de Sinais Construção de
Fracos Sentido
Informações exteriores É a exploração dos
imprecisas emitidas sinais fracos através
pelos intervenientes do processo da
com a finalidade de construção do sentido
antecipação. criativo pela
interpretação
individual de diferentes
informações coletadas
11. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Análise de Informações
• Informações de antecipação
• Visa conhecimento do ambiente concorrencial
(Porter, 1982)
• Informações imperfeitas (Ansoff, 1975)
• Perecível, com duração limitada
• Dados subjetivos do ambiente
Informação • Adquire sentido através das interpretações
do Tipo individuais (Lesca, 2000)
Sinal Fraco • Provem do exterior da organização
• Caráter prospectivo
• Frequentemente quantitativas
• Ambíguas e sujeitas a múltiplas ou nenhuma
interpretação
• Geram ruído, não são familiares e tem pouca
repetição
12. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Análise de Informações
• Processo de atenção específica aos sinais
• Construção do sentido por meio da qual o
decisor deve estruturar o seu ambiente (Choo,
1998; 2002)
• Criar sentido para uma situação que
inicialmente não representa nada de concreto
Construção • Formulação daquilo que poderia ser a situação
do Sentido • Identificação de oportunidades ou ameaças
• Construção prospectiva de sentido (Gioia e
Mehra, 1996)
• Busca de sentido ao futuro, tentando imaginar
o estado desejado
• Dar significado aos sinais fracos
• Criação e invenção de sentido (Weick, 1995)
13. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Procedimento de Pesquisa
Aplicação de um Caso Real: Cacobrasil S/A (produtora de cacau)
Contextualização do Caso
Empresa de médio porte fornece
Levantamento do contexto geral do cacau para fabricantes de chocolate
ambiente socioeconômico e deseja fornecer cacau para
multinacionais
Especificação do Alvo
Fornecimento de cacau para
Identificar a área da organização
produção de chocolates (exclui-se
que mais interessa em determinado
cereais e biscoitos) com foco na
momento
Nestlé
Coleta de Informações
Definir os monitores de
Identificar os intervenientes
informações e as fontes de
(stakeholders), selecionando os
informações (Web, jornais,
sinais fracos
congressos, fóruns, etc.)
15. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Resultados do Experimento Metodológico
Os indivíduos exploram informações reagrupando-as. É um
Agrupamento por
mecanismo de simplificação do processo e da informação.
categorias
Reagrupação por categorias aproximativas.
A relação entre as informações feitas por links permite validar a
Relacionamento das informação, medir sua confiabilidade fornecendo uma certa
informações visão da informação. Esta tarefa é percebida fundamental, porém
difícil.
Utilizados pelos indivíduos para formalização do seu raciocínio
Links causais
lógico, porém a causalidade supõe que o problema esteja
injustificáveis
praticamente resolvido.
O método não prevê a confiabilidade das fontes de informação.
Propriedade da
Não posiciona cada informação em relação a um grau de
informação
confiabilidade e perenidade.
Elementos do método favorece a visualização de informações de
Representação global e
forma global e holística. Utilização simbólica de gráficos e mapas
holística da informação
conceituais.
Dificuldade dos dirigentes de utilizar informações de natureza de
Dirigentes e os sinais
sinais fracos (instáveis e imprecisas). O método proposto se
fracos
encontra limitado as atitudes do praticante.
16. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Conclusão
O método permite uma forma natural de se trabalhar,
com procedimento lógico e claro, usado de forma
intuitiva para gerar soluções e aplicações ligadas a
prática da estratégia
A proposta de abordagem cognitiva da
exploração de sinais fracos permite uma
construção de uma ferramenta útil a
Inteligência Estratégica Antecipativa Coletiva.