El documento describe dos opciones para recuperar una contraseña olvidada del portal: 1) acceder a la ayuda en línea para comunicarse con un operador y recibir una contraseña provisional por correo, o 2) intentar iniciar sesión e ingresar los datos para elegir una nueva contraseña. Se recomienda utilizar contraseñas fáciles de recordar y contactar a CASCE si se necesita más ayuda.

1. CONTRASEÑA DEL
PORTAL
Yaneth Villamizar Cristancho
Ingeniera de Sistemas

2. Se me olvidó la contraseña
del portal
Opción 1.
Ingresando a ayuda
en línea
Nos comunicamos con un operador
de Casce y de brindamos la
información necesaria

3. Se me olvidó la contraseña
del portal
Recibimos en nuestro correo la confirmación de la CLAVE provisional

4. Se me olvidó la contraseña
del portal
Opción 2.
Intente ingresar
haga click en el
icono “¿olvido su
clave?”

5. Se me olvidó la contraseña
del portal
Le doy mi correo
y podrá elegir su
contraseña

6. Conclusión
• Si se le olvidó la contraseña o usuario del campus o del
correo institucional. Solo debe utilizar los servicios que
brinda el portal para tratar de recuperarla.
• Redactar un correo con sus datos y enviar al correo
casce@fitecvirtual.edu.co
• ir a las instalaciones de la Tecnológica Fitec
• llamar a CASCE (6970217)directamente.
Utilizar
contraseñas
fáciles de
recordar!