Presentación de la ponencia de AQC y AENOR para el congreso Vision13 organizado por itSMF. Trata sobre el servicio de evaluación y certificación de la calidad del producto software, basado en ISO/IEC 25000, proporcionado por el Laboratorio AQC Lab y AENOR.
itSMF Vision13 - ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software (AQC-AENOR)
1. ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la
Calidad del Producto Software
Moisés Rodríguez (AQC) y Carlos Manuel Fernández (AENOR)
Sesión: S3.06-T5
2. Moisés Rodríguez – Alarcos Quality Center
Ingeniero en Informática y Máster en Tecnologías
Informáticas Avanzadas.
CISA y Auditor Jefe AENOR (ISO 15504/ISO 12207).
Director de Alarcos Quality Center.
Spin-off de la Universidad de Castilla-La Mancha.
Servicios relacionados con la calidad software:
Calidad de Procesos Software (SPICE, CMMI)
Calidad del Producto Software (AQC Lab, ISO 25000)
Valoración de Activos Software
Calidad de Datos
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3. Carlos Manuel Fernández - AENOR
Ingeniero en Informática, Máster en Dirección
Empresas, Diplomado en Administración de Empresas.
CISA, CISM y certificado ITIL Foundations.
35 años de experiencia en el sector TIC internacional, 20 de
ellos en Control Informático y Auditoría de SI (Ministerio de
Defensa, Microsoft, CITIBANK, etc.).
Profesor asociado en Universidad Pontificia de Salamanca y
Profesor de Máster de la Universidad de Alcalá de Henares.
Desde 2004, Coordinador de TIC/Jefe de certificaciones TIC
en AENOR (Desarrollo, investigación y certificación en el
área de TI de la Dirección de Desarrollo estratégico).
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4. Agenda
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• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
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5. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
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9. Certificaciones de Calidad Software
En España
hay más de
50 empresas
certificadas
en ISO/IEC
15504
Fuente www.iso15504.es
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10. Hacia la Calidad del Producto Software
Pero…“Hay poca evidencia en que cumplir un modelo de
procesos asegure la calidad del producto, la estandarización de
los procesos garantiza la uniformidad en la salida de los
mismos, lo que puede incluso institucionalizar la creación de
malos productos”
Kitchenham, B. y Pfleeger, S. L. (1996). "Software Quality: The Elusive Target." IEEE Software
20(1): 12-21.
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11. Hacia la Calidad del Producto Software
Además… “Las evaluaciones deberían basarse en
evidencias directas del producto, y no solo en
evidencias del proceso”
Maibaum, T. y Wassyng, A. 2008. A Product-Focused Approach to Software Certification.
Computer Volume: 41, Issue: 2: 91-93
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15. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
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19. Características de AQC Lab
1er Laboratorio de Ensayo Acreditado por ENAC para Evaluación de la
Calidad del Producto Software, centrada en la mantenibilidad del
producto según ISO/IEC 25000
Laboratorio técnicamente competente con:
Personal cualificado y con experiencia
Equipo, infraestructuras y procedimientos de trabajo validados
Sistema de aseguramiento de la calidad
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22. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
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• Piloto de Certificación del Producto Software
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24. Agenda
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• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
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30. Testimonios de las Empresas
Reducción del coste de mantenimiento en un 40%
Simplificación del código del producto hasta en un 50%
respecto a la versión inicial
Aprendizaje y corrección de los puntos débiles de los
productos software
Relacionar los procesos de desarrollo con la calidad del
producto, mejorando los procesos relacionados con
verificación, validación y aseguramiento de calidad.
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31. Siguientes Pasos
Extender el servicio de Evaluación/Certificación
tras la experiencia de los proyectos piloto
Ampliar características de calidad a evaluar
Ampliar lenguajes de programación a analizar
Certificación completa de la calidad del software:
Procesos
Producto
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