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Manual de programación LDK-100/300 Índice

Índice
Tabla de abreviaturas y palabras clave ........................................................... 1
Sección 1. Introducción................................................................................... 8
1.1 ESTRUCTURA DEL MANUAL DE PROGRAMACIÓN ....................................... 8
1.2 MANUAL DE USO ............................................................................................... 9
Sección 2. Prestaciones del sistema............................................................ 10
2.1 CÓMO RECIBIR LAS LLAMADAS ENTRANTES ............................................. 10
2.1.1 Asignación de timbre ............................................................................................ 10
2.1.2 PLA (Prioridad de respuesta de línea).................................................................. 12
2.1.3 DID (Direct Inward Dialing o Marcación Interna Directa) ...................................... 13
2.1.4 DISA (Acceso Directo a los Recursos del Sistema) ............................................. 15
2.1.5 CCR (Enrutamiento de Llamada Personalizado).................................................. 17
2.1.6 Nombre de la línea ............................................................................................... 19
2.1.7 UNA (RESPUESTA MODO NOCHE UNIVERSAL) .............................................. 20
2.2 CÓMO REALIZAR A UNA LLAMADA SALIENTE............................................. 22
2.2.1 Acceso básico ...................................................................................................... 22
2.2.2 Restricción del tiempo de llamada........................................................................ 24
2.2.3 Cola de líneas ...................................................................................................... 25
2.2.4 Paso de llamada de línea – Sólo Analógica ......................................................... 26
2.2.5 Servicio de Llamada de Emergencia.................................................................... 26
2.2.6 Hot Line y Warm Line ........................................................................................... 27
2.2.7 LCR (Enrutamiento de Menor Coste) ................................................................... 28
2.2.8 Marcación de Memoria ......................................................................................... 32
2.2.9 Línea Privada ....................................................................................................... 39
2.3 REENCAMINAMIENTO DE LLAMADAS .......................................................... 39
2.3.1 Desvío de Llamada .............................................................................................. 39
2.3.2 Transferencia de Llamadas .................................................................................. 49
2.3.3 Retención y Estacionamiento ............................................................................... 53
2.3.4 Captura de Llamadas ........................................................................................... 57
2.3.5 Extensión Móvil .................................................................................................... 59
Funcionamiento............................................................................................... 59
7. Si la extensión móvil realiza la llamada a través del sistema LDK, el
receptor DMTF se proporciona a la extensión móvil. .................................. 60
8. La extensión móvil puede transferir la llamada a otra extensión. Si
intenta coger tono de la línea o marcar el grupo de extensiones o marcar
otro destino excepto la extensión, se proporcionará un tono de error. .... 60
9. Si vence el temporizador de “Rellamada de Transferencia”, una llamada
no se encamina a la extensión asociada con la extensión móvil............... 60
11. La llamada saliente desde la extensión móvil está restringida mediante
el COS de la extensión interno. ..................................................................... 60
16. Aunque la extensión sea miembro de un grupo de extensiones
(excepto el Grupo de Extensiones de Timbre), una llamada se encamina a
la extensión móvil. .......................................................................................... 61
2.4 MANEJO DE LLAMADAS ................................................................................. 62
2.4.1 Mensaje de Texto Ausente ................................................................................... 62
2.4.2 Alarma .................................................................................................................. 64
2.4.3 Privacidad Automática.......................................................................................... 65

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2.4.4 BGM (Música de Fondo) ...................................................................................... 66
2.4.5 Tono de Aviso ....................................................................................................... 67
2.4.6 Cambiar el Tipo de Timbre ................................................................................... 68
2.4.7 Seguridad en la Línea de Datos ........................................................................... 69
2.4.8 Seguridad de Marcación ...................................................................................... 70
2.4.9 DND (No Molesten) .............................................................................................. 71
2.4.10 DND - DND único ............................................................................................... 72
2.4.11 Flash................................................................................................................... 72
2.4.12 Tecla Flexible...................................................................................................... 73
2.4.13 Auriculares.......................................................................................................... 75
2.4.14 Modo de Señal Interno ....................................................................................... 76
2.4.15 Grupo de Tenancy .............................................................................................. 77
2.4.16 Mensaje en Espera / Rellamada ........................................................................ 79
2.4.17 MOH (Música en Retención) .............................................................................. 81
2.4.18 Silencio............................................................................................................... 83
2.4.19 MWI (Indicación de Mensaje en Espera) – Funcionalidad del Teléfono Analógico
...................................................................................................................................... 84
2.4.20 Marcación estando colgado................................................................................ 84
2.4.21 Nombre de la Extensión ..................................................................................... 85
2.4.22 Programación de la Extensión............................................................................ 87
2.4.23 Traslado de la Extensión .................................................................................... 89
2.4.24 Llamadas en Serie desde la Extensión .............................................................. 90
2.4.25 Ajuste de Hora y Fecha mediante la Red Digital ................................................ 90
2.4.26 Intrusión Vocal.................................................................................................... 91
2.4.27 Despertador........................................................................................................ 92
2.4.28 Conexión Línea a Línea ..................................................................................... 93
Funcionamiento............................................................................................... 94
2.4.29 Modo Manos Libres Forzado.............................................................................. 94
2.4.30 Hot Desk............................................................................................................. 95
Funcionamiento............................................................................................... 95
2.4.31 Registro de Llamadas ........................................................................................ 96
2.4.32 Indicación In-Room .......................................................................................... 101
2.4.33 Chime Bell ........................................................................................................ 102
2.4.34 Intrusión de Emergencia .................................................................................. 103
2.5 FUNCIONALIDAD RESTRICCIÓN DE LLAMADAS ....................................... 103
2.5.1 Código de Cuenta .............................................................................................. 103
2.5.2 Código de Autorización ...................................................................................... 104
2.5.3 Liberación Automática de Llamadas................................................................... 105
2.5.4 COS (Clase de Servicio) .................................................................................... 106
2.5.5 Zona Abreviada del Sistema............................................................................... 109
2.5.6 Walking COS ...................................................................................................... 109
2.6 GRUPO DE EXTENSIONES ............................................................................ 110
2.6.1 Funcionalidades habituales para el Grupo de Extensiones................................ 111
2.6.2 Grupo Terminal................................................................................................... 113
2.6.3 Grupo Circular .................................................................................................... 113
2.6.4 Grupo de Timbre o Ring ..................................................................................... 114
2.6.5 Grupo de Correo Vocal (VM) .............................................................................. 115
2.6.6 Grupo UCD......................................................................................................... 115
2.6.7 ACD (Distribución Automática de Llamadas)...................................................... 116
2.7 CONFERENCIA................................................................................................ 118
2.7.1 Conferencia – Teléfono Analógico) ....................................................... 120

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2.7.2 Megafonía para Conferencias ............................................................................ 120
Funcionamiento............................................................................................. 121
Durante la activación de la megafonía de conferencia.............................. 121
2.7.3 Sala de Conferencias ......................................................................................... 121
Funcionamiento............................................................................................. 121
2.8 FUNCIONALIDAD DE MEGAFONÍA................................................................ 123
2.8.1 Megafonía Interna / Externa / Todas las llamadas / Meet-me............................. 123
2.8.2 Mensaje Pregrabado .......................................................................................... 125
2.8.3 Megafonía SOS.................................................................................................. 126
2.9 EXTENSIONES EMPAREJADAS .................................................................... 126
2.9.1 Jefe/Secretaria ................................................................................................... 126
2.9.2 Extensión Emparejada ....................................................................................... 128
2.10 CONTROL DE DISPOSITIVO EXTERNO...................................................... 130
2.10.1 Apertura de Puerta ........................................................................................... 130
2.10.2 Intercomunicador.............................................................................................. 131
2.10.3 Timbre de Alta Sonoridad ................................................................................. 133
2.11 SERVICIOS DE VOZ...................................................................................... 133
2.11.1 Grabación del Aviso VMIB del Sistema ............................................................ 133
2.11.2 Control Remoto ................................................................................................ 136
2.11.3 Grabación Bidireccional.................................................................................... 138
2.11.4 Grabación del Mensaje del buzón de voz de usuario ....................................... 140
2.11.5 Operadora Automática...................................................................................... 142
2.11.6 Transferencia de Mensaje de la Tarjeta de Voz ................................................ 143
2.11.6 Mensaje de la Tarjeta de Voz con CLI .............................................................. 144
2.12 SMDR(REGISTRO DETALLADO DE LLAMADAS) ....................................... 144
2.12.1 AOC (Aviso de Cargo) ...................................................................................... 146
2.12.2 Mostrar por Pantalla ......................................................................................... 147
2.12.3 Imprimir ............................................................................................................ 147
2.13 SERVICIO DE OPERADORA ........................................................................ 149
2.13.1 Asignación de Operadora ................................................................................. 150
2.13.2 Llamada de Operadora y Puesta en Cola ........................................................ 151
2.13.3 Desvío de Operadora ....................................................................................... 151
2.13.4 Intrusión de Operadora .................................................................................... 152
2.13.5 Override de la operadora ................................................................................. 153
2.13.6 Rellamada a operadora .................................................................................... 154
2.13.7 Cambiar la Fecha/Hora de la pantalla LCD ...................................................... 155
2.13.8 Servicio Día/Noche........................................................................................... 156
2.13.9 Deshabilitar el Acceso Externo......................................................................... 157
2.13.10 Selección de Música del Intercomunicador .................................................... 158
2.13.11 Cancelar Opciones de Extensión ................................................................... 158
2.13.12 Consolas DSS/DLS ........................................................................................ 159
2.14 SERVICIO RDSI ............................................................................................. 159
2.14.1 Desvío de Llamadas......................................................................................... 160
2.14.2 CLI (Calling Line Identification Presentation).................................................... 160
2.14.3 CLIR/COLR ...................................................................................................... 167
2.14.4 COLP (Presentación de la Identificación de la Línea Conectada) .................... 167
2.14.5 Key Pad............................................................................................................ 168
2.14.6 Identificación de llamadas maliciosas (MCID) .................................................. 169
2.14.7 Subdireccionamiento/MSN ............................................................................... 170
2.15 SERVICIO VOIP ............................................................................................. 171

iii


2.15.1 Llamada por dirección IP.................................................................................. 171
2.15.2 Llamada por Tabla de Enrutamiento................................................................. 172
2.16 QSIG SOBRE RDSI & H.450 SOBRE IP ....................................................... 173
2.16.1 Llamada de red ................................................................................................ 176
2.16.2 Servicio de Identificación.................................................................................. 181
2.16.3 Transferencia de red ........................................................................................ 181
2.16.4 Desvío de llamadas de red - Incondicional....................................................... 185
2.16.5 Desvío de llamadas de red - Ocupado ............................................................. 187
Para activar un desvío .................................................................................. 187
2.16.6 Desvío de llamadas de red - Ocupado / No Contesta ...................................... 188
2.16.7 Desvío de llamadas de red - No Contesta........................................................ 188
2.16.8 Conferencia de red........................................................................................... 189
2.16.9 Call Offer .......................................................................................................... 190
2.16.10 Call Completion .............................................................................................. 191
2.16.11 No Molesten (DND) ........................................................................................ 194
2.16.12 CO Transit - In ................................................................................................ 194
2.16.13 CO Transit - Out ............................................................................................. 196
2.16.14 Indicación de Mensaje en Espera (MWI)........................................................ 199
2.16.15 Mensaje de Texto de Ausente ........................................................................ 200
2.16.16 Servicio de Llamada de Operadora (CAS) ..................................................... 201
2.16.17 Movilidad DECT ............................................................................................. 202
2.16.18 VMS Centralizado .......................................................................................... 203
2.16.19 Presentación BLF (Busy Lamp Field) ............................................................. 203
2.16.20 Desvío Sígueme (Follow-me) de Red ............................................................ 205
Para activar el Desvío Sígueme de Red ...................................................... 205
Para desactivar el Desvío Sígueme de Red ................................................ 205
2.17 FUNCCIÓN 2B ............................................................................................... 206
2.18 ANÁLISIS DE TRÁFICO................................................................................. 207
2.18.1 Análisis de Tráfico - Operadora ........................................................................ 208
2.18.2 Análisis de Tráfico - Llamadas.......................................................................... 210
2.18.3 Análisis de Tráfico - Líneas............................................................................... 211
2.18.4 Análisis de Trafico – Unidad H/W ..................................................................... 212
2.19 ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE ............................................................. 213
2.19.1 RDSI................................................................................................................. 214
2.19.2 LAN .................................................................................................................. 216
2.19.3 SERIE (puerto COM)........................................................................................ 217
2.19.4 MODEM............................................................................................................ 219
Sección 3. Programación Básica de Administración del Sistema........... 221
3.1 ANTES DE LA PROGRAMACIÓN .................................................................. 221
3.2 EXPLICACIÓN DE LAS TECLAS.................................................................... 222
3.3 CÓMO ENTRAR EN EL MODO DE PROGRAMACIÓN ................................. 223
3.4 PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN PERMANENTE ............................ 223
3.5 COMO REINICIAR EL SISTEMA .................................................................... 223
3.6 PRE-PROGRAMACIÓN .................................................................................. 224
3.6.1 Localización código de país-PGM y Nombre del sitio (PGM100) ....................... 225
3.6.2 ASIGNACIÓN DE SLOTS (PGM 101)................................................................ 227
3.6.3 ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE PUERTO WTIB (PGM 102) ............................ 228
3.6.4 ASIGNACIÓN LÓGICA DE SLOTS (PGM 103).................................................. 228

iv


3.6.5 TIPO DE PLAN DE NUMERACIÓN (PGM 104)................................................. 229
3.6.6 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE – Número de extensión (PGM 105) ........ 230
3.6.7 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE A,B,C (PGM 106-107, 109) ..................... 231
3.6.8 Configuración IP para MPB (PGM 108).............................................................. 233
3.6.9 ATRIBUTO DE AGENTE HOT DESK (PGM 250)............................................... 234
Sección 4. Programación ............................................................................ 235
4.1 PROGRAMACIÓN DE LA EXTENSIÓN ......................................................... 236
4.1.1 EXTENSIÓN E ID DSS/DLS MAP (PGM 110) .................................................. 236
4.1.2 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN – I (PGM 111).................................................... 238
4.1.3 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN – II (PGM 112)................................................... 245
4.1.4 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN – III (PGM 113).................................................. 252
4.1.5 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN RDSI (PGM 114) ................................................ 255
4.1.6 ASIGNACIÓN DE TECLAS FLEXIBLES (PGM 115) .......................................... 261
4.1.7 COS DE EXTENSIÓN (PGM 116)..................................................................... 262
4.1.8 ACCESO A GRUPO DE LÍNEAS (PGM 117) ..................................................... 263
4.1.9 ZONA DE MEGAFONÍA INTERNA (PGM 118).................................................. 263
4.1.10 ZONA DE MEGAFONÍA PARA CONFERENCIAS (PGM 119) ........................ 264
4.1.11 GRUPO DE TENANCY (PGM 120) .................................................................. 264
4.1.12 DESVÍO DE LLAMADAS PREPROGRAMADO (PGM 121)............................. 265
4.1.13 SELECCIÓN DE LÍNEA (PGM 122) ................................................................. 265
4.1.14 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN CTI (PGM 123)................................................ 266
4.1.15 GRUPO DE CUENTAS SMDR (PGM 124) ...................................................... 267
4.1.16 COPIAR TECLA DSS (PGM 125) ................................................................... 267
4.1.17 VISUALIZAR NÚMERO DE EXTENSIÓN POR COS (PGM 130) .................... 267
4.1.18 VISUALIZAR NÚMERO DE EXTENSIÓN POR GRUPO DE ACCESO (PGM
131) ............................................................................................................................. 267
4.2 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE LÍNEAS......................................................... 268
4.2.1 TIPO DE SERVICIO DE LÍNEAS (PGM 140).................................................... 268
4.2.2 ATRIBUTOS DE LÍNEA – (PGM 141) ............................................................. 269
4.2.3 ATRIBUTOS DE LÍNEA – (PGM 142) ............................................................. 272
4.2.4 ATRIBUTOS DE LÍNEA RDSI (PGM 143) ......................................................... 277
4.2.5 ASIGNACIÓN DE TIMBRE DE LÍNEA (PGM 144) ............................................. 280
4.2.6 CO LINE ASSIGNMENT DISPLAY (PGM 145) ................................................. 281
4.2.7 ATRIBUTOS DE LÍNEA (PGM 146) ............................................................... 282
4.3 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE SLOT ............................................................ 284
4.3.1 ATRIBUTOS DE TARJETA (PGM 155).............................................................. 284
4.4 PROGRAMACIÓN DE LOS DATOS DEL SISTEMA ...................................... 285
4.4.1 ATRIBUTOS DEL SISTEMA - (PGM 160)....................................................... 285
4.4.2 ATRIBUTOS DEL SISTEMA - (PGM 161)....................................................... 290
4.4.3 CONTRASEÑA (PASSWORD) ADMIN (PGM 162)........................................... 297
4.4.4 ATRIBUTOS DE ALARMA (PGM 163)............................................................... 297
4.4.5 ASIGNACIÓN DE OPERADORA (PGM 164) ..................................................... 298
4.4.6 ASIGNACIÓN DE MENSAJE VMIB A LA OPERADORA AUTOMÁTICA (PGM
165) ............................................................................................................................. 299
4.4.7 COS de línea a línea (PGM 166)........................................................................ 300
4.4.8 DESTINO DID/DISA (PGM 167)......................................................................... 300
4.4.9 CONTACTO DE CONTROL EXTERNO (PGM 168) ......................................... 305
4.4.10 MODO DE HORA/FECHA/IDIOMA EN LA PANTALLA LCD (PGM 169) ......... 306
4.4.11 MÓDEM (PGM 170) ........................................................................................ 308
4.4.12 Asignación de MÚSICA (PGM 171)................................................................. 308
4.4.13 CÓDIGO DE ACCESO PBX (PGM 172) ......................................................... 311

v


4.4.14 CONFIGURACIÓN DE PRIORIDAD PLA (PGM 173) ..................................... 311
4.4.15 RS-232C PORT SETTING (PGM 174)............................................................ 312
4.4.16 SELECCIÓN DEL PUERTO DE IMPRESIÓN (PGM 175)............................... 313
4.4.17 RATIO DE MARCADO DE PULSOS (PGM 176) ............................................ 317
4.4.18 ATRIBUTOS SMDR (PGM 177) ...................................................................... 317
4.4.19 CONFIGURACIÓN DE LA FECHA/HORA DEL SISTEMA (PGM 178)............. 322
4.4.20 TABLA DE PAREJAS DE EXTENSIONES ENLAZADAS (PGM 179) .............. 322
4.4.21 CONFIGURACIÓN CIDU (PGM 185)............................................................... 323
4.4.22 INDICACIÓN IN ROOM (PGM 183) ................................................................. 325
4.4.23 CHIME BELL (PGM 184).................................................................................. 325
4.5 TEMPORIZADORES DEL SISTEMA .............................................................. 326
4.5.1 TEMPORIZADORES DEL SISTEMA – I (PGM 180) ......................................... 326
4.5.2 TEMPORIZADORES DEL SISTEMA –II (PGM 181) ......................................... 332
4.5.3 Temporizadores del Sistema – III (PGM 182).................................................... 337
4.6 ATRIBUTOS DE LÍNEA DCOB CO.................................................................. 340
4.6.1 ATRIBUTOS SISTEMA DCOB – (PGM 186) .................................................... 340
4.6.2 ATRIBUTOS DE LÍNEA DCOB CO– (PGM 187) ............................................ 343
4.7 PROGRAMACIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES (PGM 190 – PGM 191)
................................................................................................................................ 345
4.7.1 ASIGANCIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES (PGM 190) ........................... 345
4.7.2 ATRIBUTOS DE GRUPO DE EXTENSIONES (PGM 191) ............................... 347
4.8 PROGRAMACIÓN RDSI................................................................................ 371
4.8.1 ATRIBUTO RDSI (PGM 200)............................................................................. 371
4.8.2 TABLA COLP (PGM 201) .................................................................................. 374
4.8.3 TABLA MSN (PGM 202) .................................................................................... 374
4.9 LCR.................................................................................................................. 376
4.9.1 ATRIBUTOS LCR (PGM 220)............................................................................ 376
4.9.2 LEADING DIGIT TABLE, LDT (PGM 221) ......................................................... 380
4.9.3 TABLA DE MODIFICACIÓN DE DÍGITOS, DMT (PGM 222) ............................ 383
4.9.4 INICIALIZACIÓN DE LA TABLA LCR (PGM 223).............................................. 386
4.10 TABLA DE RESTRICCIÓN ........................................................................... 389
4.10.1 TABLA DE EXCEPCIÓN (PGM 224) ................................................................ 389
4.10.2 TABLAS DE RESTRICCIÓN PREPROGRAMADAS (PGM 225) .................... 393
4.10.3 LLAMADA AL SERVICIO DE EMERGENCIAS (PGM 226) .............................. 394
4.11 TABLAS ......................................................................................................... 394
4.11.1 TABLA DE CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN (PGM 227) .................................... 394
4.11.2 CCR (CUSTOM CALL ROUTING) (PGM 228) ................................................ 395
4.11.3 TABLA EJECUTIVO / SECRETARIA (PGM 229)............................................. 400
4.11.4 TABLA FLEXIBLE DID (PGM 231) ................................................................... 401
4.11.5 ZONA DE MARCACIÓN ABREVIADA DEL SISTEMA (PGM 232) .................. 405
4.11.6 TABLA DE PLANIFICACIÓN SEMANAL (PGM 233) ....................................... 407
4.11.7 TABLA DE MARCACIÓN DE BUZÓN DE VOZ (PGM 234)............................. 408
4.11.8 TABLA DE ENCAMINAMIENTO TIE (PGM 235) ............................................. 409
4.11.9 EXTENSIÓN MÓVIL (PGM 236) ...................................................................... 409
4.12 ATRIBUTOS NETWORKING ........................................................................ 411
4.12.1 Atributos Networking Básico (PGM 320) .......................................................... 411
4.12.2 Atributos Suplementarios de Networking (PGM 321) ...................................... 414
4.12.3 Atributo de Línea de Networking (PGM 322) .................................................... 417
4.12.4 Tabla de Enrutamiento de Networking (PGM 324) ........................................... 417
4.13 ATRIBUTO VOIB ........................................................................................... 421
4.13.1 Configuración VOIP IP (PGM 340) ................................................................... 421

vi


4.13.2 Configuración del Gatekeeper (PGM 341) ....................................................... 424
4.14 PROGRAMACIÓN RSG/TELÉFONO IP ........................................................ 431
4.14.1 ASIGNACIÓN DE SLOT VOIB para RSG/teléfono IP (PGM 380) .................... 431
4.14.2 ASIGNACIÓN de Número de Puerto de RSG/teléfono IP (PGM 381).............. 432
4.14.3 ATRIBUTOS RSG/teléfono IP (PGM 382) ........................................................ 433
4.14.4 ATRIBUTO RSGM 1 (PGM 383)....................................................................... 435
4.14.5 ATRIBUTOS RSGM 2 (PGM 384) ................................................................... 437
4.14.6 Asignación de Alarma en la RSG (PGM 385) ................................................... 442
4.14.7 ATRIBUTO de Teléfono IP (PGM 386).............................................................. 442
4.14.8 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DEL TELÉFONO DIGITAL EN LA
RSG (PGM 390) .......................................................................................................... 445
4.14.9 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DEL TELÉFONO DIGITAL EN LA
RSG (PGM 391) ......................................................................................................... 446
4.14.10 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DEL TELÉFONO ANALÓGICO
EN LA RSG (PGM 392)............................................................................................... 447
4.14.11 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DEL TELÉFONO ANALÓGICO
EN LA RSG (PGM 393)............................................................................................... 448
4.14.12 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DE LCO EN LA RSG(PGM 394)
.................................................................................................................................... 448
4.14.13 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DE LCO EN LA RSG (PGM
395) ............................................................................................................................. 449
4.14.14 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DEL TELÉFONO IP EN LA RSG
(PGM 396)................................................................................................................... 450
4.14.15 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DEL TELÉFONO IP EN LA
RSG (PGM 397) .......................................................................................................... 451
4.15 OTRAS .......................................................................................................... 452
4.15.1 Específico del país (PGM 400 ~ 424)............................................................... 452
4.15.2 Inicialización (PGM 450)................................................................................... 456
4.15.3 Impresión de la base de datos (PGM 451) ....................................................... 457
4.15.4 Inicio por Versión MPB (PGM 452)................................................................... 458
Sección 5. Tabla rápida de Programación. ................................................ 459
5.1 PLAN DE NUMERACIÓN .............................................................................. 459
5.1.1 Plan de Numeración Flexible.............................................................................. 459
5.1.2 Programación de extensión................................................................................ 461
5.1.3 Programación de Operadora .............................................................................. 462
5.1.4 Código de Programación de Teclas Flexibles..................................................... 463
5.2 ÍNDICE DE PROGRAMACIÓN ...................................................................... 464
5.3 VALORES POR DEFECTO ........................................................................... 467
5.3.1 PROGRAMA DE UBICACIÓN............................................................................ 467
5.3.2 ASIGNACIÓN DE RANURAS DEL BASTIDOR ................................................. 467
5.3.3 ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE PUERTO WTIB............................................... 468
5.3.4 ASIGNACIÓN DE RANURAS LÓGICAS............................................................ 468
5.3.5 TIPO DE PLAN DE NUMERACIÓN ................................................................... 468
5.3.6 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE................................................................. 470
5.3.7 CONFIGURACIÓN IP ........................................................................................ 473
5.3.8 ASIGNACIÓN DE ID A LAS EXTENSIONES ..................................................... 473
5.3.9 ATRIBUTOS DE LAS EXTENSIONES I/II/III ...................................................... 474
5.3.10 ATRIBUTOS DE LAS EXTENSIONES RDSI.................................................... 479
5.3.11 ASIGNACIÓN DE TECLAS FLEXIBLES .......................................................... 480
5.3.12 PROGRAMACIÓN DE LAS EXTENSIONES ................................................... 481
5.3.13 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE LÍNEAS .......................................................... 483

vii


5.3.14 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE SLOT ............................................................. 489
5.3.15 PROGRAMACIÓN BÁSICA DEL SISTEMA ..................................................... 489
5.3.16 PROGRAMACIÓN DE TEMPORIZADORES DEL SISTEMA........................... 502
5.3.17 ATRIBUTOS DCOB .......................................................................................... 507
5.3.18 ASIGNACIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES............................................. 509
5.3.19 PROGRAMACIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES ..................................... 510
5.3.20 ATRIBUTOS RDSI............................................................................................ 517
5.3.21 ASIGNACIÓN DE LA TABLA LCR .................................................................... 519
5.3.22 ASIGNACIÓN DE LA TABLA INTERURBANA (TABLA TOLL).......................... 524
5.3.23 OTRAS TABLAS............................................................................................... 525
5.3.24 ATRIBUTOS DE NETWORKING...................................................................... 529
5.3.25 ATRIBUTOS VOIB............................................................................................ 533
5.3.26 Configuración SIP (Sólo PC Admin) ................................................................. 535
5.3.26 Configuración RSG/teléfono IP ........................................................................ 535
5.3.27 ESPECÍFICO DEL PAÍS ................................................................................... 542
5.3.28 INICIALIZACIÓN .............................................................................................. 546
5.3.29 IMPRESIÓN DE LA BASE DE DATOS............................................................. 547

viii

Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras clave

Tabla de abreviaturas y palabras clave
Abreviaturas / palabras clave Significado de las siglas Descripción
[CALLBK] o [CB] o [CALLBACK] - Tecla con función fija para la función de Call Back
[CONF] - Tecla con función fija para la función de Conferencia
[DND] o [FWD] o [CFW] o [FOR] o
- Tecla con función fija para la función DND o desvío
[DND/FWD]
[FLASH] - Tecla con función fija para la función de Flash
[HOLD] o [SAVE] o [HOLD/SAVE] - Tecla con función fija para la función de Retener y Guardar
[ICM] o [Intercom] - Tecla con función fija para la función Interna
[MON] - Tecla con función fija para la función de colgado y descolgado
[MUTE] - Tecla con función fija para la función de Silenciar
[REDIAL] - Tecla con función fija para la función de Rellamada
[SPD] o [SPEED] - Tecla con función fija para la función de Marcación Rápida
Tecla con función fija para la función de Transferencia y funciones de
[TRANS] o [TRANS/PGM] -
administración
[UP]/[DOWN] o [VOLUME UP]/[VOLUME
- Tecla con función fija para la función de volumen
DOWN]
{COL} - Tecla flexible para acceso a una determinada línea
{LOOP} o LOOP - Tecla flexible para acceso a todas las líneas disponibles
{POOL} o {CO Group} - Tecla flexible para acceso a un grupo de líneas
Mensaje de ausencia - Servicio para visualizar en el display el motivo de la ausencia de una persona
Password para comprobar la autoridad de un usuario.
Código de cuenta o código de autorización -
'Código de autorización' es utilizado en este documento como sinónimo
ACNR Auto Call Number Redial Servicio para la realización de rellamada automática
ADMIN Administration Modo de programación de la base de datos desde el teléfono
AOC Advice Of Charge Cargo del coste de las llamadas salientes en la red RDSI
Asignación de operadora - Asignación de la extensión con función de operadora
Servicio de enrutamiento de la llamada a operadora cuando hay una llamada sin
Rellamada a operadora -
responder l

1


BGM Back Ground Music Servicio software que proporciona música de fondo a través del altavoz del terminal
Servicio software de presentación del estado del terminal de red a través del LED
Busy Lamp Field
BLF de la tecla
BRI Basic Rate Interface Interfaz de acceso básico RDSI
BRIB Basic Rate Interface Board Tarjeta de interfaz de acceso básico para LDK
FLEX Button Presentación abreviada de 'tecla'
Servicio software por el que el llamante puede dejar un mensaje a un terminal que
Retrollamada -
no responde, y el usuario del terminal puede comprobar si tiene mensajes
Servicio software que retiene una llamada para que pueda ser recuperada por otro
Estacionamiento de llamadas -
terminal
Tono de Aviso - Servicio software que indica una señal de espera de otra llamada
Common ISDN Application
CAPI Protocolo RDSI
Programming Interface
CAS Centralized Attendant Service Servicio software de llamada de operadora en conexión de red
CCBS Completion of Call to Busy Subscriber Protocolo de servicio de retrollamada de QSIG y H.450
CCNR Completion of Call to No Reply Protocolo de servicio de retrollamada de QSIG y H.450
CFW Call Forward Presentación abreviada de 'desvío de llamadas'
CID Caller ID ID de llamante de línea analógica
CIDU Caller ID Unit Módulo del sistema LDK de LG para mostrar el ID de llamante de línea analógica
Grupo Circular - Método de distribución de la llamada de un grupo de extensiones
CLI Calling Line Identification Número de teléfono del llamante
CLIP Calling Line Identification Presentation Servicio software de visualización del CLI
CLIR Calling Line Identification Restriction Restricción del envío del CLI
Tarjeta hardware LDK de LG para detectar las señales de tarificación a través de
CMU Call Metering Unit
línea analógica
Grupo de líneas o CO GRP o Grupo de
Central Office Line Group Grupo de línea de enlace analógico, RDSI, IP, etc
Línea
CO o COL o Línea Central Office Line Línea de enlace analógico, RDSI, IP, etc

2


Connected Line Identification
COLP Servicio software de visualización del CLI de respuesta
Presentation
Connected Line Identification
COLR Restricción en el envío del CLI de respuesta
Restriction
CONP Connected Line Name Presentation Servicio software de visualización del nombre de respuesta
CONV Conversion Presentación abreviada de 'conversión'
COS Class Of Service Permisos de llamada para las extensiones
CPN Called Party Number Número de destino de la llamada
CPSN Called Party Sub-address Número de subdirección de destino de la llamada
Tarjeta hardware LDK de LG para detectar el tono de progreso de la llamada desde
CPTU Call Progress Tone detection Unit
la línea
CRC Cyclic Redundancy Check Protocolo de comprobación de error de datos digitales
CTI Computer Telephony Integration Protocolo de red para el teléfono PC
CTIU Computer Telephony Integration Unit Módulo hardware LDK de LG para el CTI
Servicio o Modo de Día/Noche/Fin de
- Software LDK para controlar el servicio en función de la hora y el día
Semana/Bajo Demanda
DECT Digital European Cordless Telephone Protocolo de teléfono sin hilos digital europeo
DEST Destination Presentación abreviada de 'destino'
Destino del enrutamiento de la llamada. El tipo de destino puede ser un terminal un
Destino - grupo de extensiones, mensaje de la tarjeta de voz, número de marcación
abreviada del sistema, zona de megafonía interna/externa o un terminal de red
DGT Digit Presentación abreviada de 'dígito'
Servicio de red del teléfono público de llamadas entrantes para un destino
DID o DDI Direct Inward Dialing
específico
DID tipo 0/1/2 - Servicio software del tipo de servicio de conversión de dígito DID recibido
DISA Direct Inward System Access Servicio software de llamada entrante a través del mensaje de tarjeta de voz
DKTU Digital Key Telephone Unit Terminal Digital
DLS Direct CO Line Selection Tecla flexible asignada para coger tono en una línea
DMT Digit Modification Table Tabla que guarda los datos de modificación de dígito de LCR

3


DND Do Not Disturb Servicio software que no permite la recepción de llamadas
DNS Domain Name System Sistema de Nombres de Dominio del protocolo de Internet
DRAM Dynamic Random Access Memory Memoria hardware
DSS Direct Station Selection Tecla flexible asignada para llamadas internas a un terminal específico
DTMF Dual Tone Multi Frequency Protocolo de señalización de tono
E&M Ear & Mouth Líneas E&M
EMIB Ear & Mouth Interface Board Tarjeta de línea E&M de LG para LDK
Tabla de excepción A - Tabla que almacena los datos de dígitos de restricción sobre COS 2 & 4
Tabla de excepción B - Tabla que almacena los datos de dígitos de restricción sobre COS 3 & 4
EXE/SEC Executive/Secretary Servicio software del terminal de secretaria
EXT External Presentación abreviada de 'externo'
Facilidad IE Facility Information Element Mensaje de elemento de información de RDSI
FLEX Flexible (Button) Tecla programable de usuario en un teléfono digital
Tabla DID flexible - Tabla de enrutamiento de llamada DID de tipo DID 2
GRP Group Presentación abreviada de 'grupo'
HF Hands Free Modo de respuesta interna en manos libres
Grupo de extensions - Grupo de terminales
ICM Intercom Presentación abreviada de 'interno'
ICM Call Intercom Call Llamada entre dos terminales
Grupo Tenancy - Servicio software de diferentes zonas de terminales
INT Internal Presentación abreviada de 'interna'
Intrusión - Servicio software de intrusión en una llamada interna o en una conversación CO
IP Internet Protocol Presentación abreviada de 'protocolo de Internet'
ISDN Integrated Service Digital Network Protocolo RDSI
ISDN-SS ISDN Supplementary Service Protocolo de servicio suplementario RDSI

4


LAN Local Area Network Red de Área Local
LBC Loud Bell Control Servicio software que permite el control de un timbre de alta sonoridad externo
LCD Liquid Crystal Display -
LCO Loop start CO line (interface Board) Línea analogical
LCOB Loop start CO line interface Board Tarjeta de líneas analógicas
LCR Least Cost Routing Servicio que permite enrutar las llamadas salientes por la ruta de menor coste
LDT Leading Digit Table Tabla que almacena los códigos que activan el LCR
LED Light Emitting Diode -
LNR Last Number Redial Servicio que permite la rellamada al ultimo número marcado
MAX Maximum Presentación abreviada de ‘máximo’
MCID Malicious Caller ID Servicio Suplementario RDSI
MIN Minute Presentación abreviada de 'minuto'
MOH Music On Hold Servicio que proporciona música a un usuario retenido
MPB Main Process Board Tarjeta del sistema LDK de procesador principal
MSG Message Presentación abreviada de ‘mensaje’
Servicio de la red RDSI que proporciona múltiples números RDSI sobre una única
MSN Multiple Subscriber Number
interfaz
Conferencia multilínea - Conferencia con más de dos participantes
MWI Message Wait Indication Servicio que indica la existencia de mensajes
Mi código de area - Número de área local de la red Telefónica
NET Network(ing) Servicio de QSIG y de H.450
Llamada de red - Llamada interna a través de una conexión de red
Destino de desbordamiento - Nuevo destino de una llamada tras no ser respondida por un grupo
Override - Servicio que permite evitar el estado DND de una extensión

5


PC ADMIN (programa) - Programa que permite administrar el sistema LDK
Servicio que permite a una extensión responder una llamada que suena en otra
Captura -
extensión
Servicio que permite elegir la primera llamada que se desea contestar entre las
PLA Preferred Line Answer
múltiples llamadas entrantes
PRI Primary Rate Interface Acceso primario
PRIB Primary Rate Interface Board Tarjeta de acceso primario
QSIG Q Signaling Protocolo de señalización Q de RDSI
Grupo de timbre - Método de distribución de llamadas en un grupo de extensiones
RS-232C - Protocolo de comunicación a través de puerto serie
SLT Single Line Telephone Terminal analógico
SMDI Simplified Message Desk Interface Mensaje de dispositivo de correo vocal
SMDR Station Message Detail Record Servicio que proporciona el registro detallado de las llamadas externas cursadas
SNR Save Number Redial Servicio que permite llamar a números almacenados
SPD Speed Presentación abreviada de 'marcación rápida'

6


STA Station Extensión (terminal) del sistema LDK
Marcación abreviada de extensión - Datos de marcación abreviada almacenados en cada extensión
Subdireccionamiento - Servicio suplementario de RDSI
Marcación abreviada del sistema - Datos de marcación abreviada almacenados en la extensión de operadora
TEL Telephone Presentación abreviada de 'teléfono'
Grupo terminal - Método de distribución de llamadas en un grupo
UCD (Grupo) Uniform Call Distribution Método de distribución de llamadas en un grupo
UNA Universal Night Answer Servicio que permite capturar llamadas por cualquier extensión en modo noche
Tarjeta del sistema LDK que permite tener mensajes de bienvenida y servicio de
VMIB Voice Mail Interface Board
correo de voz
VOIB Voice Over IP Interface Board Tarjeta del sistema LDK que proporciona canales de VoIP
WHTU Wireless Hand Telephone Unit Terminal inalámbrico DECT
Wrap Up Timer - Temporizador de garantía que permanece en la extensión en estado ocupado

7

Manual de programación ipLDK-100/300 Introducción

Sección 1. Introducción
Este manual de programación está diseñado para proporcionar las prestaciones generales
de los sistemas LDK-100/300.
Explica los procedimientos de programación desde el terminal de programación y desde el
PC.

1.1 Estructura del manual de programación
Este manual está formado por las siguientes secciones:

Sección 1 Introducción
Presenta la estructura de este manual y uso del mismo.

Sección 2 Prestaciones del sistema
Describe las prestaciones más importantes del sistema.

Sección 3 Programación básica del sistema
Describe los procedimientos de programación de los sistemas LDK-100/300.

Sección 4 Programación
Proporciona los procedimientos de programación.

Sección 5 Guía rápida de programación
Proporciona una guía rápida de programación para expertos.

8

Manual de programación ipLDK-100/300 Introducción

1.2 Manual de uso
Como ha podido comprobar en la introducción, este manual está dividido en 6 partes.

Tabla de abreviaturas

Antes de empezar, debe entender los términos y abreviaturas utilizadas en este manual.
Para ello, al principio de este manual puede encontrar un resumen con las palabras clave
utilizadas, así como las abreviaturas.

Sección 2 Prestaciones del sistema

La sección 2 está dividida en 5 partes: Descripción, Funcionamiento, Condición, Referencia
y Programación.
En cada una de las partes podrá encontrar lo siguiente:

Descripción: explicación de la prestación.
Funcionamiento: modo de funcionamiento de la prestación.
Condición: explicación de las condiciones de funcionamiento según la configuración.
Referencia: permite la comprensión de contenidos, enlazando con otras partes
relacionadas.
Programación: para poder hacer uso de la prestación, es necesario conocer la lista
de parámetros de programación.

Sección 3 Programación básica del sistema

En esta sección se describe la función de cada tecla utilizada para la programación en las
secciones 3 y 4.

Sección 4 Programación

Esta sección se centra en el procedimiento de programación.

Sección 5 Guía rápida de programación para expertos

Esta sección proporciona una tabla para expertos.

9

Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema

Sección 2. Prestaciones del sistema
2.1 Cómo recibir las llamadas entrantes

2.1.1 Asignación de timbre

Descripción
Si se recibe una llamada a través de una línea que tiene asignado un timbre, la
llamada sonará en el destino preasignado. El destino puede ser una extensión, un
grupo de extensiones (ver Ref. 1) o un mensaje de la tarjeta de voz (ver Ref.2).
Si la extensión de destino está ocupada, la llamada entrante da una señal de timbre,
por lo que el usuario de la extensión se dará cuenta de la llamada entrante.
En la figura 2.1.1 se describe la asignación de timbre de una llamada entrante. El
timbre se puede asignar a extensiones, grupos de extensiones o mensajes de la
tarjeta de voz.

Sistema LDK
x
Ext. A Ext. B

RTB

Grupo extensiones

Mensaje de voz

Figura 2.1.1 Destino asignación de timbre

Funcionamiento
Ejemplo
Las llamadas entrantes a través de las líneas 1~8 en modo día deben sonar en las
extensiones 100 ~ 105, y la extensión 110 empezará a sonar pasados 9 segundos.
1. Fije las líneas en modo ‘Normal’ en el PGM 140.
2. En el PGM 144, seleccione el rango de líneas 001~008 y pulse BTN 1 (Modo Día).
3. Marque 1 (extensión), e introduzca el rango de extensiones 100105.
4. Para que las extensiones suenen instantáneamente, marque el valor 0 (sin retardo).
5. Guarde la configuración pulsando la tecla [HOLD/SAVE].
6. Pulse BTN 1 (Modo Día) otra vez sin salir de PGM 144, y Pulse 1 (extensión) otra
vez.
7. Introduzca el rango de extensión como 110110, y marque 3 como el valor de
retardo. Guárdelo de nuevo.
→ Cuando hay una llamada entrante a través de las líneas 1~ 8 en modo Día, las
extensiones 100 ~ 105 empiezan a sonar al instante. Si una de las extensiones
contesta la llamada, las otras extensiones dejarán de sonar. Tras 9 segundos, si

10


la llamada no ha sido contestada, la extensión 110 empezará a sonar.

Las llamadas entrantes a través de las líneas 1~8 en modo noche deben sonar en el
grupo 620
1. Compruebe en el PGM 140 si el tipo de línea seleccionado es ‘Normal’.
2. Compruebe si el grupo de extensiones 620 está correctamente creado en el PGM
190.
3. En el PGM 144, seleccione el rango de líneas 001~008 y pulse BTN 2 (Modo
noche).
4. Marque 2 (Grupo), e introduzca el número de grupo 620.
5. Guarde los cambios realizados pulsando [HOLD/SAVE].
→ Cuando se reciba una llamada a través de las líneas 1 ~ 8 en modo noche, la
llamada sonará en el grupo. La extensión que sonará depende del tipo de grupo
(ver Ref.4)

Condiciones
1. Cualquier llamada a través de una línea se puede asignar a múltiples extensiones.
2. Todas las llamadas dirigidas a una extensión se pueden retardar por programación.
3. La asignación de timbre se aplica individualmente a los modo Día, Noche, Fin de
Semana o Bajo Demanda (ver Ref.3).
4. Para recibir llamadas en un teléfono digital, el teléfono debe tener una tecla con la
línea o una tecla de {LOOP}.
5. Por defecto, todas las líneas tienen asignadas a la extensión de operadora.

Referencias
1. Grupos de extensiones : 2.2.5.4
2. Mensajes de la tarjeta de voz : 2.2.5.3
3. Modo de timbre : 2.13.8
4. Operadora del sistema : 2.13
5. Grupos de extensiones : 2.6

Programación
Tipo de servicio en las líneas 4.2.1 (PGM 140 – BTN 9)
Asignación de señal de Línea 4.2.5 (PGM 144)
Tabla de planificación semanal 4.11.6 (PGM 233)
Número de Grupos de extensiones (PGM 190)

11


2.1.2 PLA (Prioridad de respuesta de línea)

Descripción
Si el servicio PLA está activado y se reciben varias llamadas entrantes
simultáneamente (llamadas transferidas, rellamadas, llamadas en cola y llamadas
entrantes normales), la primera llamada en ser respondida se elige según la prioridad
PLA.

Por defecto:
Llamadas transferidas → Rellamadas → Llamadas entrantes normales →
Llamadas en cola

Funcionamiento
Ejemplo
Si hay múltiples llamadas sonando en una extensión y la extensión responde a la
llamada, la llamada con mayor prioridad será respondida en primer lugar.
Consulte la figura 2.1.2.

Rellamada

Llamada transferida

Respondida: llamada transferida
Llamada entrante Descolgar

Llamada en cola
Figura 2.1.2 Prioridad de respuesta de línea

Condiciones
1. Cuando más de una llamada está sonando en una extensión y la prestación PLA
está activada, por defecto la prioridad de respuesta es la siguiente:
Llamada transferida → Rellamada → Llamada entrante → Llamada en cola
2. Para tener esta prestación, es necesario tener activada la “Selección Automática
de altavoz”.
3. La prioridad para la respuesta de línea puede ser modificada por programación.

Programación
Prioridad de respuesta de línea 4.1.3.7 (PGM 112 – BTN 7)
Selección Automática de altavoz 4.1.2.1 (PGM 111 – BTN 1)
Establecimiento de Prioridad PLA (Respuesta de Línea Preferente) 4.4.14 (PGM
173)

12


2.1.3 DID (Direct Inward Dialing o Marcación Interna Directa)

Descripción
Esta prestación permite que las llamadas entrantes accedan directamente a un destino
específico. No existe ninguna relación con la Operadora, y esta prestación permite el
acceso directo a la extensión deseada, grupo de extensiones, mensaje de la tarjeta de
voz, marcación abreviada y megafonía.

Existen 3 tipos de conversión DID, que se pueden establecer por programación (PGM
143 - BTN 4).
- Tipo 0: Cuando se reciben los dígitos DID, se seleccionan algunos de ellos y se convierten
según el tipo de conversión (PGM 146 – BTN 5/BTN 6).
- Tipo 1: Los dígitos DID recibidos son las entradas de destino. No hay ninguna conversión.
- Tipo 2: Con el resultado de la conversión DID tipo 1, se convierten adicionalmente según
la tabla DID flexible (PGM 231).

Funcionamiento
Ejemplo . 1
Hacer una llamada DID por conversión de dígitos DID según se muestra en la figura
siguiente:
Sistema LDK 100
850 2600

RDSI 850 2601
101

850 2629

129

Figura 2.1.3. Enrutamiento llamadas DID por conversión de dígitos

1. Compruebe si la entrada de dígitos DID recibidos es 3 en el PGM 146.
2. Establezca el tipo de conversión DID a 0 (utilizando la mascara de dígitos) en el
PGM 143 – BTN 4.
3. Establezca la mascara de dígitos DID como #1**: se ignorará el primer dígito, el
segundo se convertirá en 1 y los dos últimos se mantendrán (ver Ref.1).

13


Ejemplo . 2
Hacer una llamada DID por conversión de dígitos DID según se muestra en la figura
2.1.4

Sistema LDK 200
850 2000

RDSI 850 2001
101 102
Grupo 620
850 2010

129

Figura 2.1.4 Enrutamiento de llamadas DID por tabla DID flexible
1. Compruebe si la entrada de dígitos DID recibidos es 3 en el PGM 146.
2. Establezca el tipo de conversión DID como 2 (utilizando la Tabla DID Flexible) en el
PGM 143 – BTN 4.
3. Programe la Tabla DID Flexible (PGM 231) como se muestra a continuación.

PGM 231 Tabla de Conversión DID Flexible

000 DIA : Extensión 200 NOCHE FIN DE SEMANA :
…
001 DIA : Grupo 620 NOCHE FIN DE SEMANA
: : : :
010 DIA : Extensión 129 NOCHE FIN DE SEMANA

Condiciones
1. Cuando se recibe una llamada de este tipo en una extensión ocupada, la llamada
permanece en espera durante el tiempo marcado por el temporizador de
Respuesta DID/DISA.
2. La tabla DID Flexible debe completarse según el modo de timbre Día/Noche (ver
Ref.2)
3. El destino en la tabla DID Flexible puede ser una extensión, grupo de extensiones,
mensaje de la tarjeta de voz, abandonar el sistema tras escuchar un mensaje de
voz, marcación abreviada del sistema (ver Ref.3), megafonía interna, megafonía
externa o llamada general de megafonía (ver Ref.4).
4. Si no se responde a la llamada o el número es incorrecto, la llamada será
enrutada al destino DID/DISA.

14


Referencias
1. Máscara de conversión de dígitos DID 4.2.7.6
2. Tabla de planificación semanal 4.11.3
3. Marcación rápida del sistema 2.2.8.5
4. Prestaciones de megafonía 2.8

Programación
Tipo de conversión DID 4.2.4.4 (PGM 143 – BTN 4)
Inserción código del prefijo saliente 4.2. (PGM 146 – BTN 2)
Selección automática de altavoz 4.1.2.1 (PGM 111 – BTN 1)
Destino DID/DISA 4.2. (PGM 167)
Llamada en espera DID 4.1.5.16 (PGM 114 – BTN 17)
Restricción DID 4.1.5.16 (PGM 114 – BTN 16)

2.1.4 DISA (Acceso Directo a los Recursos del Sistema)

Descripción
Esta función permite a las llamadas entrantes acceder a un destino específico en
ausencia de respuesta de la operadora. Comparado con DID (ver Ref.1), no hay
ningún dígito de conversión en DISA.
Cuando se recibe una llamada entrante a través de una línea DISA, el sistema
proporciona un mensaje de la tarjeta de voz (ver Ref.2) o tono de marcación. Entonces
el llamante marca los dígitos correspondientes para acceder al destino deseado.

Capacidad de mensaje de la tarjeta de voz (Con Opción)
- Canal de Aviso de Voz: 4 canales (ampliable a 8 canales)
- Tiempo de Grabación: 5 horas (10 horas)
- Número de mensajes de voz: 00~70

Funcionamiento
Asignación de línea DISA
1. [TRANS/PGM] + 140
2. Introduzca el rango de líneas para que sea asignado como línea DISA.
3. [BTN 2] + Tipo de Timbre + [BTN 1] + ‘1’ + [HOLD/SAVE]: Activación DISA.
- Tipo de Timbre: BTN 1-Día, BTN 2-Noche, BTN 3-Fin de Semana, BTN 4-Bajo
Demanda
4. [BTN 2] + Tipo de Timbre + [BTN 2] + ‘01~70’ + [HOLD/SAVE] : Asignación del
mensaje de bienvenida de la tarjeta de voz

Para utilizar el servicio DISA,
1. Realice una llamada al sistema a través de una línea DISA.
2. Cuando escuche el tono o el mensaje, marque el número de extensión/grupo de
extensiones deseado y entonces la extensión/el grupo de extensiones recibirá la
llamada.

15


3. Después de conectarse con el sistema, el usuario puede marcar el código de
Acceso CO (ej: 88001) para llamar fuera del sistema otra vez cogiendo otra
línea.

Condiciones
1. Puede asignar el mensaje de la tarjeta de voz en vez del tono de marcación
interno para la línea DISA.
2. Si el Código de Autorización DISA está activado para una línea DISA, se escucha
el tono de aviso DND o el mensaje de la tarjeta de voz y debe ser introducido el
Código de Autorización DISA (ver Ref.3). A continuación se escuchará el tono de
marcación y podrá realizar la marcación.
3. Si el número de mensaje de la tarjeta de voz está almacenado con “#”, la línea
será liberada después de que se reproduzca el mensaje de la tarjeta de voz.
4. Si el Código de Autorización DISA está activado para una línea DISA, el usuario
debe introducir el Código de Autorización DISA para acceder a la línea.
5. Si el Código de Autorización DISA está desactivado, el permiso está determinado
mediante el “CO a CO COS” y “CO COS” (ver Ref.4).
6. Si el Código de Autorización DISA está activado, el Código de Autorización debe
ser introducido para poder acceder a la línea saliente. Si el Código de Autorización
introducido coincide con el Código de Autorización de la extensión, el usuario
puede acceder a la línea dependiendo del “STA COS” y “CO COS”. Si el Código
de Autorización coincide con el Código de Autorización del sistema, está
determinado mediante “CO a CO COS” y “CO COS”.

Referencias
1. DID : 2.1.3
2. Mensaje de tarjeta de voz : 2.11
3. Código de Autorización: 2.5.2
4. COS : 2.5.4

Programación
Asignación de Línea DISA 4.2.1 (PGM 140 – BTN 1)
Código de Cuenta DISA 4.2.2.3 (PGM 141 – BTN 3)
Contador de Reintentos DISA 4.4.1.4 (PGM 160 – BTN 4)
COS de líena a línea 4.4.7 (PGM 166)
Tabla de Planificación Semanal 4.11.6 (PGM 233)
Restricción DISA 4.1.5.16 (PGM 114 – BTN 10)

16


2.1.5 CCR (Enrutamiento de Llamada Personalizado)

Descripción
CCR es un tipo de llamada entrante de DISA/DID (ver Ref.1, Ref.2), mediante el cual
el usuario puede enrutar al destino pulsando sólo un dígito. Tras la reproducción del
mensaje de bienvenida, el usuario puede pulsar el dígito deseado. De este modo, se
establece el enrutamiento de la llamada.
O un usuario puede acceder al destino deseado directamente si marca el número de la
extensión, número de grupo de extensiones o el mensaje de la tarjeta de voz (ver
Ref.3).
La figura 2.1.5 siguiente describe la llamada entrante empleando CCR con el mensaje
de la tarjeta de voz.

Sistema LDK

RTB

0. Operadora: Extensión 101

“Hola, bienvenido a LGN. Por favor
1. Depart. Ventas: Grupo ext. 620
marque el número de extensión
deseado.
O, si no lo sabe: marque 1 para el
Departamento de Ventas, marque 2 “Hola, Este es el DepartamentoTécnico“
para el Departamento Técnico
2. Dep. Técnico: Mensaje tarjeta de voz 02
y marque 0 para la Operadora. “
: Mensaje de la trjeta de voz 01

Figura 2.1.5 Llamada CCR

Funcionamiento
1. Cuando una llamada es contestada por un sistema programado con CCR, el
sistema proporciona un mensaje de la tarjeta de voz al llamante. El mensaje de la
tarjeta de voz proporciona una variedad de destinos.
2. El llamante puede seleccionar un destino marcando un dígito en función del mensaje
de la tarjeta de voz.

17


Para emplear CCR de DISA como se describe en la Figura 2.1.5,
1. Compruebe si el tipo de Servicio está ajustado a Normal en el PGM 140 – BTN 1.
2. Compruebe si el Servicio DISA está ajustado a ON en el PGM 140 – BTN 2 (véase
Ref.4).
3. Ajuste el número de mensaje de la tarjeta de voz 01 PGM 140 – BTN 2 (véase
Ref.4).

Para emplear CCR de DID como se describe en la Figura 2.1.5,
1. Compruebe si el Tipo de Servicio está ajustado a DID/MSN en el PGM 140 – BTN
1.
2. Compruebe si el número de Recepción de Dígito DID está ajustado a 3 en el PGM
146.
3. Ajuste el Tipo de Conversión DID como 2 (empleando la Tabla DID Flexible) en el
PGM 143 – BTN 4.
4. Ajuste el tipo de destino como 3 (Mensaje de la Tarjeta de Voz) e introduzca el
número de mensaje 01 en la Tabla DID Flexible en el PGM 231.

Para programar la Tabla CCR como se describe en la Figura 2.1.5,
1. Seleccione la Tabla CCR 01 (coincide con el número de mensaje de la tarjeta de
voz) en el PGM 228.
2. Pulse BTN 1 para ajustar el Departamento de Ventas. El número de la tecla
Flexible debería ser el mismo que el número de dígito de marcación.
3. Seleccione el tipo de destino como grupo de Extensiones marcando 2. Introduzca
el número de grupo de Extensiones deseado 620.
4. Pulse BTN 2 para ajustar el tipo de destino de Selección del Departamento
Técnico como mensaje de la tarjeta de voz marcando 2 o 3 e introduzca el número
de mensaje 02. Si se selecciona el tipo 3 (liberación del mensaje de la tarjeta de
voz), la llamada se liberará después del mensaje. Si se selecciona el tipo 2
(mensaje de la tarjeta de voz) y la Tabla CCR 02 está programada, se aplicará el
CCR para el Departamento Técnico.
5. Pulse BTN 10 para ajustar la Operadora. Seleccione el tipo de destino como
Extensión marcando 1 e introduciendo el número de extensión deseado 101.

Condiciones
1. La función de CCR solamente está soportada para DID y DISA.
2. Para utilizar la función CCR para DID, el mensaje de la tarjeta de voz debería
estar asignada en el Destino DID Flexible (PGM 231).
3. Si un llamante marca el número de destino completo, la llamada se enrutará al
destino directamente según el plan de numeración del sistema.
4. Si un llamante marca un dígito y espera durante un tiempo, el sistema LDK
comparará el dígito con el contenido de la Tabla CCR. Si el dígito coincide con la
Tabla CCR, por lo que el número es el mismo que el mensaje de la tarjeta de voz,
la llamada se enruta al destino programado.
5. Si el dígito marcado no es válido, el llamante puede intentar introducir dígitos
durante 3 veces (el contador de reintentos DISA también se puede programar). Si
el llamante falla tantas veces como el contador indica, la llamada se enruta al
destino de rellamada o se desconecta después de un tono de error.
6. Pueden emplearse para CCR los mensaje de la tarjeta de voz 1~70.
7. La máxima profundidad del CCR es de 10.
8. El usuario externo puede marcar dígitos mientras se reproduce el mensaje de la

18


tarjeta de voz o introducirlos dentro del tiempo entre dígitos (5 seg) después de
que termine el mensaje.
9. Si el llamante no marca ningún dígito dentro del tiempo entre dígitos (5 seg), la
llamada se enrutará a las extensiones asignadas o se desconectará después de
un tono de error.
10. Si un usuario presiona la tecla ‘#’ mientras el CCR está funcionando, el CCR
vuelve al primer paso.
11. Si un usuario presiona la tecla ‘ ’, el CCR vuelve al paso previo.
12. La llamada puede ser liberada directamente después del mensaje de la tarjeta de
voz, si la liberación del mensaje de la tarjeta de voz está seleccionada en la Tabla
CCR.
13. Si una llamada se enruta a la Marcación Abreviada del Sistema, la llamada se
enruta al destino de Marcación Abreviada del Sistema. Si la Llamada está
asignada a la Marcación Abreviada del Sistema, el enrutamiento es el mismo que
el Desvío de Llamada Off-Net.

Referencias
1. DID : 2.1.3
2. DISA : 2.1.4
3. Mensaje de la tarjeta de voz : 2.11
4. Código de Autorización DISA : 4.2.2.3
5. Marcación Abreviada de Sistema : 2.2.8.5

Programación
Tabla DID Flexible 4.11.4 (PGM 231)
Tabla de Conversión de Dígitos DID 4.2.7.5 / 4.2.7.6 (PGM 146 – BTN 5/ BTN 6)
Contador de Reintentos DISA 4.4.1.4 (PGM 160 – BTN 4)
Temporizador entre dígitos CCR 4.5.1.15 (PGM 180 – BTN 15)
Temporizador entre dígitos 4.5.2.8 (PGM 181 – BTN 8)
Destino DID/DISA 4.4.8 (PGM 167)
Tabla CCR 4.11.2 (PGM 228)

2.1.6 Nombre de la línea

Descripción
Esta función permite asignar un nombre a cada Línea. Cuando las extensiones con
LCD, incluyendo la operadora, reciban una llamada, verán en la pantalla el nombre de
la línea programada en lugar del mensaje ‘LÍNEA XXX’.
Esto se aplica a todas las condiciones donde se muestra el mensaje ‘LÍNEA XXX’. Sin
embargo, el SMDR (véase Ref.1) continúa imprimiendo el número de línea en vez del
nombre programado. Si no está programado el nombre de la Línea, por defecto se
muestra por pantalla ‘LÍNEA XXX’.

Condiciones
1. El nombre de la línea puede asignarse a todas las líneas.
2. Cada nombre de línea puede tener un máximo de 12 dígitos.
3. Si ‘Mostrar nombre de línea’ está a OFF en el PGM 142 – BTN 1, el nombre de la

19


línea no se mostrará aunque el nombre esté programado.

Referencias
1. SMDR : 2.12

Programación
Visualización del Nombre de la línea 4.2.3.1 (PGM 142 – BTN 1)
Asignación del Nombre de la Línea 4.2.3.2 (PGM 142 – BTN 2)

2.1.7 UNA (RESPUESTA MODO NOCHE UNIVERSAL)

Descripción
Si una línea está programada para UNA, el usuario puede capturar las llamadas
entrantes por esa línea, marcando el código de ‘Respuesta modo noche’, que por
defecto es 569 (ver Ref.1) a pesar del grupo de captura.
La Figura 2.1.6 describe el servicio UNA. Si hay llamadas entrantes en Modo Noche
(véase Ref.2), la extensión B puede capturar la llamada aunque la extensión A y B no
pertenezcan a un grupo de captura.

Sistema LDK

RTB EXT A
EXT B
Marque 569(CódigoUNA)

Figura 2.1.6 Respuesta modo Noche Universal

Funcionamiento
Para capturar una llamada en modo noche
1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON] y se escuchará el tono de
marcación interno.
2. Marque 5 6 9 (código UNA).
3. La llamada quedará conectada.

Condiciones
1. La funcionalidad UNA está activada cuando el Modo de Timbre es de Noche.
2. La funcionalidad UNA está activada en caso de Llamada de Red.
3. Si no hay llamadas entrantes sonando cuando la extensión marca el Código de
Respuesta Modo Noche, se escuchará un tono de error.
4. La línea conectada puede ser transferida o desconectada de modo habitual.

20


5. Si el Timbre de Noche Externo está ajustado a ON, la llamada se enruta a la
Megafonía Externa (véase Ref.3) mediante LBC1 (véase Ref.4).

Referencias
1. Código de Respuesta Modo Noche : 3.2.7
2. Modo de Timbre : 2.13.8
3. Megafonía Externa : 4.11.2.7
4. LBC : 4.4.9.1

Programación
UNA (Aviso Noctruno Universal) 4.2.2.8 (PGM 141 – BTN 8)
Señal de Llamada Externa Nocturna 4.4.1.7 (PGM 160 – BTN 7)

21


2.2 Cómo realizar a una llamada saliente

2.2.1 Acceso básico

Descripción
A cada extensión se le permite o se le deniega el acceso a las líneas individuales o a
grupos de líneas. El usuario de la extensión puede utilizar las teclas flexibles que están
asignadas como una tecla {CO} o {CO Group} incluyendo la tecla {POOL} y {LOOP}.
Mediante el Plan de Numeración, los usuarios de la extensión pueden acceder a las
líneas individuales marcando los códigos de Acceso a línea.

Característica Descripción Método de Acceso Código de Acceso
Acceso de Línea Selecciona Marque el número de 88001~88200 (LDK-
en Reposo ( 88 + automáticamente una Acceso de Línea en 300)
número de Línea) línea en reposo desde Reposo. O Pulse una 8801~8840 (LDK-
el Grupo de líneas tecla de Línea. Marque el 100)
asignado. Código de Acceso de
Línea en reposo: 0
Acceso Grupo de Selecciona una Línea Marque el número de 801~872 (LDK-300)
líneas ( 8 + en reposo desde el Acceso de Grupo y un 801~824 (LDK-100)
número de Grupo de número de grupo de
Grupo) líneasrrespondiente. Grupo de líneas. O Pulse
una tecla de Grupo de
líneas.

La Figura 2.2.1 describe cómo acceder a las líneas marcando los códigos de Acceso a
línea.
Marcando 0 (véase Ref.1), el usuario puede coger tono de la primera línea en reposo
entre los grupos de líneas que tiene permitido el acceso (véase Ref.4).
Y si marca 88001 (ver Ref.2), el usuario puede coger tono de la línea 001 si está en
reposo.
O, marcando 801 (véase Ref.3), el usuario puede coger tono de la primera línea en
reposo del Grupo de líneas 1.

Sistema LDK
9 4501234

88001
4501234
RTB
801
4501234
4501234

Figura 2.2.1 Acceso a una línea

22


Funcionamiento
Acceso a una línea
Para acceder a una línea desde un teléfono digital,
1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON].
2. Pulse la línea deseada, la tecla {POOL}, o la tecla {LOOP}.
3. O, marque el código de acceso a línea individual, el código de acceso de acceso
a grupo de líneas, o el código de acceso a la primera línea del grupo al que
tiene acceso.

Para acceder a una línea desde un teléfono analógico,
1. Descuelgue el terminal.
2. Marque la línea individual, código de acceso de grupo de líneas, o el código de
acceso de la primera línea del grupo al que tiene acceso.

Para acceder a un Grupo de Líneas,
El número de Grupo de líneas en cada sistema es de 72 en el sistema LDK-300 y 24
en el sistema LDK-100. Puede acceder a un Grupo de líneas marcando 8, 8 y el
número de Grupo de líneas (véase Ref.1)

Condiciones
1. Para asignar a una tecla la función {LOOP},
[TRANS/PGM] + {FLEX} + [TRANS/PGM] + 8 4 + [HOLD/SAVE]
2. Cuando la Anulación del Primer Grupo de Líneas está activada, el sistema
buscará el siguiente grupo de líneas accesible hasta que una línea esté
disponible, si no hay ninguna línea disponible marcando el código de acceso de
grupo de líneas.
3. Una extensión que no tiene permitido el acceso a una línea, escuchará un tono
de error mientras intente acceder a esa línea, pero la extensión podrá recibir una
llamada de línea transferida.
4. La selección de la Línea (Round-robin o Last Choice) se determina por
programación (PGM 160-BTN 3)
5. Las líneas que no se utilizan deben estar asignadas al grupo de líneas sin utilizar
(LDK-300: 73, LDK-100: 25) para evitar que una extensión pueda acceder a
estas líneas.
6. El primer grupo de líneas (00) puede ser empleado con la tecla {CO Line}
(Línea Privada).

Referencias
1. Código a la Línea en el primer grupo disponible: 3.2.7 (PGM 107 – BTN 12)
2. Código de Acceso a línea individual : 3.2.7 (PGM 107 – BTN 8)
3. Código de Acceso a grupo de líneas : 3.2.7 (PGM 107 – BTN 7)
4. Acceso a Grupo de líneas : 4.1.8

23


Programación
Selección de Línea 4.4.1.3 (PGM 160 – BTN 3)
Temporizador entre dígitos 4.5.2.8 (PGM 181 – BTN 8)
Acceso a Grupo de Líneas 4.1.8 (PGM 117)
Asignación de Grupo de Líneas 4.2.2.1 (PGM 141 – BTN 1)
Salto del 1er Grupo de Líneas 4.4.2.3 (PGM 161 – BTN 3)

2.2.2 Restricción del tiempo de llamada

Descripción
Esta funcionalidad se utiliza para limitar la duración de una llamada saliente. Cuando
una extensión que tenga ajustado el Temporizador de Liberación de la Llamada por
línea realice una llamada externa, la llamada se desconectará automáticamente
cuando dicho temporizador venza. El abonado llamado y el llamante escucharán un
tono de aviso 15 segundos antes de que la llamada se desconecte.

Condiciones
1. Esta funcionalidad puede asignarse a una extensión.
2. Se aplica a la llamada externa saliente.
3. Si el temporizador de Liberación de la Llamada está activado en una extensión,
el temporizador se aplica incluso si una llamada es transferida a otra extensión.
4. El temporizador de Liberación de Llamada no se libera incluso si el llamante
retiene o transfiere la llamada.

Programación
Restricción del Tiempo de Llamada de Línea 4.1.3.3 (PGM 112 – BTN 3)
Temporizador de Restricción de Llamadas Externas 4.5.1.17 (PGM 180 – BTN 17)

24


2.2.3 Cola de líneas
Descripción
Cuando una extensión recibe un tono de ocupado al intentar acceder a una línea, el
usuario puede solicitar su puesta en cola. La extensión recibirá una rellamada cuando
la línea ocupada esté disponible.

Funcionamiento
Para activar la puesta en cola cuando se recibe un tono de ocupado,
1. Pulse y suelte el gancho si la extensión es analógica.
2. Marque 5 5 6 (véase Ref.1) o pulse la tecla [CALL BK].
3. Escuchará el tono de confirmación y puede colgar el terminal.
4. Cuando la línea esté en reposo, la extensión recibirá un tono de rellamada. Si
descuelga el terminal, escuchará el tono de marcación para realizar una llamada.

Condiciones
1. Una línea puede tener varias llamadas en cola al mismo tiempo.
2. Cuando la línea en cola queda libre o una línea pasa a estar disponible en el grupo,
la extensión que lleva en cola más tiempo recibirá la señal.
3. Una extensión sólo puede hacer una petición de cola de línea al mismo tiempo. Si
una extensión intenta realizar otra petición, la que ya existía se cancela y la actual
pasará a estar disponible.
4. Si la extensión que espera está ocupada y la línea en cola está disponible, la línea
disponible se direcciona a la siguiente extensión que está libre.
5. Si la extensión que espera está en reposo, la línea en cola dará una señal a la
extensión durante 15 segundos. Si la señal no se recibe en la extensión, la cola se
cancela y la siguiente extensión en la cola recibirá la señal.
6. En el caso del Teléfono IP, la cola de líneas no está permitida.

Referencias
1. Código de Activación de Mensaje de Espera: 3.4.3

Programación
Cola de Líneas 4.1.3.5 (PGM 112 – BTN 5)

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