ElastixWorld 2013 - Taller Expositor: Ernesto Casas Sangoma Descripción En este taller se mostrará, paso a paso, cuales son las consideraciones y elementos de configuración necesarios para proveer supervivencia en oficinas remotas que usan un Elastix Centralizado. Encontraremos la respuesta a como seguir proveyendo servicios básicos de telefonía a los usuarios ante una eventual desconexión con la IPPBX central.

1. Workshop:
Supervivencia en oficinas
remotas con Vega y Elastix
Octubre, 2013

2. Agenda
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Objetivos de la sesión
Presentación del caso a resolver
Mostrar la solución teórica
Mostrar el Laboratorio
Probar el concepto
Preguntas y Respuestas

3. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Objetivos de la sesión
• Aprender como diseñar una
posible solución a la
implementación de Elastix
Centralizado, para dar servicio
sin interrupciones a múltiples
localidades.
• Concentrar la solución en
resolver el problema que
genera una oficina remota que
pierde conectividad al Elastix
Central.
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4. © Sangoma Technologies
5/21/2013
El problema
OFICINA
MONTERREY
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
OFICINA PRINCIPAL
CIUDAD DE MEXICO
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
IP BACKBONE
CONSOLE
OFICINA
CANCUN
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
PSTN
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
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Que ocurre?
• Cuando los dispositivos SIP quedan
aislados del Servidor
Proxy/Registrar, pierden toda
capacidad de efectuar o recibir
llamadas.
• Inclusive, no es factible hacer
llamadas entre los
teléfonos, debido a la ausencia de
quien maneje las llamadas.
• Puede ocurrir, tanto en oficinas
remotas al Elastix, o inclusive
dentro de la misma sede principal.
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Como solucionarlo?
OFICINA
MONTERREY
• Lo obvio….
Ponemos un Elastix
en cada localidad:
– Mas complejo de
administrar
– Mas costoso
– No cubre la falla
local del Elastix
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
OFICINA PRINCIPAL
CIUDAD DE MEXICO
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
IP BACKBONE
CONSOLE
OFICINA
CANCUN
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
PSTN
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
6

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Como solucionarlo?
• Lo no tan Obvio…
Dual Registration
– No todos los teléfonos lo soportan
(Softphones)
– IPPBX costo duplicado
– Complejo de administrar
– Resuelve falla local, pero no resuelve
desconexión remota
OFICINA PRINCIPAL
CIUDAD DE MEXICO
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
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8. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Como solucionarlo?
OFICINA
MONTERREY
OUTBOUND PROXY
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
OFICINA PRINCIPAL
CIUDAD DE MEXICO
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
1 2 3 4 5 6 7 8 910 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
IP BACKBONE
CONSOLE
OFICINA
CANCUN
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
PSTN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12
11
COLACTSTA-
CONSOLE
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9. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Expandamos en esta solución
EXT
101
HS1 HS2 OK1 OK2 PS
1 2 3 4 5 6 7 8 910
1112
COLACTSTA-
EXT
102
EXT
103
CONSOLE
EXT
104
Laboratorio de prueba de concepto:
1) Usaremos el Vega 200 para:
1) Proveer conectividad simulada a PSTN
2) Proveer servicio de outboud proxy
3) Proveer “call control” en ausencia del
Elastix
4) E1-1: Outbound, E1-2:Inbound
E1 - 1
E1 - 2
OUTBOUND PROXY --> 192.168.200.23:
6060
PSTN GATEWAY--> 192.168.200.23:
5060
REGISTRAR / SIP PROXY-->
192.168.200.251:5060
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10. © Sangoma Technologies
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Arquitectura del VEGA con ENP
(Enhanced Network Proxy)
MISMA DIRECCION IP
192.168.200.23
MEDIA GATEWAY:
Puerto 5060
SIP PROXY:
Puerto 6060
SE SEPARA EN
DOS
DISPOSITIVOS
LOGICOS
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11. © Sangoma Technologies
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Configuración Elastix
Agregaremos 4 extensiones para la
prueba. Pero usaremos solo dos
teléfonos físicos (2 extensiones en
cada uno)
Veremos que cada teléfono tendrá
una extensión configurada a través
del Outbound Proxy y la otra
directamente al Elastix…..
Esto No!! afecta la definición en el
Elastix
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12. © Sangoma Technologies
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Configuración Elastix
Extensiones:
• User Demo 1: 101 <- con supervivencia
• User Demo 2: 102
• User Demo 3: 103 <- con supervivencia
• User Demo 4: 104
EXT 101
EXT 102
EXT 103
EXT 104
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13. © Sangoma Technologies
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Configuración Elastix
Agregamos un SIP trunk para
proveer llamadas salientes y
entrantes desde el Vega hacia
y desde la PSTN
Recuerden que vamos a
simular llamadas entrantes y
salientes mediante dos E1
conectados back to back, asi
toda llamada saliente se
transforma en entrante.
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14. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Elastix Configuration
RUTA SALIENTE (9_vega):
ELASTIX->VEGA->PSTN
Usamos el prefijo 9 pero no lo
vamos a truncar.
Esto lo hacemos solo por el
ejemplo.
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15. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración Elastix
RUTAS ENTRANTES:
PSTN=>ELASTIX->:
• ->DID 101 -> EXT101
• ->DID 102 -> EXT102
• ->DID 103 -> EXT103
• ->DID 104 -> EXT104
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16. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Programar los telefonos
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17. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración del Vega (ENP)
Configurar en ENP
• Realm=Elastix
• Puerto donde escucha
• Extensiones que se dará
supervivencia extendida
• Rango de IP’s de endpoints
validos
• Direccion de la IP a testear (si
esta viva)
• Periodo de chequeo
• Finalmente status de la PBX.
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18. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración del Vega (SIP)
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19. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración de Vega (otros)
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20. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración de Vega
• Que tenemos hasta ahora:
– Si se interrumpe la conexión a Elastix.
• Los teléfonos siguen viéndose registrados.
• Se pueden llamar entre si
• Hay un tiempo que toma el Vega en reaccionar
– Hemos tomado la previsión para que puedan hablar el
proxy y el media Gateway (para que?)
• Que nos falta?
– Como manejar llamadas localmente (Sin la
PBX), incluyendo ahora la PSTN
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21. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración de Vega
• Es bueno recordar:
– Las llamadas entre dos end-points de un mismo
proxy, no requieren reglas en el plan de
marcación.
– Vega maneja reglas complejas en los planes de
marcación incluyendo capacidad de
encadenamiento (hunting)
……. Veamos…..
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22. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración del Vega
• Para que vamos a usar el plan de marcación
del Vega.
– Para enviar y recibir llamadas desde y hacia la
PSTN , y desde y hacia la PBX.
– Para resolver localmente cuando la PBX no esta
disponible, en el manejo de llamadas entrantes y
salientes con la PSTN.
• Que hacemos para manejar las E1?
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23. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración del Vega
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24. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración del Vega
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25. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Configuración del Vega
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26. © Sangoma Technologies
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Probar el concepto
Ahora
veámoslo
funcionando
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27. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Otros casos de supervivencia
•
Que pasa si se inutiliza el vega?
– Se pierde conectividad a PSTN
– Se pierde el Outbound Proxy
•
Que hacer?
– Alta disponibilidad de Vega usando los Failover ports existentes en Vega 400
– Combinar Dual Registration en los end points
– Usar redundant Outbound Proxy
• Siempre cada caso es único
Failover Unit
Main Unit
“… Supervivencia es un asunto de diseño…”
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28. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Conclusiones
• Vega es una solución excelente para proveer supervivencia
en oficinas remotas que usan una PBX centralizada, e
inclusive para proveer supervivencia en la oficina central….
Es un asunto de diseño.
• Lo único que no podemos reproducir ante la caída de la
PBX son funcionalidades de IVR, Autoattendant, MOH y
Voicemail
• Los end points pueden recibir supervivencia con registro
explicito o no:
– Usuarios VIP, aquellos que deben seguir teniendo servicio asi
reiniciemos el vega y aun no haya conectividad a la PBX.
– Usuarios de menor prioridad que no se requiere dar
supervivencia en caso que el Vega sea reiniciado.
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29. © Sangoma Technologies
5/21/2013
Ernesto Casas
ecasas@sangoma.com
Director of Sales CALA & IBERIA
Office
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+1 905 754 8472
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+55 11 3013-5722
Perú
+51 1 718 5198
Chile
+56 2 495 7496
Colombia
+57 1 508 7706
St Domingo +1 829 946 6210 (NEW)
Jamaica
+ 1 876 614 5020 (NEW)
Miami
+1 786 522 2880 (NEW)
Madrid-Spain +34 910082969 (NEW)
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