Revista CECOBI diciembre 2013

número 32 zenbakia abendua 2013 diciembre

CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE COMERCIO DE BIZKAIA • BIZKAIKO MERKATARITZAKO ENPRESARI KONFEDERAZIOA

XVII Noche del Comercio de Bizkaia
Bizkaiko Merkataritzaren XVII. Gaua

Depósito Legal BI-568-03

ASAMBLEA
GENERAL
ORDINARIA DE
EUSKOMER

9

CONSEJO DE REDACCIÓN
Pedro Campo
Director
Julián Ruiz Gutiérrez
Secretario General de CECOBI

FIRMA CON
MERCADONA

10

María Irigoyen
Adjunta a la secretaria General de
CECOBI
Jon Ibarra, Aitor Hernández,
Estefanía Campo
Asesores Técnicos de Comercio

Cristina Cano, Miriam Gónzalez
Colaboradoras revista CECOBI
Luis Rodríguez
Comité Ejecutivo de CECOBI
Igor Del Busto
Director de Comunicación e Imagen
Corporativa de CEBEK

ÍNDICE
ENTREVISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
NOTICIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
.
Estudio de Revitalización Comercial de Ezkerraldenda y Meatzaldea . . 6
Conclusiones del Estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
NOTICIAS ACOSERBI
Noticias Autónomos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Asamblea General Ordinaria de Euskomer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
NOTICIAS CECOBI
Agenda Institucional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ayudas financieras para PYMES y Autónomos de comercio . . . . . . . . . .
CECOBI lanza su nueva página web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reforma Fiscal en la Comunidad Autónoma del País Vasco . . . . . . . . . . .
El Renove de electrodomésticos supera todas las expectativas. . . . . . .
Modelo de Franquicias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CECOBI firma un convenio de colaboración con la
Diputación Foral de Bizkaia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transmisión Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PROYECTOS
BIZKAIA-MARKET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conclusiones II edición Campaña Bono Dekor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Campaña Nagusi Txartela. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
Comienza la 3ª edición del proyecto Comercio Verde. . . . . . . . . . . . . . . .

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26

OPINIÓN DEL EXPERTO
Entornos colaborativos en la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Hacia los Certificados de Profesionalidad como formación oficial
acreditada en el Sector Comercio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
FORMACIÓN
Plan de Formación de EUSKOMER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Plan de formación CECOBI 2013-2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Plan de formación ACOSERBI 2013-2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
ASOCIACIONES GREMIALES
AVEAF presenta su página web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
ASOCIACIONES ZONALES
ABANTO
Desfile de moda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Merkakale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Burdin Jaia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

BALMASEDA
V Desfile “Balmaseda Fashion Day 2013“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
LEIOA
VI Outlet de Comercio de Leioa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
PORTUGALETE
“Bono Jarrillero“¡Todo un éxito! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Tarjeta de Comercio de Portugalete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
EZKERRALDENDA
Santurtzi gastronomika se adhiera a la
Federación Ezkerraldenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Entrega de premios VI. Deia Hemendik Sariak . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
SANTURTZI
Presentación del estudio de actuación del Perco de Santurtzi . . 40
Shopping Gaua de Santurtzi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
ORTUELLA
Concurso “Dibuja la Navidad“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Campaña regresa el Genio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
BARAKALDO
¿Cómo nos ves? ¿Cómo te gustaría vernos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Inauguración de acedenda, el multicomercio
de ACE Barakaldo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
I Concurso fotográfico ACE Barakaldo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
DEUSTO
Éxito artístico y de asistencia en la 2ª Pasarela
“Deusto de Moda“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
45.000 pintxos vendidos dentro del
3º Concurso de Pintxos de Desto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Diversión y ocio con motivo de la 8ª Deusto Bier Festa . . . . . . . . . 46
SESTAO
Sestao Bono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
TRAPAGARAN
Campaña “¡Comprueba tu ticket!“ - Begiratu ticketa!! . . . . . . . . . . 48
Feria en la calle - Azoka Kalean. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ERANDIO
“Gure txartela, Nuestra tarjeta” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
TRASDENDA
Cena CECOBI 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

EDITORIAL
Desde hace algunos meses estamos asistiendo a un espectáculo
lamentable en la Negociación Colectiva de los Convenios Provinciales
de Comercio por parte de ELA y de la “patronal-sindical Bizkaidendak”.
Y digo bien porque no creo que se haya dado nunca que una central
sindical presente, avale y vaya de la mano con algo que se hace llamar
“Patronal”.

Una conclusión en sentido contrario a esta reflexión me preocupa
en la medida que me llevaría hacia otra corriente de opinión: si la
negociación colectiva no fuera un objetivo en si mismo sino un fin,
¿qué intereses espurio se esconden detrás de esto? ¿Qué intereses
esconde ELA para apadrinar a una “patronal-sindical” que dice si a
todo lo que proponen?

Desde las distintas mesas sectoriales de comercio, integradas en
CECOBI y formadas todas ellas por empresarios con trabajadores a
su cargo, ha existido, existe y existirá siempre una firme voluntad de
salvar los convenios sectoriales-provinciales. Desde hace más de 30
años CECOBI ha venido negociando los convenios de distintos sectores
de comercio, con los problemas propios de una voluntad negociadora
orientada al acuerdo por parte de todos los agentes sociales.

En este contexto resulta cuanto menos sorprendente el hecho de que
desde determinadas instituciones públicas se esté, en cierta forma,
dando pie al reconocimiento de quien es o no es patronal. Porque
no es lo mismo una Federación de Asociaciones de Zona, cuya base
asociativa no se fundamenta en la afiliación directa de las empresa
sino que se conforman en torno a las asociaciones zonales , a
diferencia de los que es una patronal como CECOBI.

Sólo como consecuencia de una cambio de la estrategia negociadora
de un sindicato orientada al bloqueo de la negociación sectorial
provincial en favor de los convenios de empresa hace no imposible la
firma de acuerdos en aquellos sectores en los que ejerce su mayoría.
Además desarrolla esta nuestra estrategia desde una posición de
conflictividad en la que se plasma el “todo vale”.

Desde luego este no es el camino, y si lo que pretenden es el
decaimiento de los convenios sectoriales provinciales nos vamos
a encontrar en un contexto muy complicado en el que al final los
grandes perjudicados serán los pequeños comercios con asalariados y
sus empleados en ausencia de una marco de referencia en materia de
relaciones laborales acorde a la realidad concreta de nuestro sector.

Una prueba de ello es la firma de los dos convenios en los que ELA
no tiene mayoría absoluta, como son el de Alimentación y el de
Comercio en General. Estos dos convenios, atendiendo y entendiendo
el contexto socio-económico actual, se han firmado con el consenso
del resto de representantes sindicales, LAB, UGT Y CCOO. Esto es, con
responsabilidad y voluntad. Como es lógico, con concesiones por
ambas partes, hemos logrado un acuerdo para la renovación de los
convenios citados. Me atrevo a decir que si en el resto de Convenios,
la mayoría fuera la misma que en los citados, ya tendríamos firmados
todos los convenios de Comercio.

Con todo ello, es decir:

¿Quién está adoptando una actitud que podría considerarse dictatorial
y prepotente? Cuando no se aceptan al pie de la letra las pretensiones
de ELA, lo que se les ocurre es crear una “patronal-sindical” a su
medida, otorgarle una representatividad que en ningún momento ha
sido acreditada en base al marco legal vigente y presentar un acuerdo
que recoge todas y cada una de sus exigencias.
No voy a entrar a detallar el citado acuerdo, pero en las circunstancias
actuales, con 38 meses consecutivos de descensos en ventas, se
puede firmar unas reivindicaciones salariales para el periodo 20092013 con subidas cercanas al 10% a las que si añadimos conceptos
como la antigüedad incluso pueden llegar al 15%?. ¿Qué tipo de
acuerdo es aquel que exige como condición previa la renuncia previa
de derechos que el marco legal vigente reconoce a los empresarios?
Cabe aclarar que ninguno de estos derechos son contrarios a los
de los trabajadores sino que lo que permiten adaptar la capacidad
competitiva de nuestros comercios. ¿Qué tipo de patronal aceptaría
estas renuncias previas?. En fin!...
Y no queda ahí la cosa. ¿Quién se presenta a “negociar” con ELA los
convenios? Acaso no sería necesario abordar una responsabilidad,
al menos así lo entendemos desde CECOBI, como la negociación
colectiva con un mínimo de experiencia y de unos recursos mininos?

•

Si las asociaciones de zona se constituyeron con el claro
objetivo fundacional de la promoción y dinamización comercial
del entorno en el que se circunscribe su actividad (para ello
ostentan la representatividad de sus asociados)

•

Si Bizkaidendak se conforma como una Federación de
asociaciones zonales (sin afiliación directa de empresas)

Me asalta una gran duda que a la vez se convierte en una preocupación:
Por qué y para qué Bizkaidendak arroga la condición de patronal
mayoritaria cuando:
•

no acredita representatividad a través de su afiliación directa,

•

no acredita experiencia, ni estructura organizativa para
desarrollar actividad en materia de relaciones laborales y por
supuesto en materia de negociación colectiva

Pues bien, en CECOBI hemos mantenido un prudente silencio hasta la
fecha, pero entiendo que también es nuestra responsabilidad informar
al sector en general. Desde la transparencia y claridad vamos a tratar
de llegar a cada empresario de comercio para informarle y que en
la toma de sus decisiones lo pueda hacer desde el conocimiento de
causa y las ideas claras.
Por último, posturas y actitudes como la de ELA y su “patronal-sindical”
a medida, solo conducen a la destrucción de puestos de trabajo y al
cierre de empresas.

PEDRO CAMPO
Presidente

CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

3

Entrevista
Elkarrizketa

Entrevista a MONTXU MARTÍNEZ
Vicepresidente de CECOBI • Presidente de Ezkerraldenda

¿CÓMO VES EL ENTRONQUE DE LAS ASOCIACIONES ZONALES EN
CECOBI?
Todas las asociaciones que componen Ezkerraldenda están integradas
en CECOBI ya que entendemos que tenemos que tener un organismo
que nos represente a nivel provincial, nacional y estatal ya que se toman
grandes decisiones en altos estamentos a los que no podríamos acceder
como pequeñas asociaciones. Por eso la integración en CECOBI y en la
CEC nos protege con un gran paraguas.
¿QUÉ ES EZKERRALDENDA?
Es una federación que aglutina a 10 asociaciones de comerciantes de la
comarca Ezkerraldea y Meatzaldea, desde el municipio de Barakaldo hasta Muskiz. Nació en 2004 con el objetivo de revitalizar nuestro pequeño
comercio afectado por una enorme concentración de grandes superficies y por la desindustrialización de los años 90. Comenzamos con unas
reuniones informales para compartir nuestra negativa ante la nueva regulación que abría la puerta a la apertura en domingos y festivos. Ante
el buen clima de colaboración que surgió, nos animamos a constituirnos
como Federación. Con el paso de los años, Ezkerraldenda ha ido tomando
peso y ya tenemos 1.500 socios, por lo que representamos al 50% del
comercio de nuestra comarca.
¿A TU MODO DE VER, CUÁL ES LA RAZON DE SER DE LAS ASOCIACIONES ZONALES?
Las asociaciones zonales, como bien dice la palabra, dinamizan su área
de actuación siendo constante su actividad en pro del municipio o barrio
en que se asientan. El papel de estas asociaciones es fundamental ya que
desarrollan una tarea de interés público en su zona ya que, además de organizar actividades para mantener a los clientes en nuestros municipios,
se preocupan de que nuestras calles resulten atractivas y de que funcionen eficazmente todos los servicios públicos: limpieza, aparcamiento...

¿POR OTRO LADO, QUÉ FUNCIÓN DESEMPEÑAN LAS ASOCIACIONES
SECTORIALES?
Las asociaciones sectoriales cumplen una función que complementa a
las zonales. Si es necesario que el comercio esté asociado a la asociación de su zona, aún lo es más que esté integrado a la de su gremio. En
la asociación sectorial podrás establecer contactos dentro de tu propio
sector, participar en grupos de compra, organizar viajes conjuntos a las
ferias... Además, desde las sectoriales se establecen los convenios que
regulan las relaciones laborales. Por eso es muy importante que todos
los comerciantes estemos asociados dentro de nuestra zonal y nuestra
gremial, ya que ambas se complementan. Si en la primera se defienden
los intereses de la zona, en la sectorial se establecen los cánones para
trabajar en común en defensa del sector.

4


¿DENTRO DE EZKERRALDENDA QUÉ PROYECTOS EN COMÚN
DESARROLLÁIS?
Tras 18 meses de trabajo, hace pocos días hemos finalizado un estudio
para la revitalización comercial de nuestra comarca. En este camino nos
han apoyado Gobierno Vasco, todos los municipios de la comarca y la
patronal CECOBI. A partir de ahora, se han establecido 3 comisiones de
trabajo que desarrollarán las acciones propuestas en el estudio, son acciones que nos demandaban los consumidores y los comerciantes. Es un
proyecto ilusionante en el que toda la comarca debe remar en la misma
calle.
Por otra parte, uno de los servicios mejor valorados por los socios son
nuestros acuerdos con terceros. A través de estos acuerdos nuestros
asociados consiguen rebajar sus costes en seguros, servicios bancarios,
suministros del comercio, etc. En esta época en la que es muy difícil incrementar ventas, estas reducciones de costes son vitales para mantener la
rentabilidad de nuestros comercios.

SITUACIÓN ACTUAL DEL COMERCIO EN LA MARGEN IZQUIERDA
Los datos que nos han dado los consumidores en este estudio no han
sido tan negativos como los medios de comunicación nos hacen ver a
diario. Se han hecho encuestas en 1000 hogares y se desprende que el
consumidor nos sigue manteniendo como primera opción para sus compras de alimentación fresca, vestido y calzado, droguería y perfumería y
equipamiento de hogar. Al consumidor le gusta comprar en un comercio
cercano, que se le atienda y mime como se ha hecho siempre en el pequeño comercio.

¿Y EL COMERCIANTE SE SIENTE RESPALDADO?
En este mismo estudio hemos recabado información a través de 500
entrevistas personales en comercios de Ezkerraldea y Meatzaldea y
nos comentan que valoran muy positivamente la labor de las Oficinas
de Dinamización del Comercio. En general, también, se muestran satisfechos con los servicios públicos. Y es que nuestro sector percibe que
los Ayuntamientos cada vez están mas implicados con el comercio, han
interiorizado que los comerciantes son los embajadores de un pueblo y
que, hoy mas que nunca, se deben volcar en el comercio de su municipio.

Entrevista
Elkarrizketa

EL ÁMBITO DE ACTUACIÓN DE LAS ASOCIACIONES
SEGÚN TIPOLOGÍA DE SU AFILIACIÓN Y OBJETIVOS
CARACTERÍSTICA

GREMIAL

ZONAL

ÁMBITO DE
ACTIVIDAD

Sectorial

Multisectorial

ÁMBITO FUNCIONAL

Empresa

Entorno / Zona de influencia

ÁMBITO
TERRITORIAL

Territorio / Provincia

Calle / Barrio / Zona / Municipio

FACTOR
DIFERENCIADOR

• Carácter patronal
• Especialización sectorial/gremial

• No patronal
• Multisectorial

UNIDAD
COMPETITIVA

La empresa (hacia adentro)

La Zona / entorno (hacia fuera)
•

FINES SOCIALES

•
•
•

Dinamización y Competitividad de la
Empresa.
Mejora de los procesos empresariales.
Defensa de los interés empresariales
sectoriales

•

•
•

1.
2.
3.

ACTIVIDADES
ORIENTADAS

4.

5.

6.

7.

Representación e interlocución
institucional en ámbito sectorial
Negociación colectiva
Asesoramiento para la gestión
empresarial en materia:
• Jurídico – Laboral
• Fiscal – Mercantil – Contable
• Ayudas y subvenciones
• Seguridad y salud laboral
• Prevención de Riesgos Laborales.
• Gestión del medio ambiente y la
sostenibilidad
• Formación continua – gestión del
crédito bonificable
• Cooperación interempresarial
Organización de proyectos que mejoran
la competitividad de las empresas del
Sector.
Proyectos de apoyo al emprendimiento
a través de la creación implantación o
transmisión empresarial.
Organización cursos de formación
presencial gratuitos empresarios,
directivos y trabajadores.
Información relevante en relación con
materias de interés para el sector.

Dinamización y Competitividad comercial
urbana de la zona
Estrategias de dinamización comercial y
acciones de mejora del entorno comercial
dirigidas a mejorar la actividad comercial
del municipio.
Fomentar, promocionar y mejorar la
actividad comercial de la zona.
Informar del sector comercial de la zona.

1. Representación e interlocución
institucional en ámbito nacional.
2. Incentivar el desarrollo de una oferta
comercial competitiva, diferenciada,
especializada e integrada en una zona
concreta
3. Reforzar las zonas comerciales, a
través de la concentración comercial.
4. Fortalecer la posición competitiva de
la zona frente a otras a t<ravés de la
promoción y comunicación
5. Promoción de la zona.
6. Animación comercial.
7. Gestión de locales comerciales
disponibles (asesoramiento
inmobiliario)
8. Promover la adecuación y
modernización de comercios.
9. Trabajar el posicionamiento ante
los consumidores del comercio de la
zona.


5

Noticias
Albisteak

ESTUDIO DE REVITALIZACIÓN COMERCIAL DE
EZKERRALDENDA Y MEATZALDEA
El pasado 25 de septiembre, tuvo lugar en Casa Torre Jauregia la
presentación del estudio de cooperación para el desarrollo de estrategias zonales en Ezkerraldea y Meatzaldea impulsado por Ezkerraldenda. El encuentro fue presidido por la Viceconsejera de Comercio
y Turismo de Gobierno Vasco, Itziar Epalza, el Alcalde de Santurtzi,
Ricardo Ituarte, y el Presidente de Ezkerraldenda, Montxu Martínez.
La cita congregó a todos los alcaldes y diversos concejales de comercio de los municipios objeto del estudio, representantes de CECOBI,
CEBEK y la Cámara de Comercio de Bilbao, presidentes de las asociaciones de comerciantes de los municipios, técnicos de comercio
municipales y las Oficinas de Dinamización del Comercio.

En dicho encuentro se dio a conocer a los asistentes los resultados
del estudio en el ámbito de la oferta comercial y de la demanda de
la comarca. Asimismo, se presentaron las líneas de actuación del estudio y se dieron a conocer los proyectos que están siendo desarrollados actualmente. En concreto, se está trabajando en la creación
de una escuela de comercio, en la realización de un plan conjunto de
promoción, comunicación y animación y, por último, en la constitución de una mesa de promoción turística y comercial supramunicipal.
El estudio que persigue la cooperación como base para la revitalización de las comarcas de Ezkerraldea y Meatzaldea, fue respaldado
por los asistentes al encuentro que no duraron en mostrar su apoyo
a la causa.

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
En los últimos meses Ezkerraldenda, junto con los 9 ayuntamientos
de la comarca de Ezkerraldea y Meatzaldea, ha estado inmerso en
la elaboración de un Estudio de Cooperación para el Desarrollo de
Estrategias Zonales en esta comarca. Un estudio que apuesta por la
cooperación entre municipios y la puesta en marcha de estrategias
comunes de actuación como base para la revitalización comercial de
Margen Izquierda y Zona Minera.
Como ya informamos anteriormente, a partir de un análisis de la oferta comercial y de la demanda de los municipios se realizó un análisis

6


DAFO en diferentes mesas de comercio que condujo posteriormente
a la definición de una serie de líneas de actuación cuyo fin es el impulso del comercio de Ezkerraldea y Meatzaldea. A continuación os
informamos de una serie de datos arrojados en el estudio que ponen
de manifiesto la realidad comercial de Ezkerraldea y Meatzaldea.
El comercio-tipo tiene un tamaño medio de 100 m2 con uno o dos
profesionales. Los propietarios son mayormente mujeres cuya edad
está comprendida entre 36 y 55 años.

Noticias
Albisteak

TENDENCIA DE LAS VENTAS EN LOS ÚLTIMOS AÑOS

SUPERFICIE DE LOS COMERCIOS

%

%

60

40

50
30

40
30

20

20

10

10
0

0-25

101- 250

más
de 1.000

m2

EDAD DEL PROPIETARIO

%
40
30
20
10
0

m2
0-25

101- 250

más
de 1.000

Respecto a las TICs, aunque la gestión de las ventas a través de TPVs,
programas de gestión y cajas registradoras con PLUs está muy extendida, no siempre se utiliza. A diferencia de los equipos informáticos, la presencia en Internet es reducida; a pesar de que la mitad
de los establecimientos encuestados tienen acceso a Internet , sólo
el 35% tiene página web propia, siendo el uso de las redes sociales
aún menor.
En relación con los servicios públicos que les afectan, los establecimientos encuestados afirman estar satisfechos con la limpieza de
las calles y el transporte público, no así con el aparcamiento y las
zonas de carga y descarga donde el grado de insatisfacción es sumamente elevado.
Por último , en el escenario actual los establecimientos encuestados declaran haber reducido ventas y beneficios en los últimos años
pero la mayoría afirma mantenerse por encima de las pérdidas.

0

m2
han bajado
más de
un 25%

han bajado
menos de
un 25%

se han
mantenido
estables

han
aumentado
menos de
un 25%

han
aumentado
más de un
25%

En la parte correspondiente al estudio de la demanda, se concluye
que el consumidor tiene una buena imagen del comercio local. Para
sus compras de alimentación fresca el consumidor elige primeramente las tiendas especializadas y después los supermercados; sin
embargo en la alimentación seca este último tiene un dominio muy
significativo. En el sector del vestido y calzado predomina el comercio especializado urbano, aunque seguido de cerca por las tiendas de
centros comerciales. Para droguería y perfumería la primera opción
es el comercio especializado mientras que el supermercado figura
como la segunda. En el sector del equipamiento del hogar los consumidores primeramente optan por las tiendas especializadas, aunque
el centro comercial también tiene una preferencia importante. Para
otros productos el consumidor se inclina mayoritariamente por la
tienda especializada.
Además de estos hábitos de compra, es relevante señalar que respecto al uso de Internet la media de la comarca es superior a la de España, un 32,8% frente a un 27,3%. Entre los productos más comprados
en la red destacan aquellos relacionados con el ocio y la moda.
El estudio contempla a su vez los motivos de la retención y la evasión
del gasto en los municipios. El motivo primordial para consumir en
los propios municipios es la cercanía. Por el contrario, lo que empuja
a los ciudadanos a desplazarse fuera de sus municipios es la búsqueda de una mayor variedad y otros motivos diversos como la falta de
tiempo, los horarios comerciales o el aparcamiento.
El análisis del sector y la demanda supuso el punto de partida para
el desarrollo de unas líneas estratégicas con sus correspondientes
batería de acciones. Ya se ha creado una comisión de trabajo, la cual
está trabajando en unas líneas de actuación concretas, entre ellas,
la creación de una escuela de comercio, la realización de un plan
conjunto de promoción, comunicación y animación y, por último, la
constitución de una mesa de promoción turística y comercial supramunicipal.


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ACOSERBI

ASOCIACIÓN DE AUTÓNOMOS DE COMERCIO Y SERVICIOS DE BIZKAIA
MERKATARITZA ETA ZERBITZUETAKO BIZKAIKO AUTONOMOEN ELKARTEA

NOTICIAS AUTÓNOMOS
AUTÓNOMOS Y PYMES PODRÁN
APLAZAR EL PAGO DEL IVA HASTA
QUE COBREN SUS FACTURAS
El Anteproyecto de Ley de Emprendedores del Consejo de Ministros, es una norma que pretende facilitar la actividad a millones
de pymes y autónomos. El apartado más significativo, es el nuevo
régimen de tributación por IVA, el llamado pago aplazado del IVA,
lo que supone que los empresarios no estarán obligados a pagar el
IVA de las facturas hasta que las cobren. De esta forma, no habrá
que adelantar a Hacienda el IVA de las facturas emitidas como hasta ahora se ha venido haciendo; dejando así de financiar al Estado
y de tributar por impuestos de productos o servicios que se han
facturado pero que no se han cobrado. Aún así, los pagos no se
podrán posponer más allá del 31 de diciembre de cada ejercicio.
Dicha reforma entrará en vigor de forma voluntaria el 1 de enero
de 2014 e influirá a aquellos autónomos y pymes con facturación
inferior a dos millones de euros anuales. Se estima que esta medida
beneficiará a 1,3 millones de autónomos y a más de un millón de
pymes y aportará 1.500 millones de liquidez a este colectivo.
Sin embargo, los emprendedores que decidan acogerse a este beneficio tampoco podrán deducir el IVA soportado en las adquisiciones que realicen dentro de su actividad hasta que paguen a sus
propios proveedores, es decir, no podrán desgravarlo mientras no
abonen sus deudas.

TARIFA PLANA DE AUTÓNOMOS: LA
SEGURIDAD SOCIAL RECLAMA LAS
BONIFICACIONES A QUIENES SE
CONSTITUYEN COMO S.L.
El pasado febrero, el Gobierno aprobó el Real Decreto Ley 4/2013 de
medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de
la creación de empleo, en el que se contemplaba la denominada ‘tarifa
plana’, una bonificación que reducía a 50 euros el importe de la cuota
mensual de los autónomos en los primeros seis meses de actividad, lo
que suponía una reducción del 80% de la cuota sobre la base mínima de
cotización para aquellos autónomos que tuvieran menos de 30 años (35
años en el caso de mujeres y discapacitados).
Dicha ayuda beneficiaba a los autónomos que pese a no tener empleados, estuvieran constituidos como sociedades limitadas y cotizaran en
el RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos). En la normativa
no se especificaba qué tipo de autónomo era el beneficiado (ya que se
considera autónomo no sólo a los trabajadores por cuenta propia, sino
también a los que están constituidos como sociedad) por lo que se acogieron los dos tipos.

8


Posteriormente, el Gobierno limitó la ayuda solo a los primeros, y en consecuencia, la Seguridad Social exigió la devolución de las ayudas ligadas
a esta ‘tarifa plana’ a aquellos autónomos que se constituyeran como
sociedad limitada y a pagar por las cuotas que se habían ahorrado en
estos últimos meses (unos 1.100 euros de media en total).
Tras la publicación de la nueva Ley 14/2013, de apoyo a los emprendedores y su internacionalización, que entró en vigor el pasado 29 de
septiembre, la tarifa plana se extenderá a todos los nuevos autónomos,
con independencia de su edad, y no sólo a los jóvenes, como estaba
establecido anteriormente, siempre que no hayan estado de alta como
autónomo durante los 5 años anteriores a la entrada en vigor de la ley.
De este modo, todos los autónomos que se den de alta por primera vez
en el régimen de la Seguridad Social (o que no estén en situación de alta
desde hace más de 5 años), tendrán derecho a una reducción sobre la
cuota por contingencias comunes. Esta reducción variará en función de
los porcentajes que se a aplican a la base de cotización elegida por el
emprendedor, y se establece una diferencia en el periodo máximo de la
ayuda en función de si el emprendedor es mayor o menor de 30 años.
En el caso de los jóvenes autónomos menores de 30 años, la ayuda se
extiende a 30 meses mientras que para los mayores de 30 años se reduce a un período máximo de 18 meses. En ambos casos se aplicará la
siguiente escala:
1.

Una reducción equivalente al 80 por ciento de la cuota durante los
6 meses inmediatamente siguientes a la fecha de efectos del alta,
para ambos casos.

2.

Una reducción equivalente al 50 por ciento de la cuota durante los
6 meses siguientes al período señalado en la letra a), para ambos
casos.

3.

Una reducción equivalente al 30 por ciento de la cuota durante
los 18 meses siguientes al período señalado en la letra b) para
los jóvenes menores de 30 años y de 6 meses para aquellos que
tengan más de 30 años.

Teniendo esto en cuenta, si se cotiza por la base mínima, supone
una cuota de 50 euros durante los primeros 6 meses de actividad
(en lugar de los más de 250 euros que pagan los autónomos como
mínimo), 128 euros durante los seis meses siguientes, y una tarifa
mínima de 179 euros hasta completar los 30 ó 18 meses de ayuda
en función de ser menor o mayor de 30 años.
Lo previsto en la presente ley no resultará de aplicación a los
trabajadores por cuenta propia que empleen trabajadores por
cuenta ajena.

Noticias ACOSERBI

ACOSEBIIko albisteak

ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE EUSKOMER
El pasado día 11 de octubre se celebró en su sede social, la Asamblea General Ordinaria de la Confederación Vasca del Comercio (EUSKOMER). A la misma, asistieron los Presidentes de la Federación de
Comercio y Servicios de Álava, D. Jon Aspuru, el de la Confederación
Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo, y el de la Federación Mercantil de Gipuzkoa, D. Fernando Amunarriz, acompañados
de miembros de sus Juntas Directivas y su respectivo personal técnico.
En la misma se aprobaron las cuentas del ejercicio anterior, y el presupuesto para el siguiente año. A su vez, también se trató el tema de
la negociación colectiva en los 3 territorios, analizando los avances
conseguidos hasta el momento en el tema de las relaciones laborales. Se analizó la situación actual de las ventas por la que está atravesando el sector comercial a nivel autonómico, siendo en la actualidad
pésima en todos los territorios, registrando caídas continuadas du-

rante 38 meses. Las principales razones se encuentran, básicamente,
en la drástica bajada que está padeciendo el consumo en el comercio
minorista en los 3 territorios y el alto grado de desempleo que estamos padeciendo a nivel de comunidad autónoma. Esta situación es la
que está llevando a un importante cierre de empresas, incluso entre
las mas representativas del sector, previendo que el año 2014 pueda
ser aun peor. Vistas las perspectivas de este sector, desde Euskomer,
se está preparando un proyecto a 3 años vista, para encontrar las
mejores salidas a la situación actual que está padeciendo el sector.
Por otra parte, y siguiendo el sistema que estatutariamente se define,
se procedió a prorrogar a los cargos directivos de EUSKOMER, manteniendo la Presidencia, D. Pedro Campo, al menos, hasta el próximo
ejercicio, en el que se volverá a plantear la sucesión en el cargo de
manera rotatoria entre los miembros de las 3 federaciones que integran EUSKOMER.

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9

Agenda CECOBI

CECOBIko egunkariak

AGENDA INSTITUCIONAL
MES DE JUNIO
•
•
•

Comité Ejecutivo CECOBI
Rueda de prensa CECOBI
Jurado en el concurso de escaparates del Park
Avenue Fashion Outlet

•
•
•

Asamblea General Ordinaria CECOBI
Junta Directiva CEC
Asamblea General CEC

MES DE JULIO
FIRMA DEL PROTOCOLO DE COLABORACIÓN
ENTRE MERCADONA Y CECOBI
El pasado mes de julio tuvo lugar la firma del protocolo de colaboración entre Mercadona y CECOBI.
La firma del protocolo estuvo representada por D. Pedro Campo (Presidente de CECOBI) y Dña. Patricia Cortizas (Directora Territorial de
Relaciones Externas de Euskadi, Navarra y La Rioja).

MERCADONA ETA CECOBIREN ARTEAN
SINATUTAKO KOLABORAZIO PROTOKOLOA
Pasadan uztailean Mercadona eta CECOBIren arteko kolaborazio
protokoloa sinatu zen.

Patricia Cortizas eta Pedro Campo

Protokoloaren sinaduran, Pedro Campo jauna (CECOBIko lehendakaria) eta Patricia Cortizas anderea (Euskadi, Nafarroa eta
Errioxako Kanpo Harremanen Lurralde Zuzendaria) ordezkari
bezala aritu ziren.

MES DE SEPTIEMBRE
•

Junta Directiva CECOBI

•

Comité Ejecutivo CEC

MES DE OCTUBRE
•

Junta Directiva Exprensa

•

Asamblea General del Euskomer

•

Reunión con el Ayuntamiento y con la
Asociación de Comerciantes de Erandio para
presentar el Proyecto Comercio Verde

•

Comité Ejecutivo CECOBI

MES DE NOVIEMBRE
•
•

10

Asamblea General Ordinaria de Exprensa
Rueda de prensa y presentación Proyecto Transmisión Empresarial


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Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

AYUDAS FINANCIERAS PARA PYMES Y AUTÓNOMOS DE COMERCIO
AYUDAR FINANCIERAS PARA EL COMERCIO
OBJETO

Apoyo financiero
a Pymes,
empresarios
individuales y
Autónomos

Acceso a financiación
bancaria para atender
las necesidades de
liquidez y financiación
del circulante, la renovación de la deuda a
corto plazo y la adecuación de la deuda a corto
plazo en deuda a medio
y largo plazo.

BENEFICIARIOS

PYMES y personas empresarias individuales y
profesionales autónomas con domicilio en la
CAPV.

LÍNEAS ICO
ICO Empresas y
emprendedores 2013

Financiar inversiones
productivas o de liquidez.

1.- Autónomos y empresas
2.- Particulares y comunidades de propietarios.

Línea ICO internacional
2013

Financiar liquidez o
inversiones productivas fuera
del territorio nacional.

Autónomos, empresas españolas o mixtas con
capital mayoritariamente español.

Línea ICO Exportadores
2013

Ofrecer liquidez mediante el
anticipo del importe de las
facturas procedentes de su
actividad exportadora.

Línea ICO Comercio
Minorista

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1. Financiar necesidades de
circulante como gastos
corrientes, nóminas,
compra de mercancías,
pagos a proveedores,…
2. Financiar inversiones
orientadas a la
implantación,
modernización y mejora
de la eficacia y eficiencia
del comercio interior


Autónomos y empresas españolas exportadoras.

Autónomos y pymes que desarrollen su actividad
dentro del sector del comercio al por menor (CNAE
45 ó 47)

Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

CARACTERÍSTICAS

• Tipo de interés: Euribor a 12 meses
+ 3,5%. Plazo: 3, 5 y 7 años, con 1 de
carencia opcional de amortización
del principal.
• Comisión de estudio: 0,10% del principal del préstamo
• Comisión de formalización: 0,20% del
aval formalizado.
• Comisión de aval: 0,75% anual sobre
el saldo medio.

SOLICITUDES

FUENTE

Hasta agotamiento presupuestario

B.O.P.V 22/03/2013

Operaciones de préstamo/leasing
para inversión y préstamo para
liquidez.

Hasta el 16 de diciembre, salvo agotamiento presupuestario

www.ico.es

Operaciones de préstamo/leasing para
inversión y préstamo para liquidez.


www.ico.es

Anticipo del importe de la factura mediante contrato entre el cliente y la entidad
financiera.


www.ico.es

Operaciones de préstamo/leasing para
inversión y préstamo para liquidez.


www.ico.es


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Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

CECOBI LANZA SU
NUEVA PÁGINA WEB
Mejorar la atención al asociado.
Mejorar la comunicación
con el asociado, los medios,
instituciones...
Inscripciones on line a jornadas y
cursos.
Posibilidad de darse de alta en
CECOBI a través de la web.
Posibilidad de adherirse a las
campañas y acuerdos con 3os

¡SÍGUENOS EN NUESTRAS REDES!

CECOBI, al objeto de contar con una estrategia de comunicación
digital que persiga lograr sus objetivos, realizó a principios de año
un diagnóstico de necesidades de implantación de las TIC’s. Fruto
de este diagnóstico se ha podido comprobar que existan diversos
aspectos estructurales de la página web que eran susceptibles de
mejora, así como el posicionamiento en los buscadores de Internet y la experiencia del usuario. Además, la presencia de CECOBI
en las redes sociales era inexistente hasta hace unos meses.

•

Atraer visitantes a la nueva web desde otros medios no
digitales: Se animará a los usuarios que puedan estar interesados en CECOBI a utilizar los canales digitales y se redirigirá a esta plataforma a los usuarios actuales.

•

Atraer nuevos miembros desde la nueva web: Se utilizará
el canal on line para conseguir que los usuarios se conviertan en miembros de CECOBI desde otros canales offline (presencial, telefónico).

Por este motivo y como consecuencia del plan estratégico de actuación on-line y social media se ha diseñado una nueva página
web de la Confederación cuyos objetivos estratégicos son los
siguientes:

•

Atraer nuevos miembros a través de la propia web: Para
incrementar el número de asociados se optimizarán la web
de CECOBI y las redes sociales.

•

Mejorar la transaccionalidad con los usuarios de la web:
El objetivo es que tanto las empresas asociadas (en mayor
medida) como, en su caso, las no asociadas, puedan interactuar con CECOBI y solicitar y recibir servicios a través de la
web.

•

Comunicarnos con nuestro público objetivo a través de
medios digitales para lograr difundir los objetivos y proyectos de CECOBI.

En cuanto a los beneficios que esperamos obtener de la web podemos destacar el ahorro de tiempo en los procesos transaccionales
con los usuarios (solicitud de servicios, adhesión a campañas, adhesión a acuerdos con terceros, etc.), la mejora en la atención al
asociado, ya que al existir una comunicación bidireccional con el
mismo se le podrá ofrecer una atención más eficaz, y por último
la reducción de costes, al eliminar en gran medida los gastos de
gestión de comunicaciones, archivo y gestión derivados de la conversión de documentos en papel.
En lo que respecta a la estructura y las secciones que estarán
presentes en la nueva web, cabe resaltar el diseño modero y no-

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Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

vedoso de la misma y las nuevas funcionalidades que no estaban
presentes anteriormente, como son la posibilidad de adherirse a
las campañas que periódicamente pone en marcha CECOBI o la posibilidad de adherirse a acuerdos con terceros que CECOBI suscribe
con diferentes entidades. Además aquellos comercios interesados
podrán de darse de alta en CECOBI enviando on line la ficha de alta.
También habrá una sección de publicaciones de interés para que
las empresas puedan acceder a las últimas novedades en cuanto
a normativas de comercio, negociación colectiva, ayudas y
subvenciones, etc. No faltará la sección de Noticias, que incluirá
todas las novedades sobre el sector comercial y también habrá
una nueva sección de Actividades y Eventos, en el que los usuarios
podrán inscribirse a las jornadas, cursos, seminarios, etc publicados por CECOBI en su calendario de actividades.
Estará presente también la sección “Qué es CECOBI”, con información sobre la misión, visión, valores de nuestra Organización y
los Órganos de Gobierno, además de poder consultar los servicios
que ofrecemos y las asociaciones que están integradas en CECOBI.
En cuanto a las redes sociales, CECOBI estará presente (ya venimos trabajando en ellas en Facebook, Twitter y tendrá su propio canal de Youtube, entre otras. Además y como novedad,

habrá un espacio para el Blog Presidente de CECOBI, Pedro
Campo, en el que compartirá con los usuarios sus reflexiones acerca del sector comercial.
No hay que olvidarse tampoco de las Asociaciones integradas en
CECOBI, que contarán con su sección propia y una ficha descriptiva
de cada Asociación tanto Zonal como Gremial con enlaces a sus
páginas web.
Asimismo, los usuarios de la web tendrán la opción de suscribirse
a las newsletter que periódicamente enviará CECOBI así como de
consultar las revistas y memoria anual de actividades de la Confederación.
En cuanto a la página de presentación o “home”, ésta será dinámica, y además de poder acceder a las secciones anteriormente
citadas, el usuario podrá acceder directamente a las campañas y
proyectos que estemos llevando a cabo desde CECOBI (Bizkaia Market, CECOBILAN, Nagusi Txartela…).
Todo ello lo tienes desde este momento disponible en www.cecobi.
es. Desde CECOBI te animamos a visitar nuestra nueva web y a seguirnos en las redes sociales en las que estamos presentes.


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Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

REFORMA FISCAL EN LA COMUNIDAD
AUTÓNOMA DEL PAIS VASCO
El pasado mes de septiembre, el partido nacionalista vasco y el partido socialista de Euskadi, alcanzaron un acuerdo para, entre otros,
acometer una reforma fiscal con carácter autonómico. A los firmantes
iniciales del pacto, hay que añadir, el acuerdo alcanzado en el mes de
octubre con el partido popular.
Las principales modificaciones para garantizar que se pueda contar
con recursos adicionales han sido pactadas por los 3 partidos políti
cos y, según las estimaciones, serían alrededor de 1.500 millones en
los próximos tres años.

La apuesta en el ámbito del IRPF iría por aumentar la presión fiscal
para las rentas más altas y, en relación al Impuesto de Sociedades, se
establece una revisión de las deducciones, sin subir los tipos, aunque
se fijaría un tipo mínimo.
En el capítulo referido al sostenimiento de los servicios públicos, existe un compromiso por parte de los partidos de no reducir la financiación de los servicios públicos esenciales como sanidad, educación o
ayudas sociales, que será, al menos, la misma que la recogida en los
presupuestos del ejercicio 2012.

Impuesto sobre SOCIEDADES (IS)
TIPO GENERAL
TRIBUTACIÓN MÍNIMA PARA BASES
IMPONIBLES POSITIVAS

General
PYMES
Cooperativas
General
Pequeñas empresas y microempresas
Cooperativa
Contribuyentes que mantegan o incrementen su
plantilla laboral indefinida

28% (=)
24% (=)
19-21%(=)
13%
11%
8-9%
General
Pequeñas
empresas y
microempresas
Cooperativas

11%
9%
6-7%

LIMITACIÓN DE LA DEDUCIBILIDAD DE
DETERMINADAS DEDUCCIONES

Reducción del 60% de las cantidades provenientes del beneficio
distribuible.
Importe límite de la reserva: 45%
de la base imponible

Reserva de compensación del coste de oportunidad
MICROEMPRESAS

10 % del resultado (15% para
pymes y microempresas)
Límite anual 15% de la base
imponible

Reserva especial para fomentar la actividad productiva y el emprendimiento

CAPITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS

Reserva para nivelación de beneficios

Para los fondos propios que se
incrementen en un 10% neto anual

Tipo de gravamen 24%
Posibilidad de amortización conjunta de los activos 25%
Posibilidad de deducir un 20% de forfait de gastos para compensar las dificultades
-50% de gastos de representación o relaciones públicas. Límite: 5% del volumen de operaciones
-50% de todos los gastos relacionados con vehículos automóviles
-No deducibilidad de los gastos privados incorporados a sociedades
-No deducibilidad de gastos cuyo pago se realice incumpliendo la normativa sobre pagos en
efectivo superiores a 2.500 €

LIMITACIÓN DE BENEFICIOS FISCALES

Se eliminan para rentas superiores a 30.000€

MANTENIMIENTO DE DETERMINADAS
DEDUCCIONES

Sobre la cuota de inversión en activos no corrientes nuevos, conservación y mejora del medio
ambiente, creación de empleo e I+D+i. Límite del 45% de deducción salvo en I+D+i.

LIMITACIÓN DE BENEFICIOS FISCALES

-Fondo de comercio: deducción del 20% al 12,5%
-Compensación de bases negativas, créditos fiscales, periodos transitorios etc.: Límite 15 años

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Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak

Impuesto sobre la renta de personas físicas (IRPF)
TARIFA GENERAL

Elevación del tipo máximo para las
rentas más altas

> 91.370 € : 46%
>121.820 € : 47%
>177.650 € : 49%
Modif PP: 0-2.500 €
Primeros 15.000 €
Siguientes 15.000 €
Resto

TARIFA DEL AHORRO

Mayor gravamen sobre el ahorro

INDEMNIZACIÓN POR DESPIDO

20%
21%
23%
25%

Se fija en 180.000 € el importe de la cuantía exenta
Límite empresarial

EPSV

8.000 €

Planes individuales

5.000 €

Aportación conjunta

Deducción por aportaciones

12.000 €

DEDUCCIÓN POR EDAD

Eliminar la regla que permite aplicar los porcentajes reducidos de integración en la base imponible cada
5 años
Eliminación de los incrementos actuales para mayores de 52 años
Eliminación de la deducibilidad de las aportaciones cumplida la edad de jubilación
Impedir la deducción fiscal de las aportaciones de cantidades percibidas o rescatadas en el
mismo ejercicio
Limitación de la deducibilidad de determinados gastos (vehículos, restauración, regalos,
representación...)
No compensación de rendimientos negativos con otros tipos de renta
Eliminación del régimen de módulos de estimación de ingresos, estableciendo un nuevo
régimen de estimación directa simplificada para el sector primario.
Se eliminan para rentas superiores a 30.000 €

DEDUCCIÓN POR DONATIVOS

20%

DEDUCCIÓN POR PARTICIPACIÓN DE
TRABAJADORES EN LA EMPRESA

10% (límite anual 1.200 €)

RENDIMIENTOS DE ACTIVIDADES
ECONÓMICAS
MÓDULOS

IMPUESTO SOBRE SUCESIONES Y DONACIONES
Los receptores de herencias deberán pagar un tipo fijo del 1.5%, aunque los primeros 400.000 quedarán exentos de pago.

TRANSMISIONES EMPRESARIALES Tipo general del 7%


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Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

EL RENOVE DE ELECTRODOMÉSTICOS
SUPERA TODAS LAS EXPECTATIVAS

El plan Renove de electrodomésticos 2013 forma parte de las medidas
de apoyo del Gobierno Vasco para el impulso de la eficiencia energética
y el ahorro de energía en todos los sectores. El Ente Vasco de la Energía
(EVE), agencia energética del Departamento de Desarrollo Económico y
Competitividad del Gobierno Vasco, ha gestionado un total 13.184 solicitudes de ayuda para electrodomésticos que han sido tramitadas por los
comercios adheridos al Plan Renove.
Este plan de ayudas tenía por objeto la mejora de la eficiencia energética mediante la reducción del consumo de energía eléctrica en el sector
doméstico y su objetivo era fomentar la renovación de frigoríficos, congeladores, lavadoras y lavavajillas por equipos con etiquetado energético
de clase A++ o superior.
Este plan ha sido breve, con poco más de un mes en activo, aunque se
preveía que durase hasta el mes de septiembre. Los fondos se han agotado mucho antes. La campaña comenzó el 3 de junio y el día 8 de julio
se dio por finalizado. El Gobierno Vasco ha dedicado a este programa en
concreto 1.500.820 millones de euros, según se ha informado.

18


En total, se han adquirido 7.359 electrodomésticos clasificados como A++,
subvencionados con 105 euros cada unidad, y 5.825 de clase A+++, con
una ayuda de 125 euros.
En relación al número de aparatos comprados acogidos a este programa,
el total entre los 3 Territorios ha sido de 12.184, de los cuales de 7.159
aparatos han sido adquiridos en Bizkaia, 4.564 en Gipuzkoa y 1.461 en
Araba.
La mayor demanda de electrodomésticos ha correspondido a lavadoras,
con 7.663 sustituciones, seguido de frigoríficos con 3.190 unidades, y lavavajillas con 2.061.
Los electrodomésticos sustituidos de alta eficiencia aportarán un ahorro
de energía de 1.300 tep/año, energía equivalente al consumo energético
anual de aproximadamente 1.000 viviendas, que evitará la emisión de
2.700 toneladas de CO2.

Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak

MODELO DE
FRANQUICIAS
La consolidación de la franquicia ha favorecido esta formula como estrategia
de desarrollo empresarial, amparado en una marca, un conjunto de productos
y servicios y un saber hacer.

CECOBI FIRMA
UN CONVENIO DE
COLABORACIÓN CON
LA DIPUTACION FORAL
DE BIZKAIA

Sabedores de la importancia de este modelo de negocio, desde CECOBI, y con
la colaboración del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad
del Gobierno Vasco, se pretende divulgar las oportunidades que ofrece la franquicia como formula de negocio, que permite emprender una nueva actividad
empresarial o acceder a nuevos mercados y poder así asentar el crecimiento
del negocio.
Para ello, desde el pasado mes de octubre, se vienen celebrando en las instalaciones de CECOBI seminarios técnicos relacionados con el mundo de la franquicia, así como sesiones de consultoría especializada en la materia. Concretamente, las sesiones de consultoría, que se realizan de manera individualizada,
se impartieron los días 3, 23 y 31 de octubre, mientras que los días 9 y 23 del
mismo mes se celebraron los seminarios dedicados a esta materia, bajo el título
“Como franquiciar mi negocio” desde la óptica del futuro franquiciado y “Como
comprar mi franquicia” desde el punto de vista contrario.
Entre los meses de noviembre y diciembre, se celebraran nuevos seminarios y
sesiones de consultoría, a los cuales se podrá acudir, previa inscripción, a través
de la página Web de CECOBI (www.cecobi.es) o contactando por teléfono
94 400 28 00. Las consultorías del mes de noviembre se celebraron los días:
13, 21y 28 mientras que los seminarios se impartieron los días 13 y 21 de noviembre.

Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Bizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa

La Diputación destinará medio millón de euros para la reactivación
del pequeño comercio de Bizkaia, que atraviesa uno de sus peores
momentos y precisa la colaboración institucional para reactivar
sus continuos descensos de facturación.
A continuación, se detallan las diferentes actuaciones que se llevarán a cabo:
•

Dinamización del consumo: En este ámbito se enmarcan las campañas de Bonodekor, dirigida al comercio
dedicado al equipamiento del hogar y del descanso
(realizada durante los meses de mayo y junio), y Bono
Denda, dirigida a reactivar el consumo en el pequeño
comercio urbano de proximidad.

•

Mejora de la competitividad e innovación: Se mantiene el apoyo a iniciativas dirigidas a buscar elementos diferenciadores y el posicionamiento basado en la
sostenibilidad medioambiental, así como en la creación
de un nuevo modelo urbano y en la consolidación de un
empleo de calidad y estable (Comercio Verde).

•

Sostenibilidad del tejido comercial: Las acciones propuestas por CECOBI dentro de este ámbito incluyen la
selección de comercios a transmitir; la captación de potenciales personas emprendedoras y el asesoramiento
legal.

Una vez finalizadas estas sesiones de consultoría y los seminarios, se procederá a realizar un encuentro de franquicias, a fin de acercar propuestas de negocios sólidos y de éxito contrastado, con diferentes conceptos de negocio y con
una amplia diversidad de niveles de inversión y topología de actividad.
Frankizien negozio ereduak duen garrantzia kontuan izanik, CECOBIk,
Eusko Jaurlaritzako Ekonomiaren Garapen eta Lehiakortasun Sailaren
lankidetzarekin, pasadan urritik aurrera frankiziaren munduarekin
erlazionatutako mintegi teknikoak zein aholkularitza bilerak ospatu
zituen. Zehazki, indibidualki burutzen diren aholkularitza bilerak, urriaren
3, 23 eta 31an eman ziren, aldiz, hile bereko 9 eta 23an, gai honi buruzko
mintegiak ospatu ziren “Nire negozioa nola frankiziatu” tituluaren
menpean, frankiziatua izango denaren ikuspuntutik, eta “Nola erosi nire
frankizia” kontrako ikuspuntutik.
Azaroa eta abenduaren artean,aholkularitza bilera eta mintegi berriak
ospatuko dira. Azaroko aholkularitzak 13, 21 eta 28an ospatuko ziren,
mintegiak berriz, hile bereko 13 eta 21ean. Bertaratu nahi izanez gero,
aldez aurretik izena ematea beharrezkoa zen, Web orrialde edota ohiko
bideen bitartez.
Aholkularitza bilera eta mintegi hauek amaitzean, frankizien topaketa bat
antolatuko da, arrakasta izan duten negozio proposamenak ezagutzera
emateko.

Las diferentes iniciativas de CECOBI apoyadas por la Diputación
persiguen el estímulo del consumo en el ámbito del tejido comercial urbano y de proximidad y se incluyen dentro de los compromisos del Departamento de Promoción Económica con la reactivación económica de Bizkaia y el empleo.


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Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

TRANSMISIÓN EMPRESARIAL
RUEDA DE PRENSA PARA LA
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE
TRANSMISIÓN EMPRESARIAL
El pasado día 18 de noviembre el Diputado de Promoción Económica, D. Imanol Pradales y el Presidente de CECOBI, D. Pedro Campo
presentaron el proyecto de Transmisión Empresarial.
La iniciativa consiste en la compra o alquiler de un negocio ya
existente por parte de una o varias personas interesadas en darle continuidad, cuando el empresario vendedor se jubila, cesa la
actividad, fallece o no cuenta con relevo familiar, algunos de los
supuestos más comunes. La herramienta, que actúa como alternativa a la creación de empresas, genera un nuevo modelo de crecimiento, permite aprovechar el patrimonio empresarial existente
en beneficio de los nuevos emprendedores sin tener que pasar
por el proceso inicial de creación y ayuda a la conservación de
puestos de trabajo.

Las estadísticas señalan, que en los próximos 10 años, por diferentes motivos, más de 30.000 empresas requerirán un cambio
en el equipo de emprendedores que las pusieron en marcha y, así,
posibilitar el mantenimiento de más de 90.000 puestos de trabajo.
A pesar de que lo frecuente es la transmisión en el seno de una
misma familia, el número de transmisiones a terceros está aumentando y, es por ello, la necesidad de creación de un mercado que
estructure mecanismos que asistan a la transmisión de empresas
y que facilite la correspondencia entre oferta y demanda, acompañados de una metodología específica, por profesionales cualificados y con conocimientos suficientes.

Pymes y micropymes con importantes clientes son algunos de los
sectores potenciales en este nuevo mercado ante la realidad de
que sólo el 15% de las empresas familiares llegan a la tercera generación. Este porcentaje se está reduciendo con la incorporación
de nuevas dinámicas en las nuevas generaciones, que tienden a
alejarse de la continuidad en beneficio de nuevas actividades y
el trabajo por cuenta ajena. En la actualidad, la dinámica en el
emprendimiento es la constitución de nuevas empresas, con independencia de su forma jurídica. El proyecto de transmisión empresarial impulsado por el Departamento de Promoción Económica
de la Diputación Foral de Bizkaia y la Confederación Empresarial
de Comercio de Bizkaia (CECOBI) propone la creación de un Servicio de Transmisión Empresarial que ejerza de mediador entre
las personas emprendedoras-compradoras y los empresariosvendedores.

SERVICIO DE TRANSMISIÓN
EMPRESARIAL

Pedro Campo eta Imanol Pradales

La creación del mismo como administrador y gestor de la transmisión de empresas significa la puesta en marcha de un sistema
generalizado por el que un empresario que quiera ceder su empresa a otro para que continúe con la actividad tenga toda la información a su alcance. Información sobre cómo llevarlo a cabo,
además del asesoramiento y colaboración de las instituciones y
un mercado transparente en Internet donde hacer su propuesta
personalmente o con asistencia técnica.
Las bases del sistema pretendido se estructuran sobre los siguientes fundamentos: generación metodológica, conocimiento y
demanda de empresas cedentes; instrumentalización del mercado
de gestión de procesos de transmisión de empresas y una plataforma de encuentro; e instruir en la valoración de las empresas y
apoyar el desarrollo efectivo de las transmisiones de éxito.

20


Pasaden azaroaren 18an egindako prentsaurrekoa

Noticias CECOBI

CECOBIko albisteak

OBJETIVOS
1.

Crear un entorno que permita mejorar y facilitar la
transmisión de empresas.

2.

Dar respuesta a la necesidad de cierre de empresas
por falta de gestor.

3.

Dar opción a la demanda de inicio empresarial por
los emprendedores haciéndoles propietarios y
asumiendo las tareas de dirección y gestión.

4.

Lograr un mercado en el que interactúen dos
sectores muy diferenciados: por una parte, los
empresarios que están al final de su carrera
profesional; por otra, los nuevos emprendedores.

5.

Establecer un programa u organismo
específicamente responsable de ofrecer
seguimiento y/o un trato uniforme y bien
organizado a dicha transmisión.

6.

Incentivar medidas destinadas a la investigación e
innovación y el espíritu empresarial en las PYME.

7.

Analizar los cambios normativos y jurídicos
al alcance de las administraciones que puede
significar la base de un programa susceptible de
conseguir financiación europea para permitir la
continuidad de 250 empresas, 1250 puestos de
trabajo, y la atención a 200 cedentes y nuevos
emprendedores, durante 4 años.

8.

El acto estuvo presidido por Montxu Martinez, Vicepresidente de
CECOBI, Julián Ruiz, Secretario General de CECOBI, Albert Colomer,
Directos Cp’Ac y Agustín Aranguren de AFIANZA.
Este proyecto de transmisión de empresas, es una herramienta
profesional utilizada a partir de ahora como alternativa al largo
proceso de creación de empresas. Se trata de un proceso mediante el cual uno o más emprendedores acceden a la propiedad de
una empresa ya existente para seguir haciéndola crecer, trasladándose allí sus ideas y motivación pero evitando pasar por la
fase de crearla. En este sentido, la transmisión de empresas pretende ser un medio sencillo y accesible para las PYMES de Bizkaia
en su ciclo de vida.
Este proyecto apuesta por la creación y consolidación de un mercado bien estructurado, definido y formal para reemprender empresas donde se puedan encontrar oferta y demanda y donde se
ofrezca un entorno de garantías para cedentes y emprendedores.
Y para lograr un mercado como el descrito se ha construido este
espacio colaborativo en Internet.
Mediante esta iniciativa se quiere evitar la desaparición de un
gran número de empresas que no encuentran la manera de dar
continuidad a su actividad. Para conseguir este objetivo se ofrece
a cedentes y emprendedores una guía física donde se establece
un plan de ruta que revalorizará el proceso de cesión, favoreciendo así la creación de un estándar que sirva de referente para todo
tipo de cesiones empresariales.

La firma de un único convenio que permita el
desarrollo definitivo y la consolidación del mercado
de compraventa de pequeños negocios en Euskadi
que incluya a todas las administraciones y agentes
sociales.

JORNADA DE PRESENTACIÓN DEL
PROYECTO
Una vez celebrada la rueda de prensa se presentó en CECOBI el
proyecto de transmisión empresarial (objetivos, características y
metodología a seguir) a los comercios y Oficinas de Dinamización
El pasado día 18 de noviembre se presentó en los locales de CECOBI el proyecto de transmisión de empresas, traccionado por la
Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia (CECOBI) con
la colaboración del Departamento de Promoción Económica de la
Diputación Foral de Bizkaia.

Agustín Aranguren, Albert Colomer, Montxu Martínez eta Julian Ruiz


21

Proyectos
Projektuak

BIZKAIA-MARKET
CECOBI puso en marcha el pasado mes de abril la plataforma
de venta on line www.bizkaia-market.com. Desde su puesta en
marcha, la web ha tenido más de 5.300 visitas y cuenta con 123
“Me gusta” en su perfil de Facebook.
¿En qué consiste el portal Bizkaia Market?
Es un portal de venta on line donde los comercios minoristas de Bizkaia
pueden poner a la venta el número de productos/servicios que deseen,
una vez los hayan listado y descrito, en los distintos escaparates (promociones, outlet, novedades, …) y dentro de las categorías que les correspondan.
¿Qué ventajas me ofrece participar en Bizkaia Market?
• Pone a disposición del comercio un canal de ventas complementario
al tradicional con un coste menor.
• Mayor número de “impactos publicitarios” a través de la difusión en
la red.
• Posibilidad de realizar campañas comerciales de manera colectiva
• Mayor visibilidad para el consumidor a través de la red con costes de
publicidad más reducidos.
¿Quién puede participar?
Cualquier comercio minorista de Bizkaia.
¿Qué tengo que hacer para participar en Bizkaia Market?
Contacta con nosotros a través de la dirección de correo
admin@bizkaia-market.com y/o a través del teléfono 94 400 28 00
(Cristina) y te indicaremos los pasos a seguir.

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¿QUIERES TENER TU PROPIA TIENDA VIRTUAL
CON EL MÍNIMO COSTE? ¡CON BIZKAIA MARKET
ES POSIBLE!
¡LLAMA Y CONSULTA SIN COMPROMISO!
94 400 28 00
Desde que comenzamos con la plataforma Bizkaia Market,
contamos con comercios del Territorio Histórico de Bizkaia
participando, pertenecientes a diferentes sectores (textil,
calzado, decoración, mueble,..). Los comercios participantes han realizado una formación previa, en la que se les
ha explicado todo lo necesario para poder autogestionar
la plataforma (colgar sus productos, controlar el stockaje,
realizar promociones puntuales,…).
Bizkaia Market ha aumentado su presencia en las redes sociales con un blog que permite tener otra vía de contacto
con usuarios y clientes. También cuenta con un perfil en
facebook (www.facebook.com/bizkaiamarket) donde se
encuentran los comercios participantes y se dan a conocer
nuevas ofertas.

Opinión del Experto
Adituaren iritzia

Entornos colaborativos
en la empresa
La semana pasada, ojeando un periódico, leí una noticia más
sobre “la baja competitividad de las empresas” debido principalmente a la baja comunicación que existe entre el personal
trabajador (y aquí incluyo la directiva). Esta noticia me hizo
reflexionar acerca del tipo de organizaciones en las que trabajamos y cómo deberán evolucionar hasta convertirse en compañías que primen el trabajo colaborativo y no jerárquico.
Estamos todavía inmersos en un estilo de trabajo horizontal, en
donde el “jefe” ha de gestionarlo todo a todas horas, ser el primero en saber y en definitiva…. Tener el control.

Asimismo, facilita la circulación de información de tal forma que
este flujo incrementa la competitividad y crea nuevas oportunidades de negocio a través de la innovación.
Dentro del trabajo colaborativo algunas las herramientas más
utilizadas son:
Dropbox. Esta herramienta se utilizará para el almacenamiento
de documentación online más pesada, como videos, audios …
En lugar de utilizar los tradicionales adjuntos en los mensajes
de correo electrónico, esta herramienta se puede utilizar para
intercambio de archivos entre distintos usuarios.

Trabajo colaborativo para innovar
Estamos en un ambiente volcado hacia la innovación y los resultados. Las tareas cambian rápidamente y se demanda una
colaboración cada vez mayor entre los implicados. Es necesario
adquirir constantemente nuevos conocimientos, identificar a
otros expertos para trabajar con ellos y así resolver situaciones
complejas a una velocidad cada vez mayor. Por ello, los espacios
colaborativos permiten la incorporación de nuevas ideas y la
gestión del conocimiento en la empresa.
Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana y las
intercambiamos, entonces ambos aún tendremos una
manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea
y las intercambiamos, entonces ambos tendremos dos
ideas.
George Bernard Shaw
Trabajar en un entorno 2.0, supone entender que la dirección no
es quien sabe más, sino quien se rodea de la gente que sabe más,
pero también es entender que los roles no son “tú te encargarás
de esto” sino que el trabajo se desarrolla en equipo. Creo sinceramente que el conocimiento debe estar al alcance de todos, y
que debe ser compartido.
Consulting Orbere ha desarrollado un enfoque innovador para
abordar el entorno Colaborativo en la organización, integrando
la gestión del cambio, la estrategia, los procesos, las personas y
la tecnología, para ofrecer soluciones completas a los problemas
de negocio y obtener los mayores beneficios diferenciales.
Herramientas colaborativas

Google Drive. Es Procesador de textos, una Hoja de cálculo, un
programa de presentación básico, un creador de dibujos y un editor de formularios destinados a encuestas. Permite la creación
y modificación de documentos en línea colaborando de forma
grupal
Wikis (del hawaiano wiki wiki, ‘rápido’). Estos sitios pueden ser
editados por varios usuarios que a su vez pueden crear, editar,
borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma
interactiva. Por sus beneficios para el trabajo, algunas empresas
han creado wikis corporativas, para que sus empleados participen en la edición colectiva de documentos que sean de interés
común del colectivo.
Google Hangouts. Esta herramienta gratuita de Google permite organizar trabajos grupales incorporando potentes opciones
como la función de pantalla compartida y Google Drive para facilitar la realización de las actividades. También es posible conectar con la persona y proyectar la conexión en una pantalla.
Con tantas opciones disponibles (la mayoría de las cuales con
un coste inferior al de la publicidad en televisión, prensa o
radio), y otras muchas gratuitas, lo importante es determinar
qué herramienta o combinación de herramientas se ajustan mejor a cada empresa y sus productos. Con el enfoque adecuado,
una empresa puede beneficiarse del increíble alcance de la Web
2.0 y la posibilidad de permitirse conectar con usuarios, clientes
o proveedores de una forma más innovadora.
Alberto Estalayo
Consulting Orbere

Los modelos de trabajo basados en la cooperación y en la colaboración en equipos, ofrecen nuevas alternativas de apoyo para
el proceso de gestión del conocimiento y el aprendizaje en las
organizaciones.


23

Proyectos
Projektuak

CONCLUSIONES II
EDICION CAMPAÑA BONO
DEKOR
Siendo el sector del pequeño y mediano comercio de equipamiento
del hogar uno de los más afectados por a la crisis económica, CECOBI diseñó junto con la Asociación de Comercio del Mueble de Bizkaia
(AMUBI) y con la colaboración del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia la II edición de la campaña
Bonodekor.
El objetivo de esta campaña era incentivar la compra de productos
de equipamiento del hogar y de este modo ayudar a la reactivación
del consumo.
El pasado día 20 de mayo el Diputado de Promoción económica, D.
Imanol Pradales y el Presidente de CECOBI, D. Pedro Campo presentaron la II edición de la campaña Bonodekor.

•

El comercio debía de mostrar en un lugar visible el cartel de
la iniciativa y las etiquetas en cada artículo que llevase el descuento.

•

Se debía aplicar el 20% de descuento correspondiente a esta
campaña siempre y cuando el cliente entregase el bono.

•

Para obtener el bono del 20% de descuento el cliente debía ir a
un cajero de la BBK y abonar 5€.

•

Los muebles que no entren en campaña debían estar relacionados en una lista que tenía que ser enviada a AMUBI, antes del
inicio de la misma.

•

Durante el periodo de la campaña, no podían coincidir otras
promociones.

•

Por cada venta realizada, el comercio debía enviar copia de la
factura junto con el bono original.

VALORACION DE LA CAMPAÑA
•
•

•

El comercio interesado en participar en la campaña debía abonar 100€ (comercio asociado a AMUBI) y 200€ (comercio no
asociado a AMUBI)

•

Se obtuvo el descuento del 20% por aquellas compras iguales
o superiores a 300€.

•

Pudieron participar en la campaña aquellos comercios cuyo
CNAE fuese 4759 y que cumpliese la condición de PYME.

•

La campaña fue dirigida a todo tipo de muebles de hogar (muebles de hogar, cocina, iluminación y colchones) tanto de exposiciones como personalizadas o a medida.

24


La compra media por bono ha ascendido
a 1.612,05 euros.

•

Esta campaña tuvo una duración determinada en el tiempo. Del
24 de mayo del 2013 al 29 de junio del 2013. Sólo se podía aplicar el 20% de descuento en el citado periodo.

La campaña ha generado 2.938.767,59
euros en ventas.

•

•

Comercios adheridos en Bizkaia a la
campaña Bonodekor: 88.

•

CARACTERISTICAS DE LA
CAMPAÑA

Total bonos vendidos: 3.232.

El importe medio descontado asciende a
331,09 euros por bono.

•

El IVA aplicado en las facturas como
resultado de la campaña asciende a
507.003,94 euros.

Proyectos
Projektuak

CAMPAÑA NAGUSI TXARTELA
El Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de
Bizkaia puso en marcha el pasado 1 de julio la campaña Nagusi Txartela, que inicialmente permanecerá en vigor hasta el
próximo 31 de diciembre, pudiendo ser prorrogable por periodos anuales.
La Nagusi Txartela, va dirigida a cualquier persona residente
en Bizkaia y que sea mayor de 60 años, pudiéndose beneficiar los titulares de la tarjeta de descuentos y/o promociones en los establecimientos adheridos a la campaña. Para obtener la Nagusi Txartela, las personas interesadas únicamente
tienen que cumplimentar el formulario de solicitud, acompañándolo de una fotocopia del DNI y entregarla en cualquiera de
los centros de personas jubiladas dependientes de Nagusiak
(publicados en la web de la Diputación www.bizkaia.net). La
tarjeta es totalmente gratuita y además de los descuentos en
comercios, los usuarios podrán acceder gratuitamente a la red
de museos, salas y lugares que gestiona BizkaiKOA.

El documento de solicitud de adhesión para los comercios se puede descargar de la página web de CECOBI www.cecobi.es y una vez
cumplimentado se puede enviar a través de la página web, vía mail
a cecobi@cebek.es, por fax al 94 400 28 51 o correo ordinario a
CECOBI (Gran Vía, 50 – 5º Planta. 48011 - Bilbao). A los comercios
adheridos se les entregarán adhesivos para colocar en su establecimiento que les identifique como comercio adherido.
El listado de comercios adheridos a la Nagusi Txartela está publicado en la página web de CECOBI www.cecobi.es así como en www.
bizkaia.net. Actualmente hay cerca de 300 establecimientos
adheridos a la campaña.
Para cualquier aclaración sobre de la Nagusi Txartela puedes
contacar con CECOBI en el 94 400 28 00.

CECOBI colabora con el Departamento de Acción Social en la
campaña para que aquellos comercios que quieran adherirse
a la misma puedan hacerlo cumplimentando la solicitud de
adhesión, en la que además de los datos propios del establecimiento, deben indicar la promoción ofrecida por el comercio
así como la vigencia de la misma (máximo 3 meses) pudiendo
ser la promoción renovada o modificada mientras se mantenga
la campaña Nagusi Txartela.


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Proyectos
Projektuak

COMIENZA LA 3º EDICIÓN DEL
PROYECTO COMERCIO VERDE

Tras el diagnóstico, los comercios recibirán un informe que recoge
una serie de medidas o recomendaciones que se proponen al
comercio para poder ser certificado como Comercio Verde, se trata
de unas medidas de mejora sencillas técnicamente y aplicables
progresivamente a lo largo de un año.
Los comercios participantes que se comprometan voluntariamente,
durante el primer año, a la implantación del Plan de Mejora
Sostenible obtendrán, el derecho de uso para el año 2014 del sello
de Comercio Verde.

OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.

Debido al éxito de las ediciones anteriores, desde CECOBI hemos
apostado, con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia, a través
de su Departamento de Promoción Económica, por llevar a cabo un
año más el proyecto Comercio Verde.
En las dos ediciones anteriores participaron un total de 544
comercios pertenecientes a 6 municipios (Santurtzi, Balmaseda,
Getxo, Leioa, Sestao y Portugalete) del Territorio Histórico de
Bizkaia.
De cara al ejercicio 2013 serán nuevamente 6 municipios los
participantes en el proyecto que aportarán un total de 130
comercios desglosados de la siguiente manera:

•
•
•
•
•
•

BALMASEDA: 10
LEIOA: 16
GETXO: 30
SESTAO: 20
PORTUGALETE: 24
ERANDIO: 30

Tras una primera fase de difusión del proyecto por parte de los
Ayuntamientos y/o de las diferentes Asociaciónes de Comerciantes,
se llevó a cabo la adhesión de comercios al proyecto.
Una vez definidos los comercios interesados en participar, se
llevarán a cabo los denominados “Diagnósticos Comercio Verde”.
Este diagnóstico se ha constituido como una herramienta para la
implantación de un plan de mejora sostenible para el comercio. El
objetivo de dicha herramienta es detectar la situación inicial de
cada comercio, mediante la cual se han obtenido unos indicadores
que permiten cuantificar el estado inicial del comercio en las áreas
relacionadas con el consumo de energía, gestión de residuos,
consumo de agua, aprovisionamiento de compras que realiza el
establecimiento y por último sensibilizar a los empleados que
trabajan en el establecimiento.

26


El proyecto tiene el objetivo estratégico el diseñar una
estrategia para innovar en la mejora de la competitividad del
pequeño comercio local, generando una ventaja competitiva
respecto de su competencia directa, (Grandes Superficies)
sobre el posicionamiento del concepto de “Comercio Verde”

2.

Potenciar el Desarrollo Económico Local Sostenible. Para
ello el proyecto pretende mejorar las ventas del comercio
local, desarrollando herramientas operativas que articulen la
fidelización de los ciudadanos del municipio, impulsando el
hábito de compra en los comercios de la localidad.

3.

Reducir de forma verificable las emisiones de GEI asociados a
la actividad del comercio urbano.

4.

Este proyecto contribuirá a que el sector del comercio
urbano,“uno de los más importantes por su aportación a
PIB municipal y alto grado de empleabilidad”, coadyuve con
su ayuntamiento, para transitar hacia un nuevo modelo de
ciudad más sostenible y adaptada a la nueva sociedad del
conocimiento.

BENEFICIOS DEL PROYECTO
•

Contribuir a mejorar la competitividad del comercio urbano,
y por lo tanto a incrementar sus ventas.

•

Contribuir a reforzar el rol del comercio urbano ante el
Ayuntamiento, que como sector económico en el municipio,
destaca por su importancia en la contribución al PIB, y por su
alto grado de empleabilidad.

•

Contribuir a que vaya calando la idea, de que “INVERTIR EN
SOSTENIBILIDAD ES RENTABLE”.

•

Contribuir a que en el ámbito local, el Ayuntamiento,
tenga en el sector comercial urbano, un aliado importante
para impulsar un cambio, hacia un modelo de ciudad más
sostenible que beneficia a ambas partes.

Opinión del Experto
Adituaren iritzia

Hacia los Certificados de Profesionalidad
como formación oficial acreditada en el
Sector Comercio
El pasado 17 de octubre se publicó en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E) la orden ESS/1897/2013 por la que se desarrolla
el Real Decreto 34/2088 de 18 de Enero , por el que se regulan
los Certificados de Profesionalidad y los reales decretos por
los que se establecen los Certificados de Profesionalidad dictados en su aplicación.
El Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, regula los Certificados de Profesionalidad como el instrumento de acreditación
oficial, en el ámbito de la administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
Los Certificados de Profesionalidad tienen pues como objeto fundamental el impulsar y extender entre las empresas y
los/as trabajadores/as ocupados/as y desempleados/as una
FORMACIÓN que contribuya a la adquisición, mejora y actualización permanente de las competencias y cualificaciones
profesionales, favoreciendo el aprendizaje a lo largo de toda
la vida de la población activa.
La oferta formativa dentro del sector comercio vinculada con
la obtención de estos certificados constituirá un instrumento
importante en el desarrollo de las actuales políticas activas
de empleo.
Los Certificados de Profesionalidad podrán ser realizados en
dos modalidades, Presencial y mediante Teleformación, siendo las dos fórmulas válidas para la obtención y acreditación
oficial de los conocimientos adquiridos durante el proceso
formativo.

Cada Certificado de Profesionalidad se dividirá en Módulos
Formativos (MFs) y estos a su vez en Unidades Formativas
(UFs), siendo esta última la unidad mínima de reconocimiento
de competencias profesionales.
Una vez finalizada la unidad formativa la administración laboral competente, expedirá de oficio, para cada participante,
una certificación de los módulos, incluido, cuando corresponda, el de formación práctica en centros de trabajo y, en su
caso, unidades formativas superadas, así pues, en el caso de
no tener superados la totalidad de los módulos de un certificado de profesionalidad, la administración competente expedirá, a solicitud del/a interesado/a una acreditación parcial
acumulable de la unidad o unidades de competencia asociadas a los módulos superados.
Desde KONECTIA entidad Homologada para la impartición de
Certificados de Profesionalidad en el ámbito del Sector Comercio os animamos bien a iniciaros en esta vía formativa
oficialmente acreditada, bien en la destinada a acreditar los
conocimientos adquiridos a lo largo de vuestra actividad profesional y optar a la convalidación de los mismos vía certificado de profesionalidad.
Esta opción formativa permitirá acreditar conocimientos en
cualquier país de la Unión Europea sin necesidad convalidación y/o reconocimiento oficial en los países de destino.

Mariana Terán
Konectia


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Mesa redondazonales
Asociaciones
Mahai-ingurua
Eskualdeko elkarteak

Quiénes somos
La Confederación Empresarial de Comercio de BizkaiaBizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa, es
la Organización Empresarial del Territorio, constituida
como entidad sin ánimo de lucro, de adhesión voluntaria
e integrada por Agrupaciones y Asociaciones gremiales
y zonales, cuya misión es la representación y defensa
de los intereses de nuestros asociados ante las diversas
Instituciones Públicas y Privadas sobre aquellas materias
económicas y sociales que afecten o incidan en la
actividad empresarial.
Servicios Generales a Asociados
Representación Institucional
CECOBI, representante del comercio de Bizkaia, participa
y accede a todas las instituciones, Administraciones
Públicas y Organismos Públicos y Privados que inciden
en el quehacer diario de las empresas de comercio,
aportando criterio y conocimiento en materia legislativa
y de política de empresa.
Negociación Colectiva
CECOBI, la Organización Empresarial de Comercio de
Bizkaia, negocia los convenios sectoriales, que afectan a
30.962 trabajadores/as de comercio, correspondientes a
7.781 empresas.

Jurídico- Fiscal
-Asesoramiento gratuíto
-Servicios facturables
Formación de Empresarios de Comercio/ Trabajadores
CECOBI es la organización que cuenta con la mayor oferta
formativa (presencial, semipresencial, a distancia y
e-learning/ teleformación), en su mayoría subvencionada
al 100%, que abarca distintas áreas de gestión empresarial
además de formación específica.
Ventajas Económicas
A través de acuerdos con distintas entidades: bancarias,
telefonía, seguros…etc, los asociados pueden acceder a
una serie de ventajas económicas que les posibiliten un
ahorro de costes.
Proyectos de Tracción
CECOBI colabora con las Instituciones Públicas y Privadas
más relevantes de Bizkaia y Euskadi en traccionar a
las empresas de comercio buscando una mejora de
su competitividad mediante la realización de foros de
debate y cooperación, jornadas de sensibilización y
formación, talleres, seminarios y estudios e investigación
desarrollados desde sus diferentes áreas de conocimiento.
La participación de estos proyectos es, generalmente,
gratuita para los asociados o, en su defecto, con
condiciones ventajosas.

Información
CECOBI desarrolla su actividad de transmisión de
información en las siguientes áreas:
-Jurídico- Laboral y Fiscal
-Ayudas y Subvenciones
-Gestón de Calidad en el Comercio
-Prevención de Riesgos Laborales
-Protección de Datos
-Innovación
*Esta actividad se realiza mediante circulares
informativas, jornadas, revista CECOBI y asesoramiento
telefónico, presencial, on-line, etc.

Servicios a Asociaciones Adheridas
CECOBI ofrece diferentes servicios dirigidos a las
Asociaciones:
Mediación Institucional
Servicios Específicos
Gestor/a de Asociaciones
Secretaría Administrativa
Comunicación Externa
Cesión de Infraestructuras

Servicios Jurídicos/ Asesoramiento
CECOBI ofrece los siguientes servicios jurídicos a sus
empresas asociadas:
Jurídico-Laboral
-Asesoramiento gratuíto
-Servicios facturables
-Igualas a empresas

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Información
Nuestros asociados reciben puntualmente circulares
informativas sobre diferentes áreas de conocimiento,
complementadas, en su caso, con jornadas informativas
impartidas por expertos en cada materia.


Anualmente, además, se ofrece un manual de ayudas
y subvenciones para las empresas, recopilatorio de la
totalidad de ayudas existentes.

Confederación Empresarial de comercio de Bizkaia
Bizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa

CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE COMERCIO DE BIZKAIA • BIZKAIKO MERKATARITZAKO ENPRESARI KONFEDERAZIOA

VENTAJAS ECONÓMICAS – ACUERDOS

Asociaciones y Agrupaciones GREMIALES
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Asociación de Comerciantes de Calzado y Piel de Bizkaia
Asociación de Comerciantes de Mueble de Cocina de Bizkaia
Asociación de Comercio del Mueble de Bizkaia (AMUBI)
Bizkaia Textil y Moda – Bizkaia Ehungintza eta Moda
Asociación de Comercio del Metal (ACOMET)
Asociación de Empresarios de Comercio de Instrumentación Científica, Médica y
Técnica de Euskadi (AECIME)
Asociación de Tintorerías y Lavanderías de Bizkaia (ATILABI)
Asociación Profesional de Embotelladores y Mayoristas de Vinos de Bizkaia
Asociación de Cristalerías de Bizkaia- Bizkaiko Kristaldegien Elkartea
Agrupación de Comercio de Alimentación
Agrupación de Droguerías, Perfumerías, Artículos de Limpieza y Similares de
Bizkaia
Agrupación de Comercios Varios
Asociación de Asentadores Mayorístas de Frutas y Hortalizas de Bizkaia
Asociación Empresarial de Florístas de Bizkaia-Bizkaiko Lore- Saltzaileen Enpresa
Elkartea
Asociación Vizcaína de Empresarios de Actividad Física (AVEAF)- Bizkaiko Jarduera
Fisiko Enpresarien Elkartea (B.J.F.e.e)
Agrupación de Distribuciones de Bizkaia ( ADISBI)- Bizkaiko Banaketen Elkartea
Asociación de Expendedores de Prensa y Revistas de Bizkaia (EXPRENSA)
Asociación de Almacenes de Saneamiento y Calefacción de Bizkaia (ASACABI)
Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia/ Bizkaiko Irudi
Pertsonaleko Enpresak (BIPE)
Asociación Profesional de Floristas de Bizkaia
Asociación Profesional de Fotógrafos de Bizkaia-Bizkaiko Argazkilari
Profesionalen Elkartea
Asociación de Comerciantes de Electrodomésticos del País Vasco
Park Avenue Fashion Outlet

Asociaciones ZONALES integradas
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Asociación de Comerciantes de Basauri
Agrupación Comercial Deusto Bizirik
Asociación de Comerciantes Unidos de Leioa- Leioako Merkatarien Elkartea
Asociación de Comerciantes de la Ciudad de Orduña-ACCOR
Asociación de Comerciantes de Balmaseda
Asociación de comercios Unidos de Erandio - Erandioko Merkatarien Elkartea
EZKERRALDENDA
Comercios Unidos de Santurtzi
Asociación Profesional y Comercial de Portugalete
Comercios Unidos de Muskiz
Asociación de Comerciantes y Profesionales de Ortuella
Asociación de Comercio y de Empresa Urbana/ Merkatarien eta Hiri Enpresen
Elkartea (ACE Barakaldo )
Asociación de Comerciantes de Sestao
Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Portu Zaharra
BATURIK- Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Trapagarán
Asociación de Comerciantes y Hosteleros Abanto- Zierbena

A través de acuerdos con diferentes entidades, los
asociados pueden acceder a una serie de ventajas
económicas que les posibiliten un ahorro de costes.

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Acuerdo con BBK, que redunda en beneficios
para los asociados: seguro de comercio
gratuito, servicuenta de comercio,seguro
multirriesgo para empresas,hipotecas para
reforma de locales o inversión para la actividad
empresarial.
Acuerdo con Euskaltel, con importantes
descuentos en la facturación telefónica
(tarifas especiales en telefonía fija, móvil e
internet)
Acuerdo con TAO Iluminación
Acuerdo con el Servicio de Prevención de
Riesgos Laborales de Segurtek
Acuerdo con Consulting Orbere sobre la
Protección de Datos de Carácter Personal.
Acuerdo con Mutualia que asegura la
contingencia de accidentes de trabajo,
enfermedad profesional e incapacidad
temporal por contingencias comunes, y
presta servicio a las empresas en materia de
prevención de riesgos laborales.
Acuerdo con ABRA SEGURIDAD, servicios e
sistemas antihurto, sistemas de control de
accesos, etc.
Acuerdo con AFIANZA Service, asesoramiento
gratuito en varias especialidades: asesoria
contable, mercantil...
Acuerdo con IMQ, permite a los asociados y sus
familiares contratar un seguro de salud líder
en condiciones ventajosas.
Acuerdo con Liberty Seguros; supone a
los asociados/as descuentos en seguros
multiriesgo de comercio y empresa.
Acuerdo con Génesis Seguros Generales que
ofrece ventajas en la contratación de seguros
de autos, motos, hogar y mascotas.
Acuerdo con SPB 2011 (Servicios Profesionales
Bizkaia 2011, S.L.), servicios de asesoramiento
y planificación financiera (ámbito personal
y profesional), así como asesoramiento
personalizado en la gestión de pequeñas y
medianas empresas.


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Formación
Mesa redonda
Formazioa
Mahai-ingurua

PLAN DE FORMACIÓN DE EUSKOMER
Como ha venido sucediendo en años anteriores, los trabajadores del sector comercio, conscientes de la importancia que tiene la fidelización
de su clientela para su negocio en un entorno tan competitivo y cambiante como es el de hoy en día, optan por la profesionalización como
elemento diferenciador de la competencia.
Con la intención de potenciar esta profesionalización, EUSKOMER a través del Plan Formativo solicitado por la Confederación Española de Comercio y financiado la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, está desarrollando durante los años 2013 - 2014 un plan formativo
ajustado a las necesidades del comercio. En este sentido, desde CECOBI, como Confederación integrante de EUSKOMER, seguimos con el firme
propósito de impulsar y promover todas aquellas iniciativas en materia de formación que redunden en beneficio de nuestro sector, mejorando
las capacidades de los profesionales que lo integran.

ACCIÓN FORMATIVA

HORAS

Social media marketing (potenciación del pequeño comercio en las redes sociales)

210

Personal shopper

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PLAN DE FORMACIÓN CECOBI 2013-2014
Como viene sucediendo en año anteriores, CECOBI ha elaborado para el periodo octubre 2013 - junio 2014 un plan formativo financiado por
Hobetuz, Lanbide y el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco, a través del cual se impartirán las acciones formativas
que se indican a continuación, subvencionadas al 100% y dirigidas, por un lado, a los trabajadores pertenecientes al régimen general así como
al régimen especial de autónomos del sector comercio y, por otro lado dirigidas a personas en situación de desempleo, inscritas en Lanbide.

ACCIÓN FORMATIVA

Nº HORAS

ACCIÓN FORMATIVA

Nº HORAS

Arreglos florales de temporada

35

Reciclaje de elementos para decorar el establecimiento

20

Arreglos florales para ceremonias

35

Comercio electrónico: cómo gestionar la venta on line de mis
productos

8

Cómo puedo cambiar el aspecto de mi tienda con
pocos recursos

20

Técnicas de atención y trato con el cliente en el día a día de
un comercio

20

Cómo realizar envoltorios de paquetes atractivos

20

Innovación en marketing y ventas para comercio

40

Cómo puedo organizar mi tienda para aumentar las
ventas

20

Cómo comunicarnos con nuestra clientela en el comercio:
cómo hablar en público

20

Imagen de cara al público: mi tarjeta de presentación

20

Cómo mejorar la imagen que proyecto de mí y de mi comercio
de cara a los clientes

20

Mi escaparate, mi tarjeta de presentación

20

Control del stock y logística en el pequeño comercio

20

Mi comercio se anticipa a los cambios: pensamiento
proactivo

20

Creatividad e innovación en el comercio

40

Personal Shopper I

20

Personal Shopper II

20

Personal Shopper III

Emprendimiento: claves para abrir o mejorar un comercio

45

20

Personal Shopper IV

20

Desarrollo de Habilidades creativas en el marco profesional

10

¿Por qué el comercio de al lado vende y yo estoy
planteándome cerrar?

30

20

Nuevas tecnologías en los procesos productivos y de venta
en el sector comercio
El color, una estrategia de comunicación visual

20

Desarrollo de habilidades comerciales aplicadas a la venta en
el comercio

20


45

Formación
Formazioa

ACCIÓN FORMATIVA

Nº HORAS

ACCIÓN FORMATIVA

Nº HORAS

Método D.R.E.A.M.: qué tipo de dependiente soy y
cómo veo a los demás

20

Personal Shopper: asesoría de imagen

20

La competencia personal en la atención al público

20

Capacitación escaparatista profesional

150

Burn out: cómo evitarlo

20

Imagen corporativa, branding y comunicación

16

Psicología de ventas: la nueva tipología del
consumidor/a

16

La composición de materias primas y textiles

8

Capacitación responsable de establecimiento
comercial: gestión de puntos de venta

100

Soluciones creativas para técnicas de envoltorio y
paquetería

40

Formación prácticas de ambientación del escaparate

30

Formación práctica de merchandising e interiorismo
comercial: la importancia de la correcta presentación
del producto

14

Capacitación personal shopper & advising of imagen and
stylism
Cómo promocionar mi comercio a través de redes sociales
(web 2.0): avanzado

120

Euskera básico en la atención al cliente en el punto de venta

50

15

50

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD CECOBI
Nº HORAS

ACCIÓN FORMATIVA
Mf0501_3 Implantación de espacios comerciales

90

Mf0502_3 Implantación de productos y servicios

70

Mf0503_3 Promociones en espacios comerciales

70

Mf0504_3 Escaparatismo comercial

80

Mf1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales

90

Uf0030 Organizacón y procesos de venta

60

Uf0031 Técnicas de venta

70

Uf0032 Venta online

30

Uf0034 Animación y presentación del producto de venta

60

Uf0035 Operaciones de caja en la venta

40

Uf0036 Gestión en la atención al cliente / consumidor

60

Uf0037 Técnicas de información y atención al cliente / consumidor

60

Mf0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

90

Uf1779 Entorno e información de mercados

60

Uf1780 Investigación y recogida de información de mercados

60

Uf1781 Tratamiento y análisis de la información de mercados

60

Uf1764 Inglés oral y escrito en el comercio internacional

90

Uf1765 Documentación en inglés para el comercio internacional

30

Uf1785 Lengua extranjera oral y escrita, distinta del inglés, en el comercio internacional

90

Uf1786 Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional

30

Puedes acceder a www.cecobilan.es para realizar la inscripción a los cursos así como para consultar los objetivos y contenidos de los mismos. Para cualquier
consulta, puedes dirigirte al departamento de formación de CECOBI preguntando por Estefanía o Miriam en el 94 400 28 00 o en la dirección de correo electrónico:
cecobi@cebek.es
www.cecobilan.es web orrialdean sar zaitezke ikastaroetan izena emateko, hala nola, hauen helburuak eta edukiak ezagutzeko. Ikastaroei buruzko galderarik
baduzu, CECOBIko Prestakuntza Sailera deitu, 94 400 28 00 telefonora Estefanía edo Miriamengatik galdetuz edo cecobi@cebek.es heldbidera bidali mezua.


31

Formación
Formazioa

PLAN DE FORMACIÓN ACOSERBI 2013-2014
Apostando por la formación continua, Acoserbi ha elaborado un plan formativo subvencionado al 100% por Hobetuz, Lanbide y el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco. El periodo comprendido para la realización de las acciones formativas es de
octubre 2013 a junio 2014, y tiene por objetivo la mejora de la competitividad de las empresas en el entorno actual. Este plan formativo
está pensado y dirigido exclusivamente a autónomos del sector comercio y servicios, con un porcentaje de plazas reservadas a personas
en situación de desempleo.
Prestakuntza jarraituaren aldeko apustua eginez, Acoserbik prestakuntza plan bat landu du Hobetuz, Lanbide eta Eusko Jaurlaritzako Enplegu eta Gizarte Politiketako Sailak %100ean finantzatua. Prestakuntza akzioak burutzeko denboraldia 2013ko
urritik 2014ko ekainera izango da, eta enpresen lehiakortasunaren hobekuntza du helburu bezala gaur egungo ingurunean. Prestakuntza plan hau merkataritza eta zerbitzuen sektoreko autonomoei zuzendua dago esklusiboki, langabezian dauden pertsonentzat plazen ehuneko bat gordez.

ACCIÓN FORMATIVA

HORAS

DESARROLLO DE LA PROACTIVIDAD EN LA GESTIÓN COMERCIAL

15

GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

20

BENCHMARKING: OTRA FORMA DE HACER EN LA EMPRESA

15

GESTIÓN PRÁCTICA DE APLICACIONES WEB Y APPS EN PYME

20

FISCALIDAD EN LA GESTIÓN DEL COMERCIO Y PYME

40

ACCIONES A DESARROLLAR EN LA TRANSMISIÓN DEL COMERCIO FAMILIAR

40

REDISEÑO DEL MODELO DE TU CENTRO DE ACTIVIDAD FÍSICA

12

GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN CENTROS DE ACTIVIDAD FÍSICA PRIVADOS

18

CREACIÓN DE ENTORNOS MOTIVANTES EN LOS CENTROS DE ACTIVIDAD FÍSICA

15

FIDELIZAR CON ÉXITO EN LOS CENTROS DE ACTIVIDAD FÍSICA

8

ATENCIÓN AL CLIENTE: CÓMO FIDELIZAR A NUESTRA CLIENTELA

16

ASESORÍA DE IMAGEN

16

CÓMO CONTROLAR Y GESTIONAR EL STOCK DE MI NEGOCIO

16

Puedes acceder a www.cecobilan.es para realizar la inscripción a los cursos así como para consultar los objetivos y contenidos de los
mismos. Para cualquier consulta, puedes dirigirte al departamento de formación de ACOSERBI preguntando por Estefanía o Miriam en el 94
400 28 00 o en la dirección de correo electrónico: acoserbi@acoserbi.es
www.cecobilan.es web orrialdean sar zaitezke ikastaroetan izena emateko, hala nola, hauen helburuak eta edukiak ezagutzeko.
Ikastaroei buruzko galderarik baduzu, ACOSERBIko Prestakuntza Sailera deitu, 94 400 28 00 telefonora Estefanía edo Miriamengatik galdetuz edo acoserbi@acoserbi.es heldbidera bidali mezua.

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