Guía de Servicios Colegio de veterinarios de sevilla

Guía de Servicios
y
Carta de Calidad

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www.colegiodeveterinarios.es

GUÍA DE SERVICIOS
Índice
INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
RESEÑA HISTÓRICA . . . . . . . . . . . . . . . 9
EL COLEGIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
DIRECCIONES Y VÍAS DE COMUNICACIÓN . . . . 19
FINES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
FUNCIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO . . . . . . . 23
IMAGEN CORPORATIVA . . . . . . . . . . . . . . . . 23
COLEGIACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
REQUISITOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
CUOTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
DOCUMENTACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
SERVICIOS A LOS COLEGIADOS . . . . . . . . . . . 29
HABILITACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
GUÍA DE SERVICIOS . . . . . . . 17

ÓRGANOS DE GOBIERNO . . . . . . . . . . . . 31
PRESIDENCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
VICEPRESIDENCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
SECRETARÍA GENERAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
VICESECRETARÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
TESORERO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
VOCALÍAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
DEPARTAMENTOS Y OFICINAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
RECURSOS HUMANOS (RRHH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
GERENCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y VENTAS . . . . . . . . . . . . . . 39
Oficina de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Oficina de Contabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Oficina de Apoyo a Contabilidad. Facturación . . . . . . . . . . . 41
DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL COLEGIADO Y SECRETARÍA . . . . . . 43
Oficina de Atención al Colegiado y Relaciones Externas . . . . 43
Secretaría . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Cursos de Formación Continua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Bolsa de Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Sugerencias. Reclamaciones. Denuncias . . . . . . . . . . . . . . . 48
ASESORÍAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
ASESORÍA JURÍDICA . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
OTRAS ASESORÍAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Asesoría Contable . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Asesoría Fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Asesoría Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
VENTANILLA ÚNICA . . . . . . . . . . . . . 55

WEB DEL COLEGIO. www.colegiode veterinarios.es . . . . . . 56
OFICINA VIRTUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
VENTA ELECTRÓNICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
MEMORIA ANUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
OTRAS PÁGINAS WEB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
WWW.RAIA.ORG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
WWW.CACV.ORG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
SEGUROS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
PÓLIZAS COLECTIVAS DE LOS COLEGIADOS . . . . . . . . . . . . . 63
PÓLIZAS CONTRATACIÓN VOLUNTARIA . . . . . . . . . . . . . . . . 71
ASISTENCIA SANITARIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
PREVISIÓN SANITARIA NACIONAL (PSN) . . . . . . . . . . . . . . . 74
SEGURVET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA (AMA) . . . . 76
INSTALACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
OFERTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

DOCUMENTACIÓN. www.colegiode veterinarios.es . . . . . . . . . . .113
CÓDIGO DEONTOLÓGICO. ESTATUTOS. FORMULARIOS DE SOLICITUDES . . . . . . 115
ACTIVIDADES VETERINARIAS . . . . . . . . 95
ÁMBITO DE APLICACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
DERECHOS DE LOS USUARIOS (COLEGIADOS Y CIUDADANOS) . . . . . . . 89
OBLIGACIONES DEL PERSONAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
DIRECCIONES Y MEDIOS DE CONSULTA. HORARIOS . . . . . . . . . . . . . . 92
RESPONSABILIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
DIFUSIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
CARTA DE CALIDAD . . . . . . . . . . . 85

Guía de Servicios y Carta de Calidad
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Esta “Guía de Servicios y Carta de Calidad” pretenden
dar una visión general de los servicios colegiales.
INTRODUCCIÓN
Presentamos y ponemos a disposición de los colegiados “GUÍA DE SERVICIOS Y CARTA
DE CALIDAD”, siguiendo el dictado de la Directiva de Servicios de la U.E. y el mandato
de la Ley Reguladora de Colegios Profesionales de Andalucía, conscientes de la
importancia que tiene publicitar adecuadamente los servicios que se ofrecen, para
garantizar el acceso y para establecer patrones de CALIDAD.
Ambos documentos se publican para que estén al alcance de los ciudadanos. Con ellos
se pretende dar una visión general de los servicios colegiales, trasladando de manera
clara e inequívoca la labor que realizamos y los compromisos adquiridos. A los
veterinarios también se les indican las ventajas o beneficios que tienen por pertenecer
a esta Corporación. Es, por tanto, un documento que pretende llevar a los usuarios la
información que puedan necesitar o aquella que les interese conocer. Lo presentamos
de forma simple, pero suficientemente detallada, para resaltar el potencial con que
cuenta el Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla.
Es un catálogo que UNIFICA en un solo documento la variedad de actividades y
posibilidades que ofrece el Colegio. Es un elemento distintivo y diferenciador que nos
identifica, al incluir aspectos de la organización colegial, funcionamiento de
Departamentos y Oficinas, Seguros y Pólizas colectivas con las que se cuenta, etc.
Contiene descripción de las instalaciones, normativas y formularios colegiales e incluye
reseña histórica, que abarca desde la creación del Colegio, a las actividades
colegiales más importantes de los últimos años.

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Es un documento oficial aprobado por la Junta de Gobierno, que completa el marco
legal y la normativa vigente, facilitando la presentación de Sugerencias,
Reclamaciones y Denuncias, utilizando canales gratuitos. Establece la posibilidad
también de realizar encuestas que servirán como indicadores de los servicios,
facilitando la presentación de iniciativas, y estableciendo sistemáticas para dar
respuestas oportunas y personalizadas, cuando se reclamen fallos en los servicios,
o incumplimientos de los compromisos adquiridos.
Así se establecen pautas de calidad, impulsando procesos, llevando a cabo mejoras
permanentes en la gestión colegial, estimulando el trabajo interno desde la formación
y mentalización del personal y fijando expectativas y objetivos a corto plazo.
Valoramos muy positivamente y somos conscientes de la trascendencia que tiene
el Colegio en la tutela de los intereses públicos, desde la implicación de los
veterinarios en el ejercicio de su actividad profesional, por eso la Carta de Calidad
es un documento dirigido a todos los ciudadanos.
La Junta de Gobierno adoptará las medidas que considere oportunos para dar la
máxima difusión de la Guía de Servicios y Carta de Calidad de este Ilustre Colegio
Oficial de Veterinarios de Sevilla. Impresión en soporte papel y electrónico, y
publicación en la Web del Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla,
incluyéndose Formularios, Código Deontológico y Estatutos.
LA JUNTA DE GOBIERNO

RESEÑA HISTÓRICA
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RESEÑA HISTÓRICA
La primera reseña histórica que tenemos del Colegio, se publicó en la revista “La
Veterinaria Meridional” de 1 de octubre de 1905 donde aparecía información sobre la
Asamblea previa para la organización del Colegio de Veterinarios de la provincia de
Sevilla, que tuvo lugar el 27 de agosto de dicho año. En la misma fue nombrada la
Junta Directiva, bajo la Presidencia de D. Federico Rodríguez y Domínguez, al que se
solicitaba que realizase las gestiones oportunas para que “muy pronto fueran
declaradas Corporación Oficial”.
En menos de un año se nos reconocía como Corporación Oficial y se publicaba en la
Gaceta de Madrid, en su nº 121 de 1 de mayo de 1906, donde se expresaba literalmente
lo siguiente: “Vista la instancia elevada á este Ministerio por el Presidente del colegio
de Veterinarios de la provincia de Sevilla en solicitud de que se otorgue al mismo la
declaración de Corporación oficial que preceptúa el artículo 85 de la Instrucción general
de Sanidad, aprobada por Real decreto de 12 de Enero de 1904:
Resultando que á la mencionada instancia se acompaña una lista, que autoriza el
Secretario, con el Visto bueno del Presidente y el sello de la Corporación, en la cual
constan inscritos 113 Veterinarios:
Resultando de la certificación, que también se acompaña, expedida por la Administración
de Hacienda de la citada provincia, que durante el corriente año figuran comprendidos
para el pago de la matrícula industrial 90 Veterinarios en la capital y en su provincia:

Visto el art. 85 de la Instrucción general de Sanidad y la Real orden de 30 de
Noviembre de 1903:
Considerando que con arreglo al artículo precitado tienen derecho á ser consideradas
como Corporaciones oficiales, con todas las facultades y prerrogativas que el mismo
y el 88 determinan, los Colegios residentes en las capitales de provincia que cuenten
entre sus individuos más de dos terceras partes del número de Médicos,
Farmacéuticos ó Veterinarios que ejerzan en toda la provincia;
Considerando que el Colegio de Veterinarios de Sevilla se encuentra en esta
circunstancia por haber acreditado, en la forma que determina la Real orden de 30
de Noviembre de 1993, que están inscritos la totalidad de los que ejercen en toda
la provincia;
S.M. el Rey (Q.D.G.), de conformidad con el dictamen del Real Consejo de Sanidad
en pleno, se ha servido disponer se otorgue al Presidente del Colegio de Veterinarios
de Sevilla la declaración que solicita de Corporación oficial para todos los efectos que
determina la Instrucción general de Sanidad.
De Real orden lo digo a V.S. para su conocimiento y fines consiguientes. Dios guarde
a V.S. muchos años”. Se firmaba en Madrid, el 20 de Abril de 1906 y lo hacía
ROMANONES como Ministro de Fomento (Agricultura, Industria, Comercio y Obras
Públicas) y lo dirigía al Sr. Presidente del Colegio de Veterinarios de Sevilla.
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En aquellos momentos ciento trece veterinarios estaban inscritos en el Colegio. Eran
la totalidad de los veterinarios ejercientes de la provincia, quienes entendieron que era
necesaria una Institución que los agrupara para poder defender más y mejor los
intereses comunes. La organización colegial lucha desde entonces contra el intrusismo
y el fraude, garantizando la disciplina corporativa. También se valoró muy
positivamente el poder contar con una entidad donde se unificasen criterios de
actuación profesional.
El Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios en sus primeros años de andadura no contaba
con una sede propia, por lo que celebraba sus reuniones en diversos locales. Al
principio fue en la Puerta Carmona, después en una oficina del mercado Pastor y
Landero y años más tarde se trasladaron a un piso de la calle Gerona.
En la calle Infante Don Carlos, cercana al prado de San Sebastián, tuvieron su sede los
veterinarios Sevillanos durante más de medio siglo, hasta que la Junta de Gobierno,
presidida por D. Ignacio Oroquieta, decidieron que era necesaria una sede colegial más
moderna, operativa y funcional, y de mayor tamaño.
El proyecto aprobado por la Junta suponía la compra, rehabilitación y posterior
acondicionamiento de un edificio situado en el Barrio de Heliopolis. (En la transición
el Colegio alquiló unas oficinas en el barrio de Los Remedios, en la calle Virgen de la
Oliva). El edificio fue construido para la Exposición del 29 y está ubicado en la calle
Tajo nº 1. Es una zona de fácil acceso y a su vez muy próxima a la Avenida de la
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RESEÑA HISTÓRICA

Palmera, -vía importante de la ciudad, y zona empresarial-. Con la nueva sede la
superficie colegial se duplicó, pasando a tener unos 470 m2
, quedando solucionado
el problema de espacios para oficinas, zonas de despachos, aulas, salón de actos,
etc.
La Junta de Gobierno quiso que la inauguración de la nueva sede fuese uno de los
actos más relevantes del Centenario, por ello se planificó al detalle y se encuadró
en la programación del mismo. La inauguración tuvo lugar el 2 de marzo de 2006.
Al acto asistieron el Presidente de la Junta de Andalucía, acompañado por las
máximas autoridades Autonómicas, Provinciales y Municipales. Las instalaciones
fueron bendecidas por el Cardenal Arzobispo de Sevilla Fray Carlos Amigo Vallejo.
–La sede de Infante Don Carlos fue bendecida unos 50 años antes por el también
Cardenal Arzobispo de Sevilla Bueno Monreal-.
En sus más de 100 años de Historia, el Colegio no sólo ha velado por ofrecer un
nivel de calidad en las prestaciones a los Colegiados, sino que ha ejercido como
representante de los intereses generales de la profesión y defensor de los
profesionales que la ejercen en los distintos ámbitos y actividades. Así, año tras
año, se ha prestado un extraordinario servicio a la Sociedad, que ha impulsado el
prestigio profesional de los veterinarios, al mejorar la calidad de vida de las
personas y por tanto el estado del bienestar de todos.
En 2006 se celebró el Centenario de creación del Colegio. La Junta de Gobierno
ofreció a S.A.R. la Infanta Doña Elena la Presidencia de Honor del Centenario de
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RESEÑA HISTÓRICA
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creación del Colegio. – La Casa Real ya había tenido cierta vinculación con el Colegio
desde la Asamblea Veterinaria Iberoamericana de 1929, donde el Colegio participó en
la organización del evento y donde el alto patronato del mismo lo ejerció S.A.R. el
Príncipe de Asturias. La sesión inaugural de la Asamblea fue presidida por el Infante
D. Carlos en representación del Príncipe-.
La Infanta aceptó la Presidencia y pudimos contar con el respaldo de la Casa Real para
la conmemoración de la efemérides. Así mismo, la Junta concedió a S.M. el Rey la
medalla de Oro del Centenario, y a S.A.R. la Infanta Doña Elena la nombró Colegiada
de Honor y Medalla de Oro del Centenario.
Hay que destacar que el Colegio aprovechó la celebración para presentar
agradecimientos a todos los que han colaborado con la profesión, a los que han
impulsado su valoración y a los que han potenciado su prestigio. En estos últimos
cien años el veterinario ha ejercido libremente o ha colaborado con instituciones,
reforzando un fuerte reconocimiento de la comunidad a la que sirve, por sus méritos
y éxitos profesionales, alcanzando una gran relevancia social.
La Junta de Gobierno del Colegio fue recibida con motivo del Centenario por el
Presidente de la Junta de Andalucía, el Alcalde y el Presidente de la Diputación de
Sevilla, a quienes se les presentó el programa de actos e informó de las actividades
del Centenario, así como de las necesidades existentes en la actividad de la profesión
veterinaria en la Comunidad Autónoma, en la Provincia y Municipio de Sevilla. También
se informó del citado programa a las Consejerías de Gobernación, Agricultura y Pesca,
Salud y Medio Ambiente de la Junta de Andalucía.

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Durante el desarrollo de este importante evento, se ha pretendido publicitar la
actividad desarrollada por los veterinarios en los cien años de su historia. Así, a
través de la ONCE o de la Lotería Nacional, se trasladaron por toda la geografía
nacional un millón de billetes por sorteo, billetes que incluían alusiones al I
Centenario del Colegio y a la profesión veterinaria. También se presentó una
Exposición temporal, de casi un mes de duración, -junto a la Catedral y Giralda-,
en la Casa de la Provincia, a la que asistieron varios miles de personas.
Se publicaron dos libros, uno titulado “VETERINARIA Y SOCIEDAD” y el otro “100
AÑOS DE PROFESIÓN VETERINARIA. SEVILLA 1906-2006”. Con el primero se
pretendió trasladar al público en general y no sólo a los veterinarios, la evolución
del asociacionismo veterinario desde los gremios al Colegio y la influencia que el
veterinario había tenido en el desarrollo económico y social de Andalucía
Occidental, entendida como la actuación de los veterinarios en la mejora de la
Sociedad.
El libro “100 Años de Profesión Veterinaria. Sevilla 1906-2006” plasma un
Homenaje a la profesión veterinaria, a los compañeros que nos han precedido, a
las Juntas de Gobierno que han dirigido el Colegio, resolviendo problemas y
dificultades a lo largo de estos cien años, y a todos los que han ejercido e
impulsado esta profesión.
En definitiva, el Colegio de Veterinarios aprovechó el año del Centenario para
presentar a la sociedad una profesión apasionante, que ha evolucionado acorde con
las necesidades existentes y que ha sabido adaptarse a las demandas sociales. Una

RESEÑA HISTÓRICA
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profesión de un gran futuro, gracias a los cometidos que tiene asignados, una profesión
histórica que se preocupa en un mundo global de la salud humana, desde el control
de los productos agroalimentarios, en todos los escalones de la cadena alimentaria, que
colabora en temas de medioambiente o que se implica en la producción, bienestar,
sanidad y protección de los animales elevando así, con su esfuerzo profesional la
economía de España.
Hoy el Colegio de Veterinarios de la provincia de Sevilla tiene como base jurídica la
Ley Reguladora de los Colegios Profesionales, al desarrollar su actividad exclusivamente
en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Sus fines esenciales
son la ordenación del ejercicio de la profesión veterinaria, dentro del marco legal y en
el ámbito de sus competencias, la representación de la misma, y la defensa de los
intereses profesionales de sus colegiados. Así mismo, se rige por sus Estatutos,
Reglamentos de Régimen Interior, Normas y decisiones adoptadas por los órganos
colegiales, en materia de su competencia.
El Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla ha recibido en los últimos años
diversos premios y distinciones de Organismos e Instituciones. Destaca la concedida
el 28 de febrero de 2006, Día de Andalucía, por la Delegación de Gobierno de la Junta
de Andalucía, como reconocimiento a la trayectoria de 100 años de dedicación,
esfuerzo y profesionalidad de los veterinarios en aras del bien social y como impulsores
del desarrollo económico y social de Andalucía.
El 30 de mayo de 2006, con motivo de la fiesta de San Fernando, patrón de la Ciudad;
el Excmo. Ayuntamiento de Sevilla acordó en sesión plenaria conceder la Medalla de

la Ciudad al Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla, reconociéndole así
la labor realizada en el último siglo. Otros premios nos concedieron la Facultad de
Veterinarios de Córdoba, la Asociación Nacional de Criadores de Caballos de Pura
Raza Española (ANCCE), el Consejo Andaluz de Colegios de Veterinarios, etc.
Por último, resaltar que el pleno del Ayuntamiento de Sevilla, de 18 de julio de
2008, concedió una calle nominada VETERINARIOS, inaugurada el 3 de octubre de
2009 por el Alcalde de la Ciudad, Alfredo Sánchez Monteseirín, y el Presidente del
Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla, Ignacio Oroquieta Menéndez –calle
que se encuentra en el Barrio de Triana, con su acceso por López de Gomara y que
es paralela a Blas Infante- como AGRADECIMIENTO de la ciudad, a todos los
VETERINARIOS de ayer, hoy y mañana.
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CALLE VETERINARIOS,
agradecimiento a todos los veterinarios
de ayer, hoy y mañana

GUÍA DE SERVICIOS
GUÍA DE SERVICIOS

El Ilustre Colegio Oficial de
Veterinarios de Sevilla tiene
plena personalidad jurídica y
capacidad de obrar como
Corporación de Derecho Público.
GUÍA DE SERVICIOS. EL COLEGIO
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EL COLEGIO
El Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla, de conformidad con lo establecido
en la Ley Reguladora de los Colegios Profesionales de Andalucía, tiene plena
personalidad jurídica y capacidad de obrar como Corporación de Derecho Público,
amparada por el art. 36 de la Constitución y demás normas de desarrollo. Se rige por
sus Estatutos y normas de funcionamiento interno, siendo su ámbito territorial la
provincia de Sevilla.
DIRECCIONES Y VÍAS DE COMUNICACIÓN
Este ICOV de Sevilla pone a disposición de los consumidores y usuarios información de
las direcciones, que se incluye en la página web y por todas las vías de comunicación
utilizadas, para que cualquiera pueda ponerse en contacto para obtener información
sobre servicios que se ofrecen e interponer quejas y reclamaciones.
Como posibles vías de comunicación existen las siguientes:
- Domicilio social:
C/Tajo nº 1, 41012, Sevilla.
- Teléfonos/Fax
Telf.: 954 41 03 50
Fax: 954 41 35 60

- Correos electrónicos
colegiodesevilla@colvet.es . . . . . . . . . Dpto. Atención al Colegiado
sevilla@colvet.es
contabilidadsevilla@colvet.es
facturación@colvet.es . . . . . . . . . . . . . Dpto. de Contabilidad y Ventas
ventas@colvet.es
- Página Web:
FINES
El Colegio actúa y se relaciona de acuerdo con los principios de asistencia y
cooperación, establecidos en el art. 4 de la Le30/92 de 26 de noviembre de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo y cuenta entre sus fines esenciales:
- Satisfacer los intereses generales relacionados con el ejercicio de la profesión
veterinaria.
- La ordenación y el control del ejercicio de la profesión, en el ámbito de sus
competencias.
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Entre sus fines esenciales satisfacer los
intereses generales relacionados con el ejercicio
de la profesión veterinaria.

- La representación y defensa de la profesión veterinaria y los intereses profesionales
de sus colegiados.
- Velar por el adecuado nivel de calidad en el ejercicio de la profesión, promoviendo
una formación continuada.
- Colaborar con la Administraciones Públicas en el ejercicio de sus competencias.
- La protección de los intereses de los consumidores y usuarios de los servicios de sus
Colegiados.
- Protección de los intereses de los Colegiados.
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El Colegio tiene un horario de atención al
público de 12 horas ININTERRUMPIDAS de
lunes a jueves de 8:00 a 20:00 horas y
viernes de 8:00 a 15:00 horas.

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FUNCIONES
Entre otras, cumple las siguientes funciones:
- Integrar a todos los profesionales que ejerzan la profesión.
- La aprobación de sus estatutos y reglamentos de régimen interior.
- Ordenar la actividad profesional, velando por el buen comportamiento ético y
deontológico de los colegiados.
- La representación y defensa de la profesión, tanto ante la Administración como
en el campo privado.
- Ejercitar el derecho de petición conforme a la Ley.
- Evitar y perseguir el intrusismo, la competencia desleal.
- Visar los trabajos profesionales de los colegiados.
- Ejercicio de funciones arbitrales en cuantos conflictos les sean sometidos dentro
del ámbito de la profesión.
- Ejercer la potestad disciplinaria sobre los colegiados en materia profesional y
colegial.

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- Editar y distribuir cuantos impresos, documentos y certificados oficiales veterinarios
hayan de emplearse dentro de su ámbito territorial.
- Organizar actividades y servicios comunes de carácter profesional, cultural,
asistencial, de previsión y análogos, que sean de interés para los colegiados.
- Cualquier otra función que redunde en beneficio de los intereses profesionales.
HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
El Colegio tiene un horario de atención al público de 12 horas ININTERRUMPIDAS de
lunes a jueves de 8:00 a 20:00 horas y viernes de 8:00 a 15:00 horas, estableciéndose
unos horarios específicos para verano, Navidad, Semana Santa, etc. que se publicitan
en página web y se comunican previamente a los colegiados.
IMAGEN CORPORATIVA
Cuenta con escudo e imagen corporativa como elementos diferenciadores y distintivos
del Colegio, que se plasmarán en los escritos y se incluirán en los actos colegiales
internos o externos dónde actúe el Colegio como representativos de esta organización
colegial.

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COLEGIACIÓN
Tienen obligación de colegiarse todos los profesionales veterinarios que ejerzan la
profesión en la provincia de Sevilla, en cualquiera de sus modalidades, cuando
tengan su domicilio profesional, único o principal en dicho ámbito territorial,
salvo las excepciones legalmente establecidas.
REQUISITOS
La solicitud de colegiación se podrá tramitar presentando la documentación y
formularios requeridos en la sede colegial “Oficina de Atención al Colegiado y
Relaciones Externas”, o por vía electrónica a través de la página web
(www.colegiodeveterinarios.es).
Entre la documentación presentada, será imprescindible que el interesado incluya
la “Declaración Responsable”, documento donde manifiesta, bajo su
responsabilidad, que cumple con los requisitos establecidos en la Normativa
vigente para su colegiación y que dispone de la documentación oficial que así lo
acredita (los requisitos deberán figurar de forma expresa, clara y precisa en dicho
documento).
Así mismo, presentará escrito de “Comunicación previa” como documento mediante
el cual el interesado pone en conocimiento del Colegio sus datos identificativos y
demás requisitos exigibles para su ejercicio profesional.
La inexactitud, falsedad u omisión, de carácter esencial, en cualquier dato,
Tienen obligación de
colegiarse todos los
profesionales veterinarios
que ejerzan la profesión
en la provincia de Sevilla,
salvo las excepciones
legalmente establecidas.

manifestación o documento necesario para la colegiación determinará la imposibilidad
de continuar como colegiado desde el momento en que se tenga constancia de tales
hechos, sin perjuicio de las responsabilidades penales, civiles o administrativas que
hubiera lugar.
Serán socios profesionales:
- Las personas físicas que reúnan los requisitos exigidos para el ejercicio de la actividad
profesional.
- Las Sociedades Profesionales debidamente inscritas y constituidas con arreglo a lo
dispuesto en la Legislación vigente.
La colegiación es el instrumento eficiente de control del ejercicio de la profesión
veterinaria, para la mejor defensa de los destinatarios de los servicios veterinarios y,
fundamentalmente, en aquellas actividades profesionales en que puedan verse
afectados de manera grave y directa, materias de especial interés público, como es la
protección de la salud.
Para poder colegiarse serán necesarios los siguientes:
- Tener la nacionalidad española o de alguno de los Estados miembros de la U.E.
- Estar en posesión de la titulación académica oficial de Licenciado en Veterinaria.
- Ser mayor de edad.
25
GUÍA DE SERVICIOS. LA COLEGIACIÓN
La inexactitud, falsedad u
omisión, de carácter esencial,
en cualquier dato,
manifestación o documento
necesario para la colegiación
determinará la imposibilidad
de continuar como colegiado.

- No estar inhabilitado para el ejercicio de la profesión.
- Si procede de otro Colegio, habrá de aportar certificación del Colegio de origen
de no estar sometido a expediente disciplinario y que está al corriente de sus
obligaciones colegiales.
- Además será necesario adjuntar solicitud debidamente cumplimentada, puesta a
disposición del solicitante por el colegio, donde se harán constar los datos
personales y la aceptación de los presentes estatutos.
- Abonar, en su caso la cuota de ingreso o gestión establecida por la Asamblea.
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La solicitud de colegiación se podrá tramitar
presentando la documentación y formularios
requeridos en la sede colegial o por vía
electrónica a través de la página web
(www.colegiodeveterinarios.es)

CUOTAS
Al inscribirse en el Colegio, los aspirantes a colegiados habrán de satisfacer una cuota
para el normal sostenimiento y funcionamiento del Colegio, igual para todos, cuyo
importe es aprobado por la Asamblea General a propuesta de la Junta de Gobierno.
Las cuotas o pagos que deberán realizar los colegiados son los siguientes:
- Cuota de primera Colegiación 150,25€ (este pago puede ser fraccionado)
- Cuota de Colegiación por traslado cualquier provincia 60,10€
- Cuota de Colegiación por traslado provincia Andalucía 30,05€
- Cuota mensual 27,32€
- Seguro colectivo de vida (cuota anual) 18,03€
- En caso de fallecimiento de algún colegiado mayor de 70 años y si no hubiese fondos
suficientes para cubrir el Auxilio de defunción, se pasará al cobro de 6,00€, como
cuota extraordinaria aprobada en Asamblea General.
Nota: Son cuotas correspondientes al año 2009, que podrán sufrir variaciones en los
próximos años.
El colegiado que no abone las cuotas legalmente establecidas en los plazos
correspondientes, recibirá del Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla, por
escrito, reclamación advirtiéndole del impago.
27

Si persistiere en su situación de impago, con independencia del recargo y de la
reclamación de las cantidades adeudadas, podrá quedar suspendido en el disfrute
de los derechos colegiales mientras no haga efectivo el pago de sus obligaciones.
La suspensión se levantará automáticamente en el momento en el que cumpla con
sus débitos colegiales.
No podrá librarse certificación alguna, ni aun la de baja, al colegiado que no se
encuentre al corriente en sus obligaciones económicas colegiales.
DOCUMENTACIÓN
Primera colegiación:
- Dos fotografías tamaño carnet.
- Título o fotocopia compulsada.
- Expediente académico o fotocopia compulsada.
- Nº de cuenta bancaria para domiciliar recibos.
- Fotocopia del DNI.
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Traslado:
- Certificado de Colegiación del Colegio de procedencia.
- Dos fotografías tamaño carnet.
- Fotocopia del DNI.
- Nº de cuenta bancaria para domiciliar recibos.
SERVICIOS A LOS COLEGIADOS
- Revista del Consejo Andaluz de Colegios de Veterinarios (CACV) y del Consejo General
de Colegios de Veterinarios de España (CGCV).
- Biblioteca con más de mil volúmenes.
- Descuentos en cursos y jornadas organizadas por el Colegio.
- Asesoría Jurídica en temas profesionales.
- Utilización de las instalaciones de la Sede Colegial (previa reserva).
- Seguros de vida y de Responsabilidad Civil.
- Seguro de Hospitalización.
- Mejoras económicas en Contratación de Servicios Sanitarios y otras.
- Auxilio de defunción.
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No podrá librarse certificación
alguna, ni aun la de baja, al
colegiado que no se encuentre al
corriente en sus obligaciones
económicas colegiales.

30
A los veterinarios colegiados que ejerzan en
un territorio diferente al de colegiación no se
les exigirá comunicación ni habilitación
alguna, ni el pago de contraprestaciones
económicas, ajustándose en todo caso a lo
establecido en la Ley 25/2009 Art. 5. cinco.
- Bolsa de trabajo.
- Correo electrónico.
- Información continua y actualizada sobre legislación.
- Página Web.
- Guía de Servicios, Carta de Calidad y otros.
HABILITACIÓN
A los veterinarios colegiados que ejerzan en un territorio diferente al de
colegiación no se les exigirá comunicación ni habilitación alguna, ni el pago de
contraprestaciones económicas, ajustándose en todo caso a lo establecido en la
Ley 25/2009 Art. 5. cinco.

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GUÍA DE SERVICIOS. ÓRGANOS DE GOBIERNO
ÓRGANOS DE GOBIERNO
- La Asamblea General es el máximo órgano de representación del Colegio y está
constituido por todos los colegiados. Se reunirá una vez al año y en la misma se
toman las principales decisiones que afectan a la vida de la Corporación: aprobación
o modificación de Estatutos, aprobación de presupuestos, variación cuotas, etc.
- La Junta de Gobierno, es el principal órgano de gestión del Colegio. Se reúne una vez
al mes con carácter ordinario levantándose acta. Está constituida actualmente por
Presidente, Vicepresidente (Tesorero responsable de la sección económica),
Secretario, Vicesecretario y 3 vocales.
PRESIDENCIA
El Sr. Presidente ostenta la representación del Colegio en todos los actos y contratos,
ante las autoridades y organismos públicos o privados, Juzgados y Tribunales de
cualquier orden jurisdiccional.
Además le corresponden, entre otros, los siguientes cometidos:
- Convocar, presidir y dirigir las reuniones de la Asamblea General y de la Junta de
Gobierno.
- Firmar las Actas, una vez aprobadas.

- Tendrá voto de calidad en caso de empate.
- Visar las certificaciones que expida el Secretario.
- Autorizar con su firma las tarjetas de identidad de los colegiados.
- Autorizar con su firma los informes y comunicaciones que se dirijan a las
autoridades, corporaciones o particulares.
- Autorizar con su firma los convenios de colaboración suscritos con la
Administración Pública o cualquier entidad pública o privada.
- Aprobar los libramientos y las órdenes de pago y los libros de contabilidad, junto
con el Tesorero del Colegio.
- Aquellas otras que les sean atribuidas por la legislación vigente.
También tiene funciones protocolarias inherentes a su cargo, como reuniones de
trabajo en el Consejo General de Colegios de Veterinarios de España, Consejo
Andaluz de Colegios de Veterinarios, Unión Profesional Sanitaria de Andalucía y
Administraciones Públicas Autonómicas, Provinciales y Locales.
Así mismo lleva la representación de la Corporación y de los colegiados en actos
organizados por otros Colegios, Organismos y Entidades y por el propio Colegio;
inauguraciones o clausuras de Cursos, Congresos, Conferencias, Jornadas o
cualquier otra actividad social que se organice.
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VICEPRESIDENCIA
Potestativamente, será designado por el Presidente entre los miembros de la Junta de
Gobierno.
Llevará a cabo todas aquellas funciones que le confiera el Presidente supliéndolo en
caso de ausencia, enfermedad o vacante.
En caso de cese del Presidente, el Vicepresidente ostentará la Presidencia hasta la
conclusión del mandato para el que fueron elegidos.
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La Junta de Gobierno, es el principal
órgano de gestión del Colegio.

SECRETARÍA GENERAL
El Secretario General es el que ostenta, entre otros, las responsabilidades
siguientes:
- Redactar y dirigir los oficios de citación para todos los actos del Colegio, según
instrucciones del Presidente y con la antelación debida.
- Confeccionar las actas de las sesiones de la Asamblea General y de la Junta de
Gobierno.
- Llevar los libros y registros necesarios para el funcionamiento del Colegio.
- Recibir y dar cuenta al Presidente de cuantas solicitudes y comunicaciones se
remitan al Colegio.
- Expedir todas las certificaciones y ostenta la Jefatura del Personal.
VICESECRETARÍA
El Vicesecretario auxiliará en el trabajo al Secretario, asumiendo sus funciones en
caso de ausencia, enfermedad, etc.
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El Sr. Presidente ostenta la representación
del Colegio en todos los actos.

TESORERO
Son funciones del Tesorero, entre otras:
- Recaudar y custodiar los fondos del Colegio.
- Abrir y cerrar cuentas corrientes ingresando y retirando fondos de las mismas.
- Llevar los libros de entrada y salida de fondos.
- Formalizar las cuentas anuales de ingresos y gastos del colegio.
- Realizar el presupuesto anual de ingresos y gastos del colegio.
- Informar del estado económico.
VOCALÍAS
- Sección Económica.
- Sección Pequeños Animales.
- Sección Previsión
- Sección Técnica
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DEPARTAMENTOS Y OFICINAS
RECURSOS HUMANOS (RRHH)
El Colegio se sirve de los RRHH para materializar el servicio al colegiado,
cumpliendo las funciones que le asignan en Estatutos, Normativas, etc.
El Colegio está organizado en Departamentos para facilitar la operatividad y
desarrollar su actividad administrativa. También garantiza una adecuada asignación
de responsabilidades y posibilita al colegiado la localización del interlocutor
necesario, para poder resolver cualquier gestión que requiera en su ejercicio
profesional, con el Colegio o terceros.
El personal contratado reúne la cualificación y preparación necesaria, para lograr
la máxima eficacia en sus cometidos, para el normal funcionamiento del Colegio y
para alcanzar criterios de calidad. Serán responsables de poner en marcha y
ejecutar aquellos trabajos o misiones que les encomienden directamente la Junta
de Gobierno o las establecidas a través de Instrucciones, Directrices o Normas. La
regulación de las relaciones laborales vendrán determinadas por lo estipulado en
el Convenio Colectivo del sector Oficinas y Despachos.
Factor fundamental es la formación continua de los empleados, para adaptar su
actividad a necesidades futuras, a nuevas herramientas de trabajo y la preparación
técnica específica.
El Gerente supervisará el cumplimiento de las
misiones de cada puesto, el funcionamiento correcto
de Departamentos y Oficinas, manteniendo criterios
de calidad y eficacia.

El Colegio se sirve de los RRHH para
materializar el servicio al colegiado,
cumpliendo las funciones que se le asignan en
Estatutos, Normativas, etc.
GUÍA DE SERVICIOS. DEPARTAMENTOS
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Contamos actualmente con el personal necesario para el adecuado ejercicio de las
funciones y actividades administrativas que establecen los Estatutos y demás normas
reguladoras.
GERENCIA
El Gerente es el responsable de la puesta en marcha de programas y acuerdos emanados
de la Junta de Gobierno. Desde la Gerencia se coordinarán los recursos humanos, se
organizan, controlan y supervisan los procedimientos administrativos y se realiza la
planificación de los objetivos futuros.

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El Gerente realizará funciones de Planeamiento, Organización, Dirección y Control,
presentando a la Junta de Gobierno todo aquello que requiera su aprobación. Para
ejecutar lo planificado, dispondrá de una organización con una estructura y una
división del trabajo, acorde con las necesidades existentes, que permitan mantener
la operatividad y funcionalidad del Colegio.
El aspecto de Dirección tiene que ver con la organización de los RRHH, ya que el
Gerente supervisará el cumplimiento de las misiones de cada puesto, el
funcionamiento correcto de Departamentos y Oficinas, manteniendo criterios de
calidad y eficacia. El control será el factor determinante que certifique la calidad de
la labor realizada.
Trazará las líneas de supervisión de las actividades, para encauzarlas o corregirlas si
fuese necesario. Buscará motivar y estimular al personal en todas sus actuaciones
impulsando la creatividad, iniciativas, compañerismo, etc.
Será responsable de difundir y proyectar a la Sociedad la actividad colegial. Impulsará
reconocimientos sociales fomentando el prestigio profesional del Veterinario.
Asesorará a la Junta con estrategias informativas y promocionales. Redactará notas
de prensa y realizará las convocatorias con los medios de comunicación cuando sea
necesario. Planificará y elaborará las notas informativas y las actividades colegiales.
Gestionará la redacción y edición de publicaciones, libros, etc.
La comunicación, interna y externa, será un elemento fundamental que se utilizará
para trasladar o recibir normas o instrucciones, siendo el Gerente el elemento
dinamizador. Asumirá en la gestión diaria los acuerdos adoptados en Junta de
Gobierno y las misiones que se le encomienden, para el adecuado funcionamiento del
Colegio.

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DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y VENTAS
Oficina de Ventas (ventas@colvet.es)
La Oficina de Ventas tiene entre otras, las siguientes misiones asignadas:
- Almacén.
- Control de Stock
- Abastecimiento de productos venta
- Caja.
- Cobro y pago metálico
- Libro de Caja
- Ingresos metálico en Banco
- Paquetería, mensajería y cartería. SALIDAS.
- Instalaciones, supervisión y control del Mantenimiento preventivo y correctivo.
- -
El Colegio está organizado en Departamentos
para facilitar la operatividad y desarrollar
su actividad administrativa.

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- Venta directa
La Oficina de Ventas, tiene el mismo horario de atención al público que el resto del
Colegio. Los colegiados pueden efectuar compras de certificados oficiales de
identificación, certificados oficiales veterinarios, microchips, lectores, solicitudes de
baja registral, cartillas de vacunación de perros, gatos y animales exóticos,
pasaportes, talonarios de recetas veterinarias y de consentimiento informado, entre
otros.
- Venta electrónica
El Colegio tiene organizada la venta electrónica a través de la página www.raia.es,
donde podrá efectuar las compras del material que necesite el colegiado. Los
paquetes se podrán retirar en el Colegio o enviarse por mensajería.
Oficina de Contabilidad (contabilidad@colvet.es)
La Oficina de Contabilidad tiene entre otras, las siguientes misiones asignadas:
- Contabilidad
Contabilizar facturas
Libro mayor, diario...
- Programa de contabilidad
- Pagos por banco
- Remesa de colegiados
- Balances mensuales
La Oficina de Ventas,
tiene el mismo horario
de atención al público
que el resto del Colegio.

Desde la Gerencia se coordinarán los recursos
humanos, se organizan, controlan y supervisan los
procedimientos administrativos y se realiza la
planificación de los objetivos futuros.
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- Compras
- Auxilio de defunción
Oficina de Apoyo a Contabilidad. Facturación (facturación@colvet.es)
La Oficina de Facturación tiene entre otras, las siguientes misiones asignadas:
- Cursos. Pagos. Ingresos y gastos. Liquidación.
- Facturación uso instalaciones.
- Nombramientos Valoración PPP.
- Espectáculos Taurinos. Facturación y seguimiento, proceso burocrático. Baremación.
Plazas de 1ª categoría
Plazas de 3ª categoría
La empresa organizadora del Espectáculo Taurino depositará en el Colegio los
honorarios correspondientes de los veterinarios previamente a la celebración del
espectáculo taurino. (Honorarios fijados por el Consejo Andaluz de Colegios de
Veterinarios). El Colegio abonará a los veterinarios intervinientes, los honorarios
establecidos, con posterioridad a la celebración del espectáculo taurino.

Entrenamiento y clases prácticas taurinas
El Colegio tramitará a la Consejería de Salud el expediente (Formulario
debidamente cumplimentado de la actividad. Documento de identificación
del bovino. Resguardo del ingreso como depósito honorarios veterinarios.
Solicitud autorización circuito comercialización de carne de reses de lidia).
Recepcionará el informe favorable o no del circuito carne y realizará la
notificación al veterinario designado.
- Visados. Facturación y procesos administrativos
Se aplicará el visado colegial a solicitud del colegiado en proyectos, informes y
dictámenes veterinarios, garantizándose por el Colegio que el trabajo es formalmente
correcto y que reúne las especificaciones técnicas y otras que exija la Normativa
vigente. Por tanto, no es una resolución, sino un dictamen técnico, sin entrar en la
coherencia documental, que es responsabilidad única del que lo confecciona.
Nota: Este Colegio visará exclusivamente los trabajos profesionales que se
soliciten por petición expresa y los que sean necesarios por existir una relación
de causalidad directa entre el trabajo profesional y la afectación a la seguridad
a las personas.
El objetivo del visado será comprobar la identidad y habilitación profesional del
autor del trabajo, así como la corrección e integridad formal del documento de
acuerdo con la normativa vigente y ésta será la responsabilidad que asuma el
Colegio.
El visado se expedirá a favor de la sociedad profesional o profesional o
profesionales colegiados que se responsabilicen del trabajo.
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- Ayuntamiento, RAIA. Seguimiento. Facturación.
Tal como establece la Ley Reguladora de los Colegios Profesionales de Andalucía en
su art.6 y el Decreto 92/2005, el Colegio tiene suscrito convenios, entre otras con
Diputación Provincial y diversos Municipios de la Provincia, convenios para la
realización y mantenimiento de los Registros Municipales de Animales de Compañía.
Estos registros contienen toda la información necesaria para la correcta identificación
de perros, gatos y hurones, del propietario del animal y del veterinario identificador,
quedando recogidos en una base de datos creada al efecto y que está homologada
por la Consejería de Gobernación.
DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL COLEGIADO Y SECRETARÍA
Oficina de Atención al Colegiado y Relaciones Externas (sevilla@colvet.es)
Esta Oficina tiene en otras, las siguientes funciones asignadas:
- Agenda de Presidente, Junta de Gobierno y Gerente.
- Custodia de documentos. Protección de datos.
- Ingreso de colegiados. Altas.
- Bajas de colegiados. Fallecimientos. Pérdida de condición de Colegiados.
- Registro de veterinarios por actividades profesionales.
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El Colegio tiene organizada la venta electrónica
a través de la página web.
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- Seguros colegiados. Seguros instalaciones. Seguros de hospitalización, etc.
- Relaciones externas. Contactos con Administraciones, Instituciones, etc.
- Solicitud de Subvenciones.
- Atención telefónica.
- Sugerencias y reclamaciones.
- Denuncias. Recursos. Contacto Asesoría Jurídica.
- Uso de instalaciones, Solicitud, seguimiento.
- Registro de clínicas.
- Notas de prensa. Contactos con medios de comunicación.
- Archivo fotográfico. Fotografía actos internos.
- Archivo de colegiados ejercientes, no ejercientes, de honor y Honoríficos. Medallas
del Colegio.
- Cursos de Formación. Diplomas. Homologaciones.
El Colegio se implica anualmente en la organización de cursos, seminarios, jornadas
y congresos que redundan en la formación permanente de los colegiados y en el
perfeccionamiento de la actividad profesional, en las diversas especialidades.

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Secretaría (colegiodesevilla@colvet.es)
Esta oficina tiene, entre otras, las siguientes funciones:
- Registro de Entradas y Salidas.
- Apertura y distribución de correspondencia.
- Gestión y registro. Documentos.
- Certificados.
- Archivos informáticos.
- Administrador de contenidos página Web.
- Procesos de comunicación con los colegiados: e-mail.
- Copias de seguridad.
- Medios ofimáticos.
- Veterinarios Identificadores de pequeños animales.
- Biblioteca
El Colegio dispone de espacio para Biblioteca, que cuenta con dos puestos de
trabajo, para que los colegiados puedan consultar libros y/o dedicarse al estudio,

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siempre dentro del horario de atención al público. (Cada puesto tiene un
ordenador).
La Biblioteca cuenta con unos 1000 volúmenes, debidamente clasificados y
registrados en una base de datos electrónica, que facilita su búsqueda por
materias, autores, etc.
En la página web del Colegio, existe un espacio para la Biblioteca electrónica
que permite a los colegiados la solicitud de libros desde su casa, libros que se
retirarán del Colegio o se enviarán por mensajería a solicitud.
Registros
- Colegiados
El Colegio cuenta con un archivo dónde se incluye los expedientes de todos los
colegiados, entre otros los documentos requeridos para su colegiación y de un
Registro informático dónde figuran sus datos fundamentales.
- Clínicas
El ejercicio de la clínica veterinaria sólo podrá ser ejercido por veterinarios
colegiados, en domicilio, consultorio, clínica u hospital. Con independencia de la
obligatoriedad del cumplimiento de las exigencias previstas en la Normativa
estatal, comunitaria y municipal, para la apertura y funcionamiento de los
establecimientos. Los Centros Veterinarios se registrarán previamente a su inicio
en el Colegio de Veterinarios como Consultorio, Clínica u Hospital Veterinario,
El Colegio dispone de espacio
para Biblioteca, que cuenta
con dos puestos de trabajo,
para que los colegiados
puedan consultar libros y/o
dedicarse al estudio.

El Colegio busca la
actualización
constante del colegiado.
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siempre que el conjunto de dependencias reúnan las condiciones mínimas descritas en
el Reglamento para ejercicio profesional en clínicas de pequeños animales o que
realizan su actividad en el domicilio del cliente, en local autorizado temporalmente por
la Administración, etc.
- Peritos
El Colegio contará con un registro de peritos, que podrán facilitar a los órganos
jurisdiccionales y a las Administraciones Públicas, de conformidad con las leyes, para
intervenir en procedimientos de justicia, compañías de seguros, etc.
- Veterinarios Identificadores. Pequeños Animales.
Los Colegiados que deseen ser identificadores de pequeños animales deberán solicitarlo
al Presidente del Colegio y reunir las condiciones establecidas por Ley. La autorización
que conceda el Presidente tendrá una validez de dos años, renovable por iguales
periodos, pudiendo ser revocada por incumplimientos, en cualquier momento.
Cursos de Formación Continua
La Formación Continua es un capítulo importantísimo de la actividad colegial. Desde
el Colegio se está realizando un gran esfuerzo en los últimos años por elevar el nivel
de preparación y de cualificación de los colegiados, presentándose una amplia oferta
formativa. La Junta de Gobierno organiza anualmente Cursos, Seminarios, Jornadas,
Congresos, etc. en función de la demanda existente, para mantener un profesional
altamente cualificado.

El Colegio dispone de una Bolsa de Trabajo
dependiente del Departamento colegial de
“Atención al Colegiado”.
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El Colegio busca la actualización constante del colegiado, elevar los niveles
formativos en aspectos profesionales de actualidad y así incrementar la calidad del
servicio que ofrecen los veterinarios en su actividad profesional, en sus distintas
“especialidades”, máxime cuando existen otros profesionales que pretenden ocupar
algunas parcelas que corresponden ancestralmente a la Veterinaria.
Bolsa de Trabajo
El Colegio dispone de una Bolsa de Trabajo dependiente del Departamento colegial
de “Atención al Colegiado”. En la misma se incluye listado de ofertas presentadas
por veterinarios que buscan trabajo. La oficina del Colegio ante cualquier solicitud
recibida de clínicas, empresas, etc. presentará el listado de posibles candidatos,
procedimientos de contacto, etc.
En la página Web del Colegio, en los apartados de “Servicios al Colegiado” y
“Atención al Ciudadano”, se presentan espacios en los que se incluye “Ofertas de
Empleo”, dónde figuran los requisitos, contactos, etc. y “Demandas de Empleo”,
así como el formulario de “Solicitud Bolsa”.
Sugerencias. Reclamaciones. Denuncias.
- Sugerencias
El Colegio dispone de un Servicio de “Atención a Consumidores o Usuarios y a
Colegiados” en la Oficina de “Atención al colegiado y Relaciones Externas”, que

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tramitará y resolverá cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial
o profesional de los colegiados, se presente por cualquier consumidor o usuario que
contrate los servicios profesionales, así como asociaciones y organizaciones de
consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.
Esta Oficina prevé la presentación de quejas y reclamaciones por vía electrónica o a
disposición, a través de la página web (www.colegiodeveterinarios.es).
Esta Oficina informará de la resolución extrajudicial de resolución de conflictos.
Los colegiados o cualquier ciudadano que lo considere, podrán presentar sugerencias
en el buzón habilitado al efecto en la Oficina de “Atención al colegiado y Relaciones
Externas”, en horario de atención al público.
Así mismo, el Colegio pondrá a disposición de los usuarios que lo soliciten y
mantendrá en lugar visible, modelo de encuesta, para que pueda ser cumplimentada
y presentada en cualquier momento, por aquellos que habiendo requerido cualquier
servicio colegial, deseen indicarnos o presentarnos sus sugerencias al respecto.
La Junta de Gobierno estudiará y analizará las sugerencias presentadas y adoptará las
medidas que considere oportunas.
En la página Web, www.colegiodeveterinarios.es, en los apartados “Atención al
ciudadano” y “Servicios al colegiado”, se dispondrá de un espacio para presentar
sugerencias, una vez rellenado el formulario correspondiente de datos personales.
El Colegio dispone de un
Servicio de “Atención a
Consumidores o Usuarios
y a Colegiados”.

- Reclamaciones
El Colegio dispone de “Hojas de Reclamaciones” oficiales, para aquellos usuarios
de los servicios colegiales que quieran presentar protestas, reclamaciones o
requerimientos. Así mismo, se podrán realizar peticiones por escrito. Todo ello
se presentará en la “Oficina de Atención al colegiado y Relaciones Externas”, de
lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 horas.
Si en la Reclamación presentada se evidencian incumplimientos, se enviará
contestación por la Junta de Gobierno en el plazo de un mes, por el medio o vía
que se haya señalado como preferente, presentándose disculpas y mediadas
adoptadas, en su caso.
En la página Web, www.colegiodeveterinarios.es, en los apartados “Atención al
ciudadano” y “Servicios al colegiado”, existen también unos espacios para
presentar reclamaciones o reivindicaciones. Previamente deberán rellenar el
formulario correspondiente dónde se incluirán los datos del reclamante, entre
otros.
- Denuncias
En la Oficina colegial de Atención al colegiado y Relaciones externas, se podrán
presentar por escrito, denuncias, dentro del horario de atención al público.
De las denuncias presentadas, una vez registradas de entrada, se podrá entregar
copia sellada al denunciante, y posteriormente se trasladará la denuncia a la
Asesoría Jurídica. Así mismo se informará al denunciado, para que presente
alegaciones, si lo considera.
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El Colegio dispone de “Hojas de Reclamaciones”
oficiales, para aquellos usuarios de los servicios
colegiales que quieran presentar protestas,
reclamaciones o requerimientos.

Los colegiados o cualquier ciudadano
que lo considere, podrán presentar
sugerencias en el buzón habilitado al efecto.
El abogado estudiará y analizará todo ello y presentará informe a la Junta de Gobierno,
quién resolverá. Así mismo, de todo el proceso se mantendrá debidamente informado
denunciante y denunciado.
En la página Web www.colegiodeveterinarios.es existirá en los apartados “Atención al
ciudadano” y “Servicios al colegiado” un espacio para presentar denuncias, una vez
rellenado el formulario correspondiente de datos.
Honorarios Profesionales
Este Colegio no establece ni baremos orientativos ni cualquier otra orientación,
recomendación, directriz, norma o regla sobre honorarios profesionales.
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El colegiado podrá
requerir el asesoramiento
jurídico del Abogado
del Colegio.
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ASESORÍAS
ASESORÍA JURÍDICA
La Asesoría Jurídica informa y asesora a la Junta de Gobierno, en derecho, de
expedientes, recursos y actuaciones jurídicas llevadas a cabo o aquellas que se
deban realizar. El asesor jurídico resuelve, tramita y gestiona las denuncias y
reclamaciones que se presentan en el Colegio.
Así mismo, el colegiado podrá requerir el asesoramiento jurídico del Abogado del
Colegio, quién atenderá las consultas que se formulen respecto a temas
profesionales, disposiciones oficiales, legislación, Normativas específicas y aquellas
que se considere pertinente emitir informe o realizar actuaciones en el ámbito
profesional.
También los colegiados podrán consultar con el Abogado a través del correo
electrónico sevilla@colvet.es. En la página Web existirá un espacio para el Asesor
Jurídico, dónde se resolverán dudas jurídicas o se incluirán resueltas las preguntas
más habituales que recibe nuestro Asesor jurídico.
OTRAS ASESORÍAS
El Colegio tiene contratado actualmente con la empresa 623 los servicios de
asesoría contable, fiscal y laboral.

Asesoría Contable
La Asesoría Contable lleva a cabo, entre otras, las siguientes funciones:
- El diseño del plan contable
- El cierre anual de la contabilidad, conforme exigen las normas del código de comercio,
así como la confección de los libros oficiales.
- Realizar los controles del sistema contable que se establezcan y del soporte
documental, pudiendo considerarse esa actividad como una Auditoria Externa.
Asesoría Fiscal
La Asesoría Fiscal lleva a cabo, entre otras, las siguientes funciones:
- El asesoramiento continuo sobre legislación fiscal.
- Elaborar las declaraciones fiscales de cualquiera de los impuestos gestionados por la
Agencia Estatal de la Administración Tributaria (A.E.A.T.) relacionados con la
actividad.
- Confección de los certificados de retenciones IRPF practicadas a profesionales y
arrendadores.
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GUÍA DE SERVICIOS. ASESORÍAS

- Contestar requerimientos de la A.E.A.T.
- Atender inspecciones.
Asesoría Laboral
La Asesoría Laboral lleva a cabo, entre otras, las siguientes funciones:
- Tramitación de altas y bajas de trabajadores en la Seguridad Social.
- Confección de nóminas y seguros sociales (TC1-TC2).
- Asesoramiento contratos.
- Confección de partes de accidentes, enfermedad, prórrogas y prestaciones.
- Confección de aplazamientos pago TC1.
- Certificados IRPF personales.
- Subvenciones posibles, etc.
54
El Colegio dispone de una página web donde los
Colegiados, a través de la “VENTANILLA ÚNICA”
puedan realizar TODOS los trámites.

GUÍA DE SERVICIOS. VENTANILLA ÚNICA
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VENTANILLA ÚNICA
El Colegio dispone de una página web donde los Colegiados, a través de la “VENTANILLA
ÚNICA” prevista en la Ley 17/2009 y 25/2009, puedan realizar TODOS los trámites
necesarios para su colegiación, su ejercicio y baja de forma GRATUITA, así como:
- Obtener toda la información y formularios necesarios para el acceso a la actividad
profesional y su ejercicio.
- Presentar toda la documentación y solicitudes necesarias, incluida la colegiación.
- Conocer el estado de los trámites.
Así mismo, a tenor de lo establecido en la Ley 25/2009 Art. 5. diez, y para la mejor
defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, el Colegio ofrece la siguiente
información:
- Registro de Colegiados.
- Registro de Sociedades Profesionales.
- Vías de reclamación y recursos que podrán interponer en caso de conflicto entre
consumidor o usuario y un colegiado o este Colegio.
- Asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios a los que puedan dirigirse
para obtener asistencia.
- El contenido del Código Deontológico.

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WEB DEL COLEGIO (www.colegiodeveterinarios.es)
Pretendemos que nuestra página Web sea una ventana abierta al Mundo. Un
escaparate, para que se nos conozca cada día más y mejor. A la misma podrán
acceder no sólo los colegiados, también los ciudadanos desde cualquier lugar del
Globo. Es un vehículo de información, un elemento de comunicación y una fuente
documental. También es una herramienta de trabajo para los veterinarios
colegiados y un medio para llevar a otros usuarios, aquello que demanden de la
profesión veterinaria.
Los ciudadanos también son importantes en la página y desde ella pueden acceder
a todos los apartados, excepto “Servicios al Colegiado” y “Ofertas”, para los que
se requiere disponer de una clave de acceso. En la página se incluye información
de interés general vinculada con la profesión veterinaria y con los aspectos
relacionados con los servicios que prestan los veterinarios, para conocimiento y
divulgación pública.
Por otro lado, la Web colegial, pretende llevar al colegiado “el Colegio a casa”,
ahorrando tiempos en desplazamientos, agilizando trámites burocráticos,
facilitando los procesos administrativos, etc. Se cuenta entre otras, con una
“Oficina Virtual” y con un espacio para la “Venta Electrónica”, que permitirán
ganar tiempo en los trámites necesarios con el Colegio. Así mismo, los usuarios
de los servicios colegiales y los ciudadanos podrán presentar Sugerencias,
Reclamaciones o Denuncias a través de la página Web del Colegio.
La Web colegial, pretende llevar al colegiado “el
Colegio a casa”, ahorrando tiempos en desplaza-
mientos, agilizando trámites burocráticos, facili-
tando los procesos administrativos, etc.

En la página principal de la Web, en su parte superior izquierda se identifica la Imagen
Corporativa del Colegio, como elemento distintivo que se ofrece sobre un fondo de
color verde. En la parte superior derecha se incluyen frases en azul que van cambiando
al pinchar en cualquier apartado. Son frases alusivas a las distintas actividades que
desarrollan los veterinarios, y pretende ser un elemento de difusión y comunicación
de la profesión veterinaria. También dispone de espacios para la última hora, agenda,
vías de información para el contacto y publicidad, dónde se incluyen Congresos,
actividades de interés colegial o general. Nuestra Web cuenta con los apartados que
se presentan a continuación y de los que se incluye una pequeña reseña.
“¿Quiénes somos?”. Pretende dar a conocer al usuario la historia colegial, e
informar de las actividades sociales y culturales realizadas por el Colegio en los
últimos años, así como información del Centenario, de los libros publicados, los
premios concedidos y recibidos, de las Noticias publicadas, etc.
Es una herramienta de trabajo para los
veterinarios colegiados y un medio para llevar
a otros usuarios, aquello que demanden de la
profesión veterinaria.
GUÍA DE SERVICIOS. WEB DEL COLEGIO
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· ¿Quiénes somos?
· Atención al Ciudadano
· Noticias
· Legislación
· Enlaces
· Servicios al Colegiado
· Ofertas

“Atención al Ciudadano”. Es un apartado dirigido fundamentalmente al
ciudadano, pero también hay espacios para el veterinario no colegiado.
Informan sobre enfermedades, mascotas, équidos, etc. también se ofrecen
servicios; Buscador veterinario, Bolsa de Trabajo, Peritaciones, Formación,
Mascotas, Perdidos, etc.
“Noticias”. “Legislación”. “Enlaces”. Son apartados informativos o de
contactos que permiten el acceso a cualquier usuario.
“Servicios al Colegiado”. En este apartado el colegiado cuenta con espacios
informativos; Asesoría Jurídica, Bolsa de Trabajo, Équidos, Eventos Taurinos,
Formación, etc. Otros dónde se presentan formularios para gestionar las
actividades burocráticas del Colegio como la OFICINA VIRTUAL, o para efectuar
COMPRA ELECTRÓNICA. Así mismo se incluyen en la Web Estatutos, Código
Deontológico, Guía de Servicios, Carta de Servicios, etc.
“Ofertas”. Que incluye las presentadas para colegiados, por diferentes empresas
de distintos sectores.
58
Nuestra web es un
vehículo de información,
un elemento de
comunicación y una
fuente documental.

OFICINA VIRTUAL
Cumplimos con la puesta en marcha de esta oficina con la Directiva de Servicios de la
U.E. En la misma, se pretende facilitar y simplificar los procedimientos administrativos,
al proporcionar formularios y establecer los trámites necesarios dentro de la actividad
burocrática del Colegio. Se incluye en la página web del Colegio en el apartado de
“Servicios al Colegiado”.
VENTA ELECTRÓNICA
El Colegio se adapta a las nuevas tecnologías, para mejorar cada día el servicio que
presta al colegiado. Hemos tenido en los últimos años un fuerte incremento de ventas,
por lo que la Junta de Gobierno consideró necesario establecer una sistemática de
venta electrónica, por ser el procedimiento más rápido, ágil y cómodo que podríamos
ofrecer, para evitar desplazamientos, ganar tiempo, etc.
Desde la página Web del Colegio (www.colegiodeveterinarios.es) y del RAIA,
(www.raia.org) el colegiado puede realizar sus compras en el Colegio. El procedimiento
se explica en la página Web del Colegio en “Servicios al colegiado”.
Las únicas vías posibles para realizar compra de artículos en el Colegio son, acudir el
veterinario personalmente a la sede colegial o un tercero que porte la autorización
correspondiente, y la venta electrónica.
59
GUÍA DE SERVICIOS. WEB DEL COLEGIO
La Web colegial
cuenta con una
“Oficina Virtual” y
con un espacio para la
“Venta Electrónica”.

MEMORIA ANUAL
El Colegio elaborará una Memoria Anual, que se hará pública a través de la página
web en el primer semestre de cada año (www.colegiodeveterinarios.es).
Contendrá la siguiente información:
- Estadísticas relativas a las actividades colegiales realizadas por cada
departamento, de los procedimientos informativos y de los servicios prestados.
- Informe anual de la gestión económica incluyendo los gastos de personal.
- Estadísticas relativas a quejas y reclamaciones.
- Estadísticas sobre la actividad de visados.
60
El Colegio elaborará una Memoria Anual,
que se hará pública a través de la página web
en el primer semestre de cada año.

OTRAS PÁGINAS WEB
WWW.RAIA.ORG
En la Comunidad Autónoma Andaluza es obligatoria la identificación de perros, gatos
y hurones. Es el RAIA (Registro Andaluz de Identificación Animal) el que cuenta con
la base de datos de los animales de compañía inscritos en Andalucía, Registro que
está gestionando por el Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Veterinarios. Los
códigos y demás datos de los animales identificados, los del propietario del animal y
los del veterinario identificador conforman el Registro Central de Animales de
Compañía adscrito a la Consejería de Gobernación.
Esta página Web es una herramienta de trabajo para el veterinario identificador y de
información para los Ayuntamientos de la provincia. El Colegio tiene suscrito convenios
con diversos Municipios de la provincia para la gestión del Registro Municipal de
Animales de Compañía y la transmisión de datos de los animales identificados en el
Ayuntamiento.
GUÍA DE SERVICIOS. OTRAS PÁGINAS WEB
61
Es el RAIA (Registro Andaluz de Identificación
Animal) el que cuenta con la base de datos de los
animales de compañía inscritos en Andalucía.
Esta página Web es una herramienta de trabajo
para el veterinario identificador.

Es una herramienta más al servicio
de nuestros colegiados
62
WWW.CACV.ORG
Esta página perteneciente al Consejo Andaluz de Colegios de Veterinarios, es una
herramienta más al servicio de nuestros colegiados, ya que se incluyen espacios
informativos, Cursos, Congresos, Revistas, Bolsa de Trabajo, etc.
Página web
perteneciente al Consejo
Andaluz de Colegios
Veterinarios

63
GUÍA DE SERVICIOS. SEGUROS
SEGUROS
PÓLIZAS COLECTIVAS DE LOS COLEGIADOS
- El Consejo General de Colegios de Veterinarios tiene suscritas pólizas de vida para
mayores o menores de 70 años y pólizas de accidentes, dónde se incluye el
fallecimiento por infarto de miocardio (dictaminado como accidente laboral). Las
garantías contempladas, cuando el fallecimiento o la invalidez se producen por
accidente, se suman a las de Vida.
- El Colegio de Veterinarios de Sevilla ofrece protección personal al colegiado, por
fallecimiento natural o por accidente y una póliza de HOSPITALIZACIÓN.
- La póliza colectiva de Responsabilidad Profesional de Veterinarios en la actualidad
está suscrita con Agrupación Mutual Aseguradora (AMA), incluye:
Responsabilidad Civil Profesional
Responsabilidad Civil de Explotación
Responsabilidad Civil de Instalaciones Radiactivas
Defensa Civil, Penal y fianzas
Devolución Honorarios profesionales (por sentencia judicial firme)
El Consejo General de Colegios de
Veterinarios tiene suscritas pólizas
de vida para mayores o menores de
70 años y pólizas de accidentes,
dónde se incluye el fallecimiento
por infarto de miocardio.

Por cese de actividad
- Jubilados
- Por invalidez declarada
- Responsabilidad herederos (limitación temporal de 15 años)
Sociedades Profesionales
Daño patrimonial Primario
64
El Colegio de Veterinarios de Sevilla ofrece
protección personal al colegiado, por
fallecimiento natural o por accidente
y una póliza de HOSPITALIZACIÓN.
MSC. C/ Progreso, 7.
CP. 41013 Sevilla

65
Seguros de Protección Personal
El Consejo General de Colegios Veterinarios de España, tiene suscritas varias pólizas de seguro
colectivas para sus colegiados ofreciendo protección personal al colegiado y a sus familias.
Menores de Mayores de
70 años 70 años
Póliza de VIDA:
Fallecimiento 3.005,06 € 1.803,04 €
Invalidez Permanente Absoluta 3.005,06 €
Póliza de ACCIDENTES:
Fallecimiento por Accidente 10.000 € 10.000 €
Fallecimiento por Infarto de Miocardio
(dictaminado como accidente laboral) 10.000 €
Invalidez Permanente Absoluta
por Accidente 10.000 €
RESUMEN DE GARANTÍAS:
Fallecimiento Causas Naturales 3.005,06 € 1.803.04 €
Fallecimiento por Causas Accidentales 13.005,06€ 11.803,04 €
Fallecimiento por Infarto de Miocardio
(dictaminado como accidente laboral) 13.005,06 €
Inv. Perm. Absoluta Causas Naturales 3.005,06 €
Inv. Perm. Absoluta Causas Accidentales 13.005,06 €
El Consejo General de
Colegios Veterinarios de
España, tiene suscritas
varias pólizas de seguro
colectivas para sus
colegiados.

66
Seguros de Protección Personal
El Colegio de Veterinarios de Sevilla, tiene suscritas varias pólizas de seguro colectivas
para sus colegiados ofreciendo protección personal al colegiado y a sus familias.
Menores de Mayores de
70 años 70 años
Póliza de VIDA/ACCIDENTES:
Fallecimiento Natural 3.005,06 €
Fallecimiento por Accidente 6.005,06 € 3.000 €
Póliza de HOSPITALIZACIÓN:
Indemnización diaria por
hospitalización sin franquicia
(por pernoctación) máximo
365 días 30 €/día
Exclusiones:
La práctica de deportes notoriamente arriesgados y la práctica del deporte profesional,
las lesiones autoinfringidas, el intento del suicidio, las epidemias oficialmente declaradas,
el embarazo, parto y sus consecuencias, el consumo voluntario de drogas, las enfermedad
del VIH y sus consecuencias, los acontecimientos de carácter extraordinario o catastróficos
(riesgos consorciables), las enfermedades psíquicas, las algiopatías no objetivables
y los tratamientos terapéuticos o quirúrgicos no imprescindibles (Cirugías estética, implantes
…).
El Colegio de Veterinarios de Sevilla, tiene suscritas varias
pólizas de seguro colectivas para sus colegiados ofreciendo
protección personal al colegiado y a sus familias.
· Póliza de VIDA/ACCIDENTES
· Póliza de HOSPITALIZACIÓN

67
Póliza Colectica de Responsabilidad Civil Profesional Veterinarios
Responsabilidad Civil Profesional
Daños y perjuicios económicos (en los términos de las
Condiciones Generales de la póliza) causados a terceros
por errores profesionales cometidos por el asegurado en
el ejercicio de su profesión veterinaria, según la
normativa legal vigente.
Responsabilidad Civil de Explotación
Responsabilidad derivada para el asegurado de la
propiedad, arrendamiento o usufructo del local
destinado al desarrollo de su actividad profesional.
Responsabilidad Civil de Instalaciones Radioactivas
Responsabilidad derivada para el asegurado de la
utilización de Instalaciones Radioactivas.
Defensa y Fianzas
Densa Civil y Penal y fianzas.
300.506 €€
300.506 €€
300.506 €€
Incluídas
Póliza Colectiva de Responsabilidad Civil Profesional de Veterinarios.
· Responsabilidad Civil Profesional.
· Responsabilidad Civil de Explotación.
· Responsabilidad Civil de Instalaciones Radioactivas.
· Defensa y Fianzas.
· Sociedades Profesionales.
· Daño Patrimonial Primario.
· Defensa Penal.
· Devolución de Honorarios (por sentencia judicial firme).
· Asegurados (jubilados, invalidez y herederos legales).

68
Sociedades Profesionales
Se consideran igualmente aseguradas las personas
jurídicas cuyo objeto social consista en la
realización de actividades profesionales propias de la
veterinaria y siempre que las reclamaciones tengan
su origen en actos profesionales desarrollados
exclusivamente por veterinarios asegurados en la
presente póliza.
Daño Patrimonial Primario
Es aquel menoscabo o perjuicio patrimonial que
sufran terceras personas como consecuencia de
faltas o errores profesionales cometidos en el
ejercicio de la actividad aseguradora y que al
manifestarse produzcan de forma directa o inmediata
la privación del goce de un derecho, es decir,
aquellos perjuicios que no sean reconducibles a
un daño personal, daño material o consecuencial
derivado de éstos (por ejemplo, los derivados del
examen veterinario pre-compra).
NOVEDAD 2009
Se incluyen las so-
ciedades con inde-
pendencia de su
forma jurídica.
NOVEDAD 2008
Perjuicios económi-
cos que no derivan
de un daño.
Quedan englobados
los exámenes de
precompra.
Responsabilidad Civil Profesional. Daños y perjuicios
económicos (en los términos de las Condiciones Generales de
la póliza) causados a terceros por errores profesionales
cometidos por el asegurado en el ejercicio de su profesión
veterinaria, según la normativa legal vigente.

69
Defensa Penal
Defensa personal por abogados y procuradores designados por el
asegurador y el tomador del seguros de mutuo acuerdo, en los
procedimientos criminales que se les siguiera, aún después de
liquidadas las responsabilidades civiles, siempre con el
consentimiento del defendido.
En los procedimientos penales por imputación al asegurado
de delitos dolosos supuestamente cometidos en el ejercicio
de su actividad profesional, la entidad aseguradora asumirá
únicamente los gastos de defensa y representación y sólo
en el caso de que recaiga sentencia absolutoria firme.
Devolución de Honorarios (por sentencia judicial firme)
La devolución de Honorarios profesionales del veterinario
asegurado será asumida por el asegurador siempre que se
haya establecido a favor del perjudicado dicha devolución
en sentencia judicial firme como parte integrante de la
indemnización por hecho cubierto por la póliza.
NOVEDAD 2008
Defensa penal
siempre que re-
caiga sentencia
absolutoria firme.
NOVEDAD 2008
Devolución de
honorarios en
sentencia judicial
firme.
Defensa Penal. Defensa personal por abogados y procuradores
designados por el asegurador y el tomador del seguros de
mutuo acuerdo, en los procedimientos criminales que se les
siguiera, aún después de liquidadas las responsabilidades
civiles, siempre con el consentimiento del defendido.

70
Asegurados
(jubilación, invalidez y herederos legales)
Mantendrán su condición de asegurado todos los
colegiados que se jubilen en vigencia de la presente
póliza y no realicen ninguna actividad profesional,
quedando exento el tomador de abonar prima alguna
por tal asegurado a partir del siguiente vencimiento de
la póliza tras la jubilación. La presente cobertura tendrá
una limitación temporal de quince años a contar desde
la fecha de causación del siniestro.
De igual condición de asegurado gozarán, con la misma
limitación temporal, los colegiados que, estando dados
de alta en la póliza, pasen a situación de Invalidez para
la profesión declarada por el Tribunal Médico
competente o situación de Excedencia legal, quedando
exento el Tomador, de abonar prima alguna por tal
asegurado a partir del siguiente vencimiento de la
póliza tras la situación de Invalidez o Excedencia legal.
Los herederos de cualquiera de los asegurados, respecto
a las responsabilidades profesionales que les pudieran
ser exigibles tras el fallecimiento del asegurado, con la
misma limitación temporal.
NOVEDAD 2008
Cobertura para
jubilados, con
situación de in-
validez decla-
rada o exceden-
cia legal y here-
deros.
Asegurados (jubilados, invalidez y herederos legales).
Mantendrán su condición de asegurado todos los colegiados
que se jubilen en vigencia de la presente póliza y no realicen
ninguna actividad profesional, quedando exento el tomador
de abonar prima alguna por tal asegurado a partir del
siguiente vencimiento de la póliza tras la jubilación.

PÓLIZAS CONTRATACIÓN VOLUNTARIA
- Los colegiados que voluntariamente lo deseen podrán incrementar coberturas de los
seguros de vida, fallecimiento, o suscribir otros como de Decesos, Baja laboral, etc.
no contemplados en pólizas colectivas.
71
Frase: Los colegiados que voluntariamente lo deseen podrán
incrementar coberturas de los seguros.
· Seguro de Accidentes.
· Seguro de Baja Laboral.
· Ampliación del Seguro de Vida Colegial.

72

ASISTENCIA SANITARIA
- Asistencia Sanitaria. Se incluye en éste capítulo una oferta especial para nuestros
colegiados.
73

74
Previsión Sanitaria Nacional (PSN)
Previsión Sanitaria Nacional, mutua de Seguros, es
la entidad aseguradora especializada en productos
y servicios para profesionales, tanto del ámbito
sanitario como de otras profesiones.
Mediante el convenio de colaboración suscrito con el Ilustre Colegio Oficial de
Veterinarios de Sevilla, prestamos a todos los colegiados un asesoramiento
personalizado en seguros de vida, amortización de préstamos, baja laboral, seguros
de ahorro garantizados, planes de pensiones y otra serie de productos dirigidos a
la protección del colegiado y su familia.
Asimismo ponemos a disposición del Colegio y sus colegiados los servicios que
prestan las otras empresas del grupo PSN, como SDI (Servicios y desarrollos
informativos), Prevención y Calidad, Servicios Inmobiliarios y la red de Residencias
y Guarderías puesta en marcha por el grupo.
El acuerdo de colaboración también incluye un regalo de bienvenida a los nuevos
colegiados (póliza de accidentes con cobertura de 3.000 € y vigencia 1 año) y un
regalo de fidelización a los jubilados honoríficos que sean mutualistas de PSN (1
semana en la Residencia Dr. Pérez Mateos para dos personas).
Para poder prestar un servicio más cercano,
PSN cuenta con tres oficinas en Sevilla:
· C/ Gaspar Alonso, nº 10, bajo 41013 Sevilla
· C/ Averroes, 5 Edf. Bulevard, Local n º 12 en BORMUJOS
(Junto al Hospital San Juan de Dios).
· Colegio de Médicos de Sevilla, en Avda. de la Borbolla,
nº 45 41013 en Sevilla.

El Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Sevilla
centraliza todas las ofertas que le presentan en el
apartado “Ofertas” de nuestra página web
(www.colegiodeveterinarios.es).
75
GUÍA DE SERVICIOS. SEGURVET Y OFERTAS COLEGIADOS

AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA (AMA)
- AMA ofrece a los colegiados, entre otros seguros,
los siguientes:
Seguros de Automóviles
Multirriesgo Hogar
Multirriesgo Accidentes
Responsabilidad Civil General (Caza, Perros, etc.)
Multirriesgo Viajes
Multirriesgo embarcaciones
- Además de Seguros Profesionales como:
Multirriesgo de Establecimientos Sanitarios.
Responsabilidad Civil para profesionales.
Multirriesgo PYMES
Protección Jurídica, Defensa y Reclamación de Profesionales Sanitarios.
Responsabilidad Civil por Daños Nucleares.
Defensa y Protección por Agresión.
Responsabilidad Civil de Sociedades Sanitarias.
76
Más información en:
- Teléfono Central Madrid: 91 343 47 00/902 30 30 10
- A través de internet: www.amaseguros.com
- En la delegación AMA de Sevilla:
Progreso, 10
41013 SEVILLA
Telf.: 954 296 560
sevilla@amaseguros.com
La póliza colectiva de Responsabilidad Profesional de
Veterinarios en la actualidad está suscrita con
Agrupación Mutual Aseguradora (AMA).

77
GUÍA DE SERVICIOS. SEGUROS AMA
Ponemos a su alcance la más amplia gama de Seguros Profesionales y
Personales A.M.A. para garantizar su completa tranquilidad y la de
los suyos, como por ejemplo:
· Multirriesgo de Establecimiento Veterinario.
· Multirriesgo Hogar.
· Seguro de Automóviles.

78

INSTALACIONES
El Ilustre Colegio de Sevilla cuenta desde marzo de 2006 con una nueva sede
colegial, más amplia –unos 500 m2
- moderna y funcional, dotada de avanzados
medios ofimáticos audiovisuales, de gestión,… Las instalaciones están distribuidas
en tres alturas.
En la Planta Baja se incluyen las oficinas de atención al público y el Salón de
Actos, con un aforo para 72 personas y que cuenta con medios audiovisuales,
megafonía,… e interconexión audio/vídeo con el aula.
En la Primera Planta se encuentra el aula con una capacidad para unos 30 alumnos;
la biblioteca en la que pueden consultarse libros y publicaciones especialidades,
así como estudiar o trabajar (dispone de dos puestos de ordenador). También se
encuentra la Gerencia y un office para el personal, espacio necesario, por el horario
ININTERRUMPIDO que tiene el Colegio de 12 horas diarias de lunes a jueves.
En la Segunda Planta se encuentran los despachos de la Junta de Gobierno,
Presidente, Vicepresidente, Secretario y la Sala de Juntas, entre otros.
Así mismo el Colegio dispone de espacios para celebrar cóctel tras las actividades
formativas (azotea o perímetro sede) y está dotado de servicios específicos para
discapacitados, facilitándose el acceso a todos los espacios a través de rampa,
ascensor, etc.
80

GUÍA DE SERVICIOS. INSTALACIONES
81
PLANTA BAJA

PLANTA PRIMERA
82

PLANTA SEGUNDA
83
GUÍA DE SERVICIOS. INSTALACIONES

CARTA DE CALIDAD
Se presenta, esta Carta de Calidad para dar cumplimiento a la Ley Reguladora de los
Colegios Profesionales de Andalucía y a la Ley 17/2009 de 23 de Noviembre sobre libre
acceso a las actividades de servicios y su ejercicio. Carta del Ilustre Colegio Oficial de
Veterinarios de Sevilla, (ICOV Sevilla) como corporación de derecho público, con
personalidad jurídica propia y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
POLÍTICA DE CALIDAD DEL SERVICIO COLEGIAL
- La Junta de Gobierno fomentará un elevado nivel de calidad de los servicios que se
ofrecen desde el Colegio. Se asegurará mediante controles periódicos.
- La Junta de Gobierno elabora su propia “Carta de Calidad”, favoreciendo la difusión
de la misma entre sus colegiados, consumidores o usuarios.
- Los colegiados tendrán suscrito un seguro de responsabilidad civil profesional, que
cubra los daños que puedan provocar en la prestación del servicio (riesgos directos
y concretos para la salud o para la seguridad del destinatario o de un tercero).
- El Colegio proporcionará al destinatario de sus servicios, los datos de identidad,
número de identificación fiscal, dirección y todos aquellos datos que permitan
ponerse en contacto directo o por vía electrónica.
87
CARTA DE CALIDAD
La Junta de Gobierno
fomentará un elevado
nivel de calidad de los
servicios que se ofrecen
desde el Colegio.

88
- Toda la información relativa a colegiación y normas de acceso, presentación de
quejas y reclamaciones, actividades colegiales, Código Deontológico, etc., se
pondrán a disposición de los colegiados, consumidores o usuarios en la sede
colegial, en Guía de Servicios, en página web, y otros...
- Se dirige a los usuarios del ICOV Sevilla, ciudadanos y colegiados, dentro de la
función social que realiza el Colegio y como garante frente a la Sociedad, del
correcto ejercicio de los profesionales de la veterinaria en cada una de sus
“especialidades”.
Así se asume un perfil público-social, orientando los fines de la Corporación a la
satisfacción de intereses generales relacionadas con el ejercicio de la profesión
veterinaria, buscando siempre el interés colectivo y el beneficio del colegiado y
del Colegio.
- Esta Carta será de obligado cumplimiento para todas las personas que están al
servicio de esta Corporación.
- También se aplicará en todas aquellas empresas vinculadas contractualmente con
el Colegio, como asesorías o consultorías.
Con la Carta de Calidad se asume un perfil público-social,
orientando los fines de la Corporación a la satisfacción de
intereses generales relacionados con el ejercicio de la
profesión veterinaria, buscando siempre el interés colectivo
y el beneficio del colegiado y del Colegio.

La Carta de Calidad es de obligado cumplimiento
para todas las personas que están al servicio
de esta Corporación.
CARTA DE CALIDAD. DERECHOS USUARIOS
89
DERECHOS DE LOS USUARIOS (COLEGIADOS Y CIUDADANOS)
- A formular Sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios prestados por el
Colegio y a presentar Reclamaciones y/o Denuncias sobre la actitud colegial o el
ejercicio de los profesionales de la veterinaria. Existirá un Registro al efecto, adscrito
al Departamento de “Atención al Colegiado y Relaciones Externas”. Para facilitar este
Derecho, el Colegio también cuenta con un buzón en su página Web
- A obtener información y orientación sobre los requisitos técnicos necesarios para
presentar Sugerencias y Quejas (Reclamaciones y Denuncias).
- A recibir acuse de recibo de la queja.
- A que se sometan las quejas al trámite procedimental establecido.
- A conocer el contenido de los documentos no confidenciales del expediente y el
estado de la tramitación de la queja.
- A que se notifique al demandante la resolución de la queja.
- A informar al usuario (en caso de no ser competente el ICOV Sevilla),de otras vías o
medios para canalizar sus quejas.
- A recibir apoyo, ni fuese necesario, en la redacción de la queja.

Es un Derecho de los usuarios poder formular
Sugerencias sobre el funcionamiento de los
servicios prestados por el Colegio.
90
- A recibir las resoluciones a las quejas con un lenguaje sencillo y comprensible
para todos los usuarios.
- A solicitar aclaraciones para la total comprensión de la resolución.
OBLIGACIONES DEL PERSONAL
PRINCIPIOS GENERALES
El Personal contratado o al servicio de este Colegio deberá seguir puntualmente lo
establecido en esta Carta de Calidad, dónde se incluyen entre otros aspectos sobre
la “Buena Práctica Administrativa”, que deberán aplicar en sus relaciones con los
usuarios, aceptando compromisos de calidad en la prestación de las funciones y
servicios que tienen encomendadas, garantizando siempre los derechos de los
ciudadanos.
OBLIGADO CUMPLIMIENTO
Esta Carta será de obligado cumplimiento para todo el personal al servicio de esta
Corporación, actuando éstos con objetividad y sometimiento pleno a la
Constitución, cumpliendo las Leyes y cuantas Normativas e Instrucciones emanen
de la Junta de Gobierno.

CARTA DE CALIDAD. OBLIGACIONES DEL PERSONAL
91
GARANTÍA DE IGUALDAD
- El personal del Colegio garantizará el respeto a los principios de igualdad de trato.
- No reflejará trato discriminatorio con ningún usuario, por condición o circunstancia
personal o social.
- Será imparcial en el ejercicio de sus funciones.
- No actuará por influencias de terceros, ni por intereses personales en su ejercicio
profesional.
- Mantendrá absoluta confidencialidad en hechos, situaciones o informaciones de los
que tuviera conocimiento en el ejercicio de sus funciones o con ocasión de los
mismos.
- Tratará con educación, deferencia y respeto a cualquier usuario.
- Será diligente en lo que se le encomiende, tratando de resolver con prontitud las
cuestiones que se le planteen, respondiendo adecuadamente a las comunicaciones
telefónicas, correos electrónicos, etc.
- En las decisiones y resoluciones de la Junta de Gobierno, el personal se ajustará al
criterio que se le indique.

El Horario de atención al público del Colegio.
De lunes a jueves de 8:00 a 20:00 horas, viernes de
8:00 a 15:00 horas, excepto horarios especiales.
92
DIRECCIONES Y MEDIOS DE CONSULTA. HORARIOS
- En todas las comunicaciones escritas que se dirijan a los usuarios se indicará
dirección, referencias y números de teléfono a los que podrá dirigirse para
cualquier consulta, gestión, anotación, etc.
- El Colegio publicitará su horario de atención al público, (De lunes a jueves de
8:00 a 20:00 horas, viernes de 8:00 a 15:00 horas, excepto horarios especiales)
para conocimiento general.
- El Colegio tiene como horario específico para presentar Reclamaciones, de lunes
a viernes de 10:00 a 13:00 horas.
RESPONSABILIDADES
- La Junta de Gobierno será responsable de velar por el cumplimiento de los
compromisos adquiridos en la “Carta de Calidad”.
- El personal del Colegio se comprometerá a realizar lo determinado en esta Carta.
Desarrollará las actuaciones pertinentes para facilitar su cumplimiento,
garantizando el adecuado uso de los buzones establecidos para quejas,
manteniendo los Registros que le competen y realizando los trámites
burocráticos-administrativos necesarios para activar las decisiones emanadas de
la Junta de Gobierno.

CARTA DE CALIDAD
93
DIFUSIÓN
La Junta de Gobierno adoptará las medidas que considere oportunas para dar la máxima
difusión de la Guía de Servicios y Carta de Calidad del ICOV Sevilla.

96

97
ACTIVIDADES VETERINARIAS
- El veterinario realiza un permanente servicio a la Sociedad.
- El veterinario realiza las inspecciones en mataderos.
- El veterinario controla nuestras fronteras, verificando la salud y los
certificados de los animales importados y de los productos de origen
animal.
- Los veterinarios realizan programas de erradicación de enfermedades,
protección de la salud pública e inspección alimentaria.
- La actuación veterinaria incrementa el rendimiento en explotaciones
ganaderas.
- La actuación del veterinario mejora la producción y sanidad de los
animales.
- El veterinario es el escalón fundamental en toda la cadena de
bioseguridad, tanto para prevenir, como para limitar la propagación
de enfermedades.
- La bioseguridad interesa a toda la sociedad.
- El veterinario aplica medidas de bioseguridad para prevenir y limitar
la propagación de enfermedades.
- El veterinario coordina la Sanidad Animal con las Administraciones
Públicas.
- El veterinario se implica en la prevención, control y erradicación de
las enfermedades animales.
- El veterinario articula y coordina sanidad animal y salud pública.
- El veterinario identificador es el profesional autorizado para
implantar microchips a sus mascotas.

98

99
- El veterinario interviene en la gestión de humedales.
- El veterinario actúa en empresas ganaderas, industrias
agroalimentarias y grandes superficies.
- El veterinario trabaja en centros de medicina y cirugía
experimental.
- El veterinario controla la cría de animales de experimentación.
- El veterinario realiza la inspección de los alimentos y de los
establecimientos de producción y venta.
- El veterinario controla la alimentación de los animales.
- El veterinario evita enfermedades a los animales que provocan
amenazas a la salud humana (zoonosis).
- El veterinario realiza la prevención y control de enfermedades
animales.
- El veterinario aplica modelos de bioseguridad en explotaciones
ganaderas, previendo la propagación de enfermedades.
- La actividad veterinaria mejora la salud pública.
- La intervención del veterinario impide la aparición, propagación
y difusión de enfermedades infecto-contagiosas de los animales.
- El veterinario preserva y mantiene la salud de los animales.
- El veterinario promociona la salud pública desde la medicina
ambiental.

100

101
- Los veterinarios actúan en campañas de prevención y control de
enfermedades de los animales.
- El veterinario supervisa contaminantes ambientales.
- El veterinario colabora con las Administraciones para elaborar o
aplicar la legislación vigente.
- El veterinario trabaja en laboratorios en diversas
Administraciones.
- El veterinario realiza la inspección de piezas de caza, la regulación
de la veda y el control de poblaciones.
- El veterinario aplica medidas de bioseguridad, evitando que las
enfermedades afecten a las cabañas de animales.
- El veterinario mejora la actividad ganadera.
- El veterinario garantiza el bienestar y protección de los animales.
- El veterinario colabora con la Administración en la supervisión de
la actividad ganadera.
- El veterinario, desde la prevención de riesgos en la Sanidad
Animal, protege la Salud Pública.
- La actuación veterinaria preserva la salud animal, la salud
humana y garantiza la protección del medio ambiente.
- El veterinario evita enfermedades a los animales.
- El veterinario promueve la seguridad alimentaria.
- El veterinario garantiza la seguridad alimentaria desde la Sanidad
y Bienestar de los animales.

102

103
- Los équidos fueron el centro de la actividad de los albéitares.
- El veterinario se ha ido adaptando a las demandas de la sociedad.
- La profesión veterinaria alcanza cotas de prestigio y relevancia social
en los últimos cien años.
- El veterinario es una pieza fundamental en un mundo sin fronteras
(intercambio de animales y productos).
- La actividad clínica de pequeños animales constituye un importante
grupo ocupacional de veterinarios.
- El veterinario de servicio en espectáculos taurinos asiste a los
caballos que se accidentan en su intervención en la lidia.
- El veterinario limita la propagación de enfermedades animales.
- Los veterinarios son lo únicos profesionales capacitados y formados
para proteger la salud de los animales.
- Los veterinarios desempeñan el papel de prevención y erradicación de
enfermedades animales.
- Los veterinarios son la punta de lanza de la bioseguridad.
- El veterinario realiza labores de investigación científica.
- El veterinario tiene un papel muy importante en la Fiesta Nacional
y en los espectáculos Taurinos.
- El veterinario es imprescindible en la cría del toro d lidia.
- El veterinario efectúa el control de plagas DDD.
- El veterinario colabora con las Administraciones públicas en la
conservación del medioambiente.

104

105
- Las ADGS son salvaguarda de la sanidad de nuestra cabaña
ganadera.
- Las campañas de saneamiento ganadero van dirigidas
fundamentalmente a la especie bovina y ovina.
- La actividad veterinaria impulsa la producción avícola (carne,
huevos).
- El veterinario ha conseguido una gran evolución de sector bovino
(carne, leche) en los últimos cien años.
- El veterinario trata a los animales de granja.
- El veterinario diagnostica enfermedades de los animales, los cura,
trata sus infecciones, vacuna, etc.
- El veterinario atiende a las especies protegidas.
- El veterinario dirige programas de conservación de los animales
en vías de extinción.
- El veterinario se implica en la investigación con la fauna salvaje.
- La actuación veterinaria evita la propagación de enfermedades
como la gripe aviar.
- El veterinario asesora a la Autoridad Gubernativa en las corridas
de toros.
- La actuación del veterinario evita situaciones devastadoras para
la salud de los animales, el suministro de alimentos y la economía.
- El veterinario tiene encomendad la seguridad alimentaria.

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