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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA




        FACULTAD DE ARQUITECTURA




           LIC. DISEÑO GRÁFICO




       DANIELA PATRICIA PÉREZ SALAS




                 DHTICS




                 ENSAYO




              PRESENTACIÓN
Introducción.


      Sabemos que el color domina en nuestra vida, nos anuncia, nos provoca y nos
emite mensajes diferentes durante el día, por eso es importante que como diseñador
gráfico, sepamos qué es lo que evoca en las personas un color específico para poder
transmitir el mensaje que deseamos de manera correcta, evitando caer en la polisemia.


La característica principal por las recordamos objetos, anuncios o distintas cosas que nos
venden a diario, es por el color, que nos hace recordar el producto específico por el
predominio cromático. Los objetos son importantes en el producto, claro, pero en realidad
compramos ese tipo de objeto en específico por la marca, porque hay algo en la etiqueta
que nos hizo confiar en el producto o lo hizo memorable; para que cuando lo
necesitáramos pudiéramos recordar la marca y entonces escoger específicamente la
etiqueta.


En todos los tipos de diseño se utilizan estas teorías para convencer al consumidor de
adquirir el producto promocionado; como en el diseño de modas, en la que también los
escaparates deben provocarnos un mensaje según la época en la que se promocione la
ropa, o el concepto en sí que debe recibir el consumidor.


Un aspecto igualmente importante del color, es saber usarlo en el contexto correcto.
Mucho de ello depende del tema y en el lugar dónde lo estamos utilizando, pues tenemos
que hacer que forme parte de todo el diseño y como es uno de los atractivos visuales, se
tiene que asociar inmediatamente con el mensaje a transmitir.


Para poder analizar todo este procedimiento, debemos conocer el por qué de la
evocación de emociones por los colores, conocer las diferentes teorías que se tienen de
este tema y cómo es que afecta al ser humano éste tipo de situaciones frente al color.


Por lo que entonces proponemos que sí afecta la manera en que percibimos el mundo e
interpretamos diferente los mensajes que nos han enviado debido al color.


Durante el desarrollo de este documento, estaremos exponiendo diversas ideas de cómo
afecta el color a las personas y por qué.
Desarrollo


Empezaremos por definir que es el color. El color es una sensación subjetiva y nadie
puede asegurar a ciencia cierta que percibe los colores igual que otro. De todas formas
los hombres vemos más o menos igual y partiendo de esta premisa se expondrá la teoría
del color.


Hay que tener muy claro que el tema del color es muy complejo, existen infinidad de
combinaciones y no hay una fórmula para conocer todos sus trucos y secretos. Lo que sí
es interesante es conocer los conceptos básicos para la experimentación.

De la misma manera se darán a conocer conceptos importantes que tienen relación
directa con el color para tener una base de cognitiva antes de seguir con el tema.




TEORÍAS

En su teoría del color, Goethe propuso un círculo de color simétrico, el cual comprende el
de Newton y los espectros complementarios. En contraste, el círculo de color de Newton,
con siete ángulos de color desiguales y subtendidos, no exponía la simetría y la
complementariedad que Goethe consideró como característica esencial del color.

La otra teoría del color que propone Wilhelm Ostwald consta de cuatro sensaciones
cromáticas elementales (amarillo, café, morado y verde) y dos sensaciones acromáticas
las cuales son intermedias.

También existen modelos de guía para utilizar y clasificar el color:




MODELO RYB

En el modelo de color RYB, el rojo, el amarillo y el azul son los colores primarios, y en
teoría, el resto de colores puros, pueden ser creados mezclando pintura roja, amarilla y
azul. Mucha gente aprende algo sobre color en los estudios de educación primaria,
mezclando pintura o lápices de colores con estos colores primarios.
El modelo RYB es utilizado en general en conceptos de arte y pintura tradicionales, y en
raras ocasiones usado en exteriores en la mezcla de pigmentos de pintura. Aún siendo
usado como guía para la mezcla de pigmentos, el modelo RYB no representa con
precisión los colores que deberían resultar de mezclar los 3 colores RYB primarios.




MODELO CMYK

En este modelo, los colores usados son cian, magenta y amarillo; este sistema es
denominado Modelo CMY. En el modelo CMY, el negro. Como la mezcla de los colores es
sustractiva, también es llamado modelo de color sustractivo. Una mezcla de cian,
magenta y amarillo en realidad resulta en un color negro turbio por lo que normalmente se
utiliza tinta negra de verdad. Cuando el negro es añadido, este modelo de color es
denominado modelo CMYK. Este modelo se considera la corrección teórica del modelo de
color RYB, y permite obtener más colores que el anterior por estar basado en colores
primarios más exactos.




MODELO RGB

La mezcla de colores luz, normalmente rojo, verde y azul (RGB, iniciales en inglés de los
colores primarios), se realiza utilizando el sistema de color aditivo, también referido como
el modelo RGB o el espacio de color RGB. Todos los colores posibles que pueden ser
creados por la mezcla de estas tres luces de color a los que son aludidos como el
espectro de color de estas luces en concreto. Cuando ningún color luz está presente, uno
percibe el negro. Los colores luz tienen aplicación en los monitores de un ordenador,
televisores, proyectores de vídeo y todos aquellos sistemas que utilizan combinaciones de
materiales que fosforecen en el rojo, verde y azul.

Se debe tener en cuenta que sólo con unos colores "primarios" ficticios se puede llegar a
conseguir todos los colores posibles. Estos primarios son conceptos idealizados utilizados
en modelos de color matemáticos que no representan las sensaciones de color reales o
incluso los impulsos nerviosos reales o procesos cerebrales. En otras palabras, todos los
colores "primarios" perfectos son completamente imaginarios, lo que implica que todos los
colores primarios que se utilizan en las mezclas son incompletos o imperfectos.
CÍRCULO CROMÁTICO

El círculo cromático suele representarse como una rueda dividida en doce partes. Los
colores primarios se colocan de modo que uno de ellos esté en la porción superior central
y los otros dos en la cuarta porción a partir de esta, de modo que si unimos los tres con
unas líneas imaginarias formarían un triángulo equilátero con la base horizontal. Entre dos
colores primarios se colocan tres tonos secundarios de modo que en la porción central
entre ellos correspondería a una mezcla de cantidades iguales de ambos primarios y el
color más cercano a cada primario sería la mezcla del secundario central más el primario
adyacente.

PSICOLOGÍA DEL COLOR


“Queda demostrada la influencia que ejercen los colores sobre nuestro estado de ánimo.
Pero además si se usan de manera adecuada, los colores también pueden contribuir a
mejorar ciertas molestias físicas, resultando una alternativa totalmente inocua a los
medicamentos.” (CEAC, 2006)


En el área del diseño gráfico se aplica este estudio, el 80% de las percepciones humanas
proceden del sentido de la vista. Y el color desempeña un importante papel en este
proceso. Se utilizan profusamente los colores para que el consumidor identifique el
producto, lo asocie con el carácter y las cualidades que busca en dicho producto y,
finalmente se sienta inducido a su compra.


Existe una tendencia a utilizar determinados colores en función de los diferentes tipos de
producto: rojos oscuros y negros para productos de lujos, como cajas de bombones;
azules y blancos para los detergentes; rojos para productos excitantes, como refrescos y
tabaco. También se adoptan tonos concretos que simbolizan algún atributo relacionado
con el producto. Por ejemplo: el rojo de la Coca Cola evoca la euforia y la “chispa de la
vida”. Kodak también se identifica rápidamente con el amarillo, que se relaciona con la
luz.


El color ejerce sobre la persona que lo ve una triple acción:
El poder de impresionar, llamando la atención del observador. El poder de expresión,
expresa un signifcado y provoca una emoción. El poder de construcción, adquiere un
significado propio, valor de símbolo, capaz de construir por sí mismo el lenguaje
comunicativo de una idea.


Con estos tres poderes del color, nos sirven para armar dos formas compositivas: la
armonía y el contraste.


“Armonía, son las combinaciones en las que se usan modulaciones de un mismo tono, o
de tonos diversos, pero que en su mezcla conservan unos parte de los mismos pigmentos
que los otros” (Vértice, 2008)


La armonía significa ordenar los colores cromáticos de una composición según
determinadas proporciones entre tono y superficie, entre poder expresivo y significado.


Armonizar es coordinar los diversos valores que el color puede ir adquiriendo en una
composición y, por tanto, también provocando varias formas de contraste.


El contraste se obtiene con combinaciones de colores en las que intervienen tonos
diversos. Existen diferentes tipo de contraste:


Contraste de tono, se emplea entre tonos cromáticos diversos, el más fuerte lo
proporcionan los colores base empleados sin modulaciones intermedias.
Contraste de blanco y negro, propio del contraste entre los tonos del gris, blanco y negro.
Contraste de saturación: Proviene de la modulación de un tono saturado, pero, modulado
en blanco, negro, gris o con un color complementario.
Contraste simultáneo; producido por la influencia que cada tono ejerce recíprocamente,
en los otros, al yuxtaponerse.
Contraste entre colores complementarios, es el mejor efecto de contraste; se utilizan dos
complementarios y sus derivados, ofrecen innumerables posibilidades de equilibrio.


“Los colores se potencian mutuamente cuando se colocan juntos, al lado de otros tonos
contrastados, produciéndose el contraste más fuerte cuando son dos colores
complementarios los que se yuxtaponen.” (CEAC 2006)
DINÁMICA DE LOS COLORES


El amarillo tiende a expandirse, a invadir el espacio circundado. El rojo es más estático,
fijo, tiende al equilibrio en sí mismo. El cyan es concéntrico, cerrado sobre sí mismo,
indica profundidad y lejanía.
En particular, los colores claros y fríos ensanchan y elevan. Los colores oscuros y
calientes bajan, pesan, cierran y oprimen.
La dinámica de los colores disminuye al aumentar la iluminación o con el oscurecimiento
obtenido al añadir el gris.
Un color frío, como el cyan o el verde, pero saturado puede pasar delante del amarillo o
un rojo si están oscurecido, esto es, si no son puros.
Un color al lado de su complementario parece más acentuado, brillante y hermoso, pero al
mismo tiempo, ambos tonos resultan de más difícil visualización.
Enmarcado por el negro, un tono parece más acentuado, brillante y llamativo; rodeado de
blanco, tiende a ser más deslucido, menos evidente.
Un gris al lado de un color tiende a tomar el tono complementario de este mismo color.




EL LENGUAJE DE LOS COLORES.


Se puede atribuir determinadas sensaciones a algunos colores:
       Rojo: Adecuado para expresar alegría. Es el más excitante de los colores y puede
significar pasión, emoción, acción, agresividad, peligro o guerra. En sentido ascético: vida
unidad, sacrificio y triunfo.
Azul: Color reservado, parece que se aleja: puede expresar confianza y reserva, armonía,
afecto, amistad, fidelidad y amor.
Verde: Reservado y esplendoroso. Es el resultado entre el acorde del cielo, azul y el sol,
amarillo. Es el color de la esperanza. Puede expresar naturaleza, juventud, deseo,
dsscanso y equilibrio.
Amarillo: Irradia siempre. Es el color de la luz y puede significar egoísmo, celos, envidia,
odio, adolescencia, risa o placer, entre otros.
Anaranjado: Es el color del fuego, el más visible después del amarillo. Puede significar:
regocijo, fiesta, placer o presencia del sol.
Violeta: Indica ausencia de tensión. Por tanto, puede significar calma, autocontrol,
dignidad, aristocracia, violencia, engaño o miseria.
No obstante, una cosa son los significados y otras las emociones, siendo importante no
confundirlas. Los significados tienen una componente cultural muy importante, mientras
que las emociones no están tan condicionadas por la cultura y son, por tanto, más
universales.


A pesar de la dificultad de homogeneizar los efectos de los colores sobre las personas,
debido al condicionamiento cultural, podemos generalizar, en cierta medida, que la lista
de los siguiente colores se asocia a unos determinados efectos o significados.
“Otro punto problemático del color consiste en que casi nunca se ve como es en realidad,
lo que el resultado sea más bien relativo porque el color puede desconcertarnos y
llevarnos a confusiones. Por eso un color tiene muchos resultados, dependiendo de su
desarrollo en el ambiente.” (Cabezas, Carmen. 2007)


Conclusión.


       El color nos provoca sensaciones y emociones diferentes, dependiendo de cómo
vayamos manejando el color y las situaciones en las que lo estemos haciendo, De este
modo podemos provocar y evocar lo necesario, según el mensaje que queremos
transmitir, y así no equivocar el contexto o enviar mensajes que no eran intencionales.
El buen uso del color nos va a poder ayudar hasta cierto punto a manipular al consumidor
en adquirir el producto y sobre todo recordarlo para mantener una estrecha relación con el
cliente y mejorarla.

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  • 1. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA FACULTAD DE ARQUITECTURA LIC. DISEÑO GRÁFICO DANIELA PATRICIA PÉREZ SALAS DHTICS ENSAYO PRESENTACIÓN
  • 2. Introducción. Sabemos que el color domina en nuestra vida, nos anuncia, nos provoca y nos emite mensajes diferentes durante el día, por eso es importante que como diseñador gráfico, sepamos qué es lo que evoca en las personas un color específico para poder transmitir el mensaje que deseamos de manera correcta, evitando caer en la polisemia. La característica principal por las recordamos objetos, anuncios o distintas cosas que nos venden a diario, es por el color, que nos hace recordar el producto específico por el predominio cromático. Los objetos son importantes en el producto, claro, pero en realidad compramos ese tipo de objeto en específico por la marca, porque hay algo en la etiqueta que nos hizo confiar en el producto o lo hizo memorable; para que cuando lo necesitáramos pudiéramos recordar la marca y entonces escoger específicamente la etiqueta. En todos los tipos de diseño se utilizan estas teorías para convencer al consumidor de adquirir el producto promocionado; como en el diseño de modas, en la que también los escaparates deben provocarnos un mensaje según la época en la que se promocione la ropa, o el concepto en sí que debe recibir el consumidor. Un aspecto igualmente importante del color, es saber usarlo en el contexto correcto. Mucho de ello depende del tema y en el lugar dónde lo estamos utilizando, pues tenemos que hacer que forme parte de todo el diseño y como es uno de los atractivos visuales, se tiene que asociar inmediatamente con el mensaje a transmitir. Para poder analizar todo este procedimiento, debemos conocer el por qué de la evocación de emociones por los colores, conocer las diferentes teorías que se tienen de este tema y cómo es que afecta al ser humano éste tipo de situaciones frente al color. Por lo que entonces proponemos que sí afecta la manera en que percibimos el mundo e interpretamos diferente los mensajes que nos han enviado debido al color. Durante el desarrollo de este documento, estaremos exponiendo diversas ideas de cómo afecta el color a las personas y por qué.
  • 3. Desarrollo Empezaremos por definir que es el color. El color es una sensación subjetiva y nadie puede asegurar a ciencia cierta que percibe los colores igual que otro. De todas formas los hombres vemos más o menos igual y partiendo de esta premisa se expondrá la teoría del color. Hay que tener muy claro que el tema del color es muy complejo, existen infinidad de combinaciones y no hay una fórmula para conocer todos sus trucos y secretos. Lo que sí es interesante es conocer los conceptos básicos para la experimentación. De la misma manera se darán a conocer conceptos importantes que tienen relación directa con el color para tener una base de cognitiva antes de seguir con el tema. TEORÍAS En su teoría del color, Goethe propuso un círculo de color simétrico, el cual comprende el de Newton y los espectros complementarios. En contraste, el círculo de color de Newton, con siete ángulos de color desiguales y subtendidos, no exponía la simetría y la complementariedad que Goethe consideró como característica esencial del color. La otra teoría del color que propone Wilhelm Ostwald consta de cuatro sensaciones cromáticas elementales (amarillo, café, morado y verde) y dos sensaciones acromáticas las cuales son intermedias. También existen modelos de guía para utilizar y clasificar el color: MODELO RYB En el modelo de color RYB, el rojo, el amarillo y el azul son los colores primarios, y en teoría, el resto de colores puros, pueden ser creados mezclando pintura roja, amarilla y azul. Mucha gente aprende algo sobre color en los estudios de educación primaria, mezclando pintura o lápices de colores con estos colores primarios.
  • 4. El modelo RYB es utilizado en general en conceptos de arte y pintura tradicionales, y en raras ocasiones usado en exteriores en la mezcla de pigmentos de pintura. Aún siendo usado como guía para la mezcla de pigmentos, el modelo RYB no representa con precisión los colores que deberían resultar de mezclar los 3 colores RYB primarios. MODELO CMYK En este modelo, los colores usados son cian, magenta y amarillo; este sistema es denominado Modelo CMY. En el modelo CMY, el negro. Como la mezcla de los colores es sustractiva, también es llamado modelo de color sustractivo. Una mezcla de cian, magenta y amarillo en realidad resulta en un color negro turbio por lo que normalmente se utiliza tinta negra de verdad. Cuando el negro es añadido, este modelo de color es denominado modelo CMYK. Este modelo se considera la corrección teórica del modelo de color RYB, y permite obtener más colores que el anterior por estar basado en colores primarios más exactos. MODELO RGB La mezcla de colores luz, normalmente rojo, verde y azul (RGB, iniciales en inglés de los colores primarios), se realiza utilizando el sistema de color aditivo, también referido como el modelo RGB o el espacio de color RGB. Todos los colores posibles que pueden ser creados por la mezcla de estas tres luces de color a los que son aludidos como el espectro de color de estas luces en concreto. Cuando ningún color luz está presente, uno percibe el negro. Los colores luz tienen aplicación en los monitores de un ordenador, televisores, proyectores de vídeo y todos aquellos sistemas que utilizan combinaciones de materiales que fosforecen en el rojo, verde y azul. Se debe tener en cuenta que sólo con unos colores "primarios" ficticios se puede llegar a conseguir todos los colores posibles. Estos primarios son conceptos idealizados utilizados en modelos de color matemáticos que no representan las sensaciones de color reales o incluso los impulsos nerviosos reales o procesos cerebrales. En otras palabras, todos los colores "primarios" perfectos son completamente imaginarios, lo que implica que todos los colores primarios que se utilizan en las mezclas son incompletos o imperfectos.
  • 5. CÍRCULO CROMÁTICO El círculo cromático suele representarse como una rueda dividida en doce partes. Los colores primarios se colocan de modo que uno de ellos esté en la porción superior central y los otros dos en la cuarta porción a partir de esta, de modo que si unimos los tres con unas líneas imaginarias formarían un triángulo equilátero con la base horizontal. Entre dos colores primarios se colocan tres tonos secundarios de modo que en la porción central entre ellos correspondería a una mezcla de cantidades iguales de ambos primarios y el color más cercano a cada primario sería la mezcla del secundario central más el primario adyacente. PSICOLOGÍA DEL COLOR “Queda demostrada la influencia que ejercen los colores sobre nuestro estado de ánimo. Pero además si se usan de manera adecuada, los colores también pueden contribuir a mejorar ciertas molestias físicas, resultando una alternativa totalmente inocua a los medicamentos.” (CEAC, 2006) En el área del diseño gráfico se aplica este estudio, el 80% de las percepciones humanas proceden del sentido de la vista. Y el color desempeña un importante papel en este proceso. Se utilizan profusamente los colores para que el consumidor identifique el producto, lo asocie con el carácter y las cualidades que busca en dicho producto y, finalmente se sienta inducido a su compra. Existe una tendencia a utilizar determinados colores en función de los diferentes tipos de producto: rojos oscuros y negros para productos de lujos, como cajas de bombones; azules y blancos para los detergentes; rojos para productos excitantes, como refrescos y tabaco. También se adoptan tonos concretos que simbolizan algún atributo relacionado con el producto. Por ejemplo: el rojo de la Coca Cola evoca la euforia y la “chispa de la vida”. Kodak también se identifica rápidamente con el amarillo, que se relaciona con la luz. El color ejerce sobre la persona que lo ve una triple acción: El poder de impresionar, llamando la atención del observador. El poder de expresión, expresa un signifcado y provoca una emoción. El poder de construcción, adquiere un
  • 6. significado propio, valor de símbolo, capaz de construir por sí mismo el lenguaje comunicativo de una idea. Con estos tres poderes del color, nos sirven para armar dos formas compositivas: la armonía y el contraste. “Armonía, son las combinaciones en las que se usan modulaciones de un mismo tono, o de tonos diversos, pero que en su mezcla conservan unos parte de los mismos pigmentos que los otros” (Vértice, 2008) La armonía significa ordenar los colores cromáticos de una composición según determinadas proporciones entre tono y superficie, entre poder expresivo y significado. Armonizar es coordinar los diversos valores que el color puede ir adquiriendo en una composición y, por tanto, también provocando varias formas de contraste. El contraste se obtiene con combinaciones de colores en las que intervienen tonos diversos. Existen diferentes tipo de contraste: Contraste de tono, se emplea entre tonos cromáticos diversos, el más fuerte lo proporcionan los colores base empleados sin modulaciones intermedias. Contraste de blanco y negro, propio del contraste entre los tonos del gris, blanco y negro. Contraste de saturación: Proviene de la modulación de un tono saturado, pero, modulado en blanco, negro, gris o con un color complementario. Contraste simultáneo; producido por la influencia que cada tono ejerce recíprocamente, en los otros, al yuxtaponerse. Contraste entre colores complementarios, es el mejor efecto de contraste; se utilizan dos complementarios y sus derivados, ofrecen innumerables posibilidades de equilibrio. “Los colores se potencian mutuamente cuando se colocan juntos, al lado de otros tonos contrastados, produciéndose el contraste más fuerte cuando son dos colores complementarios los que se yuxtaponen.” (CEAC 2006)
  • 7. DINÁMICA DE LOS COLORES El amarillo tiende a expandirse, a invadir el espacio circundado. El rojo es más estático, fijo, tiende al equilibrio en sí mismo. El cyan es concéntrico, cerrado sobre sí mismo, indica profundidad y lejanía. En particular, los colores claros y fríos ensanchan y elevan. Los colores oscuros y calientes bajan, pesan, cierran y oprimen. La dinámica de los colores disminuye al aumentar la iluminación o con el oscurecimiento obtenido al añadir el gris. Un color frío, como el cyan o el verde, pero saturado puede pasar delante del amarillo o un rojo si están oscurecido, esto es, si no son puros. Un color al lado de su complementario parece más acentuado, brillante y hermoso, pero al mismo tiempo, ambos tonos resultan de más difícil visualización. Enmarcado por el negro, un tono parece más acentuado, brillante y llamativo; rodeado de blanco, tiende a ser más deslucido, menos evidente. Un gris al lado de un color tiende a tomar el tono complementario de este mismo color. EL LENGUAJE DE LOS COLORES. Se puede atribuir determinadas sensaciones a algunos colores: Rojo: Adecuado para expresar alegría. Es el más excitante de los colores y puede significar pasión, emoción, acción, agresividad, peligro o guerra. En sentido ascético: vida unidad, sacrificio y triunfo. Azul: Color reservado, parece que se aleja: puede expresar confianza y reserva, armonía, afecto, amistad, fidelidad y amor. Verde: Reservado y esplendoroso. Es el resultado entre el acorde del cielo, azul y el sol, amarillo. Es el color de la esperanza. Puede expresar naturaleza, juventud, deseo, dsscanso y equilibrio. Amarillo: Irradia siempre. Es el color de la luz y puede significar egoísmo, celos, envidia, odio, adolescencia, risa o placer, entre otros. Anaranjado: Es el color del fuego, el más visible después del amarillo. Puede significar: regocijo, fiesta, placer o presencia del sol. Violeta: Indica ausencia de tensión. Por tanto, puede significar calma, autocontrol, dignidad, aristocracia, violencia, engaño o miseria.
  • 8. No obstante, una cosa son los significados y otras las emociones, siendo importante no confundirlas. Los significados tienen una componente cultural muy importante, mientras que las emociones no están tan condicionadas por la cultura y son, por tanto, más universales. A pesar de la dificultad de homogeneizar los efectos de los colores sobre las personas, debido al condicionamiento cultural, podemos generalizar, en cierta medida, que la lista de los siguiente colores se asocia a unos determinados efectos o significados. “Otro punto problemático del color consiste en que casi nunca se ve como es en realidad, lo que el resultado sea más bien relativo porque el color puede desconcertarnos y llevarnos a confusiones. Por eso un color tiene muchos resultados, dependiendo de su desarrollo en el ambiente.” (Cabezas, Carmen. 2007) Conclusión. El color nos provoca sensaciones y emociones diferentes, dependiendo de cómo vayamos manejando el color y las situaciones en las que lo estemos haciendo, De este modo podemos provocar y evocar lo necesario, según el mensaje que queremos transmitir, y así no equivocar el contexto o enviar mensajes que no eran intencionales. El buen uso del color nos va a poder ayudar hasta cierto punto a manipular al consumidor en adquirir el producto y sobre todo recordarlo para mantener una estrecha relación con el cliente y mejorarla.