Charla Presencial Introductoria a los cursos online Web 2.0 y Redes Sociales en la Administración Pública, para el personal de la Diputación de Cádiz. Impartido por Carmina Barreiro del Centro de Estudios ADAMS. Año 2013

1. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES
EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL
Por Carmina Barreiro

2. Charla Introductoria
• El Aula Virtual del Curso
• La web 2.0
• Redes Sociales y Administración Pública

3. El Aula Virtual del Curso

4. Claves para el estudio online
• Motivación
• Planificación
• Constancia

5. Claves para el estudio online
• Motivación: encuentra un PARA QUÉ

6. Claves para el estudio online
• Planificación: horario de estudio

7. Claves para el estudio online
• Planificación: calendario etapas

8. Claves para el estudio online
• Constancia
Trabaja
Prémiate

9. El Aula Virtual del Curso

10. El Aula Virtual del Curso

11. El Aula Virtual del Curso

12. El Aula Virtual del Curso

13. El Aula Virtual del Curso

14. La web 2.0

15. La web 2.0
• Conversación basada en la escucha

16. La web 2.0
• Democratización de los contenidos

17. La web 2.0
• Dos Principios fundamentales:
1
El usuario es el centro
2
El contenido es el rey

18. La web 2.0
• El Valor de la recomendación

19. La web 2.0
• El concepto viral

20. La web 2.0
• Estamos siempre conectados

21. La web 2.0
• Bases de una buen estrategia en Redes Sociales
1: Marcar objetivos

22. La web 2.0
• Bases de una buen estrategia en Redes Sociales
2: Escuchar al público

23. La web 2.0
• Bases de una buen estrategia en Redes Sociales
3: Desarrollar una identidad digital

24. Redes Sociales y Administración Pública
• 10 Razones para estar en las Redes Sociales y
• 10 Errores comunes de la Administración Pública
• Del blog de Antonio Anson
• www.trabajarmasporunpocomenos.wordpress.com
• Twitter:@Antonio_Anson

25. Redes Sociales y Administración Pública
• 10 Razones para estar en las Redes Sociales
1. La tecnología lo permite y lo exige
2. Estar en el mundo

27. Redes Sociales
y Administración Pública

28. Redes Sociales y Administración Pública
• 10 Razones para estar en las Redes Sociales
1. La tecnología lo permite y lo exige
2. Estar en el mundo
3. Mejorar la información y comunicación interna y
externas
4. Acercamiento al ciudadano relación directa y
participación
5. Comunicación fácil e instantánea

29. Redes Sociales y Administración Pública
• 10 Razones para estar en las Redes Sociales
6. Calidad democrática: transparencia,
participación y gobierno abierto
7. Mejorar la marca y reputación
8. Buenas, baratas, medibles y selectivas
9. Mejor posibilidad de escuchar y observar
10. Mejoran la eficacia y la producción

30. Redes Sociales y Administración Pública
• 10 Errores Comunes
1. El problema empieza dentro: redes con cerrojo
2. Pánico a informar y poco abierta a información
externa
3. Desarrollo descentralizado y sin estrategia global
4. Estrategia inexistente o deficitaria
5. No hay una actitud 2.0

31. Redes Sociales y Administración Pública
• 10 Errores Comunes
6.
Ignora sus propios casos de éxito
7. No encuentra a los ciudadanos
8. Confunden redes con un tablón
9. ¿Debate? No, gracias
10. Desprofesionalización.

32. Redes Sociales y Administración Pública
• Casos de Éxito: La Policía Nacional
• En Twitter @policia
• Seguidores: 625.956 (habitantes en España 47 millones)
• El FBI les ha felicitado.
(Seguidores 686.959. habitantes EEUU 316 millones)
• ¿Qué hacen?
• Advierte de actos delictivos, fraudes o timos para que no
caigamos.
• Resuelven dudas de los ciudadanos
• Animan a denunciar prácticas delictivas
• Tener una identidad creada con un lenguaje cercano y coloquial

33. Redes Sociales y Administración Pública
• Casos de Éxito: La Policía Local Jun
• En Twitter @policiaJun
• Jun Municipio Granadino de 3.000 habitantes
• ¿Qué hacen?
• Alta participación de los ciudadanos denunciando irregularidades.
• Llevan el perfil de Twitter en el uniforme
• Son referente internacional

34. Redes Sociales y Administración Pública
• Bibliografía y recomendaciones:
• Blog trabajandomaspormenos.wordpress.com
• SOCIAL MEDIA IOR. LAS RELACIONES COMO MONEDA DE
RENTABILIDAD por Johana Cavalcanti y Juan Sobejano
http://www.bubok.es/libros/200984/Social-Media-IOR--Las-Relacionescomo-Moneda-de-Rentabilidad
• CUADERNOS DE COMUNICACIÓN EVOCA. 5.Identidad digital y
reputación online.
http://www.evocaimagen.com/cuadernos/cuadernos5.pdf

35. Redes Sociales y Administración Pública
• Bibliografía y recomendaciones:
• DEL 1.0 AL 2.0: CLAVES DEL NUEVO MARKETING
http://www.clavesdelnuevomarketing.com/
• 119 Libros digitales Gratuitos sobre social media, marketing y
comunicación
http://geeksroom.com/2013/10/119-libros-digitales-gratuitos-enespanol-sobre-social-media-marketing-comunicacion-y-otrostemas/79626/

36. Gracias por tu asistencia
• Dudas y comentarios:
Carmina Barreiro
• @CarminaBarreiro
• carminabarreiro@gmail.com
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• #RSadministracionPublica