Recibe un mensaje de error al iniciar el equipoSi aparece un mensaje de error cuando intenta iniciar el equipo, siga los ...
 Configurar Windows para que no cargue el archivo o el servicio mencionado en el mensajede errorSi el mensaje de error hac...
 Determinar si se ha instalado recientemente un nuevo programa en el equipoSi quitó un programa o un componente de Windows...
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 Utilizar el Administrador de dispositivos para determinar si el problema está relacionadocon un controlador de dispositiv...
 Utilizar la herramienta Restaurar sistema para restaurar el funcionamiento de Windows XPPuede utilizar la herramienta Res...
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 Confirmar que las configuraciones de CMOS y del BIOS son correctasConfirme que las configuraciones de CMOS y del BIOSson ...
 Confirmar que el disco duro o el sistema dearchivos no está dañado.Confirme que el disco duro o el sistema de archivos no...
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Problemas con sistema operativo de windows xp

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Problemas con sistema operativo de windows xp

  1. 1.    
  2. 2.  Recibe un mensaje de error al iniciar el equipoSi aparece un mensaje de error cuando intenta iniciar el equipo, siga los pasos que se describen en las dossecciones siguientes. Si no recibe un mensaje de error al iniciar el equipo, vaya a la sección "El equipo deja deresponder al intentar iniciar Windows XP".  
  3. 3.  Configurar Windows para que no cargue el archivo o el servicio mencionado en el mensajede errorSi el mensaje de error hace referencia a un archivo o servicio, es posible que éste aparezcaen una de las fichas de la Utilidad de configuración del sistema (Msconfig.exe). Si el archivoo servicio aparece, desactívelo mediante el procedimiento descrito en el artículo siguiente. Siel archivo o servicio no aparece, continúe con el paso de solución de problemas siguiente deeste mismo artículo.Para obtener más información acerca de cómo desactivar un archivo o servicio mediante laUtilidad de configuración del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verloen Microsoft Knowledge Base:310353 Cómo realizar un inicio limpio en Windows XPPara obtener más información acerca de cómo desactivar servicios mediante Administraciónde equipos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft KnowledgeBase:310602 Cómo deshabilitar un servicio o dispositivo que impide que se inicie WindowsPóngase en contacto con el fabricante del servicio defectuoso para obtener más ayuda.Nota: para obtener más información acerca del archivo o servicio que produce el problema,póngase en contacto con un profesional de los servicios de soporte técnico de Microsoft paraobtener ayuda. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con unprofesional de los servicios de soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio web deSi el fabricante de equipos originales (OEM) del equipo instaló Windows XP en su lugar,pídale ayuda con este problema.  
  4. 4.  Determinar si se ha instalado recientemente un nuevo programa en el equipoSi quitó un programa o un componente de Windows recientementedel equipo eliminándolo manualmente, la información relacionadaque aún está en el equipo puede ocasionar el problema. Paraquitar el programa o el componente, primero reinstálelo y, acontinuación, utilice la herramienta Agregar o quitar programas, obien siga las instrucciones del fabricante para quitarlo.Para quitar un programa del equipo, siga estos pasos:1. Haga clic en Inicio, Panel de control y, después, en Agregar o quitar programas.2. En la lista de programas, haga clic en el que desee quitar y, a continuación, haga clic en Cambiar o quitar.3. Haga clic en Sí cuando se le pregunte si desea quitar el programa.Si el programa no aparece en la herramienta Agregar o quitarprogramas, póngase en contacto con el fabricante para obtenerinstrucciones para quitarlo.  
  5. 5.  El equipo deja de responder al intentar iniciar Windows XPSi él equipo deja de responder al intentar iniciar Windows XP, vea los artículos o siga los pasos que seenumeran en las secciones siguientes.  
  6. 6.  Iniciar el equipo en Modo a prueba de erroresPara obtener información adicional acerca cómo solucionar problemas de Windows XP con el modo a prueba deerrores, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:315222 Descripción de las opciones de inicio en modo seguro en Windows XPPara obtener información adicional acerca de cómo deshabilitar un servicio o dispositivo que impide queWindows se inicie correctamente, consulte el artículo 244905 en la sección "Artículos recomendados deKnowledge Base".  
  7. 7.  Utilizar el Administrador de dispositivos para determinar si el problema está relacionadocon un controlador de dispositivosPuede utilizar el Administrador de dispositivos paraexaminar y cambiar dispositivos configurables mediantesoftware. Si el dispositivo de hardware utiliza clavijas depuentes o conmutadores DIP, deberá configurarlomanualmente.Para obtener información adicional acerca de cómosolucionar conflictos entre dispositivos utilizando elAdministrador de dispositivos, consulte el artículo 310126en la sección "Artículos recomendados de KnowledgeBase". Para obtener información adicional acerca decómo solucionar problemas de dispositivos desconocidosque aparecen en el Administrador de dispositivos,consulte el artículo 314464 en la sección "Artículosrecomendados de Knowledge Base".  
  8. 8.  Utilizar la herramienta Restaurar sistema para restaurar el funcionamiento de Windows XPPuede utilizar la herramienta Restaurar sistema paradevolver el equipo a un estado de funcionamientoanterior. La herramienta Restaurar sistema toma una"instantánea" de los archivos críticos del sistema y dealgunos archivos de programa, almacenando estainformación como puntos de restauración. Puede usarestos puntos de restauración para devolver Windows XPa un estado anterior.Para obtener información adicional acerca de cómoutilizar la herramienta Restaurar sistema, consulte elartículo 305084 en la sección "Artículos recomendadosde Knowledge Base".Para obtener información adicional acerca de laherramienta Restaurar sistema, haga clic en Ayuda ysoporte técnico en el menú Inicio. En el cuadro Buscar,escriba restaurar sistema y, a continuación, haga clic enAceptar.  
  9. 9.  Utilizar la herramienta Última configuración buena conocida para restaurar elfuncionamiento de Windows XPSi Windows no se inicia, intente restaurar elfuncionamiento de Windows XP con la Últimaconfiguración válida conocida. Para ello, siga estos pasos:1. Inicie el equipo y presione la tecla F8 cuando empiece a iniciarse Windows. Aparece el menú de opciones avanzadas de Windows.2. Utilice las teclas de dirección para seleccionar La última configuración buena conocida (config. más reciente que funcionó) y presione Aceptar.3. Si aparece un menú de inicio, utilice las teclas de dirección para seleccionar Microsoft Windows XP y presione Aceptar Windows XP inicia el equipo con la información del Registro guardada la última vez que se apagó el equipo.  
  10. 10.  Efectuar una actualización en contexto para reparar la instalación de Windows XPIntente reparar la instalación de Windows XPefectuando una actualización en contexto. Al ejecutarel programa de instalación desde el CD de Windows,normalmente se repara una instalación dañada.Para obtener información adicional acerca de cómorealizar una actualización en contexto de WindowsXP, haga clic en el número de artículo siguiente paraverlo en Microsoft Knowledge Base:315341 Cómo realizar una actualización en contexto(reinstalación) de Windows XP  
  11. 11.  Confirmar que las configuraciones de CMOS y del BIOS son correctasConfirme que las configuraciones de CMOS y del BIOSson correctas.Advertencia: es posible que en este procedimiento tengaque modificar el BIOS y la configuración del CMOS. Si seequivoca al realizar cambios en el BIOS del equipo,pueden producirse problemas graves. Microsoft no puedegarantizar la solución de los problemas resultantes decambios en el BIOS. Cambie la configuración del CMOSbajo su responsabilidad. Si hay valores de configuraciónincorrectos o dañados en el CMOS o en el BIOS, puedenproducir problemas de inicio y apagado.Microsoft no puede proporcionar instrucciones específicaspara cambiar la configuración del CMOS y del BIOSporque esta configuración es específica de cada equipo.Para obtener información acerca de la configuracióncorrecta del CMOS y del BIOS del equipo, y acerca decómo comprobar y cambiar esta configuración, consulte ladocumentación del equipo o póngase en contacto con elfabricante.Nota: una batería interna en mal estado o sin suficientecarga puede dañar la configuración del CMOS o del BIOS.  
  12. 12.  Confirmar que el disco duro o el sistema dearchivos no está dañado.Confirme que el disco duro o el sistema de archivos no está dañado. Inicie el equipo desde el CD de WindowsXP, cargue la consola de recuperación de Microsoft y, a continuación, emplee la utilidad de la línea decomandos Chkdsk. Esto puede resolver el problema.Importante: recomendamos que sólo administradores o usuarios avanzados utilicen la consola de recuperación.Para utilizarla, debe conocer la contraseña de administrador.Para obtener información adicional acerca de cómo comprobar y reparar un disco duro dañado con Chkdsk,consulte las secciones "Cómo utilizar la consola de recuperación" y "Cómo utilizar el símbolo del sistema de laconsola de recuperación" en el artículo siguiente:307654 Cómo instalar y utilizar la Consola de recuperación en Windows XPNota: si el comando Chkdsk informa de que no puede obtener acceso al disco duro, es posible que exista unerror de hardware. Compruebe la configuración de los puentes de su unidad y si los cables están bienconectados. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con un profesional de la reparación o con elfabricante del equipo.Si el comando Chkdsk informa de que no pudo corregir todos los problemas de la unidad de disco duro, puedeque el sistema de archivos o el Registro de inicio maestro (MBR) estén dañados o que ya no se pueda teneracceso a ellos. Pruebe los comandos adecuados de la consola de recuperación, como Fixmbr y Fixboot,póngase en contacto con un servicio de recuperación de datos o vuelva a crear particiones y a formatear eldisco duro.Importante: para obtener más ayuda, póngase en contacto con el fabricante del equipo o con un profesional de  
  13. 13.  los servicios de soporte técnico de Microsoft.Confíe la reparación de su equipo sólo a personal cualificado. Una reparación del equipo efectuada por personalno cualificado puede anular la garantía del equipo.Si vuelve a crear particiones y a formatear el disco duro, perderá toda la información del disco.  

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