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1. Con los datos que se presentan a continuación, descarga el caso asignado para este
curso:
Título: Hospital San José: de funciones a procesos
con SAP
Autor: Martha Corrales Estrada
Clave: C02-03-001
Tema: Sistemas de integración empresarial,
administración del cambio, migración de plataformas
tecnológicas, integración de equipos de trabajo,
liderazgo.
Fuente: Centro Internacional de Casos
2. Resuelve las siguientes preguntas, y coloca tu aportación en el foro que tu profesor ha
creado para esta tarea:
 ¿Qué papel desempeñó el líder técnico en la propuesta tecnológica?, ¿fue
determinante su perfil, o cualquier otro miembro de la organización podría encabezar
un esfuerzo de esta naturaleza?
 ¿Consideras que la implantación del ERP de SAP en el HSJ fue altamente exitosa, en
tiempo, costo, funcionalidad, integración de proceso o certificaciones
internacionales?
En este momento, vas a elaborar el planteamiento de tu proyecto; por ello, se te pide que revises y
desarrolles lo siguiente:
 Selecciona la empresa u organización, que servirá de base para la realización de tu
proyecto final, para que a través de la investigación que realices en la misma puedas
alcanzar el objetivo de esta actividad
 Teniendo en cuenta el objetivo del proyecto final antes presentado, desarrolla los
siguientes apartados:
Tema del proyecto
Implementación de sistemas de información y administración del conocimiento, como estrategia
empresarial, para obtener ventaja competitiva.
Marco teórico (documentación)
Lee sobre el tema, en diferentes fuentes, para que cuentes con mayor información y desarrolles un
contexto.
Revisión de investigaciones o documentación previa y actual, con respecto al tema de tu proyecto;
debe incluir lo siguiente:
 Principales contribuciones de la literatura sobre los tópicos indicados (fundamentadas en
fuentes confiables como la Biblioteca Digital):
o Sistemas de información
o Infraestructura de tecnologías de información
o Fundamentos de la inteligencia de negocios
o Seguridad en los sistemas de información, estrategia y aspectos éticos
o Excelencia operacional
o Internet, comercio electrónico y telecomunicaciones
o Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial

o Toma de decisiones a partir de sistemas de información
 Descripción de variables o factores de interés (algo nuevo que aportas al tema).
Planteamiento del problema
Presentar, en forma general, la situación en donde está inmerso el problema; es decir, se describe
cuál es el problema y se plantea una pregunta general, que guiará la investigación (y algunas
subordinadas, si se necesitan).
 Selecciona la empresa o institución sobre la cual desarrollarás tu proyecto. Descríbela de
manera general, teniendo en cuenta lo siguiente:
o Nombre de la empresa o institución
o Giro
o Tamaño
o Contexto
o Nacional o internacional
 Presenta los beneficios potenciales, que tu proyecto dará a la empresa.
 Describe, de forma clara, cuál es el problema que se pretende resolver y establece una
pregunta general que guie tu proyecto.
Objetivo del proyecto
 Objetivo general: debe responder al problema de investigación y a lo que se pretende
lograr. Debe mencionar el qué y el para qué.
 Objetivos específicos: deben responder a las preguntas subordinadas y al objetivo general.
Introducción
En esta sección, se pretende dar una idea general de la investigación, de manera que el lector se
interese por leer el proyecto realizado.
Se describen los siguientes elementos:
 Descripción de los contenidos, con la finalidad de dar al lector una idea general
 Generalidad del tema
 Objetivo de la investigación
 Estructura del trabajo
Desarrollo del proyecto
Partiendo de los puntos analizados previamente:
 Características de la empresa, basadas en los procesos que desarrolla, y recursos que
integran los sistemas de información de la misma.
 Estrategias de la empresa, para apoyar la toma de decisiones a partir de los sistemas de
información.
 Dimensión moral de los sistemas de información de la empresa.
 Componentes de la infraestructura de tecnologías de información, con que cuenta la
empresa.
 Mecanismos de seguridad de la información, y la infraestructura de tecnologías de
información.
 Rol que desempeñan las telecomunicaciones y el Internet en las actividades empresariales.
 Estrategias de uso de sistemas de información, para el desarrollo de actividades
empresariales, a través de Internet.
 Adopción de sistemas de información para la administración del conocimiento, y obtención
de ventaja competitiva.
Propuesta de mejora
Con base en planteamiento del problema, describe cuál es la propuesta para dar solución o mejorar

la situación.
Utiliza tus conocimientos revisados en el curso, para a proponer estrategias, con base en sistemas
de información y administración del conocimiento, a partir de las cuales se apoye la toma de
decisiones en una organización, se coadyuve en el logro de los objetivos empresariales, y se
obtenga ventaja competitiva.
Conclusiones
En esta sección, incluirás tu introspectiva del proyecto, donde podrás brindar tus conclusiones, con
respecto al proceso de resolución del problema, así como la reflexión y evaluación del de
aprendizaje, que desarrollaste durante el análisis de un contexto real y la transferencia del
conocimiento construido durante el curso, con lo que desarrollaste habilidades de utilidad en tu vida
profesional.
Referencias bibliográficas
Deberás consultar, por lo menos, 5 referencias bibliográficas distintas, que te permitan obtener el
marco teórico y sustento para apoyar tus ideas. Busca información en fuentes confiables, como la
Biblioteca Digital, y realiza las referencias en formato APA.
Para esta primera etapa del planteamiento de proyecto, únicamente debes realizar hasta la sección
de introducción, posteriormente, se solicitará un avance del mismo.
Tarea 2: Análisis del caso
En esta actividad, vas a desarrollar un análisis del caso revisado en el tema 2. Para el
análisis del caso Hospital San José: de funciones a procesos con SAP, deberás considerar los
siguientes elementos:
 Antecedentes del problema: identificar cuál es la situación a resolver en el caso y
qué fue lo que la originó.
 Identificación de los protagonistas: describir concreta y explícitamente los
protagonistas encontrados en el caso, así como el papel que desempeñan dentro
de la situación analizada.
 Definición del problema: responder a la pregunta ¿qué importancia tiene elegir un ERP
de SAP en el ámbito empresarial y de servicio? La definición del problema debe estar
argumentada conforme a los siguientes elementos:
o La naturaleza del liderazgo de TI en las organizaciones, en la actual era de
interconectividad.
o La forma en que los ERP influyen en la infraestructura de las tecnologías de
información de la empresa.
o Ventajas y desventajas del uso de un ERP de SAP en el ámbito empresarial.
Avance del proyecto
Durante esta actividad deberás presentar un avance de tu proyecto final, mismo que has
trabajado desde el tema 3, en donde hiciste la entrega del planteamiento del mismo.
Para el avance considera los siguientes elementos:
rollo del proyecto
ndo de los puntos analizados previamente:
Características de la empresa, basadas en los procesos que desarrolla, y recursos que integran los sistemas de información d
misma.

Estrategias de la empresa, para apoyar la toma de decisiones a partir de los sistemas de información.
Dimensión moral de los sistemas de información de la empresa.
Componentes de la infraestructura de tecnologías de información, con que cuenta la empresa.
Mecanismos de seguridad de la información, y la infraestructura de tecnologías de información.
Rol que desempeñan las telecomunicaciones y el Internet en las actividades empresariales.
Estrategias de uso de sistemas de información, para el desarrollo de actividades empresariales, a través de Internet.
Adopción de sistemas de información para la administración del conocimiento, y obtención de ventaja competitiva.
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base en planteamiento del problema, describe cuál es la propuesta para dar solución o mejorar la situación.
a tus conocimientos revisados en el curso, para a proponer estrategias, con base en sistemas de información y administración
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esariales, y se obtenga ventaja competitiva.
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ta sección, incluirás tu introspectiva del proyecto, donde podrás brindar tus conclusiones, con respecto al proceso de resolució
oblema, así como la reflexión y evaluación del de aprendizaje, que desarrollaste durante el análisis de un contexto real y la
erencia del conocimiento construido durante el curso, con lo que desarrollaste habilidades de utilidad en tu vida profesional.
encias bibliográficas
rás consultar, por lo menos, 5 referencias bibliográficas distintas, que te permitan obtener el marco teórico y sustento para ap
eas. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, y realiza las referencias en formato APA.
Tarea 3: Desarrollo del caso – Réplicas a compañeros en el foro
Instrucciones:
Después de haber realizado el análisis del caso Hospital San José: de funciones a procesos
con SAP, en esta actividad presentarás en el foro de discusión tus alternativas de
solución, las cuales deberán integrar los siguientes elementos:
 Partir de la definición del problema considerando los elementos estudiados en el
curso, tu punto de vista y las fuentes bibliográficas consultadas.
 Explica a profundidad las propuestas de solución que consideres más efectivas
para el caso analizado. Justifica con las referencias consultadas.
 En la defensa de tus aportaciones y réplicas a tus compañeros, deben percibirse
ideas claras y estructuradas, con propuestas que demuestren que la solución
propuesta tiene como origen tu apropiación de los conocimientos de los temas
del módulo 1, evitando así el uso empleo de ideas aisladas.
Posteriormente, revisa atenta y críticamente tres de las propuestas presentadas por tus

compañeros.
 Con base en las propuestas seleccionadas, realiza una réplica a cada una de
ellas, en la que argumentes tu postura en relación a lo que esta expone.
 Para el buen funcionamiento de la actividad y lograr que la experiencia sea muy
enriquecedora para tu aprendizaje, es importante que atiendas las siguientes
premisas:
o Las participaciones deben ser de calidad y enfocadas a los elementos
antes mencionados.
o Las participaciones deberán contar con argumentos teóricos apoyados en
bibliografías confiables.
o No se aceptan réplicas o comentarios como: “Muy interesantes
comentarios”, o “Estoy de acuerdo contigo”.
Medio de entrega: Participación en el foro de discusión.
Evidencia 1: Propuesta solución del caso
Instrucciones:
Después de concluir con las fases de exploración (aportación inicial), análisis y definición
de alternativas de solución para el caso expuesto, en esta actividad vas a presentar la
propuesta idónea para dar solución al caso Hospital San José: de funciones a procesos con
SAP.
Para realizar la propuesta de solución, integra los siguientes elementos:
 Introducción: establece la situación presentada en el caso, englobando la idea
principal que se desarrolla en el documento.
 Desarrollo: describe los criterios y conceptos teóricos y prácticos que se tienen
en cuenta para estudiar y lograr proveer de solución al caso; es decir, indica el
proceso por medio del cual definiste la propuesta que mejor resuelve el caso
expuesto.
 Propuesta de solución del caso: a partir del análisis y respuesta a preguntas
detonantes y preguntas de trabajo, describe una propuesta de solución al caso,
la cual deberá estar fundamentada en los datos e información recabada.
 Reflexión: incluye una reflexión del aprendizaje del caso en tu área de estudio, y
complementa con aprendizajes obtenidos en el foro plenario. Contempla una
breve autoevaluación del proceso de aprendizaje que desarrollaste para resolver
el caso, y los beneficios que representa en tu formación académica y laboral.
Implementación de sistemas de información y administración del conocimiento, para adquirir
ventaja competitiva en una empresa.
Instrucciones:

Para la conformación de la entrega del proyecto final (evidencia 2), deberás trabajar y afinar los
puntos que te fueron retroalimentados. El documento deberá constar de los siguientes apartados:
del proyecto
mentación de sistemas de información y administración del conocimiento como estrategia empresarial, para obtener ventaja competitiva.
o teórico (documentación)
obre el tema en diferentes fuentes, para que cuentes con mayor información y desarrolles un contexto.
ón de investigaciones o documentación previa y actual con respecto al tema de tu proyecto; debe incluir lo siguiente:
Principales contribuciones de la literatura sobre los tópicos indicados (fundamentadas en fuentes confiables como la Biblioteca Digit
o Sistemas de información
o Infraestructura de tecnologías de información
o Fundamentos de la inteligencia de negocios
o Seguridad en los sistemas de información, estrategia y aspectos éticos
o Excelencia operacional
o Internet, comercio electrónico y telecomunicaciones
o Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial
o Toma de decisiones a partir de sistemas de información
Descripción de variables o factores de interés (algo nuevo que aportas al tema).
eamiento del problema
ntar, en forma general, la situación en donde está inmerso el problema; es decir, se describe cuál es el problema y plantea una pregunta
al que guiará la investigación (y algunas subordinadas, si se necesitan).
Selecciona la empresa o institución sobre la cual desarrollarás tu proyecto. Descríbela de manera general, teniendo en cuenta lo siguien
o Nombre de la empresa o institución
o Giro
o Tamaño
o Contexto
o Nacional o internacional
Presenta los beneficios potenciales que tu proyecto dará a la empresa.
Describe, de forma clara, cuál es el problema que se pretende resolver, y establece una pregunta general que guíe tu proyecto.
vo del proyecto
Objetivo general: debe responder al problema de investigación y a lo que se pretende lograr. Debe mencionar el “qué” y el “para qué”.
Objetivos específicos: deben responder a las preguntas subordinadas y al objetivo general.
ucción
a sección se pretende dar una idea general de la investigación, de manera que el lector se interese por leer el proyecto realizado.
scriben los siguientes elementos:
Descripción de los contenidos, con la finalidad de dar al lector una idea general
Generalidad del tema
Objetivo de la investigación
Estructura del trabajo
rollo del proyecto
ndo de los puntos analizados previamente:

Características de la empresa basadas en los procesos que desarrolla y recursos que integran los sistemas de información de la misma.
Estrategias de la empresa para apoyar la toma de decisiones a partir de los sistemas de información con que cuenta la empresa.
Dimensión moral de los sistemas de información de la empresa.
Componentes de la infraestructura de tecnologías de información con que cuenta la empresa.
Mecanismos de seguridad de la información y la infraestructura de tecnologías de la misma.
Rol que desempeñan las telecomunicaciones y el Internet en las actividades empresariales.
Estrategias de uso de sistemas de información para el desarrollo de actividades empresariales a través de Internet.
Adopción de sistemas de información para la administración del conocimiento y obtención de ventaja competitiva.
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tus conocimientos revisados en el curso, para a proponer estrategias, con base en sistemas de información y administración del conocimi
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a sección incluirás tu introspectiva del proyecto, donde podrás brindar tus conclusiones con respecto al proceso de resolución del problem
la reflexión y evaluación del de aprendizaje que desarrollaste durante el análisis de un contexto real y la transferencia del conocimiento
uido durante el curso, con lo que desarrollaste habilidades de utilidad en tu vida profesional.
Título: Relación de los administradores y los sistemas de información
Instrucciones:
1. Realiza una indagación acerca de los sistemas de información, desde el contexto de
la industria de transformación de muebles en México. Los temas a tratar son los
siguientes:
a. Entorno actual de las tecnologías de información.
b. Productos basados en la tecnología de información, ofertados en el mercado,
con el fin de dar respuestas a las demandas de las empresas.
c. Innovaciones generadas, basadas en las tecnologías de información.
d. El futuro de las tecnologías de información.
2. Posteriormente, considera la siguiente información: empresa Maderas de Oro SA. de
CV., ubicada en la población de Tihuatlán, Veracruz, tiene una cantidad de 500
empleados, y tiene un catálogo de diez productos que son su oferta comercial. Para
ello, cuenta con 6 proveedores de materia prima.
3. Realiza un análisis de las áreas de la empresa en las que se debe implementar como
prioritario un sistema de información y por qué, actualmente, todos los procesos se
llevan a cabo de manera manual. Para realizar la propuesta, debes relacionar los
temas que se han mencionado en el temario.
E-commerce en una empresa Problema: Implementación de e-commerce en una empresa
cuyo producto o servicio sea algo innovador, una nueva propuesta de comercializar algún
producto o servicio a través de Internet. Antecedentes La conceptualización, diseño y
planeación de proyectos de negocios electrónicos tiene un gran número de similitudes en
sus principales fases con proyectos de cualquier índole. Se debe considerar que hay
elementos básicos que permiten ser la diferencia de los proyectos, y en el caso de los
negocios electrónicos, las tiendas virtuales son ese elemento diferenciador. Actualmente

existen diferentes metodologías, plataformas de desarrollo y lenguajes de programación
para la creación de una tienda virtual, además de los diversos sitios que permiten su
creación mediante asistentes. Si bien es cierto que esto es muy sencillo, no podemos
garantizar el éxito sin hacer una realización previa y una planeación correcta de algunos
cuestionamientos básicos, para determinar el perfil de nuestro usuario o mercado meta.
Algunos ejemplos pueden ser:  En qué ámbito pretendo establecer mi negocio: regional,
nacional o internacional  ¿Estoy abriendo un nuevo mercado mediante el uso de Internet
o estoy complementando mi actual mercado?  ¿Mis productos o servicios están
orientados a empresas o público en general?  ¿Qué productos deseo ofrecer por internet?
 ¿Hay diferencias en función del pedido que se haga?  ¿Considero que mi mercado está
preparado para aceptar y sustentar el pago electrónico a través de Internet?  ¿Cómo se
hace la entrega del producto?, ¿opciones de envío, costos extras? Estas son algunas de las
cuestiones que mínimamente debemos considerar al iniciar un proyecto de
implementación de e-commerce (Burruezo, 2003, p. 79). Es importante mencionar que
existen básicamente dos maneras de poder conceptualizar un proyecto de esta índole: 1.
El producto o servicio sea algo innovador; una nueva propuesta de comercializar algún
producto o servicio a través de Internet y sin tener una presencia física. 2. Una empresa
que solamente el Internet será otro canal de distribución, que busca ampliar su cobertura
para poder vender sus productos, pero que incluso no es su principal fuente de
distribución. Un negocio electrónico debe considerar diferentes fases, y aunque no existe
una metodología única para el desarrollo del proyecto, podemos observar fases comunes
y que se pueden llevar a cabo en paralelo o incluso no llevarlas dependiendo la naturaleza
de la empresa, pero basándonos en autores como Rajadell, Burruezo y Schneider entre
otros; se propone el uso de una metodología con cinco fases de desarrollo:Fase 1. Análisis
de oportunidad de negocio y descripción Fase 2. Análisis inicial de expectativas y
componentes básicos Fase 3. Análisis de factibilidad Fase 4. Análisis de implementación y
operación Fase 5. Administración y seguimiento del proyecto. Rajadell, M. (2003).
Creación de empresas. España: UPC. [Versión electrónica]. Recuperado el 04 de abril de
2013, de
http://books.google.com.mx/books?id=BXy6QraKTzIC&pg=PA90&dq=Internet+presenta
+numerosas+opo
rtunidades+de+negocios+orientados+a+la+infraestructura,+al+consumidor,+a+consult
or%C3%ADas,+al
+intercambio+de+informaci%C3%B3n+y+al+comercio+de+todo+tipo+de+producto&hl=
es&ei=ejULTovO
HYW4sAPFn5ScCQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCkQ6AEwAA#v=
onepage&q&f =false Schneider, G. (2004). Comercio Electrónico (3a. ed.). México:
Thomson. [Versión electrónica]. Recuperado el 04 de abril de 2013, de
http://books.google.com.mx/books?id=t8BSBkzSScC&pg=PT34&dq=Los+productos+que
+los+compradores+prefieren+tocar,+oler+o+examinar+de+c
erca+son+dif%C3%ADciles+de+vender+por+medio+del+comercio+electr%C3%B3nico&hl
=es&ei=CP8u

TonpLIr6swPuysXqDw&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCwQ6AEwAA
#v=onepage&
q=Los%20productos%20que%20los%20compradores%20prefieren%20tocar%2C%20oler%20
o%20exa
minar%20de%20cerca%20son%20dif%C3%ADciles%20de%20vender%20por%20medio%20del
%20com ercio%20electr%C3%B3nico&f=false Burruezo, J. C. (2003). La gestión moderna el
comercio minorista (2a. ed.). España: ESIC. [Versión electr ónica]. Recuperado el 27 de
junio de 2011, de:
http://books.google.com.mx/books?id=SYbBNxf0um4C&pg=PA78&dq=tienda+virtual&hl
=es&ei=CvQITo
W_IIKosQOwxen9Dg&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=5&ved=0CFgQ6AEwBA#v
=onepage&q= tienda%20virtual&f=false Áreas conceptuales  Identificar las diferencias
entre un negocio electrónico y un comercio electrónico.  Enlistar los posibles negocios
electrónicos que podemos implementar.  Identificar el tipo de comercio electrónico que
se realiza. Objetivos: El objetivo general es: implementar un proceso e-commerce en una
empresa. Los objetivos específicos serán establecidos por cada uno de los proyectos de
los equipos participantes; sin embargo algunos ejemplos podrían ser:  Ampliar la
cobertura de ventas.  Incrementar las ventas y la rentabilidad del negocio.  Mejor
publicación de sus productos o servicios, precios, descuentos y promociones por medio
de un catálogo en línea. Mayor rapidez en el proceso de compra para los clientes en
general (cotizaciones, pedidos en línea, seguimiento a los pedidos).  Obtener información
oportuna sobre el proceso de ventas y sus estadísticas, que faciliten la toma de
decisiones. Contexto Organizaciones o empresas que requieran implementar una tienda
virtual para incrementar su presencia comercial, así como tener una mayor ventaja
competitiva con relación a su competencia. Puede ser ubicada desde una MiPyme hasta
una PYME. Metodología:  Creación de un equipo de proyecto.  Definición de los objetivos
del proyecto.  Análisis de la situación actual de la organización.  Identificar los
productos o servicios que se pueden utilizar en el e-commerce.  Diseñar el plan de
mejora para la implementación de un proceso e-commerce.  Implementar el plan de
mejora e-commerce.  Reporte final: incluye el reporte técnico y el reporte de proceso El
reporte técnico, incluye:  Definición y delimitación del problema (Título)  Antecedentes 
Objetivo del proyecto  Fundamentación conceptual  Contexto de desarrollo  Análisis de
la problemática en el contexto  Propuesta de solución o cambio, incluyendo la factibilidad
 Conclusiones El reporte de proceso, incluye:  Expectativas del curso: deberán incluirse
de forma individual.  Plan de trabajo: desde el inicio del desarrollo del proyecto. 
Colaboración entre los miembros del equipo (solo para alumnos presenciales): comentar
cómo se dividió el trabajo, si se establecieron formatos especiales, cómo fue la entrega de
material, la frecuencia de reuniones, si se tomaron minutas, etc.  Asesoría del profesor:
contestar si se recibió retroalimentación de la evidencia 1, si sirvió para reorganizar o
avanzar con el proyecto, cuántas veces se contactó al profesor, etc.  Conclusiones
personales: cada uno de los miembros del equipo debe escribir sus conclusiones en
relación a las expectativas de aprendizaje del curso.

Tarea 1:
Instrucciones:
Realicen un reporte donde incluyan un análisis de la infraestructura tecnológica necesaria
para la implementación de una tienda virtual.
Deberán considerar los siguientes puntos:
a. Nombre o dominio
b. Servidor
c. Host u hospedaje
d. Incluyan costos reales de los requerimientos
Título: Negocios y comercio electrónico
Instrucciones:
1. Con base en la tarea que se te pidió, responde a las siguientes preguntas:
a. ¿En qué consiste tu idea del proyecto?
b. ¿Cómo surgió?
c. ¿Por qué consideras que tu idea puede convertirse en un proyecto de negocio
electrónico?, ¿en qué lo sustentas?
2. Revisa la propuesta de proyecto de negocio electrónico.
3. Responde las siguientes preguntas:
a. ¿Por qué se considera que es una oportunidad de negocio?
b. ¿En qué consiste?
c. ¿Cómo trabajaría?
d. ¿Qué modelo de negocio electrónico es (B2C, B2B, G2C, B2G, etc.)?
e. ¿Es algo nuevo (Innovador), o es un producto o servicio ya existente?
f. ¿Por qué el cliente le debe comprar a usted?
g. ¿Quién más es o podría ser su competencia?
h. ¿Qué ventajas especiales tiene ese negocio en relación a otros?
i. ¿Cómo planea promover sus productos o servicios para atraer a sus clientes?
Evidencia: Propuesta de factibilidad de un proyecto, tomando en cuenta los recursos
humanos y tecnológicos.
Tarea 2:
Instrucciones:
Realiza un reporte donde incluyas un análisis de la firma electrónica y la factura electrónica
en México.
Deberás considerar los siguientes puntos:
a. Orígenes
b. Características

c. Evolución
d. Procesos
e. Legislación
Título: Datos en los negocios electrónicos
1. Con base en la tarea que se te pidió, analiza la información necesaria para poder ir
conformando una base de datos para una empresa.
2. Responde a las siguientes preguntas:
a. ¿Qué información necesito para crear una base de datos?
b. ¿Qué requisitos debe tener nuestra factura electrónica?
c. ¿Qué requisitos debe tener nuestra firma electrónica?
3. Imagina que una empresa solicita sus servicios para realizar su base de datos y su
firma electrónica, ya que con la actualización de los requisitos legales de la SHCP la
tienen que realizar.
4. Realiza una presentación electrónica de una base de datos (se sugiere utilizar Prezi)
para esa pequeña empresa o negocio PYME.
d. Considera que para la base de datos tenemos los siguientes aspectos
generales:
 Clientes
 Proveedores
 Productos
 Ventas
 Empleados
5. Realiza el formato y un ejemplo de la firma electrónica.
6. Realiza el formato y un ejemplo de la factura electrónica.
Tarea 3:
Instrucciones:
1. Realiza una búsqueda de información en fuentes confiables, como la Biblioteca
Digital, sobre las tendencias actuales de los sistemas de información aplicadas en
México.
2. Con la información recabada realiza un cuadro comparativo sobre los diferentes
sistemas que se están utilizando.
3. Selecciona el que a tu criterio se podría considerar como el más óptimo y exitoso.
4. Fundamenta tu selección por medio de un ensayo.
Título: Sistemas de Información, casos de éxito.
1. Analiza la información que recabaste con la realización de tu tarea.
2. A partir de esta información analiza casos de éxito comercial empleando SI de
empresas que estén ubicadas en México (nacionales, extranjeras).
3. Determina cuál de los casos presentados es el que consideras con mayor impacto
social y económico en México en las últimas décadas.
4. Demuestra las ventajas sobre los demás casos para haber sido elegido.
Evidencia: Solución de una problemática determinada, para una organización dada,
mediante el uso de algunos sistemas de información.

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