El documento describe las comunicaciones en la nube de Entel, incluyendo los diferentes tipos de nubes, las ventajas del cloud computing, y la visión de Entel de ofrecer servicios de comunicaciones como servicio (CaaS) alojados en sus centros de datos interconectados.

1. Comunicaciones en la Nube Entel,
desde la Operación hacia la
Administración de Servicios
Eduardo Brito B.
Gerente Departamento Productos Telco

2. Comunicaciones en la Nube Entel
¿Qué son las La visión y
¿Qué factores la
Comunicaciones propuesta de
impulsan?
en la Nube? Entel
2 7/19/2010

3. Comunicaciones en la Nube Entel
¿Qué son las La visión y
¿Qué factores la
Comunicaciones propuesta de
impulsan?
en la Nube? Entel
3 7/19/2010

4. Comunicaciones en la Nube Entel.
Distintas necesidades , cuatro tipo de Cloud.
• los recursos de la nube se operan sólo para una organización individual
Nube Privada • puede ser manejada por la organización o el proveedor
• los recursos pueden ser del cliente o del proveedor
• los recursos de la nube se comparten entre varias organizaciones
Nube • sirven comunidades con intereses compartidos (seguridad, politicas, sla)
Comunitaria • los recursos pueden ser del cliente o del proveedor
• puede ser manejada por la organización o el proveedor
• los recursos están disponibles para el público o un gran grupo industrial
Nube Pública
• son propiedad de una organización que comercializa servicios cloud
• los recursos son una composición de los tres modelos anteriores
Nube Híbrida • mantienen una identidad , pero se unifican con tecnología
• permite la portabilidad de datos y aplicaciones entre ellas
4 7/19/2010

5. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos Red Integrada
están en la red y Modular
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
5 7/19/2010

6. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos Red Integrada
están en la red • servidores y Modular
• almacenamiento
• aplicaciones
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
6 7/19/2010

7. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos • uso y entrega de recursos Red Integrada
están en la red • pago por el servicio y Modular
• más eficiente, contrata sólo lo
necesario
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
7 7/19/2010

8. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos • crecimiento dinámico Red Integrada
están en la red y Modular
• evita obsolescencia
• más efectivo ante cambios
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
8 7/19/2010

9. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Todo tipo de conectividad
Los recursos Red Integrada
• Internet
están en la red y Modular
• MPLS
• Interconexión de Datacenters
• Acceso de terceros
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
9 7/19/2010

10. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos Red Integrada
• multi-tenant
están en la red y Modular
• en forma segura
• economías de alcance
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
10 7/19/2010

11. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos Red Integrada
• recursos
están en la red y Modular
redundantes
• cluster de servidores
• de alta disponibilidad
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
11 7/19/2010

12. Comunicaciones en la Nube.
Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.
Servicios Escalable
On-Demand Flexible
Los recursos Red Integrada
• provisión rápida de infraestructura
están en la red y Modular
• reducción de plazos de
implementación
• horas en vez de semanas
Implementación Compartidos en
más ágil Alta forma segura
disponibilidad
12 7/19/2010

13. Comunicaciones en la Nube.
Una parte de la oferta de Cloud Computing Entel.
Comunicaciones Unificadas
Presencia Correo Video Conferencia
Agenda SaaS CaaS Mensajería Telefonía IP
CRM ERP´s RRHH Aplicaciones Móviles
Contabilidad Convergencia
PaaS Servidor de Aplicaciones
Plataforma como Servicio Frameworks
Base de Datos
Procesamiento
Almacenamiento IaaS
Seguridad Respaldo Infraestructura como Servicio
Conectividad
Nube
Nube Privada Nube Pública Nube Híbrida
Comunitaria
13 7/19/2010

14. Comunicaciones en la Nube Entel.
Una visión evolutiva para comunicaciones corporativas.
Plataforma de Colaboración en la Nube
Video Software Convergencia y
Red de Voz Mensajería
Comunica- Sociales Aplicaciones
Privada Unificada
ción Corporativos Móviles
Outsourcing de Servicios On Demand para el Cliente
Recursos hosteados / dedicados / compartidos en la Nube Entel
14 7/19/2010

15. Comunicaciones en la Nube Entel.
El modelo de Comunicaciones como Servicio (CaaS).
Entel es capaz de:
– prestar una solución de outsourcing completo
– asumir toda la responsabilidad sobre un servicio
– alojar, administrar y mantener la plataforma de comunicación
– usar recursos hosteados, dedicados o compartidos
– incluir QoS garantizado y soporte completo (administración LAN/WAN, monitoreo
remoto, gestión de movimientos, adiciones y cambios).
El cliente se beneficia con:
– un servicio con SLA´s garantizados
– reenfocar recursos de gestión a su core business
– un CAPEX menor o nulo
– mayor flexibilidad y escalabilidad (en el uso y desarrollo)
– menor riesgo de obsolescencia
– mayor velocidad de implementación y adecuación a los cambios
15 7/19/2010

16. Comunicaciones en la Nube Entel
¿Qué son las La visión y
¿Qué factores la
Comunicaciones propuesta de
impulsan?
en la Nube? Entel
16 7/19/2010

17. Comunicaciones en la Nube Entel
¿Qué son las La visión y
¿Qué factores la
Comunicaciones propuesta de
impulsan?
en la Nube? Entel
17 7/19/2010

18. Comunicaciones en la Nube Entel.
En otros mercados, una realidad con creciente adopción.
Telefonía IP Hosteada en USA:
desde MM US$490 en 2006  más de MM US$ 5.000 en 2012
CAGR 47%
2006-2012
20 7/19/2010

19. Comunicaciones en la Nube Entel
Factores que impulsan su desarrollo y adopción.
Hiperconec-
tividad y
convergencia
Mayor
complejidad
para las
Empresas
Ciclos y Nuevas
forma de formas de
hacer interacción y
negocios comunicación
21 7/19/2010

20. Hiperconectividad y convergencia en terminales y redes,
generan un aumento explosivo en tráfico.
El aumento en la
penetración y capacidad
de Laptops, Smartphones
y Pads multiplicarán el
Convergencia
de dispositivos
tráfico sobre las redes
móviles y fijas.
Suscriptores de banda ancha en el mundo
Fuente: Huawei Wireless Analysis, June 2010
• 2 billones de suscriptores al 2013 a nivel mundial
• 80% serán de banda ancha móvil
• LTE a partir de 2012
22 7/19/2010

21. Hiperconectividad y convergencia en terminales y redes,
generan un aumento explosivo en tráfico.
…explosión del tráfico
generado desde las redes
móviles  2014 = 18 x 2010
Global Mobile IP Trafic by Use (Exabytes per Month)
… y 2/3 será video
23 7/19/2010

22. Hiperconectividad y convergencia en terminales y redes,
generan un aumento explosivo en tráfico.
Average Global Broadband Speed
La velocidad promedio de conexión
podría cuadruplicarse hasta 14.4 Mbps
en el 2014
Critical Access Technologies for Telecom
Providers 2010 - 2015
LTE en móviles / Fibra Óptica en fijas
 las tecnologías de red que
sustentarán mayores anchos de
banda
24 7/19/2010

23. Hiperconectividad y convergencia en terminales y redes,
generan un aumento explosivo en tráfico.
El tráfico IP global se
cuadruplicará entre 2009 y 2014
El 2014,
57% del tráfico de consumidores,
será video.
25 7/19/2010

24. Nuevas formas de comunicación e interacción,
harán su irrupción también en la empresa.
¿Esta brecha es sólo generacional?
26 7/19/2010

25. Nuevas formas de comunicación e interacción,
harán su irrupción también en la empresa.
La brecha entre los ambientes de comunicación dentro y fuera de la empresa…
Mercado de
Mercado Empresa
Consumo
- acceso a la información
Web
- lectura, baja interacción
2.0
- privacidad = aislamiento
- descargas
- baja movilidad - lugar e identidad en la red
- contenido en contexto
Web - compartir e interactuar
1.0 - redes sociales
- multimedia
- alta movilidad
27 7/19/2010

26. Nuevas formas de comunicación e interacción,
harán su irrupción también en la empresa.
La Web
como
Plataforma
Nubes
públicas Inteligencia
de Colectiva
interacción
Web
Un SW en 2.0 Infoware
múltiples gestión de
dispositivos datos
Mashups, Software
aplicación como
integrada Servicio
28 7/19/2010

27. Nuevas formas de comunicación e interacción,
harán su irrupción también en la empresa.
Fortune Global 100 Companies
¿Cómo usan las redes sociales
las 100 compañías top en el
mundo?
• USA 29
• Europa 48
• Asia Pacífico 20
• Latinoamérica 3
65% have a
Twitter Account 33% have a
Corporate Blog
54% have a
Facebook Page
50% have a
Youtube Channel
29 7/19/2010

28. Cambios en los ciclos y formas de hacer negocios,
aumentan el dinamismo en las necesidades de comunicación.
Modelos de negocio constantes  mayor y más rápida innovación
Acceso a información  acceso a conocimiento e interacción
Procesamiento de datos  información en contexto y relevante
Privacidad /aislamiento  apertura y compartir con seguridad
Individuos y procesos  comunidades de gestión y relaciones
Volumen de transacciones  volumen, velocidad y calidad
Innovación  innovación + excelencia operacional
• flexibilidad
Cada vez más • sustentabilidad
=
imprescindible • escalabilidad
• bajo riesgo de inversión
30 7/19/2010

29. Comunicaciones en la Nube Entel
Factores que impulsan su desarrollo y adopción.
Hiperconec-
tividad y
convergencia
Mayor
complejidad
para las
Empresas
Ciclos y Nuevas
forma de formas de
hacer interacción y
negocios comunicación
31 7/19/2010

30. Comunicaciones en la Nube Entel.
Simplifica la evolución de las redes corporativas.
Plataforma
Plataforma
transporte de
Multimedia
datos
Plataforma de Plataforma de
mensajería colaboración
Integración
Precio y
Flexibilidad
performance Data Center y CaaS
Escalabilidad
ENTEL
Outsourcing
On Premise Virtualización
On Demand
32 7/19/2010

31. Comunicaciones en la Nube Entel
¿Qué son las La visión y
¿Qué factores la
Comunicaciones propuesta de
impulsan?
en la Nube? Entel
33 7/19/2010

32. Comunicaciones en la Nube Entel
¿Qué son las La visión y
¿Qué factores la
Comunicaciones propuesta de
impulsan?
en la Nube? Entel
34 7/19/2010

33. Comunicaciones en la Nube Entel.
Sustentado por una red de Data Centers interconectados.
DATACENTER
AMUNATEGUI
DATACENTER
LONGOVILO
DATACENTER
PEDRO DE VALVIVIA
11.660 m2
3.660
DATACENTER DATACENTER
CIUDAD DE LOS VALLES CAPITAN ORELLA
DATACENTER
CALLCENTER
35 7/19/2010

34. Comunicaciones en la Nube Entel.
Nuevo DataCenter Ciudad de los Valles.
• El más grande y moderno de Chile
• Master Plan de 8.000 mts2
• Primera etapa inaugurada con 2.000 mts2
•Homologado a la clasificación Tier 3
• Diseño, implementación y operación con los más altos estándares de
seguridad de la información, continuidad del negocio y disponibilidad
36 7/19/2010

35. Comunicaciones en la Nube Entel.
Una visión evolutiva para comunicaciones corporativas.
Plataforma de Colaboración en la Nube
Video Software Convergencia y
Red de Voz Mensajería
Comunica- Sociales Aplicaciones
Privada Unificada
ción Corporativos Móviles
Outsourcing de Servicios On Demand para el Cliente
Recursos hosteados / dedicados / compartidos en la Nube Entel
37 7/19/2010

36. Comunicaciones en la Nube Entel.
Modelos evolutivos de implementación.
Variabilización /
Flexibilidad On Demand
Híbrido
On Premise
Recursos hosteados
compartidos
Recursos hosteados
dedicados Soporte/
Administración/ QoS
Implementación y Soporte y
soporte Administración Data Center Entel
Infraestructura Sitio del Cliente y/o
dedicada Data Center Entel
Sitio del Cliente
Externalización
38 7/19/2010

37. Telefonía IP Hosteada
Red de Video Software Mensajería Convergencia
Voz Comunica- Sociales y Aplicaciones
Unificada
Privada ción Corporativos Móviles
Ya no es necesario contar una central PBX propia.
 Administración centralizada
por el proveedor
Red Pública
 Pago por anexo en servicio
SIP Trunk
Backbone MPLS IP-QoS
 Solución escalable, flexible y
MPLS segura
ENTEL
Call Servicios
Control  Facilita la movilidad
Data Center Oficina
ENTEL Central
 Evita obsolescencia
Sucursal  Productos complementarios
de telefonía
39 7/19/2010

38. Servicios de Video CaaS Red de
Voz
Video
Comunica-
Software
Sociales
Mensajería
Unificada
Convergencia
y Aplicaciones
Privada ción Corporativos Móviles
Comunicación audiovisual interactiva y en tiempo real, 100% como
servicio.
 Video Conferencia
MCU Hosteada
 Webconference fija y móvil
 Telepresencia
 Posibilidad de video HD
 Aprovecha los beneficios de
las Comunicaciones como
Servicio
40 7/19/2010

39. Software Sociales Red de
Voz
Video
Comunica-
Software
Sociales
Mensajería
Unificada
Convergencia
y Aplicaciones
Privada ción Corporativos Móviles
Corporativos
• Presencia, comunicar estado y disponibilidad
• Blog/ Content Management, compartir
archivos, contenidos y experiencias
• Video, capacitación on demand, video
mensajería
• Mensajería Instantánea
• Intranet Social , de colaboración e interacción
•Movilidad, acceso a comunicaciones
corporativas ubicuas
41 7/19/2010

40. Mensajería Unificada Red de
Voz
Video
Comunica-
Software
Sociales
Mensajería
Unificada
Convergencia
y Aplicaciones
Privada ción Corporativos Móviles
Plataforma unificada de mensajes de voz,
video, sms, email y fax.
Red IP
• Integración con:
• Host IP
• Comunicaciones Unificadas
• Software Sociales Corporativos
42 7/19/2010

41. Aplicaciones Móviles Red de
Voz
Video
Comunica-
Software
Sociales
Mensajería
Unificada
Convergencia
y Aplicaciones
Convergencia y
Privada ción Corporativos Móviles
Convergentes Aplicaciones
Móviles
•VPN Privadas de Voz para redes corporativas
Móvil • Aplicaciones móviles de gestión y fuerza de venta
• Hosting de servidores para Smartphones
• Integración con:
• Host IP
Trabajo • Comunicaciones Unificadas
• Software Sociales Corporativos
Llamada entrante
43 7/19/2010

42. Eduardo Brito B., Gerencia Departamento de Productos Telco
ebrito@entel.cl
Av. Andres Bello 2687– Las Condes – Santiago_Chile