Este documento presenta los requisitos funcionales y especificaciones técnicas para el desarrollo de una aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en la Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz. La aplicación permitirá a los pasajeros consultar los servicios, destinos, horarios y disponibilidad de asientos, y realizar reservas y compras de pasajes de manera remota.

1. Especificación de Requisitos según el estándar
de IEEE 830
Aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz
“El Viajero”
(Versión 1.0)

2. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
HOJA DE CONTROL
IDENTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO
Código
ERS
Título
Especificación de Requisitos de Software
Nombre del Archivo
ERS-IEEE830_01.doc
Nº de Versión
1.0
Fecha creación
4 de diciembre del 2013
Elaborado por
Consultor(a) de negocios Wilma Cruz
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Oficina de gestión de
Fanny Rivera Vera (Director (a) de Proyecto )
proyecto (PMO)
Fransk Roman Cambara (Jefe de Proyecto )
Fanny Rivera Vera (Proyect Manager )
Wilma Cruz Serrudo (Consultora de negocios)
Equipo de desarrollo
Jhon Ramiro Vidal Alvarez (Arquitecto )
Leandro Edgardo Ramirez Cortez (Programador )
Fransk Roman Cambara (SQA )
REVISIÓN DEL DOCUMENTO
Revisado por
Equipo de desarrollo
En fecha
5 de diciembre del 2013
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3. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
Aprobado por
Equipo de desarrollo
En fecha
6 de diciembre del 2013
CONTROL DE VERSIONES
Versión
01
Causa del Cambio
Responsable
Versión Inicial
Wilma Cruz (Consultora de Negocios)
Fecha
4/12/2013
2

4. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
Contenido
1.
INTRODUCCION .....................................................................................................................5
1.1.
1.2.
Ámbito del sistema .............................................................................................................5
1.3.
Referencias .........................................................................................................................6
1.4.
2.
Propósito ............................................................................................................................5
Vision general del documento ............................................................................................6
DESCRIPCION GENERAL ......................................................................................................6
2.1.
2.2.
Funciones del producto .......................................................................................................7
2.3.
Características de los usuarios ............................................................................................8
2.4.
Restricciones ......................................................................................................................8
2.5.
Suposiciones y dependencias ..............................................................................................8
2.6.
3.
Perspectiva del producto .....................................................................................................7
Requisitos futuros ...............................................................................................................8
REQUISITOS ESPECIFICOS ...................................................................................................9
3.1.
3.2.
Funciones ...........................................................................................................................9
3.3.
Requisites de rendimioento ..............................................................................................15
3.4.
Restricciones de diseno ....................................................................................................15
3.5.
Atributos del sistema ........................................................................................................15
3.6.
4.
Interfaces externas ..............................................................................................................9
Otros requisitos ................................................................................................................15
APENDICES ............................................................................................................................15
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5. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
Resumen
Este documento presenta el conjunto de características necesarias para la obtención de una
buena especificación de requisitos. Asimismo, presenta el formato de Especificación de
Requisitos Software según la versión de 1998 del estándar IEEE 830. En la IEEE se indica
que un buen documento de requisitos debe contemplar toda la información presentada en
dicho estándar y, aunque propone una organización de dicha información, no exige
estrictamente el formado de dicha información.
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6. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
1. INTRODUCCION
Con la elaboración de este sistema esperamos como resultado cumplir con los
requerimientos dichos por los pasajeros, Actualmente la empresa no cuenta con un sistema
informático para realizar sus reservas, encomiendas y venta de pasajes. Por tal motivo esto
implica una confusión de datos, la pérdida de tiempo, lo cual en muchos casos no es
cómodo o factible para el cliente, lo que a su vez provoca aglomeración de la gente en el
área de venta de pasajes. Esto es caótico en épocas festivas como carnavales, fin de año o
algunos feriados largos. Este sistema ofrecerá gran variedad de beneficios
para las
personas que competen con esta entidad y proporcionara más eficacia y seguridad por parte
de la agencias de Buses hacia los pasajeros.
1.1.Propósito
El objetivo de este sistema, será determinar los posibles problemas
que contiene la
empresa, y encontrar las posibles soluciones que les podemos otorgar a ellos, ya sea para
beneficiar a los operarios de la empresa y a los pasajeros.
En los beneficios otorgados a los pasajeros serian:

Llevar un mejor control de los datos de las reservas y compras de pasajes por
medio de un sistema único y completo

Darle al pasajero seguridad de su información

Una mejor eficacia en el proceso de atención hacia los usuarios
1.2.Ámbito del sistema
El sistema hará un proceso más eficaz en el levantamiento de información de la reserva y la
compra de pasajes, será más fácil de utilizar y no tendrá tantos sistemas a la vez para buscar
la información de los pasajeros.
Gracias a este sistema se obtendrán grandes resultados en el manejo sistemático de la
entidad por que se tendrá un mejor manejo por parte de los recepcionistas, y beneficiara a
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7. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
los pasajeros ya que tendrán una mejor atención en lo que refiere a la rapidez en el
momento de atenderlos.
1.3.Referencias
Las referencias suministradas a este proyecto fueron las siguientes:

Mapa de procesos

Diagrama de flujo de datos

Diagrama de casos de uso

Entrevista

Encuesta
1.4.Vision general del documento
Proporcionar las posibles soluciones al sistema. Este sistema incrementara la eficiencia
de los datos, tendrá mayor seguridad y confiabilidad en los datos proporcionados por los
pasajeros, esto tendrá grandes beneficios para la empresa ya que gracias a este sistema se
tendrá un mejor desarrollo en los datos manejados por la entidad.
2. DESCRIPCION GENERAL
Las empresas de transporte brindan servicios de rutas a sus diferentes puntos
de llegada en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.
En la actualidad las empresas de servicios de transportes, realizan sus ventas
en sus propias instalaciones ubicada en la Terminal Bimodal Santa Cruz de la
Sierra.
Las empresas de transportes. Actualmente no cuenta con un sistema
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8. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
informático para realizar sus reservas, encomiendas y venta de pasajes. Por tal
motivo esto implica una confusión de datos, la pérdida de tiempo, lo cual en
muchos casos no es cómodo o factible para el cliente, lo que a su vez provoca
aglomeración de la gente en el área de venta de pasajes. Esto es caótico en
épocas festivas como carnavales, fin de año o algunos feriados largos.
2.1.Perspectiva del producto
Existen otros sistemas que van vinculados en base de datos actual. En el manejo
de los registros de los pasajeros del cliente los operarios tienen que tener
accesibilidad a otros tipos de sistemas para recolectar la información de cualquier
pasajero.
2.2.Funciones del producto
ID
Descripción
Consultar los tipos de servicios que ofrece la terminal de buses
R1
(internacional, departamental, interprovincial).
Consultar los destinos ofertados en los tipos de servicio
R2
mostrando el nombre del destino.
Consultar la lista de viajes de salidas programas para ese día y
R3
para toda la semana.
Consultar los horarios de salida por turnos (mañana, tarde y
R4
noche).
Consultar los tipos de buses de acuerdo al turno de salida,
R5
mostrando el nombre de la agencia de transporte, el tipo de Bus,
destino, hora de salida y costo de pasaje.
Ver los asientos disponibles del bus seleccionado, para
R6
permitirle hacer la reserva o compra de su pasaje con el asiento
de preferencia.
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9. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
Hacer la reserva del asiento de preferencia que se encuentre
R7
disponible, informándole que tiene un plazo de 4 horas antes de
la salida del bus para hacer la compra de su pasaje.
Hacer la compra del asiento de preferencia que se encuentre
R8
disponible a través de dos modalidades de pago a través de
cuenta bancaria o por línea telefónica.
Para hacer la compra o reserva, el pasajero debe proporcionar
R9
sus datos personales de: Nº de CI, nombre completo, apellido
paterno, apellido materno y fecha de nacimiento.
2.3.Características de los usuarios
Este producto sólo lo utilizarán por las personas que desean realizar viajes, las personas que
deseen comprobar el funcionamiento de la aplicación. Además deberá de haber algún
encargado de introducir los datos proporcionados por los clientes para realizar su reserva o
compra del pasaje, Dado el entorno de ventana de la aplicación sería conveniente que el
operario tuviera conocimientos de Windows a nivel usuario, además de un alto
conocimiento del funcionamiento de la compra y reserva de pasaje.
2.4.Restricciones
La aplicación se realizará con un lenguaje de programación Orientado a Objeto. Al ser una
simulación en tiempo no real no necesitaremos un hardware específicamente potente para
que lo mantenga en tiempo real.
2.5.Suposiciones y dependencias
2.6.Requisitos futuros
Las futuras mejoras que proporcionaríamos al sistema aparte de los ya realizados y por
realizar seria un sistema donde se compacten todos las aéreas que manejan cualquier tipo de
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10. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
información de los pasajeros, como por ejemplo serian, el área de contabilidad,
administrativa, venta, etc. Que estas áreas se compacten en una sola o tenga de alguna u
otra manera una conexión entre sí para recolectar todos los datos completos de los pasajeros
y así revelarlos al sistema principal.
3. REQUISITOS ESPECIFICOS
El almacenamiento de datos de todos los pasajeros
El control de reservas y compras que realizan los pasajeros
Eficacia en el procedimiento de consultas hacia los pasajeros
Confiabilidad por parte de las oficinas de transporte de los datos otorgados por los
pasajeros.
3.1.Interfaces externas
La aplicación se visualizará por medio de un emulador de Android donde el
Pasajero tendrá a su disposición menús para obtener información de todo el sistema
1. Interfaces hardware
Por determinar.
2. Interfaces software
La aplicación funcionará bajo un entorno Windows XP a hasta la actual.
3. Interfaces de comunicaciones
Por determinar.
3.2.Funciones
En este proyecto se elaborara un sistema que facilite a los funcionarios llevar un
mejor control de la información de reserva y compra de pasaje. Estas empresas de
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11. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
transporte cuentan con una gran cantidad de pasajeros, lo cual hace necesario el
uso de un nuevo sistema que cumpla con todas las necesidades y agilice los datos
brindando a los usuarios una mejor atención.
A través de la depuración de requerimientos se identificaron los siguientes
requisitos a ser implementados:
ID
REQUISITO
CU1
Consultar Servicios
CU2
Consultar Destinos
CU3
Consultar horas de salida
CU4
Consultar Tipos de Buses
CU5
Consultar Asientos
CU6
Reservar Pasaje
CU7
Comprar Pasaje
CU8
Comprobar Forma de Pago
A continuación se especifican los detalles de procesos por cada caso de uso:
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Flujo Principal
CU1: Consultar Servicios
Poder consultar los tipos de servicios que
ofrece la terminal de buses (internacional,
departamental, interprovincial).
Pasajero
Pasajero
Ninguno
1.- Mostrar la lista de servicio
2.-Seleccionar servicio deseado
Curso Alternativo
Post Condición
Ninguno
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12. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
ERS-IEEE830
Versión 1.0
CU2:Consultar Destinos
Poder consultar los destinos ofertados en
los tipos de servicio mostrando el nombre
del destino.
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Pasajero
Pasajero
Flujo Principal
1.-Seleccionar servicio
 Si selecciono algún servicio
1.1. Mostrar lista de destino
1.2. Seleccionar destino
 No selecciono algún servicio
No hace NADA
CU1: Consultar Servicios
Curso Alternativo
Post Condición
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
CU4:Consultar horas de salida
Poder consultar los horarios de salida por
turnos (mañana, tarde y noche).
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Pasajero
Pasajero
Flujo Principal
1.- Consultar hora de salida
2.- Mostrar horas de salidas de las flotas
3.- Seleccionar hora de salida
CU2: Consultar Destinos
Curso Alternativo
Post Condición
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
CU5:Consultar Tipos de Buses
Poder consultar los tipos de buses de
acuerdo al turno de salida, mostrando el
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13. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
nombre de la agencia de transporte, el tipo
de Bus, destino, hora de salida y costo de
pasaje.
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Flujo Principal
Pasajero
Pasajero
Ninguno
1.- Consultar tipo de bus
2.- Listar tipos de buses, mostrando
 Nombre agencia
 Tipo de bus
 Destino
 Hora de salida
 Costo de pasaje
3.- Seleccionar tipo de bus deseado
Curso Alternativo
Post Condición
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Flujo Principal
CU6:Consultar Asientos
Poder ver los asientos disponibles del bus
seleccionado, para permitirle hacer la
reserva o compra de su pasaje con el
asiento de preferencia.
Pasajero
Pasajero
Ninguno
1.- Consultar asientos
2.- Listar asientos disponibles y/o ocupado
3.- mostrar asientos disponibles y/o ocupado
Curso Alternativo
Post Condición
Nombre de Caso de
Uso
CU7:Reservar Pasaje
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14. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
Propósito
Poder hacer la reserva del asiento de
preferencia que se encuentre disponible,
informándole que tiene un plazo de 4 horas
antes de la salida del bus para hacer la
compra de su pasaje.
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Pasajero
Pasajero
Flujo Principal
1.- Consultar servicio
2.- Verificar horarios de salida
3.- Selecciona de una lista los posibles destinos
3.- Buscar asientos disponibles
 Si hay asientos disponibles
Reservar pasaje
Confirma reserva
Selecciona la forma de pago
 No hay asientos disponibles
No realiza nada
Curso Alternativo
1.- El Usuario no selecciona ningún destino
2.-El usuario no confirma la reserva
CU4: Consultar horas de salida y llegada
3.- El usuario no selecciona ninguna forma de pago
Post Condición
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
CU8:Comprar Pasaje
Poder hacer la compra del asiento de
preferencia que se encuentre disponible a
través de dos modalidades de pago a
través de cuenta bancaria o por línea
telefónica.
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Pasajero
Pasajero
Flujo Principal
1.- Consultar servicio
2.- Verificar horarios de salida
CU4: Consultar horas de salida y llegada
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15. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
3.- Buscar asientos disponibles
 Si hay asientos disponibles
Comprar pasaje
 No hay asientos disponibles
NADA
Curso Alternativo
Post Condición
Nombre de Caso de
Uso
Propósito
Actores
Actor Iniciador
Pre Condición
Flujo Principal
CU9: Comprobar Forma de Pago
Realizar la compra o reserva, el pasajero
debe proporcionar sus datos personales
de: Nº de CI, nombre completo, apellido
paterno, apellido materno y fecha de
nacimiento.
Recepcionista
Recepcionista
Ninguno
1.- si realiza la compra o reserva
 1.- El recepcionista ingresa datos
personales del pasajero como ser:
o Nº de CI
o Nombre completo, apellido
materno, apellido paterno
o Fecha de nacimiento
2.-Se valida que la cedula sea valida
3.- Se selecciona la forma de pago
o Al contado
o Bancario
o Móvil
4.- si es bancario se valida los datos del
recibo/factura
5.- si es móvil si verifica el código
Curso Alternativo
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16. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
Post Condición
3.3.Requisites de rendimiento
Al ser una versión de simulación en tiempo no real no se establecerá ningún requerimiento
de eficiencia por ahora, ya que solo se realizaran los cambios necesarios por los encargados
de venta de pasajes por la empresa. Y lo que hasta ahora se necesita para un mejor
rendimiento del sistema.
3.4.Restricciones de diseño
 Estándares cumplidos
A determinar.
 Limitaciones hardware
A determinar.
3.5.Atributos del sistema
1. Seguridad
A determinar.
2. Mantenimiento
A determina
3.6.Otros requisitos
1. Bases de datos
En la base de datos s e mantendrá información de todos los pasajeros:
nombre, CI, fecha de nacimiento, etc.
2. Operaciones
4. APENDICES
- http://www.fdi.ucm.es/profesor/gmendez/docs/is0809/ieee830.pdf
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17. ESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de
pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
ERS-IEEE830
Versión 1.0
- http://www.godtic.com/blog/2012/11/18/especificacion-de-requisitos-software-conieee-830-1998/
- http://users.dsic.upv.es/~jsilva/fin/idr/IDR_practica1.pdf
- http://www.techstreet.com/products/14024?product_id=14024&sid=goog&gclid=C
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