Visita a un negocio de Mantenimiento

1. Organismo Público Descentralizado
PLANTEL 01 “OAXACA”
MÓDULO II. MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE
SUBMÓDULO I. REALIZA MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Docente: MTRA. ISABEL CRISTINA MONTALVO CABRERA.
SEMESTRE 2013-2
Nombre del alumno: Adrián Mejía Castro
Grupo: 303 SMEC
Tlalixtac de Cabrera, Oaxaca, 2013.

2. RealChip
Matriz: M. Bravo esq. Tinoco 51 45 807
-Sucursal: Trujano #522-b esq. Galeana 516 2974
Sucursal: Mina #318 (Casi J.P. Jarcia) 51 409 99

3. TRABAJO DE CAMPO SOBRE UN NEGOCIO DE
MANTENIMIENTO
Tipo de falla
Solución propuesta en la
lectura
TSME10_MIISI_S02_LE01
Solución propuesta por la
empresa de servicio
Con base en un análisis de las posibles
soluciones, indica cual es la mas
factible y ¿Por qué?
Windows tarda
mucho en iniciar y
cerrar
Optimización de
programas de inicio
Problemas de
mantenimiento
limpieza de software (virus,
Spyware, adware, pop ups, etc.)
La computadora se
ha vuelto lenta
presencia de datos
Fragmentados, presencia
de spyware, registro
corrupto, y programas
innecesarios.
Dificultades con virus,
saturación en el disco
duro
Revisar los programas instalados,
borrar los archivos innecesarios, y
ganar velocidad y
Rendimiento, ya sea
desfragmentando el disco, o bien
añadiendo memoria a la máquina.
Paros de sistema
inesperados
Optimización de sistema
operativo y disco duro,
Problemas físicos,
problemas en memoria
RAM y/o Disco duro
limpieza de software (virus,
Spyware, adware, pop ups, etc.)
La PC se reinicia o
apaga
La presencia de un
“gusano” (un tipo de
virus), o alguna
obstrucción
Dentro del gabinete o el
cooler.
Problemas en la tarjeta
madre
Si se trata de un virus, correr los
antivirus correspondientes. Si el
problema es una
obstrucción, una buena forma de
evitarlo es mantener limpio el
interior del gabinete y el cooler,
tener la
CPU en un lugar ventilado, y evitar
su exposición al humo.

4. Aparecen pantallas
de error, los
programas se tildan
y se cierran
spyware o programas
espía, y que ésa sea la
Causa de que los
programas no respondan
y se deban finalizar. Otra
causa puede ser la falta
de
Memoria RAM.
Complicaciones de virus,
las pantallas azules son
por software mal
instalado
Si bien alcanzaría con actualizar un
programa anti-spyware, las causas
pueden venir de
otro lado, como drivers mal
instalados
Pérdida de
información y/o
archivos dañados
Optimización de sistema
operativo y disco duro,
cambio de disco duro
Inconvenientes en el
Disco duro
limpieza de software (virus,
Spyware, adware, pop ups, etc.)
Muchas ventanas
pop up (publicidad al
navegar en internet)
Limpieza de software
(virus, spyware, adware,
pop
ups, etc.)
Cookies
Limpieza de software (virus,
spyware, adware, pop
ups, etc.)
La página de inicio o
el buscador se
cambió solo
: Es probable que
hayamos sido víctimas del
“high-jacking”. Esto
quiere decir que
tenemos un spyware
instalado en nuestra PC,
que pudo haber
provenido tanto de un
mail como de una
red social.
Contrariedades del
explorador
: Es probable que el spyware haya
instalado un “java script” en el
navegador para cambiar
las opciones personales.