Facebook es la principal red social, por su enorme alcance y a la vez por su poder de segmentación. Su estudio forma parte de los Diplomados: Mercadeo y Negocios Digitales y Gerencia de Redes Sociales.

1. Facebook como
herramienta de
mercadeo
Segunda parte: Facebook y las
organizaciones
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Primer lugar para aprender

2. Y, antes de continuar debemos
preguntarnos:
¿Estamos preparados en nuestra
organización para este nivel de
interacción?
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3. Tomemos en cuenta
Poder de la marca
Tipo de organización
Tradición vs. Innovación
Equipo humano para
medios digitales
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4. Y adicionalmente debemo
construir nuestra
credibilidad…
Elementos que transmiten confianza:
Correcta escritura
Créditos de autores y fuentes
Enlaces internos y externos a fuentes y
mayor información
Logos, imágenes y videos
Gráficos de calidad
Testimonios
Hipertextos y vínculos que dan control
sobre la navegación
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5. Y hay que darle al internauta un sentido de
orientación
Lo primero es hacerlo sentir en el lugar
indicado
Mostrar que comprendemos las
preocupaciones del lector;
Ofrecerle algo con lo que estará de
acuerdo;
Pedirle ayuda, haciéndole saber y sentir
que tiene el poder;
Sugerirle una ventaja.
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6. Y como en casi cualquier medio dig
Hay que darle información útil que
para su toma de decisiones
aportar información
Explicarle características y
ventajas con cierto detalle,
empleando datos y gráficos si
fuese necesario;
Sorprenderlo con un hecho
novedoso o una perspectiva nueva
acerca de un tema conocido;
Reforzar con comentarios
cuando un usuario aporta este tipo
de información
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