1. Karem Esther Infantas Soto Ph.D. Diplomado de Gestión Estratégica de Imagen Corporativa

2. ¿Por qué estamos aquí? ¿Qué son las IT, TI, NTICs? ¿Por qué es importante la Web 2.0? ¿Qué conocimientos debe poseer una organización? ¿Cómo se genera y transfiere a través de acciones y estrategias de comunicación? ¿Cuál es el rol de la comunicación corporativa?

4. Escribir en la tarjeta su nombre y una frase o concepto que pueda ser utilizado para demostrar la importancia de las Tecnologías de la Información en las organizaciones. Presentarse indicando su nombre, sus expectativas con respecto al curso y compartir su frase.

14. Ambiente de Negocios EMPRESA SI WS TI Competidores, proveedores, clientes, Instituciones reguladoras, condiciones sociales, demográficas y económicas ¿Sistema Abierto o cerrado?

15. Infraestructura Tecnológica

18. Tendencias de las NTICs en las empresas CLIENTES PROVEEDORES DISEÑO DE PRODUCTO PRODUCCIÓN VENTAS ENTREGAS SERVICIO PREFERENCIAS ORDENES BIEN SERVICIO SOLICITUD DE SERVICIO ORDEN COMPRAS BIEN SERVICIO TERMINADO DISEÑO ORDEN PROD EMPRESA Cadena de Valor - Tradicional

20. Economía Digital Vs Economía tradicional JCM-05 All rights reserved Tomado y adaptado de: Turban, Rainer y Potter (2005) Introduction to Information Technology. John Wiley & Sons. Ejemplos En el pasado Hoy Compra y venta de libros Visitar la librería Visitar el sitio web de las editoriales y sus representantes Registro de horario de clases Caminar y revisar listas en el campus de la Universidad. Acceso vía web al campus Fotografía Comprar el rollo, tomar las fotos y llevarlas a revelar Usar cámara digital Pagando el combustible Llenar el tanque del auto, pagar en efectivo o utilizar la tarjeta Uso de tokens sobre sensores de aproximación para pago de combustible Pagando tiquetes de transporte Pago en efectivo o monedas Tarjetas electrónicas. Pagando por bienes Visitar la tienda tomar los productos y pagar. Kioskos autoservicio con pago automático Atención médica Registrar cita, traslado al consultorio, diagnóstico y tratamiento Registro vía web, valoración de telemétrica del estado del paciente, diagnóstico vía web o correo. Monitoreo remoto con sensores.

21. Economía del Conocimiento

22. Gestión del conocimiento Caso de Estudio: Skandia

24. Gestión del conocimiento

26. Mitos y realidades de la Web 2.0

32. ¿Que es un Blog? Es una bitácora virtual en donde se van almacenando los artículos ingresados en forma cronológico. Permite también compartir recursos como presentaciones, videos. En cada articulo de un blog los lectores pueden escribir sus comentarios y aportar información para el mismo.

33. ¿Cómo se usa? Hay varios sitios que permiten crear una cuenta para administrar un blog. Entre los más usados tenemos Blogger, wordpress, blogspot, para crear una cuenta dentro de estos servicios lo indispensable es tener una cuenta de correo electrónico.

34. Crearemos una cuenta para tener una bitácora dentro de los servicios de wordpress. Primero ingresamos a la página http://es.wordpress.com/ Hacemos click para iniciar con la creación de una cuenta

35. ¿Qué son las redes sociales? Una estructura formada por personas que comparten los mismos intereses, objetivos e intercambian informaci ó n din á micamente entre todos los miembros que forman la red. Y que d í a a d í a este grupo crece. Es un sistema abierto que permite el ingreso de miembros cada uno de los cuales son valiosos dentro de la red pues aportaran con informaci ó n. Sirven para mejorar las relaciones personales con el fin de fomentar la colaboraci ó n y el intercambio de conocimientos.

36. ¿Para qué sirven? Sirven para fomentar la colaboraci ó n y el intercambio de ideas, metas, objetivos. Permite obtener mayores ventajas de trabajo asociado que de trabajo individual.

37. ¿Qué es google docs? Google Docs es un servicio gratuito de Google que permite crear documentos, hojas de cálculo, presentaciones, formularios y compartirlos con grupo de trabajo en la red. Su principal ventaja es que para acceder a los documentos se encuentran en el perfil de cada usuario solo debe tener acceso a un computador con Internet

38. ¿Para qué sirve? Para crear documentos, importarlos desde nuestra PC ó desde la web. Exportar documentos creados. Trabajar con un archivo en tiempo real con otro usuarios

47. Impacto de las NTICs en la estrategia de comunicación Capas del Proceso de la Comunicación Interpersonal en Ambiente Digital (Morales y Gonzales, 2007)

48. Gestores de la comunicación en la organización (GCO) y Gestores de la comunicación interpersonal (GCI)

49. De la comunicación organizacional al modelo de economía de conocimiento. Miguel Ángel Ibarra

56. Gestionar el conocimiento en la organización La relación entre la dimensión estrategia y la dimensión organización son potenciadas por la dimensión tecnología que viabiliza el proceso El conocimiento generado es compartido, transferido y generado a la comunidad La dimensión estrategia recibe los lineamientos de la dirección de la organización El conocimiento se renueva trabajando en el modelo de vinculación universidad - empresa

57. Dimensión Estrategia Beneficiarios Sostenibilidad Aprendizaje y crecimiento Procesos Internos Proyección

58. Dimensión Tecnología Bases de datos Herramientas TIC’s.

61. Repensando la empresa

62. Repensando la empresa al interior

66. ¿Preguntas, dudas y comentarios?