El efecto de la vida personal en la imagen pública. Caso de presidentes y ex mandatarios

EDICIÓN Nº14 FEBRERO 2011
Una revista de LZC
El lado oscuro de algunas organizaciones
Marketing Interno
Consolidando la marca con los
colaboradores
LinkedIn
La red que une a profesionales
en el mundo
ACOSO MORAL
en el trabajo
El efecto de la vida personal en
la imagen pública
Casos de presidentes y ex mandatarios
(Parte I)

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su público objetivo
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públicas.

Marketing interno
Sor Internet
5
14
27
11
19
31Directora: Lillian Zapata
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los artículos periodísticos o fotografías de la
presente edición sin autorización del director.
Una revista de
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El efecto de la vida personal en la
imagen pública
Acoso moral en el trabajo
El lado oscuro de algunas organizaciones (Parte I)
Consolidando la marca con los
colaboradores
Una apuesta por el desarrollo sostenible
El caso Backus
Impacta en redes sociales
LinkedIn
La red que une a profesionales en el mundo
Sumario
3REVISTA IMAGEN Y COMUNICACIÓN FEBRERO 2011

Las empresas modernas con visión integral del
negocio o de la actividad a la que se dedican
saben que en sus colaboradores tienen el recurso
más valioso que las lleva a dar el mejor servicio
al cliente y por ende diferenciarse en el mercado,
fortaleciendo su marca, imagen y reputación,
gracias a una clara y bien definida identidad, que
les ha permitido establecer su cultura corporativa
y practicar una eficiente y fructífera comunicación
interna.
Sin embargo, en el mundo de las empresas
e instituciones, no todo es color de rosa, ni
todas se encuentran en el mismo carril de una
visión compartida, con valores y principios que
son permanentemente practicados y reforzados
por directivos líderes que saben de relaciones
armoniosas, ni sus colaboradores son respetados,
motivados y menos reconocidos por la labor que
hacen o el potencial que tienen. Es aquí, en este
vacío de definiciones, donde puede instalarse el
acoso moral o terror psicológico en el trabajo,
que se caracteriza por ser ejercido por uno o
varias personas contra otra en forma frecuente e
inquisidora, pero también camuflada, que utiliza a
la comunicación en sus diversas formas con el fin
de afectar emocionalmente y hasta físicamente a
su presa de turno.
El “mobbing”, como también se le conoce a este
tipo de maltrato producido en centros de trabajo,
ha registrado según estudios prácticas en el que
la comunicación juega un papel fundamental, al
ser utilizada como medio para atacar a la víctima,
ya sea con palabras o sin ellas, apelando a gestos,
invasiones constantes, invitación al ridículo,
interrupciones continuas a un discurso con el fin
de minimizarla y hacerla sentir nada. Incluso, se
sabe que el acosador logra enmudecer al agredido
invitándolo con sus actitudes a la incomunicación
absoluta y a interpretar el silencio al que ha sido
sistemáticamente sometido.
Heinz Leymann, profesor, psicólogo y economista
alemán, inició en 1982 en Suecia su investigación
de este tipo de comportamiento lesivo que se
produce dentro de las organizaciones y entre
sus definiciones destaca la comunicación hostil
y sin ética, dirigida sistemáticamente contra una
persona, cuya repetición constante tiene efectos
perniciosos. La existencia del fenómeno, según
otros estudios recientes elaborados a finales de
la década pasada con testimonios vivenciales,
campea irremediablemente sin atajos en diversas
empresas como método de gestión.
En esta edición de nuestra revista Imagen y
Comunicación el Dr. Francisco Fuertes, divulgador
de los efectos del hostigamiento laboral y profesor
de la Universidad Jaume I, en España, aborda
el tema en el que se grafica el oscuro mundo de
algunas organizaciones que cuentan con directivos
que han impreso en sus empresas e instituciones,
una personalidad patológica que bloquea el
pensamiento creativo del colaborador, su acción
propositiva y logra ejercer la más clara distorsión
de la comunicación social, convirtiéndola en aliada
para el ejercicio perverso de sus más ocultas
intenciones.
Lillian Zapata
Directora
E ditorial
4 LZC IMAGEN Y COMUNICACIÓN

El lado oscuro de algunas organizaciones
Acoso moral en el
trabajo
El acoso laboral o “mobbing” es el
comportamiento negativo basado en acciones
ejercidas por una o más personas de forma
sistemática y a lo largo del tiempo sobre un
compañero de trabajo para alterar el desarrollo
de sus funciones a fin de obligarlo a retirarse
del empleo o en el peor de los casos hallar un
pretexto para su despido. Al parecer siempre
existió, en algunos casos asolapadamente,
pero décadas atrás no se hablaba abiertamente
de ello. Hoy sin embargo es motivo de estudios
en varias especialidades, desde psicólogos,
sociólogos, abogados y comunicadores.
Francisco Fuertes, profundo conocedor de
los procesos de maltrato grupal, nos acerca
al tema que analiza con especial interés a
través de la siguiente entrevista.
Por: Lillian Zapata
Dr. Francisco Fuertes,
divulgador de los efectos del
hostigamiento laboral y
profesor de psicología de la
Universidad Jaume I
Acoso moral
Parte I
Entrevista a Fransisco Fuertes

En pleno siglo XXI existen organizaciones
que están muy lejos de considerar a su
personal como la pieza clave que permite
alcanzar el éxito y traer beneficios a una
entidad. En este tipo de centros de trabajo se
produce el llamado acoso moral o mobbing
que es ejercido por personas que en forma
sistemática dañan la integridad emocional
de miembros de su propia organización
con fines diversos. ¿Cómo definiría el
acoso moral, mobbing o psicoterror en el
trabajo?
El mobbing, psicoterror, acoso grupal,
moral o psicológico es un síndrome de
patología social que consiste en la agresión
indefinidamente impune a un individuo,
orquestada o ejecutada por el líder de un
grupo o titular de un rol social dominante
o poder fáctico, por cuanto el individuo-
acosado se resiste a la voluntad arbitraria
de tal líder social. Este maltrato se inflige
instrumentando al grupo inmediato y/o a las
estructuras administrativas, enfocándolas al
menosprecio, ninguneo, trabas al desempeño
del trabajo o el rol, merma de recursos;
y en general, distorsión perversa de la
comunicación social y los significados, que
definen la identidad personal, profesional y
social de la víctima.
¿Por qué las empresas permiten a sus
directivos que opten por este camino
indeseable e insufrible para cualquier
colaborador y llegan a ejercer el acoso
moral sin piedad y obstinación?
La empresa, o mejor sus directivos formales
u otros poderes fácticos, son responsables
del caldo de cultivo de esta patología, de no
querer o no saber verla; y sobre todo, de no
atajarla ante las mínimas evidencias.
El caldo de cultivo tiene bastante que ver con los
criterios vigentes de eficacia de la empresa. Un
sistema complejo como es la empresa necesita
un abanico amplio de criterios de evaluación
para mantenerse y crecer en su propia esencia.
Cuando los criterios son pocos, o peor aún
únicos, a plazos cortos que paradójicamente se
eternizan, y/o pobremente operacionalizados,
medidos como centrarse exclusivamente en
el valor en bolsa, cuota de mercado, cifras
de ventas, etc. Cuando el ideal de helado es
exclusivamente el de mejor apariencia visual,
el premio se lo lleva el puré de papas teñido;
lo que está bien en publicidad gráfica, pero no
para comérselo.
Acoso Moral

"La dificultad para
percatarse del problema
tiene mucho que ver con
las tácticas de camuflaje
esencialesenestetipode
violencia; lo que unido
a lo anterior me lleva a
resaltar que los mobbers
cuidan muchísimo su
imagen pública..."
La dificultad para percatarse del problema tiene
mucho que ver con las tácticas de camuflaje
esenciales en este tipo de violencia; lo que unido
a lo anterior me lleva a resaltar que los mobbers
cuidan muchísimo su imagen pública, ante
los directivos o ante cualquier poder fáctico,
especialmente mostrándose modélicos en algún
criterio de eficacia o excelencia vigentes. Van de
caza-recompensas.
La principal dificultad para atajar esta violencia
estriba en la tardanza en actuar ante un
problema que llega a ser especialmente grave,
difuminándose las responsabilidades; llegando a
no importar que la empresa desaparezca con tal
de salvar el pellejo individual.
Lo preventivo es cuidar concienzudamente la
definición y medida del logro de los objetivos
de la empresa, los departamentos, los equipos,
los empleados.
Concienzudamente, digo, no retóricamente.
Detectar estos problemas, si surgen, a
tiempo, técnicamente tiene mucho que ver
con disponer de canales de información
redundantes, particularmente en las funciones
de coordinación entre los diferentes subsistemas
organizacionales. Llanamente: no fiarse sólo de
las apariencias, de un sólo canal, la retórica,
los halagos… no matar al mensajero de malas
noticias.
Estudiosos en el tema indican que uno de
los motivos de este fenómeno se debería a
un afán de poder, en donde el “mobber” o
acosador ataca a su víctima impulsado por un
deseo de sentirse superior a él. ¿Qué casos
conoce vinculados a este tipo de motivación
acosadora o a otros que considere relevante
destacar?

Desde el punto de vista de la motivación del
mobber o acosador, el patrón más frecuente que
he observado incluye una identidad psicosocial/
profesional muy frágil por cuanto cultivan la
mera apariencia lo que les hace especialmente
ambiciosos de poder para aumentar o por lo menos
mantener tal apariencia y especialmente recelosos
a la vez que envidiosos de aquellos empleados,
profesionales, más auténticos, indómitos, menos
cuidadosos de la mera apariencia.
“Me siento amenazado”, suelen decir, cuando se
dejan oír. Ello va unido a factores situacionales, no
es sólo cuestión de egos. El elemento situacional
más frecuente en los casos de mobbing es el
desequilibro de poder fáctico (formal o informal).
Se acosa desde posiciones ventajosas de poder,
sobre individuos en desventaja, desarrollando una
sutil agresividad que sobrepasa cualquier barniz
cultural,ideológico,religioso, docto,degéneroode
edad. Quienes más acosan suelen estar asentados
en posiciones estructurales o coyunturales de
poder, y los acosados en desventaja; desventaja
de partida, que se agranda exponencialmente con
la dinámica del acoso.
"Detectar estos problemas,
si surgen, a tiempo,
técnicamente tiene mucho
que ver con disponer de
canales de información
redundantes,particularmente
en las funciones de
coordinación entre los
diferentes subsistemas
organizacionales".
Acoso moral
¿Cuál es el papel que juega la comunicación
en el acoso moral en sus diferentes ámbitos,
verbal, no verbal, vía utilización de herramientas
y canales formales e informales?
Un papel central, centralísimo. La comunicación
en si misma –es bien sabido– es un poderoso
recurso, y como tal puede ser empleada bien o
mal. Es el vehículo básico de estas agresiones
camufladas consistentes en la prostitución de la
comunicación positiva.

"La comunicación en si
misma –es bien sabido–
es un poderoso recurso, y
comotalpuedeserempleada
bien o mal. Es el vehículo
básico de estas agresiones
camufladas consistentes
en la prostitución de la
comunicación positiva".
En estas agresiones son especialmente invisibles
por difíciles de rastrear, y por lo tanto peligrosas,
las modalidades no verbales e informales. Cuando
lo que se dice formalmente en una empresa
coincide poco con lo que se dice por los pasillos
o en la cantina, es muy mal síntoma. ¡Ojo con la
retórica de la comunicación que sólo resalta sus
bondades!
El acoso moral suele estar focalizado hacia una
o un grupo de personas, sin embargo esto es
vivido indirectamente por el resto de miembros
de la organización. En este caso, ¿cuál es la
imagen percibida que suele registrarse en una
entidad que aplica el mobbing?
En una organización donde se tolera no se
ataja el acoso, reina el miedo y el desconcierto
desquiciante, debido a la arbitrariedad, el doble
lenguaje, el desfase entre la retórica y la realidad.
La víctima, por un lado, cumple un papel
ejemplarizante, particularmente hacia las
potenciales individualidades del grupo; el mensaje
que transmite el acosador, viene a ser: “Ved lo que
le ocurre a quien no se me somete”. El tenso y
degradado clima moral de la institución multiplica
esta sensación, al premiar la simpatía y ejemplares
productos del acosador. Como el caso reciente del
paradigmático Marcial Maciel.
(La segunda parte de esta entrevista en nuestro siguiente
número de Imagen y Comunicación).

Marketing Interno:
El marketing interno se define como
el conjunto de técnicas que permiten
“vender” la idea de empresa,
con sus objetivos, estructuras,
estrategias y demás componentes, a
un “mercado” constituido por unos
“clientes internos”, los trabajadores,
que desarrollan su actividad en ella,
con el fin de orientar los esfuerzos
al logro de la visión e incrementar
su motivación y, en consecuencia
directa, su productividad. El
marketing interno en una compañía
será posible si existe una política
de comunicación interna, que es la
que finalmente permitirá informar y
profundizar en el conocimiento de la
empresa con sus colaboradores.
"No es tarea fácil dirigir hombres; empujarlos, en cambio, es muy sencillo."
Sergio Bernués,
director asociado de Marketing de
Servicios Consultores
Marketing interno
Rabindranath Tagore
Escribe: Sergio Bernués
Consolidando la marca con los colaboradores

La clientefilia y el cliente interno
L
a clientefilia es una metodología de trabajo
propia que se fundamenta en la orientación
decidida de la empresa al cliente, que en
todas las decisiones que se tomen en el negocio
se tenga en cuenta la repercusión que tendrán
sobre los clientes.
Entendemos al cliente como el eje esencial sobre el
que debe girar toda la maquinaria del negocio. En
ella distinguimos dos tipos de clientes; los clientes
externos o exoclientes y los clientes internos o
endoclientes.
Para nosotros los trabajadores (endoclientes) son
los primeros clientes de las empresas y por lo
tanto hay que fidelizarlos como tales. Los objetivos
de esta forma de trabajo, cuando hablamos de
clientes internos, son los siguientes:
Que los trabajadores se identifiquen con•
la filosofía y los valores de la empresa
aumentando su motivación y fidelidad hacia la
misma. Fomentando el espíritu de grupo.
Promocionar la esencia de la marca e imagen•
de la compañía entre sus trabajadores.
Desarrollar vínculos emocionales y fomentar el•
orgullo de pertenencia.
Gestionar los niveles de satisfacción de los•
empleados para conseguir adecuados niveles
de atracción / retención / compromiso.
Desarrollo de la Responsabilidad Social•
Corporativa y participación activa.
Es esencial la identificación y gestión de
conductas, actitudes, aptitudes y emociones que
resultan claves para nuestro negocio, las cuales
nos permitirán afrontar y gestionar los cambios
del entorno, así como retener y fidelizar empleados
contentos.
El éxito del Marketing Interno se sustenta:
En el establecimiento correcto de objetivos•
compartidos, coherentes con el negocio y en
un periodo de tiempo determinado.
Las expectativas de lograr estos objetivos y las•
recompensas obtenidas.
La participación de todos los implicados en el•
proceso.
Una comunicación transparente que motive e•
informe.
El arte de dirigir personas
Las empresas están compuestas por personas y son
estas las que las sacan adelante o las que las llevan
al desastre. Todos los miembros de la organización
juegan un papel determinante en ella por lo que es
fundamental alinear todas las energías de la misma
hacia la consecución de los objetivos estratégicos
predefinidos para que la compañía evolucione y
mejore continuamente (Kaizen).
Marketing interno

Para dirigir personas debe darse un flujo
bidireccional en torno a cuatro verbos:
Compartir: La existencia de una cultura•
empresarial claramente definida con todos
los miembros de la organización (creencias,
valores, hábitos, actitudes y conductas).
Confiar: Confianza mutua entre todas las•
partes tanto en el equipo directivo como en
los trabajadores por medio de la delegación.
Comprometer: Tanto el compromiso de•
los trabajadores con la empresa como
la implicación de los gestores con los
colaboradores. Entender a los empleados
no como recursos de gestión sino como
destinatarios de la misma.
Comunicar: Una comunicación interna•
adecuada en sentido horizontal y vertical, así
como de arriba hacia abajo y de abajo hacia
arriba. De la empresa que ordena y manda a
la empresa que dialoga, que busca con estos
puntos la cohesión del grupo y el logro de una
meta común.
Dos reflexiones para terminar
La primera resume la filosofía de Juan Roig,
presidente de la empresa española Mercadona,
una de las empresas líderes en el sector de
la distribución: proveedores fijos y contentos,
empleados fijos y contentos nos dan clientes
contentos y fijos.
Y la segunda es de Henry Mintzberg, profesor
académico internacionalmente reconocido y autor
de varias publicaciones sobre negocios y gestión,
entre ellas Managers Not MBAs (Directivos,
no MBAs): “Ni los héroes ni los tecnócratas en
las posiciones de influencia son útiles. Lo que
realmente necesitamos son seres humanos,
personas equilibradas, gente comprometida con
las demás personas del equipo, con sus clientes,
con sus proveedores, con la sociedad.
Este tipo de nuevo líder tiene claro que su objetivo
es dejar organizaciones más cohesionadas y sobre
todo con un propósito, con un sentido de su
trabajo compartido."
En definitiva, es básico consolidar la idea de
empresa y sus implicaciones en la mente de
nuestros colaboradores con la finalidad de
compartirvaloresyobjetivos.Paraello buscaremos
establecer las condiciones más adecuadas para
el desempeño diario. Las políticas orientadas a
fidelizar al cliente interno serán fundamentales
para conseguirlo.
Las empresas están
compuestas por personas y
son estas las que las sacan
adelante o las que las llevan
al desastre.

El efecto de la vida personal
en la imagen pública
Jaime Duarte,
presidente de la Asociación Mexicana
de Consultores en Imagen Pública
(AMCIP)
Cuando los ojos de la opinión
pública observan más allá
de los actos oficiales se
puede esperar cualquier
eventualidad en el plano
estatal. En América y Europa
hemos sido testigos de
casos positivos y negativos
de líderes políticos cuya vida
personal traspasó el ámbito
privado, cambiando todo el
panorama nacional y sus
relaciones con la comunidad
mundial.
I magen Pública
Escribe: Jaime Duarte

¿Cuál será su futuro?
Para comprender brevemente algunos casos
positivos y negativos de líderes o ex líderes
políticos en América y Europa cuya conducción
personal traspasó su esfera privada e irrumpió en
la dimensión pública por motivos de diversa índole,
conviene hacerlo bajo el tamiz de seis elementos
esenciales, muy estrechamente vinculados entre
sí:
1. La gobernabilidad y la popularidad como retos
y anhelos del líder político
Uno de los mayores retos de las democracias
jóvenes y maduras lo constituye, sin duda, el
garantizar la gobernabilidad y la gobernanza
de los Estados. Al mismo tiempo, una de las
pretensiones de los gobernantes es el contar
con el apoyo de sus ciudadanos, dirigido este no
solo a respaldar favorablemente sus respectivos
programas, políticas y acciones de gobierno, sino
también a evaluar positivamente sus personas. En
I
magine por un instante que usted acaba de
ser electo presidente de la República del Perú.
Ganó con un estrecho margen; convenció hasta
los más escépticos. Goza de un alto prestigio y
reconocimiento público en las encuestas no sólo
en su ciudad de origen, sino en toda Latinoamérica
dado su carisma e impecable trayectoria profesional
y laboral. Tiene una linda familia y hermosa
esposa.
Todo marcha de maravilla en su gobierno, no
enfrenta grandes sobresaltos; nada complicado
qué resolver. Pero un día la prensa publica en la
primera plana de los diarios una nota reveladora y
¡demoledora!: una fotografía íntima suya, explícita,
¡con otra mujer! La evidencia es irrefutable y le
lleva a la opinión pública a cuestionarle seriamente
su integridad personal, su fidelidad a su cónyuge y
su honorabilidad como autoridad. La oposición lo
hace trizas. La foto le fue tomada por un “amigo”
suyo en una reunión privada y en estado de
ebriedad, siendo usted ya mandatario en funciones.
¡Ni siquiera se acordaba! ¿Qué hará usted ahora?
...un día la prensa publica
en la primera plana de los
diarios una nota reveladora
y ¡demoledora!: una
fotografía íntima suya,
explícita, ¡con otra mujer!
La evidencia es irrefutable y
le lleva a la opinión pública
a cuestionarle seriamente
su integridad personal...

Síntesis de otras materias como el marketing, la
publicidad, la neurociencia y la psicología, entre
otras, y definida por algunos como “percepción
compartida que provoca una respuesta colectiva
unificada”, la imagen pública es hoy una novedosa
disciplina al servicio de las personas, marcas,
productos, instituciones o países que pretendan
manejar adecuadamente su comunicación.
Por ende, no es un asunto frívolo o una moda;
se trata de una poderosa herramienta que diseña
estrategias perceptuales inteligentes las cuales
guían al político, por ejemplo, a convencer mejor
a sus gobernados.
Sea verbal o no verbal el mensaje enviado por el
gobernante donde este último tiene una eficacia del
93% logra una imagen cercana, atractiva, exitosa,
triunfadora, popular, etc., fortalece su capacidad
de influencia, persuasión y autoridad moral en el
ejercicio cotidiano del poder. La imagen construye
reputaciones con el tiempo; logra distinción y
aceptación también.
Barack Obama logró lo increíble: ser el primer
presidente de raza negra de Estados Unidos e
impactar al mundo gracias a su magnetismo
otras palabras, “gobernabilidad” y “popularidad”
son hoy, por tanto, binomio y sinónimo de éxito
político en el mundo occidental; aspiración legítima
de todo Jefe de Estado o de Gobierno. Pasar a
la historia como un verdadero “estadista” es el
sueño de todo mandatario.
Vicente Fox logró vencer un régimen
antidemocrático de 70 años en el poder en
México, pero no fue un estadista. Alcanzó niveles
envidiables de aceptación como persona dado su
carisma (bajó un poco al final de su mandato), pero
fue reprobado como gobernante. Pensaba que el
ser apreciado por la ciudadanía era sinónimo de
buen gobierno; se equivocó. Lula, en cambio, sí es
considerado un estadista por los resultados que
logró en Brasil.
En regímenes dictatoriales como Cuba y Venezuela,
la gobernabilidad está asegurada por ahora de
manera coercitiva y la popularidad de Raúl Castro
y Hugo Chávez va en franco descenso. Populismo
y popularidad no son lo mismo.
2. La imagen pública del gobernante como pieza
relevante en el ejercicio del poder
I magen Pública

la realidad: el que una pésima imagen y opinión
de un gobernante en el exterior dañe la percepción
pública de la “marca país” (su nación). La gente
sabe separar a un bello país de su mal gobierno.
Sebastián Piñera entendió perfectamente esta
simbiosis y logró, con su respaldo y presencia
pública en el rescate de los 33 mineros, no solo
aumentar su popularidad política de manera
impresionante, sino unir a Chile, ponerla de nuevo
en el mapa mundial y meterla en el corazón de
la humanidad. Aunque la situación es distinta, la
popularidad de Lula Da Silva al dejar el poder (con
un 87%) va de la mano con el éxito económico
de Brasil, percibido como la primera potencia de
América Latina. Guste o no, la imagen pública de
Lula es aún enorme. Y ¿qué decir de Álvaro Uribe?
En casi diez años que logró asestar golpes a las
FARC y reducir la inseguridad, aumentó el número
de turistas y divisas en Colombia. Su campaña de
marca país “Colombia es Pasión”, contribuyó en
gran medida a mejorar la percepción de su nación
a los ojos del mundo.
natural, dotes de orador, telegenia en los
medios y estupendo lenguaje corporal; imágenes
combinadas que hicieron de él un paradigma y
gigante mediático global .
3. La “marca personal” del mandatario ligada a
la marca exitosa de su país
El líder político deja impresa su marca o huella
personal de forma indeleble en la mente del
público (el nuevo campo de batalla imagológico).
Así, detrás de su nombre, promesa e imagen
pública como self-brand, existe una personalidad
única que reúne valores, creencias, capacidades…
y está llamada a cubrir necesidades, valores o
aspiraciones; demandas justas de sus gobernados.
En consecuencia está obligado a gestionarla. Pero
de forma simultánea su marca política influye
en la imagen y marca de su país, y es reflejo
de esta también. Si su Estado está posicionado
de manera positiva en el mundo por su cultura,
territorio, leyes o población; su gobierno y
persona se verán beneficiados. Aunque por
fortuna no necesariamente ocurre lo contario en
Desde el 6 de abril, tres juezas
procesarán al primer ministro Silvio
Berlusconi por prostitución de menores
y abuso de poder.
EL DATO
Fuente: El Comercio

4. El escándalo mediático como destructor
de la credibilidad y la confianza, erosiona
el poder
Sin embargo, en la noble tarea de lograr
el bien común de sus gobernados y el
fortalecimiento de su propio liderazgo político,
las autoridades se ven envueltas con relativa
frecuencia en escándalos mediáticos de
distinta naturaleza que no únicamente ponen
en duda su credibilidad y vulneran la confianza
ciudadana, sino que de paso debilitan las
instituciones oficiales que representan y llegan
a amenazar, incluso, la misma estabilidad y
seguridad nacional estatal. Si bien es cierto
que algunos mandatarios logran enderezar
el barco del país -no sin grandes esfuerzos
y elevados sacrificios para su pueblo- no
muchos de ellos consiguen al final recuperar
su popularidad o restaurar su imagen pública
inicial. Sus debilidades o transgresiones
morales provocadas por sexo, dinero o poder
terminan igualmente por dañar su marca
personal y minar, poco a poco, el respeto a
Barack Obama logró lo
increíble: ser el primer
presidente de raza negra de
Estados Unidos e impactar
al mundo gracias a su
magnetismo natural, dotes
de orador, telegenia en
los medios y estupendo
lenguaje corporal; imágenes
combinadas que hicieron de
él un paradigma y gigante
mediático global.
I magen Pública

su investidura presidencial.
Dentro de los escándalos políticos sexuales
podemos señalar el caso de William J. Clinton
con Monica Lewinsky como el más sonado, pero
recientemente también los del primer ministro
de Italia, Silvio Berlusconi, con “sus mujeres”.
Clinton salvó su gobierno y su matrimonio porque
públicamente pidió perdón y su país se lo aceptó.
Il Cavaliere, pese a sus excesos, mantiene una
popularidad de casi el 50% (otras encuestas le dan
hasta el 60% de aceptación), que hace suponer que
no ofrecerá disculpas a su país liberal ni al Papa
ni tratará de reconciliarse con sus ex esposas.
No obstante Roma ni Washington son iguales,
Berlusconi no podrá evadir en su momento el
juicio moral, legal o electoral en las urnas.
Respecto a los escándalos en
Estados Unidos está el Whitewater
en el ámbito financiero, pero por
su magnitud en el tema del poder
sobresalen el Watergate que lleva
a Richard Nixon a renunciar a la
presidencia, y el Irangate en el que
Ronald Reagan vio disminuida su
popularidad tras ocultar la verdad en
la venta de armas a Irán (del 67% al
46%), pero volvió a recuperarla tres
años después (con el 64%).
5. La opinión pública ejerce, con
los medios y la oposición, una
“presión psicosocial” sofocante
Más aún, la vigilancia permanente
e implacable de su actuación
pública y privada por los medios
de comunicación con sus rápidos,
versátiles y revolucionados
tentáculos tecnológicos, sumada a una sociedad
... en el tema del poder
sobresalen el Watergate
que lleva a Richard Nixon a
renunciar a la presidencia, y
el Irangate en el que Ronald
Reagan vio disminuida su
popularidad tras ocultar la
verdad en la venta de armas
a Irán (del 67% al 46%)...

civil más demandante y organizada, a
una opinión pública más atenta, crítica
o exigente, y a una oposición dispuesta
a no perdonar cada error de su rival,
obliga a los “emisores” de la élite del
poder, los gobernantes, a revisar y cuidar
con más énfasis su conducta privada y
ética personal. El mandatario está -dada
su investidura y significado simbólico-
dentro de una enorme caja de cristal (a
modo de “Big Brother”) vigilado las 24
horas del día por cámaras y micrófonos
listos para grabar todos y cada uno de
sus movimientos. Millones de ciudadanos
convertidos en paparazzis indiscretos,
azuzados por líderes de opinión con y sin
escrúpulos, están a la caza de ese audio o
video comprometedor que eleve el tiraje
o rating de sus medios. El escándalo
mediático, magnificado por el “cuarto
poder”, es un modo alternativo de socavar
el poder ejecutivo, seducir, chantajear y…
¡vender!
¿Qué tal el terremoto político internacional
provocado por Wikileaks? El “terrorismo
informático” de una sola página Web golpeó
severamente la popularidad y el liderazgo
“inmaculado” de Obama, sacudió la estructura
de inteligencia estadounidense, cuestionó la
política exterior de la Casa Blanca e irritó a los
mandatarios ¿amigos? de Hillary y Washington.
¡Todo un acontecimiento mediático desnudó al
país más poderoso del planeta! Y el show no ha
terminado todavía.
6. La “reputación política”: escudo imagológico
y arma moral de todo gobernante
Así como en el último decenio registramos en
las empresas la creciente ola de la “reputación
corporativa”, interesada esta en ver más allá del
El mandatario está dada
su investidura y significado
simbólico dentro de una
enorme caja de cristal (a
modo de “Big Brother”)
vigilado las 24 horas del día
por cámaras y micrófonos
listos para grabar todos
y cada uno de sus
movimientos.
I magen Pública

aspecto monetario inmediato, o sea, enfocadas
ahora a “generar confianza” en el cliente, en el
mundo de la política se hace urgente retomar este
concepto para recuperar, primero, la confianza
ciudadana al ir más allá de los propios intereses
partidistas y segundo, fortalecer la imagen pública
de la clase política dominante en su conjunto; en
otras palabras, resarcir la “marca personal” de los
gobernantes y posicionar mejor en el mundo la
“marca país”.
La “reputación política”, entonces, al tener su
asiento en el valor esencial (bien ser), el valor
funcional (bien útil), el valor emocional (bien
afectivo), y el valor social (bien hacer), forma un
núcleo compacto que sirve de sustento del poder
y defensa política contra todo tipo de amenazas
provenientes de la oposición o de los medios de
información. La opinión pública es finalmente
atraída y rendida ante los mandatarios porque
quienes están a la cabeza del gobierno son ahora
personas con sólidas bases morales, invulnerables
a los escándalos; cumplen sus compromisos de
gobierno o promesas de campaña; son competentes
en su labor y gestión; s on humanos en el ejercicio
público, y se ganan el afecto y estima de los
ciudadanos. La fama, en una palabra.
Comunicadores, imagólogos, publicistas,
mercadólogos y encargados de relaciones
públicas, tenemos la enorme responsabilidad de
prestar un servicio profesional útil a los hombres
y mujeres del gobierno con el fin de velar por
el prestigio, la credibilidad y la reputación de
las personas, las autoridades públicas y las
instituciones, aunque no siempre tengamos
la necesidad de atender crisis coyunturales
ocasionadas por líos de faldas, corrupción o
abusos de poder. Trabajar por construir marcas
personales, institucionales y de países, reputadas y
poderosas, considero que debe ser parte sustantiva
de nuestra misión.
El escándalo mediático,
magnificado por el “cuarto
poder”, es un modo
alternativo de socavar el
poder ejecutivo, seducir,
chantajear y… ¡vender!

Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación
profesional en Internet. Es un resumen de la experiencia y logros
alcanzados en el plano académico y laboral. Es como mantener una hoja
de vida Online. Cada vez que va ingresando información sobre lo que
hace, su experiencia y aptitudes, está en una vitrina para que alguien
interesado en ese tipo de perfil lo contacte. Es una red que le permitirá
mantener actualizada la información de sus trabajos y ver la de los
demás para entablar relaciones con otros de su sector. Para algunos,
en el mercado laboral actual, una invitación para unirse a esta red se
ha tornado obligatoria y más útil que repartir tarjetas de presentación y
entregar currículums.
LINKEDIN
Escribe:Gaby Fuentes
La red que une a profesionales en el mundo
L inkedin

R
eid Hoffman de 44 años es el creador y
fundador de LInkedIn. Este americano
emprendedor comenzó a trabajar en la red
social para profesionales en el salón de su casa a
finales del 2002. En el primer mes 4.500 personas
se unieron a la red. Ahora cuenta con 100 millones
de miembros a nivel mundial.
Hoffman dijo en una entrevista concedida a CNN
que dejó sus estudios de filosofía en Oxford porque
se dio cuenta de que quería tener una relevancia
mucho más amplia en la vida de la gente. “Como
había estado en Stanford, pensé en iniciar una
compañía de software, porque tiene un alcance de
millones de personas” acotó.
Al principio se le cerraron muchas puertas, debido
a que hasta ese momento no tenía experiencia
en el mundo de las nuevas tecnologías y ningún
inversionista se animaba a apoyar su proyecto.
Todos le decían que para hacerlo primero tenía
que trabajar. Fue entonces que ingresó a Apple y
luego a Fujitsu para saber de administración de
productos y conocer el lado de los negocios. Ahí
vio todo el mercado Online. “Realmente quería
salir y comenzar a crear nuevos negocios, así
que renuncié a mi puesto en Fujitsu en julio de
1997. En agosto empecé mi primera compañía:
Socialnet” señaló Hoffman.
La idea de Socialnet era tener a millones de
personas publicando en línea y crear un sistema
de citas, que incluía, por ejemplo, recursos para
encontrar compañeros para jugar golf y para
compartir piso. Mientras Hoffman se centraba en
su nuevo negocio, un compañero de Stanford,
Peter Thiel, y su socio Max Levchin, crearon el
servicio de pagos por Internet PayPal. Thiel animó
a Hoffman a unirse a PayPal como vicepresidente
ejecutivo encargado del desarrollo del negocio,
cargo que ocupó hasta que Ebay compró la
empresa en 2002.
Es importante incorporar
en las descripciones de
la experiencia profesional
las palabras que mejor lo
describan o por las cuales
quiere ser encontrado, ello
permite que los motores
de búsqueda lo encuentren
más fácilmente.

ubicados en todo el mundo. Opera en Mountain
View, California, y cuenta con subsidiarias en
Dublín, Irlanda; Londres, Inglaterra; Toronto,
Canadá; Mumbai, India; Ámsterdam, Países Bajos
y Sídney, Australia.
Su utilidad es variada, se usa para publicitar
los perfiles profesionales, recomendar y ser
recomendado, hasta conocer empresas y
empleos, pertenecer a grupos de interés, publicar
contenidos, mantenerse conectado con colegas
y amigos, hacer Networking (práctica común
en la que una persona es ayudada por amigos
o contactos para obtener un trabajo), encontrar
ideas, expertos, oportunidades, etc.
LinkedIn también es
una de las plataformas
más actuales para hacer
negocios y alianzas
estratégicas. Al menos
esta es la sensación que
se da por el creciente uso
de esta identificación para
empezar a negociar con
otras empresas, clientes
o proveedores.
L inkedin
Gracias a sus ingresos de PayPal,
Hoffman financió personalmente su
nueva compañía en los comienzos, esta
se bautizaría con el nombre de LinkedIn.
“Comenzamos lento al principio porque
queríamos asegurarnos de que el
sistema funcionara; creo que las 13
personas asociadas a la compañía
invitaron a 112 personas” señaló
Hoffman a CNN.
LinkedIn llegó al primer millón de
usuarios en tan sólo 494 días. En la
actualidad, un nuevo usuario se une a
la red por cada segundo que pasa. Hoy
cuentaconmásde90millonesenmásde
200 países y territorios, está disponible
en seis idiomas y tiene alrededor de
1.000 empleados a tiempo completo

¿Cómo funciona?
El perfil LinkedIn es lo primero que
uno debe crear al hacerse usuario
de este servicio. A diferencia de
otras redes, su apariencia es más
sobria, sólo permite enfocarse en
la información profesional de las
personas, por lo que no se puede
personalizar el color, formato o
diseño del perfil. La única foto
que se puede cargar es la del
currículum y no se pueden subir
videos. El enfoque reside en la
información de trabajo y educación.
Es importante incorporar en las
descripciones de la experiencia
profesional las palabras que mejor
lo describan o por las cuales
quiere ser encontrado, ello permite
que los motores de búsqueda lo
encuentren más fácilmente.
Hacer una búsqueda de la lista de contactos es el
primer paso que uno deberá tomar para agregar
gente a la red. Se pueden importar desde Outlook,
Gmail, Hotmail, entre otros. Uno puede seleccionar
muy precisamente qué contactos quiere tener
como conexión. Cuando uno agrega una conexión
al sitio, implica que uno conoce bien a esa persona
y que es de confianza, ya que a diferencia de
Facebook, donde conseguir el mayor número de
amigos es importante, aquí es más importante ser
selectivo con sus contactos, solo así se creará una
red activa de su interés.
Las invitaciones para agregar contactos a la red
son variadas. Es fácil hacerlo a través del sistema
eligiendo los contactos que se quiere invitar y
presionando un botón que dice “send invitation”,
el cual se puede personalizar completamente o ir
en formato estándar. Si el contacto fue encontrado
a través de una búsqueda, será necesario tener
el correo electrónico o pedirle a una persona en
común que los presente.
Actualmente LinkedIn cuenta con aplicaciones
que le permiten enriquecer su perfil, compartir y
colaborar con su red y conseguir conocimiento
clave para ser más eficiente. Las aplicaciones se
añaden a su página de inicio y perfil, lo cual le deja
controlar quién accede a qué información.
Una vez hecho esto, ya está abierto a establecer
relaciones y contactos con colegas de su
especialidad. Y no solo eso. LinkedIn también es

Diez buenas razones para crearse una cuenta en LinkedIn:
Hacer nuevos contactos en cualquier sector que nos interese.1.
Mantener actualizada la información profesional de nuestros contactos.2.
Unirnos a grupos afines a nuestros intereses.3.
Conseguir referencias que pueden4.
transformarse en buenos negocios.
Buscar referencias de cualquier persona.5.
Retomar contacto con compañeros de6.
escuela/universidad/posgrado/trabajos
que hace mucho que no vemos.
Permite que antiguos compañeros de7.
escuela/universidad/posgrado/trabajos
nos encuentren.
Permite adquirir conocimientos de casi8.
cualquier tema a través de las preguntas
y respuestas de LinkedIn donde
encontrarán mayor información y más precisa que en cualquier otro lado.
Tener nuestros antecedentes profesionales a la vista de todos ya que los motores de búsqueda tipo Google9.
o Yahoo aman a LinkedIn.
Permite evaluar el sector, los clientes actuales, los clientes potenciales y la competencia. En este sitio los10.
antecedentes profesionales se encuentran muy segmentados y los motores de búsqueda son muy buenos.
una de las plataformas más actuales para hacer
negocios y alianzas estratégicas. Al menos esta
es la sensación que se da por el creciente uso de
esta identificación para empezar a negociar con
otras empresas, clientes o proveedores. Según
señala muypymes.com, el uso de esta identidad
se acentúa en las compañías más pequeñas lo
que demuestra que la red profesional se está
convirtiendo en el particular sello de garantía de
los negocios; mientras que para ReadWriteWeb,
la red profesional cada vez tiene más presencia
en los negocios Business to Business, esto es,
L inkedin
de empresa a empresa.
Que no sorprenda que en poco tiempo se use
solo este medio como forma de presentación
profesional. Así que si no tiene una cuenta
en LinkedIn qué espera, forme parte de los
profesionales 2.0 y déle un toque distinto y
moderno a su manera de relacionarse en el ámbito
laboral. Empiece a usar las herramientas que lo
convertirán en un potencial candidato para las
empresas y destacar en el mercado competitivo
actual.

La responsabilidad social empresarial
en toda organización traspasa
las esferas de lo filantrópico para
contribuir activa y voluntariamente
con el mejoramiento social,
económico y/o ambiental de una
organización. En Backus se trabaja
en la promoción de una estrategia
de Desarrollo Sostenible que prioriza
diez temas orientados a gestionar el
negocio para contribuir con la mejora
de la calidad de vida de la sociedad
en su conjunto.
Una apuesta por el
Desarrollo Sostenible
El caso Backus
Desarrollo sostenible le
Cecilia Zevallos,
gerente de Desarrollo Sostenible
de Backus
Escribe: Cecilia Zevallos

El modelo de gestión de esta
estrategia está basado en la
promoción de un ambiente
favorable para la operación
de la empresa, que pasa por
mantenerunabuenarelación
con las comunidades en las
que operamos y que forman
parte de nuestra cadena de
valor...
E
n Backus la responsabilidad social
empresarial es trabajada con un enfoque
más amplio que forma parte del modelo de
negocio de la empresa: el enfoque de Desarrollo
Sostenible. El modelo de gestión de esta estrategia
está basado en la promoción de un ambiente
favorable para la operación de la empresa, que
pasa por mantener una buena relación con las
comunidades en las que operamos y que forman
parte de nuestra cadena de valor; por promover
una cultura de Desarrollo Sostenible en la
organización que genere un cambio de actitudes y
valores por parte de nuestros colaboradores y por
generar valor económico, social y ambiental para
la sociedad.
Nuestra estrategia de Desarrollo Sostenible prioriza
diez temas relacionados al negocio y al entorno
donde operamos. (Ver gráfica)
Compartimos estas diez prioridades con las
subsidiarias de SABMiller alrededor del mundo
y esto nos permite realizar benchmark, es decir
no solamente medimos la eficiencia de nuestras
plantas sino que podemos compararnos con
otras empresas de clase mundial del grupo. Esta
medición es complementada con una estrategia de
recojo permanente de las expectativas de nuestros
stakeholders a través de nuestra participación
en foros, ferias y presentaciones, además de la
generación de alianzas que permite apalancar
recursos, no solo financieros, para lograr mayor
impacto de nuestros programas e intervenciones.
Desarrollo sostenible

busquen cerrar brechas de desigualdad y faciliten
el acceso a los recursos y la información.
De esta forma surge Progresando Juntos, un
programa de promoción de empresarios de la micro
y pequeña empresa que forman parte de la cadena
de valor de Backus. A través de este programa
se busca mejorar las condiciones de eficiencia,
productividad, ambientales y sociales en las que
estos empresarios desarrollan sus actividades.
Este programa está en la línea de la promoción
de negocios inclusivos, es decir, que buscan
desarrollar negocios con la base de la pirámide
ya sea como proveedores, distribuidores, clientes
o consumidores de nuestra empresa y marcas,
tema que está considerado actualmente, a nivel de
Hacia el desarrollo local
Dos de nuestras prioridades están relacionadas
a la promoción de mejoras en la calidad de vida
de las comunidades en las que operamos y la
contribución con el desarrollo de proveedores.
Nuestro trabajo en la prioridad “promover la
mejora de la calidad de vida de las comunidades”
(llamado también Inversión Social Corporativa)
busca cumplir con la meta de desarrollo y de
transformación. Cuando hablamos de desarrollo
nos referimos a que nuestros programas
atiendan necesidades reales de la comunidad,
sean participativos (generación de alianzas con
diferentes actores públicos y privados), sostenibles
y tengan un impacto medible. Cuando hablamos de
transformación nos referimos a que los programas
Este programa está en la
línea de la promoción de
negocios inclusivos, es
decir,quebuscandesarrollar
negocios con la base de
la pirámide ya sea como
proveedores, distribuidores,
clientes o consumidores de
nuestra empresa y marcas,
tema que está considerado
actualmente, a nivel de los
países más desarrollados,
como la manera correcta
de ver el Desarrollo
Sostenible.

los países más desarrollados como la manera
correcta de ver el Desarrollo Sostenible.
Como parte del programa Progresando Juntos,
desde el año 2008, Backus ha desarrollado una
cadena productiva con pequeños agricultores
de maíz amarillo duro del valle de Jequetepeque.
Este programa incluye un componente de
desarrollo de capacidades productivas que ha
permitido un incremento del rendimiento de sus
cultivos de un promedio de 7.5 a 9.4 toneladas
por hectárea y ahorros en los costos de
producción producto de la gestión de compras
conjuntas. Asimismo, el programa contempla
un segundo componente de promoción para la
asociatividad que ha permitido la conformación
de casi diez asociaciones y una central de
productores que ha emprendido el reto de
comercializar directamente con la empresa
desde el 2010.
Para Backus esta cadena ha sido el inicio de un
proyecto que trae consigo el reto de comprar
maízamarilloduro,productoadjuntodelproceso
cervecero, a nivel nacional y de adaptar sus
procesos de logística, finanzas y contabilidad
para recibir este producto de pequeños
productores, en lugar de a través de grandes
traders internacionales. En dos años la empresa
ha pasado de comprar 1,500 a alrededor de
10,000 toneladas y a acercarse a los pequeños
productores, conocer sus necesidades y
conseguir para ellos proveedores para ventas
al por mayor y entidades microfinancieras que
les ofrezcan mejores tasas de interés.
Estos resultados, que son en sí mismos retos
y oportunidades de un programa con una
visión de largo plazo, no serían posibles sin
la conformación de alianzas estratégicas que
permitan aprovechar las fortalezas tanto de las
áreas de la empresa involucradas, como de la ONG
Cedepas Norte, que ha cumplido un rol crucial
en la generación de confianza y la conformación
de las asociaciones y las de aquellos líderes de
las asociaciones de productores, quienes han
promovido el cumplimiento de estándares de calidad
y la adopción de un nuevo rol empresarial que lleva
a los productores a ser capaces de negociar sus
contratos con la empresa, conocer mejor acerca
de los precios del mercado y visualizar el futuro en
términos de esta relación de largo plazo.
En el Perú existen ya muchas empresas que han
pasado de un enfoque asistencialista o filantrópico
hacia uno de generación de valor económico,
social y ambiental, tanto para la empresa como
para la comunidad. Para Backus la clave del éxito
pasa por no perder de vista la importancia de dar
sostenibilidad a estos proyectos a través de la
generación de capacidades, el acceso a mercados y
la generación de sinergias y alianzas estratégicas.
Desarrollo sostenible le

La española María Jesús Galán, más
conocida como ‘Sor Internet’, fue
expulsada del convento de
clausura toledano de Santo
Domingo El Real luego
de ser acusada de estar
“desequilibrada” por su
adicción a la Web. Ante
ello, la religiosa de la orden
dominicana de 54 años no
ha tenido mejor idea que dar
a conocer la noticia a través
de su muro de Facebook, en
donde le llegan numerosos
mensajes de solidaridad. Hoy
se leen frases de sus más de dos mil
amigos de todas partes del mundo que
le envían ánimo y consuelo tras su
expulsión.
Escribe: Gaby Fuentes
SOR INTERNET
So r Internet
Impacta en redes sociales

A
unque aún no se conocen los
motivos oficiales que obligaron
al convento toledano de Santo
Domingo de España a tomar la decisión
de separar de sus filas a María Jesús
Galán, o ‘Sor Internet’, algunos medios
españoles manejan la hipótesis de que
puede estar relacionado con su activa
participación en las redes sociales.
Y es que María tenía un trabajo poco
común. Usaba Internet para digitalizar
los archivos de su convento para luego
colgarlos en la Web. Gracias a ello, el
año pasado recibió la Placa al Mérito
Regional durante el acto oficial del
Día de Castilla - La Mancha, por haber
utilizado las nuevas tecnologías en la
publicación de numerosos documentos
históricos en el sitio Web de su orden.
Algunos consideran que esta cercanía de
María con Internet propició su adicción
a las redes sociales, pues según señala
fayerwayer.com, ‘Sor Internet’ se
encontraba haciendo amigos cuando
aún vivía en el convento de clausura,
donde se suponía estaba aislada para
dedicarse a la oración.
Sin embargo, un mensaje colgado
el martes 15 de febrero por la ahora
ex monja, sugiere que los motivos de
su expulsión fueron por diferencias
con otras religiosas. En este decía lo
siguiente: “Me han echado. Hay unas
keniatas que me han hecho la vida
Tras el revuelo que causó
la separación de ‘Sor
Internet’ de las filas del
monasterio, el arzobispado
de Toledo se vio obligado
a publicar un comunicado
en el que deja claro que se
trata de un "asunto interno"
de la comunidad, que
“María Jesús no ha sido
propiamente expulsada",
sino invitada a cambiar de
convento...
Sor Internet

imposible. La envidia me ha jugado una
mala pasada y han ganado ellas (…) Hoy
fue el delegado de vida religiosa y junto con
la priora y otras dos monjas han decidido
que yo me marchara para que quedaran
tranquilas las keniatas...”
Y es que según las fuentes consultadas
por ABC, la expulsión se produjo tras un
incidente con otras hermanas que habría
colmado el vaso de la tranquilidad monacal.
Tras esto, la monja, dolida y enrabietada,
decidió abandonar las dependencias
conventuales expresando que si no la
querían, ella se marchaba. Es decir, no la
echaron, se fue por su propia voluntad.
La monja tomó la drástica decisión cuando
la abadesa del convento le comunicó que
la comunidad entera no la podía aguantar
más, que era un continuo motivo de
conflicto y que, por lo tanto, le pedían
encarecidamente que se trasladase a otro
monasterio de la misma orden.
Tras el revuelo que causó la separación de
‘Sor Internet’ de las filas del monasterio,
el arzobispado de Toledo se vio obligado
a publicar un comunicado en el que deja
claro que se trata de un "asunto interno"
de la comunidad, que “María Jesús no ha
sido propiamente expulsada", sino invitada
a cambiar de convento, "pero ella prefirió
"Sor Internet" recibió la Placa al Mérito Regional por abrir las puertas del convento a las nuevas tecnologías.

So r Internet
su secularización” (autorización para que
un miembro del clero pueda dejar los
hábitos).
Mientras tanto, el convento intenta
recuperar la sosegada vida a la que están
acostumbrados y rechaza hablar con los
periodistas. Una portavoz de la comunidad
ha señalado a un redactor de ABC, de forma
tajante, que «de ese tema, cero».
Por su parte, en su muro de Facebook,
‘Sor Internet’ asegura que ha sido "feliz"
mientras fue monja. "Es triste lo que ha
pasado, pero estoy tranquila y, si Dios
quiere, saldré adelante". Y añade: "Me
siento orgullosa de haber sido monja
de este convento. Todo lo que he sido,
hasta 'Sor Internet', ha sido gracias a ese
monasterio. Si no hubiera sido monja no
me habría conocido nadie".
Algunos señalan que ‘Sor Internet’ ha
encontrado en las redes sociales el cobijo
que su comunidad le ha negado. En Twitter
se ha generado ya un hashtag #SorInternet,
mientras que en Facebook acaba de crearse
un grupo que reclama: «Para que a Sor
Internet la readmitan en el monasterio», que
cuenta con más de doce mil miembros.
Tras su expulsión del convento, Sor
María Jesús Galán escribió en su muro de
Facebook que quizás ahora sí podrá cumplir
su sueño, conocer Londres y Nueva York,
“siempre he pensado que si deseas algo,
al final Dios te lo concede", señaló en sus
declaraciones.
Actualmente Sor Internet vive en la casa
de su madre en Toledo. Ahora para salir
adelante busca trabajo y en su Facebook
escribió: "Están las cosas difíciles pero
espero poder encontrar algo. Es tiempo de
empezar una nueva vida”.

En nuestra próxima edición:
acoso moral en el trabajo
EL DIRCOM y las redes sociales
La herramienta que suma a su gestión
Una revista de
www.lzcperu.com
Teléfono: (511) 241-8521
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