Denuncia Ciudadana Virtual     Janet Melchor Santiago          Puebla, Pue.             2012
Descripción del proyectoDiseño e implementación de un portal en internet que permitarecibir y resolver denuncias ciudadana...
Actores               Sitio de Internet             «Denuncia Ciudadana                    Virtual»Ciudadanos      Platafo...
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ConclusionesEl portal de Denuncia Ciudadana Virtual es una ideaque surge a partir de las distintas inconformidadesde los c...
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Denuncia Ciudadana Virtual

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Iniciativa independiente para diseñar e implementar una herramienta que empodere a la ciudadanía a través de la posibilidad de realizar denuncias a través de un sitio en internet, acerca del trato y eficiencia de los servidores públicos y por ende de las dependencias que representan.

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Denuncia Ciudadana Virtual

  1. 1. Denuncia Ciudadana Virtual Janet Melchor Santiago Puebla, Pue. 2012
  2. 2. Descripción del proyectoDiseño e implementación de un portal en internet que permitarecibir y resolver denuncias ciudadanas relacionadas con elservicio que se brinda en las dependencias gubernamentales,el proceso de denuncia se espera sea breve, preciso ylocalizado.Los actores participantes en este sitio serán ciudadanos y unrepresentante de cada dependencia gubernamental,independiente de quienes dan servicio directamente al público.El objetivo es que el ciudadano mexicano tenga un recurso a sufavor que le permita exponer su inconformidad respecto a laatención que le brindan los servidores públicos, tomando comobase los principios de legalidad, honradez, lealtad,imparcialidad y eficiencia que rigen en el servicio público.
  3. 3. Actores Sitio de Internet «Denuncia Ciudadana Virtual»Ciudadanos Plataforma Representante Tecnológica Dependencia Gubernamental
  4. 4. Diseño e implementación• Dominio deseado de la página www.denunciaciudadana.com.mx• Secciones 1. Identifica la dependencia gubernamental que incurrió en la falta. 2. Denuncia y da detalles de la inconformidad. 3. Da seguimiento online de la denuncia.• Las denuncias recibidas se harán llegar automáticamente al responsable de dar seguimiento en la dependencia respectiva.• El sitio permitirá visualizar el número de denuncias recibidas, las resueltas, las pendientes.
  5. 5. Recursos necesarios• Dominio de internet• Computadora como servidor que aloje el sitio• Administrador del sitio• Diseñador del Sitio• Programador del Sitio• Gastos relacionados con la manutención y mantenimiento del sitio (Luz, internet, salarios, alojamiento, etc).
  6. 6. Resultado esperado• Que los ciudadanos se sientan empoderados con una herramienta gratuita y efectiva, y que queda al alcance de todos.• Que los servidores públicos atiendan de manera oportuna las demandas de los ciudadanos, de acuerdo a la competencia de cada dependencia gubernamental.• Que toda persona tenga acceso a la información relacionada con las denuncias (excepto datos personales).
  7. 7. ConclusionesEl portal de Denuncia Ciudadana Virtual es una ideaque surge a partir de las distintas inconformidadesde los ciudadanos quienes continuamente sonatendidos de manera poco amable en lasdependencias gubernamentales, por parte de losservidores públicos; por tanto, se propone brindaruna herramienta a todo ciudadano para ejercer suderecho de replicar respecto a una mala atención.El éxito de esta iniciativa consistirá en su difusión,efectividad y transparencia.

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