Estrategias de Social Media 2015 UdeSA Clase 3

1. Seminario Estrategia de Medios Sociales Maestría en Marketing y Comunicación Laura Paonessa

2. Repaso

3. Iceberg

4. Retroalimentación La TV Social. Comportamientos personales. Empresas que miden las conversaciones. Repercusiones en los medios tradicionales. Realidad y ficción conectadas.

5. Organización online Las organizaciones dejan de estar aisladas del entorno. Los vínculos se intensifican. Centros de operaciones y embajadas.

6. Integrar la comunicación para que sea coherente con el ecosistema digital.

7. Organización interna Nuevas profesiones Nuevos roles Conectados internamente

8. Equilibrios en distintos niveles Operativo Organizacional Político

9. Definición de Avatar Descripción de una persona específica, que es el usuario destino de una web, app, o software, etc. que está siendo diseñada.

10. Avatar

11. Identidad gráfica y visual Portada, muro y estilos gráficos.

12. Elección de canales Consumos de contenidos por diferentes dispositivos. Hay vida más allá de Facebook.

13. Diferentes dispositivos

14. Soluciones a medida Situaciones o casos puntuales. Aplicaciones pre confeccionadas vs. Desarrollos ad- hoc.

15. Entendiendo el Iceberg

16. Primeros pasos Organizar al equipo de trabajo. Asignar horarios de publicaciones y monitoreo. Establecer los circuitos.

17. Organizar al equipo Analizar los recursos disponibles. Conectarlos. Entender las necesidades propias de cada uno.

18. Asignar horarios Definir la jornada laboral. Días extras – feriados – fines de semana. Actividades especiales.

19. Establecer circuitos Producción de contenidos. Publicación de información. Monitoreo y alarmas.

20. Establecer circuitos Respuestas pre aprobadas Tipificar respuestas

21. Práctico ¿Cómo está organizado el equipo? ¿En qué horarios se publica y se monitorean las redes? ¿Cómo son los circuitos de la organización?

22. Organizando los Contenidos Agenda Coyuntura Crisis

23. Agenda Estos contenidos preparados con antelación. Los posteos pueden incluir información de gestión, efemérides. Solicitar información a sus equipos de prensa.

24. Es clave prestar atención a lo que está sucediendo antes de disparar contenidos.

25. Coyuntura Son contenidos sensibles porque responden a los temas que acontecen en el momento. Deben estar a tono con lo que se está hablando en las redes sociales.

26. Evaluar si conviene interactuar y tener voz en ese tema determinado, en ese momento específico.

27. Crisis Se trata de la posición oficial de la entidad ante sucesos que pueden dañar su reputación. Es importante poder dar una respuesta oficial y brindar a los usuarios información honesta, precisa y a tiempo sobre lo que está sucediendo.

28. Es imprescindible identificar los mensajes a difundir y quiénes serán los voceros oficiales.

29. Casos Agenda

30. Campaña

31. Campaña

32. Campaña

33. Campaña

34. Campaña

35. Campaña

36. Campaña

37. Efemérides

38. Efemérides

39. Efemérides

40. Efemérides

41. Efemérides

42. Efemérides

43. Efemérides

44. Efemérides

45. Efemérides

46. Efemérides

47. Efemérides

48. Efemérides

49. Efemérides

50. Efemérides especiales

58. Diferentes Niveles - Servicios

65. Diferentes Niveles - Juegos

68. Diferentes Niveles - Humor

69. Diferentes Niveles - ¡Ojo!

70. Diferentes Niveles - ¡Ojo!

71. Experiencias

72. Públicos

73. Públicos

74. Públicos

75. Públicos

76. Experiencias

77. Experiencias

78. Práctico ¿Qué niveles tiene la agenda? ¿Cómo potencian los objetivos de negocio? ¿Qué experiencias resaltan?

79. Casos: Coyuntura

80. Todo listo

81. Todo listo

82. Todo listo

83. Todo listo

84. Descuentos masivos

96. Contexto

97. Eventos y festivales

102. Eventos específicos

103. Eventos específicos

104. Acciones con famosos

108. Acciones con referentes

109. Práctico ¿Qué monitorean de la coyuntura? ¿Qué famosos se identifican con su marca? ¿Cómo se preparan para grandes eventos?

110. Casos: Crisis / oportunidad

111. Oportunidad

112. Oportunidad

113. Oportunidades

114. Oportunidad

115. Oportunidad

116. Crisis

117. Crisis

118. Crisis

119. Crisis

120. Crisis

121. Crisis

122. Crisis

123. Crisis

124. Crisis

125. Increíble

126. Gracias

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