Presentación de Alejandra Lizana de Zairja Formación en la formación de Eureka PalmaActiva 2013 en Parc Bit.

1. La
curación
de
contenidos
como
estrategia
empresarial
Alexandra
Lizana
Formadora
en
TIC
y
ges;ón
del
conocimiento
aplicada
a
la
formación
en
las
organizaciones

2. ¿Quién
;ene
perfil
en
alguna
red
social?

3. “Internet
se
sitúa
cómo
medio
más
consumido
en
España”
Informe
Mediascope
Europe
2010
“El
60%
de
los
internautas
se
declara
fan
de
alguna
empresa
en
las
redes
sociales”
“23
MILLONES
de
personas,
se
conectan
a
internet,
por
lo
menos,
una
vez
a
la
semana”.
Encuesta
sobre
Equipamiento
y
Uso
de
TIC
en
los
Hogares
del
INE
(2009)

5. ¿Qué
hacen
las
primeras
marcas
españolas?

6. theconversa;onprism.com

7. ESCUCHAR
INTERVENIR
DIFUNDIR
EVALUAR

8. 2.
¿Qué
es
el
community
manager?
El
papel
del
Community
Manager
en
la
empresa.

9. El arte de
escuchar,
aprender y
transferir
Fuente:
theconversa;onprism.com

10. ¿Qué es un
community
manager? Puente
entre
la
empresa
y
el
exterior
Informa
a
la
comunidad
Hace
crecer
la
comunidad
Distribuye
el
contenido
Dinamiza
Es
ordenado
Sabe
u;lizar
herramientas
Sabe
cau;var
Se
actualiza
todos
los
días
Es
capaz
de
extraer
lo
importante

11. Acciones del
CM en la
organización Diseñar
la
estrategia
Planificar
los
obje;vos
Diseñar
la
comunicación
con
los
social
media
Establecer
redes
de
comunicación
para
compar;r
el
conocimiento
Ges;onar
el
conocimiento
compar;do
del
grupo
Transferir
Analizar-­‐adaptar-­‐mejorar

12. Significa sumar esfuerzos...
+

13. Redes
sociales,
vigilancia
y
reputación/visibilidad
online

14. Número
creciente
de
aplicaciones
Extraído
de
www.elcontentcurator.com

15. Redes
Sociales
Extraído
de
www.socialblabla.com

16. Definición
RS
• Las
redes
sociales
en
Internet
son
servicios
web
que
permiten:
• (1)
construir
un
perfil
público
o
semi-­‐público
en
un
sistema,
• (2)
ges;onar
una
lista
de
otros
usuarios
con
los
cuales
comparten
un
vínculo,
y
• (3)
ver
y
cruzar
sus
vínculos
y
los
realizados
por
otros
en
el
sistema
(Boyd
y
Ellison
2007).
Extraído
de
www.pyme-­‐marke;ng.com

17. Tipología
RS
Horizontales
y
verKcales
(Burgueño,
2009).
• HORIZONTALES:
están
dirigidas
a
cualquier
;po
de
usuario
y
no
;enen
una
temá;ca
concreta
definida
(p.e.
Orkut,
Facebook).
• VERTICALES:
;enen
un
eje
temá;co
sobre
el
que
se
fundamentan
y
pueden
ser
profesionales,
de
ocio
y
mixtas
(p.e.
Xing,
Dogster).
• Éstas
permiten
que
los
usuarios
se
aíslen
completamente
unos
de
otros
mediante
la
creación
de
redes
independientes.

18. RS
en
la
empresa
Compar;r…
Colaborar…
Difundir…
Conectar…

19. Ges;ón
de
la
reputación
online

20. ¿Qué es la reputación online?
¿Qué
dejo
ver
de
mí?
¿Qué
ven
los
demás
de
mí?
¿Quién
me
influencia?
¿a
quién
reflejo?
¿A
quién
influencio?
¿en
quién
me
reflejo?
IdenKdad
digital
Fuente:
hnp://www.youtube.com/watch?v=PvogyP1vBQQ

21. Cuidar la reputación online !
• Redes
sociales
como
punto
de
encuentro
• Control
de
la
privacidad
• Coherencia
con
nombres
y
contenidos,
palabras
clave
• Creación
de
contenidos
originales
• Ser
uno
mismo
La
Vanguardia,
23/03/3012
Fuente:
hnp://www.lavanguardia.com/es;los-­‐de-­‐vida/20120323/54271139882/como-­‐cuidar-­‐tu-­‐reputacion-­‐on-­‐line.html

22. Vigilancia
relacionada
con
la
reputación
online
personal

23. ¿En qué consiste la vigilancia
online?
• Estrechamente
relacionado
con
la
iden;dad
y
reputación
digital/online
• Monitorizar
lo
que
se
dice
de
nosotros
Fuente:
hnp://www.flickr.com/photos/rutanmed/6909640031/

24. Herramientas para la vigilancia
online

25. Curación
de
contenidos

26. La infoxicación

27. Pero, ¿qué es la curación de
contenidos?
"La
curación
digital
implica
mantener,
conservar
y
añadir
valor
a
la
información
encontrada
a
través
de
su
ciclo
de
vida"
Digital
Cura;on
Centre
(2010)
Fuente:
hnp://www.dcc.ac.uk

28. Otros términos básicos
relacionados
Filtrado:
Agregación:

29. Frente a la
infoxicación
Curación
Actualización
profesional

30. Fases de la curación
Fuente:
Higgins,
S.
(2008).
The
DCC
Cura;on
Lifecycle
Model.
The
InternaConal
Journal
of
Digital
CuraCon,
1(3).
Recuperado
de
hnp://www.ijdc.net/index.php/ijdc/ar;cle/view/69

31. ¿Soluciones?
Extraído
de:
recuperaciondelperonismodesanmiguel.blogspot.com

35. Su
Blog

36. Blog:
“el
contenido
es
el
rey”
Conocimiento
de
calidad
para
tu
negocio
Creas
marca
y
fidelizas
antes
de
vender
¿Se
adapta
a
los
usuarios?
¿Responde
a
sus
necesidades?
Debe
ser
ac;vo
Mejora
tu
posicionamiento
en
la
red
Presentan
claramente
los
productos
y
servicios
Fotograua
extraída
de
www.masquecomunicacion.com

38. Revisar
y
Filtrar

39. Actualizar

40. Agregar

41. Evaluar
y
Difundir

42. If
Then

44. Gracias
por
su
atención
Alexandra
Lizana
alexandra.lizana@uib.es
Formadora
en
TIC
y
ges;ón
del
conocimiento
aplicada
a
la
formación
en
las
organizaciones
¿PREGUNTAS?
Community
manager:
“Escuchar,
aprender
y
transferir”