En utilisant des scénarios métiers, ensemble nous manipulerons Microsoft Dynamics CRM pour découvrir les gains de productivité potentiels qu’apporte cette solution. Processus de vente et traitements d’incidents seront abordés pendant cette session et nous utiliserons diverses plateformes (Navigateur, Outlook, Tablette ou Mobile). L'inscription à l'atelier est obligatoire car le nombre de places est limité.