2. PERFIL & RADIOGRAFÍA
FLUIDOS FUNCIONALES
ENERO/FEBRERO 2013

3. FICHA TÉCNICA
• Tamaño muestral: 186 casos.
• Nivel de confianza: 90%
• Margen de error:+6%.
• Tipo de entrevista: Presencial
• Tipo de instrumento: Auditoría digital.
• Sujeto de investigación: Canales de
venta tipo aceiteras.
• Fechas de campo: 17de Enero al 18 de
Febrero 2012.
• Alcance: Guatemala país.

4. PERFIL & RADIOGRAFÍA de CATEGORÍA
Fluidos Funcionales
FLUIDOS FUNCIONALES

5. PERFIL
Los fluidos funcionales abarcan varios tipos de
productos: refrigerantes, líquido de
frenos, limpiadores de inyectores, de
carburador, agua
desmineralizada, activadores electrolíticos
entre otros.
Este tipo de productos se comercializan en
aceiteras principalmente, pero también en
venta de repuestos, tiendas de
conveniencia, gasolineras, y hasta súper
mercados.
Este tipo de producto tiene una rotación un
poco más baja que otros productos. Como
ventaja podemos citar que el portafolio de
proveedores es mucho más pequeño.

6. Refrigerante
Todas las aceiteras dicen que es
imprescindible contar con refrigerante en su
portafolio.
El 75% de los canales cuentan con este tipo
de producto. Siendo las más fuertes las
aceiteras (95%) y venta de repuestos (65%).
El 50% de los canales manejan más de 3
marcas diferentes de refrigerantes.

7. Factores de Compra
El aspecto mas importante para comprar refrigerantes es la
calidad y el precio. La calidad es relativa ya que no lo evalúan
dependiendo del nivel de etileno de glicol que contiene cada
producto.
La rentabilidad es un punto muy importante, pero no es
mencionado por los entrevistados. Al preguntárseles
directamente mencionan que la variable utilidad es un punto
que manejan desde el momento que inician a comercializar
cada categoría de producto. El 75% de los entrevistados
únicamente comercializan este producto en presentación de
galón.

8. Las marcas en la mente del
canal
Refrigerantes
Líquido de frenos
El 75% de los entrevistados mencionó una marca directamente, el resto se refirió al
proveedor. La Marca AUTO se encuentra en 7 de cada 10 aceiteras pero 1 de cada venta de
repuestos. Solo el 15% de puntos que venden líquido de frenos cuentan con especificaciones
DOT4.

9. Los proveedores
Wagner
Wagner se encuentra en el
75% de los negocios que
manejan esta categoría.
El canal que mejor acepta a
Wagner son las aceiteras
con el 85% de ellas.
El 90% de quienes tienen
producto Wagner nunca han
tenido reclamo de esta marca.
El 85% de los puntos de
venta que manejan DOT 4
cuentan con Wagner.