1. Director de Marketing Online en
Conzentra
¿ Al g o s o b r e m i ? M e j o r “ c h a f a r d e a ” e n :
;)
…/in/npicasso
@nicopicasso
@npicasso
@npicasso
Nico Picasso
alma-mecanica.com
2. Y el temario de hoy es…
BLOQUE 1 – Algo de conocimiento general… ¡Culturilla vamos!
1. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”?
I. Publicidad reactiva, el poder del usuario
II. El proceso del búsqueda, el comportamiento del usuario
III. Google Adw ords
I V . Y l o s d e m á s b u s c a d o r e s ? B i n g , Ya h o o , Ya n d e x , e l l o s t a m b i é n e x i s t e n ! …
2. Cuando usar la publicidad en buscadores
I. Estudiar el mercado objetivo y tomar decisiones
I I . M o d a l i d a d e s d e c a m p a ñ a y s u s p o s i b i l i d a d e s : d i s p l a y, p u b l i c i d a d e n r e d d e
búsqueda, modalidades de pago…
3. … Y seguiremos con …
BLOQUE 2 – Y ahora nos adentramos en Google AdWords ¡Puro y duro!
1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?
I. Tipos de cuentas: cuenta individual y MCC
II. Introducir los datos e facturación, modalidades de pago y otras formalidades
III. ¿Y qué tal si conseguimos e introducimos un cupón?
IV. Típicos problemas a nivel de cuenta… ¡Que no cunda el pánico!
2. Y ahora que tengo una cuenta ¿Cómo creo mis campañas?
I. Crear una campaña, selección de medios y ubicaciones
II. AdGroups , para tener la campaña bien ordenadita
III. Selección de palabras clave y su concordancia (y de paso: qué es “eso de la
concordancia”?)
IV. Redacción de anuncios, y para ello hemos de tener en cuenta…
V. Extensiones de anuncios y algo sobre Google Places (la vida es maravillosa)
VI. Poder analizar los datos de la campaña estará bien así que ¿Enlazamos con
Google Analytics ? :)
3. Y ahora que lo pienso ¿Qué importancia tiene mi página web?
I. Hablemos del “Quality Score”
II. Página de aterrizaje y su optimización
4. … Esto casi está …
BLOQUE 3 – Y al fin ¡Lancemos la campaña!
1. Pero antes…
I. Calcula bien tu presupuesto diario, mejor no llevarse sorpresas
II. Revisa bien todos los anuncios, su estado y el de las palabras que lo activan
I I I . ¿ H a s p e n s a d o e n l a t e m p o r a l i d a d d e t u c a m p a ñ a ? Ve a m o s e l p r o g r a m a d o r
IV. 3, 2, 1… ¡LANZADA!
2. Ya e s t a m o s e n e l a i r e , a v e r c o m o v a e s t o …
I. Vo y a b u s c a r m e a m i m i s m o y ¿ P o r q u é m i a n u n c i o a p a r e c e “ t a n a b a j o ” ?
Revisemos ofertas y el QS
II. Ahora que la campaña madure, como el vino. Recojamos datos y luego
analicemos para mejorar
3. Analizar mis datos
I. Seguimiento de conversiones: ¿ AdWords o Analytics ?
II. ¿Qué es el CTR? ¿Qué nos indica?
5. … Y por terminar algunos truquillos y
consejos.
BLOQUE 4 – Otras consideraciones
1. La campaña funciona estupendamente pero… ¡No hay ventas! ¿Qué significa esa
frase? ¿Es una broma?
2. ¿Para qué comprar mi nombre de marca?
3. Hacerlo todo desde el panel de AdWords te parece un poco lento; veamos “ AdWords
Editor”
4. ¿Y si necesito ayuda y no sé a quién acudir?
7. BLOQUE 1
1. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”?
En definitiva: publicidad que el motor de
búsqueda incluye entre sus resultados de
búsqueda y en su red de contenidos, ya sea
de forma gráfica o mediante anuncios de
texto (como los anuncios clasificados de
siempre).
8. BLOQUE 1
1. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”?
Publicidad en
el buscador y la red
De búsqueda
AOL, un ejemplo
De “socio de búsqueda”
9. BLOQUE 1
1. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”?
Publiciad en red
de contenidos
(texto+display)
10. BLOQUE 1
Publicidad reactiva, el poder del
usuario:
Llamo a este tipo de publicidad “reactiva” porqué, a diferencia
de otros tipos de campañas, la publicidad relacionada con la
búsqueda deja la pro-actividad en manos del usuario: “el que
manda es el usuario”.
La acción empieza cuando el usuario ya ha definido sus
necesidades y sabe que tipo de producto/servicio busca para
satisfacerlas; nuestra tarea a partir de allí es parecida al del
“tendero de toda la vida”, ofreciéndole las soluciones de las
que disponemos de forma atractiva y persuasiva.
11. BLOQUE 1
El proceso de búsqueda; el comportamiento
del“user”
Te n e m o s p o c o t i e m p o , a s í q u e s e r é b r e ve :
To d o s n o s o t r o s , d e s d e e l m á s e xp e r i m e n t a d o a l n o v e l , s o m o s
usuarios. Ese conocimiento intrínseco en cada uno de nosotros
unido al conocimiento adquirido sobre el producto/servicio que
d e s e a m o s v e n d e r, c o n l a a yu d a d e a l g u n a s h e r r a m i e n t a s y c o n
algo de intuición, hace que podamos prever lo que el usuario
busca y como juzga lo que encuentra para tomar sus decisiones.
Gracias a esto, como veremos más adelante, podremos lanzar
“campañas reactivas” que respondan a necesidades concretas
convirtiéndose en algo más que una oferta, convirtiéndose en
UNA SOLUCIÓN…
12. BLOQUE 1
El proceso de búsqueda; el
comportamiento del “user”
EN RESUMEN:
C O N O C I M I E N TO G E N É R I C O D E L M E D I O
+
C O N O C I M I E N TO E S P E C Í F I C O D E L M E R C A D O
+
AY U D A D E H E R R A M I E N TA S
+
ALGO DE INTUICIÓN Y COHERENCIA
13. BLOQUE 1
El proceso de búsqueda; el
comportamiento del “user”
EN RESUMEN:
= INTUIR Y
APROVECHAR
E L C O M P O R TA M I E N TO
DEL USUARIO
15. BLOQUE 1
Google AdWords
A d Wo r d s , c o m o l o i n d i c a e l n o m b r e , e s e l s i s t e m a d e a n u n c i o s
basado en palabras de Google. Ya el nombre me parece
ingenioso ;)
Hoy en día podemos decir que Google es el nº1 en publicidad
en buscadores ya que:
- Su plataforma es la mejor y más avanzada para los
anunciantes
- S u r e d d e b ú s q u e d a e s l a m á s a m p l i a , i n c l u s o Ya h o o r e v e n d e
su publicidad
- Es el buscador más utilizado y extendido, salvo en casos
16. BLOQUE 1
Google AdWords
G O OGL E ES EL B U SC A D O R Q U E M Á S SE PR EO C U PA
PO R L A EXPER IEN C IA D EL U SU A R IO
Su éxito se basa justamente en este punto. Google no solo
contempla los factores que podrían beneficiarle como
plataforma publicitaria, eso evocaría al buscador al fracaso; por
eso no hace distinción entre anunciantes, tratándolos a todos
de igual forma y bajo las mismas normas. Dichas normas, como
veremos, tienen muy en cuenta la calidad que una campaña
tiene para el usuario que realiza la búsqueda en cuestión (o
utiliza la red de contenidos).
17. BLOQUE 1
Google AdWords
Para mí entender bien este punto es básico para cualquier que
q u i e r a d e d i c a r s e a l S E M ( S e a r c h E n g i n e M a r k e t i n g ) , ya s e a
para el SEO, el PPC o cualquier otra disciplina que tenga como
objetivo aumentar la visibilidad de un site en Google.
La conclusión debería ser:
S I M E C E N T R O E N E L U S U AR I O Y E N M E J O R AR S U
E X P E R I E N C I A D E N AV E G AC I Ó N , O F R E C I E N D O L E
S O L U C I O N E S Ú T I L E S Y R E AL E S , G O O G L E N O M E P O N D R Á
P R O B L E M AS .
18. BLOQUE 1
Y los demás buscadores?
Efectivamente, el mundo está mal repartido. Que hablen los
d a t o s : E N E S PA Ñ A .
Gráfico de w ww.sidneymarketing.com
19. BLOQUE 1
Y los demás buscadores?
Q u e h a b l e n l o s d a t o s : E N E U R O PA .
Gráfico de w ww.sidneymarketing.com
20. BLOQUE 1
Y los demás buscadores?
Que hablen los datos: En el Mundo.
Gráfico de w ww.sidneymarketing.com
21. BLOQUE 1
Y los demás buscadores?
Y si echamos un vistazo hacia EEUU…
Bing
Yahoo
Google
0% 20% 40% 60% 80% 100%
22. BLOQUE 1
Y los demás buscadores?
Conclusiones:
- El buscador más utilizado en general es Google
- En ciertos países, tales como RUSIA o CHINA Google pierde
cuota, incluso está bloqueado.
- En EEUU Google gana con una cuota del 80%, por lo que
puede ser interesante, dependiendo del caso, usar Bing y
Ya h o o .
23. BLOQUE 1
Y los demás buscadores?
Y s i u t i l i z a m o s Ya h o o y B i n g , ¿ Q u é h e m o s d e t e n e r e n
cuenta?
- B i n g u t i l i z a l a p l a t a f o r m a d e p u b l i c i d a d d e Ya h o o , e s o f a c i l i t a
el aprendizaje.
- L a p l a t a f o r m a q u e u t i l i z a Ya h o o d e j a b a s t a n t e q u e d e s e a r, n o
es comparable a lo que Google nos ofrece.
- Las campañas suelen ser bastante económicas, aún que el
análisis que se puede hacer es bastante simple.
24. BLOQUE 1
2. Cuando usar la publicidad en buscadores
Optar por una campaña de publicidad en buscadores no es
necesariamente una buena opción:
Algunos ejemplo genéricos:
- Sector hotelero: Competir con las campañas de que lanza
Booking es cada vez más complicado, el coste por clic es alto y
es difícil mejorar el índice de conversión de Booking.
- Ciertos sectores como los de las apuestas están
vetados, Google no deja anunciar este tipo de producto.
- Etc..
25. BLOQUE 1
2. Cuando usar la publicidad en buscadores
Por todo ello es necesario que, antes de preparar y lanzar una
campaña, se estudie el mercado objetivo.
- ¿La competencia es muy alta?
- ¿La calidad los sites de la competencia es buena o fácilmente
superable?
- E l p r o d u c t o / s e r v i c i o q u e v a m o s a p r o m o c i o n a r, ¿ E n c a j a m e j o r
como anuncio de texto o como display?
-- E t c …
26. BLOQUE 2
1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?
Tip o s d e c u e n t a s : c u e n t a in d ivid u a l y M C C
C u e n t a in d ivid u a l: Es u n a c u e n t a n o r ma l d e s d e la q u e u n
únic o a n u n c ia n te pue de c re a r y ge s t ionar s us
c a mp a ñ a s.
MC C ( M y C lie n t C e n t e r ): C u e n t a e s p e c ia l d e s d e la q u e s e
p u e d e n a d min is t ra r la s c u e n t a s d e va r io s a n u n c ia n t es.
G e n e r almen te u t iliz ad a s p o r a g e n c ia s o s imila r e s.
27. BLOQUE 2
1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?
U N A C U EN TA SIMPL E:
29. BLOQUE 2
1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?
D a t o s d e f a c t u r ació n:
OJO
- Si Google no puede confirmar los datos
de facturación suspenderá tu cuenta.
- ¿Estás seguro de entender la forma de pago
que has seleccionado?
- …
30. BLOQUE 2
1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?
C u p ó n 5 0 € d e r e g a lo d e A d Wo r d s ( ¡ Es q u e s o n TA N
ma jo s !)
h t t p : / / w w w. a d w o r d s e s p a n a . c o m / e s _ r e f e r r a l _ l p . p h p
31. BLOQUE 2
1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?
Típicos problemas a nivel de cuenta… ¡Qué no cunda el pánico!
Al crear una campaña te puede pasar que:
- Revisen tu cuenta, es un palo, tardan de 1 a 3 días en hacerlo y durante
ese tiempo la campaña está detenida. Si se les ocurre revisarla un
viernes, mala cosa porqué en fin de semana no trabajan, así que intenta
crear tus campañas a principio de semana. :P
- Que no puedan comprobar tus datos de facturación: no entiendo del todo
lo que significa, si te ocurre eso lo mejor es que hables con ellos por
teléfono…
32. BLOQUE 2
C r e a c ió n d e u n a c a mp a ñ a , s e le c c ió n d e me d io s y
orie nta ción
- En qué medios vamos a publicar: Display, Búsqueda en Google, Red de busqueda…
- ¿En qué tipo de dispositivos?: PCs, móviles …
- ¿En qué área geográfica?
A d G r o u p s , p a r a t e n e r la c a mp a ñ a b ie n o r d e n a d ita
Tenemos que crear dentro de cada campaña un Grupo de Anuncios por cada producto que queremos
promocionar, por ejemplo. Eso nos ayuda a:
- Ordenar la campaña
- Poder analizar mejor los resultados
33. BLOQUE 2
SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE
Usemos herramientas
34. BLOQUE 2
REDACCIÓN DE ANUNCIOS
Hay que tener en cuenta:
- R e g la s d e A d Wo r d s
- L e n g u a je u t iliz a do e n e l s e c t o r p o r lo s u s u a r io s
- A t r a ctivo s i, p e r s u a s ivo s i, a g r e s ivo … L o ju s t o
- Pa la b r a s c la ve q u e e s t a mo s c o mp r a n d o
- C on t e n id o d e la LP obje t ivo
35. BLOQUE 2
EXTENSIONES DE ANUNCIOS
- N o s a yu d a n a e n r iq u e c er lo s a n u n c io s c o n + IN F O
- A p o r t a + vis ib ilid a d
- D a + C o n f ia n z a
- So n f á c ile s d e u t iliz ar
VEÁ MOSLA S …
36. BLOQUE 2
ENLAZAR LA CUENTA CON GOOGLE
ANALYTICS
Es mu y c o mú n e q u ivo c a r s e y n o h a c e r lo …
… D e s p u é s vie n e n lo s lla n t o s .
A s í qu e :
- A c t iva e l e t iq u e ta d o a u t o má tico d e U R L s
- En la z a la s c u e n t a s
- Ve a mo s c o mo …
37. BLOQUE 2
LA PÁGINA DE ATERRIZAJE ES
MUY
IMPORTANTE
38. BLOQUE 2
Es importante que:
- O p timice mos s u c o n te n i do e n r e l a c i ó n a l a n u n c i o o
vi c e ve r sa
- O p timice mos lo s títu l o s y ti tu l a r e s d e p á g i n a
( “ s emá ntica w e b ” )
- Q u e s e a a tr a c tiva , fá c i l d e u s a r
- Te n g a mos c la r o s u o b j e ti vo
39. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
Calcula bien tu presupuesto diario,
mejor no llevarse sorpresas
40. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
Revisa bien todos los anuncios,
su estado y el de las palabras que lo
activan
41. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
¿Has pensado en la temporalidad de
tu campaña? Veamos el programador
42. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
3, 2, 1…
¡LANZADA!
43. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
Vo y a b u s c a r me a mi mis mo y…
¿ Po r q u é mi a n u n c io a p a r e c e “ t a n a b a jo ” ? R e vis e mo s
o f e r tas y e l Q S
Anunciante CPC. x QS = Ad Rank Posición
Max
1 4,00 € 1 4 4
2 3,00 € 3 9 12
3 2,00 € 6 12 1
4 1,00 € 8 8 3
Lo que determina la posición es la relación entre la oferta y el QS: eso determina el
RANK del anuncio y así mismo su posición
44. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
Ahora que la campaña madure, como
el vino.
Recojamos datos y luego analicemos
para mejorar
45. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
Seguimiento de conversiones
¿AdWords o Analytics?
46. BLOQUE 3
Y al fin ¡Lancemos la campaña!
¿Qué es el CTR? ¿Qué nos indica?
Es la r e la c ión e nt re la s impre s ione s de los
a n u n c io s y lo s c lic s q u e r e c ib e n .
47. BLOQUE 4
Otras consideraciones
L a c a m p a ñ a f u n c i o n a e s t u p e n d a m e n t e p e r o … ¡ N o h a y ve n t a s !
¿Qué significa esa frase? ¿Es una broma?
¿Para que comprar mi nombre de marca?
H a c e r l o t o d o d e s d e e l p a n e l d e Ad Wo r d s t e p a r e c e u n p o c o
l e n t o ; ve a m o s “ Ad Wo r d s E d i t o r ”
¿Y si necesito ayuda y no se a quien acudir?
49. ¿NINGUNA PREGUNTA?
O lo h e e x p lic a d o g e n ia l…
… O e s t o h a s id o a b u r r id ísimo .
:P
50. BLOQUE 4
4. ¿Y si necesito ayuda y no se a quien acudir?
Pu e s e n t o n c e s L L A M A A G O O GL E, ¡ C L A R O !
901 010 016
De lunes a viernes
De 9.00 a 18.00 h.
Ten a mano tu ID de cliente, son
encantadores
;)
51. E s t o ya e s t á ! : )
MUCHÍSIMAS GRACIAS POR AGUANTARME…
¡ESPERO QUE OS AHYA APORTADO ALGO ADEMÁS
DE SUEÑO Y HAMBRE!
Y si necesitais algo más:
nico@npicasso.com // nicola.picasso@conzentra.com
…/in/npicasso @npicasso Nico Picasso