1. Customer lifetime value
Hackathon 2013

3. LTV Minimum Checklist
• % stálých zákazníků
• Kolik objednávek za celý nákupní život
udělá
• Průměrná hodnota jedné objednávky
• Marže

4. Využijte online
kalkulačky

5. 84% vašich fanoušků už je
vašimi zákazníky

6. Data mining

7. Ženy své kadeřníky
neopouštějí.
Personalizujte.

8. Multiple touchpoints
ZMOT

9. Internet Marketing
Funnel: správný obsah ve
správný moment

10. Klienti se
mění, jejich potřeby
též

11. 1. CPA/VPA: kalkulačky (http://life-time-
value.appspot.com)
2. Smart data: Big Brother, Big Fish
3. Data: věrnostní program i cookies
4. Personalizace: emailing i brand story
5. Touchpoints: Které? Kolik? ZMOT!
6. Správný moment: IM Funnel
(http://thebandagency.ca/process/)
7. Testovat a přehodnocovat

12. Díky za pozornost.
Pavlína, Mirka, Hanka, Vojta, Petr, Pet
r, Luboš a Vladimír