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Process Communication Formación introductoria 
Process Com® 
“Una herramienta que contribuye a mejorar el Resultado de su Empresa”
Cuando los resultados no son los esperados, la tensión crece, se reduce la creatividad, se pierde la confianza en uno mismo, y en numerosas ocasiones comienzan las críticas y las “mini guerras” entre departamentos... 
Estas alertas nos avisan sobre el déficit de comunicación que existe dentro de la empresa, que impacta de inmediato sobre la capacidad de los equipos y sus miembros para colaborar constructivamente lo que afecta en última instancia a los resultados de la Empresa. 
La fuerza de Process Communication es que, más allá de proporcionar un diagnóstico de quienes somos y cómo funcionamos, nos da claves concretas para mejorar la comunicación y motivación de las personas con las que trabajamos, siendo aplicable incluso con aquellas personas que no asistieron a la formación y no conocen el modelo. Su carácter práctico e intuitivo sorprende y facilita su implantación rápida en el seno de los equipos. 
En el ámbito empresarial, Process Communication se dirige tanto a altos directivos y mandos intermedios, que buscan la mejora continua de la colaboración intra o inter Equipos. También se dirige a los mandos que buscan perfeccionar sus habilidades de liderazgo, y a los profesionales de RRHH para apoyar sus planes de optimización de la comunicación interpersonal en equipos de trabajo y entre departamentos. 
Los retos de fondo…
Hoy en día, ponemos mucha presión sobre las espaldas de los directivos para que encuentren soluciones nuevas y que sean capaces de sacar mejores resultados. Esta presión genera un nivel de estrés altísimo que se añade a las fuentes de estrés ya existentes, y se multiplica a todos los niveles de la empresa, bajando el rendimiento de cada uno y la eficacia global de la empresa. 
Process Communication permite incrementar la productividad de las organizaciones al facilitar el entendimiento y la consecución de Acuerdos entre los miembros de un equipo o entre equipos, lo que conlleva menos tiempo dedicado a discusiones estériles y más tiempo destinado buscar soluciones y construir Planes de Acción. 
Permite solucionar la mayoría de las discrepancias que tienen su raíz en problemas de diferencias de personalidad en los equipos de trabajo y en los equipos de dirección. 
Fomenta la comunicación dentro de los departamentos y sus equipos y entre departamentos gracias a que fomenta una mejor escucha, y a que motiva a intentar entender mejor la opinión de los otros dentro y fuera del grupo. 
Permite también anticipar los comportamientos que una persona podrá desarrollar en caso de estrés leve o severo. 
Facilita la gestión de ese estrés y minimiza sus efectos, esa es una de las claves esenciales de Process Communication. 
¿Qué aporta Process Com ® 
a una Organización?:
Conocerse mejor, y desarrollar sus competencias en comunicación: 
Identificar su tipo de personalidad y su evolución en el tiempo. 
Descubrir sus condiciones de éxito y saber utilizarlas. 
Identificar las situaciones que son fuente de estrés para uno mismo y aprender a gestionarlas. 
Aprender a conocer a sus interlocutores (Colaboradores o Jefes, ya sean jerárquicos o no). 
Ser capaz de identificar el tipo de personalidad de sus interlocutores. 
Determinar cuál es su fuente de motivación y cómo desarrollar esa motivación. 
Entender las situaciones en las que la comunicación no funciona y saber resolverlas. 
Desarrollar una comunicación individualizada, es decir poner en marcha las estrategias de acción y de relación que optimizan la motivación de cada uno y permiten que se exprese plenamente su potencial. 
Los objetivos de esta formación…
1. Entender los conceptos básicos de la Comunicación 
¿Qué es comunicar? Distinguir la manera de decir de lo que se dice. 
Los 6 tipos de personalidad y su forma especifica de comunicarse. 
2.Saber desarrollar una comunicación positiva. 
Los diferentes modos de percepción del entorno para cada tipo de personalidad. 
Utilizar el buen canal de comunicación para ser entendido por cada uno. 
3.Saber motivar a sus interlocutores 
Las necesidades psicológicas: lo que motiva y desmotiva a sus interlocutores. 
¿Cómo satisfacer las necesidades de cada uno? 
Los estilos de interacción preferidos de sus colaboradores. 
4. Comprender y gestionar sus propios comportamientos bajo estrés 
El estrés negativo como respuesta a la no-satisfacción de nuestras necesidades psicológicas. Las diferentes manifestaciones del estrés negativo. 
Los escenarios y niveles de estrés relacionados con cada tipo de personalidad. 
5. Saber gestionar las situaciones de “mala comunicación”: conflictos, malentendidos…etc. 
Identificar los comportamientos de estrés en su interlocutor. 
¿Cómo “gestionar el proceso” para volver a una comunicación positiva?. 
El programa 
« Este programa es 
una formación introductoria que permite evaluar el modelo. 
La formación habitual incluye un programa más extenso de un total de cuatro días»
Fecha: 11 & 12 de noviembre 
Fecha límite de Inscripción: 
3 de noviembre 
Duración: 2 días de 9:30 a 18:30 
Lugar: Hotel Pullman, Avd. Capital de España,10, Campo de las Naciones 28042 MADRID. 
Formadora: Aliocha Mussy, Directora de Process Communication España 
Información e inscripciones: Ricardo Astier, ricardo.astier@process- com.es 
Inscripción: La Formación es gratuita, pero existe una colaboración económica por persona para los costes logísticos. 
El cuestionario, el material del participante y el Informe que les acompaña requiere el pago de unos royalties a nuestro Partner Kahler Communication Europe. La inversión por este concepto es de 150 euros (el precio “habitual” es de 180 euros). 
Por otra parte, los costes de hotel (sala + comida) representan una inversión de 100 euros por persona que incluye los 2 días. 
Previamente a la formación recibirá una invitación online para cumplimentar un cuestionario de personalidad que deberá realizarse previamente a la formación. 
Organización e inscripciones
www.process-com.es

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Formación introductoria de Process Communication Model 11 y 12 de noviembre

  • 1. Process Communication Formación introductoria Process Com® “Una herramienta que contribuye a mejorar el Resultado de su Empresa”
  • 2. Cuando los resultados no son los esperados, la tensión crece, se reduce la creatividad, se pierde la confianza en uno mismo, y en numerosas ocasiones comienzan las críticas y las “mini guerras” entre departamentos... Estas alertas nos avisan sobre el déficit de comunicación que existe dentro de la empresa, que impacta de inmediato sobre la capacidad de los equipos y sus miembros para colaborar constructivamente lo que afecta en última instancia a los resultados de la Empresa. La fuerza de Process Communication es que, más allá de proporcionar un diagnóstico de quienes somos y cómo funcionamos, nos da claves concretas para mejorar la comunicación y motivación de las personas con las que trabajamos, siendo aplicable incluso con aquellas personas que no asistieron a la formación y no conocen el modelo. Su carácter práctico e intuitivo sorprende y facilita su implantación rápida en el seno de los equipos. En el ámbito empresarial, Process Communication se dirige tanto a altos directivos y mandos intermedios, que buscan la mejora continua de la colaboración intra o inter Equipos. También se dirige a los mandos que buscan perfeccionar sus habilidades de liderazgo, y a los profesionales de RRHH para apoyar sus planes de optimización de la comunicación interpersonal en equipos de trabajo y entre departamentos. Los retos de fondo…
  • 3. Hoy en día, ponemos mucha presión sobre las espaldas de los directivos para que encuentren soluciones nuevas y que sean capaces de sacar mejores resultados. Esta presión genera un nivel de estrés altísimo que se añade a las fuentes de estrés ya existentes, y se multiplica a todos los niveles de la empresa, bajando el rendimiento de cada uno y la eficacia global de la empresa. Process Communication permite incrementar la productividad de las organizaciones al facilitar el entendimiento y la consecución de Acuerdos entre los miembros de un equipo o entre equipos, lo que conlleva menos tiempo dedicado a discusiones estériles y más tiempo destinado buscar soluciones y construir Planes de Acción. Permite solucionar la mayoría de las discrepancias que tienen su raíz en problemas de diferencias de personalidad en los equipos de trabajo y en los equipos de dirección. Fomenta la comunicación dentro de los departamentos y sus equipos y entre departamentos gracias a que fomenta una mejor escucha, y a que motiva a intentar entender mejor la opinión de los otros dentro y fuera del grupo. Permite también anticipar los comportamientos que una persona podrá desarrollar en caso de estrés leve o severo. Facilita la gestión de ese estrés y minimiza sus efectos, esa es una de las claves esenciales de Process Communication. ¿Qué aporta Process Com ® a una Organización?:
  • 4. Conocerse mejor, y desarrollar sus competencias en comunicación: Identificar su tipo de personalidad y su evolución en el tiempo. Descubrir sus condiciones de éxito y saber utilizarlas. Identificar las situaciones que son fuente de estrés para uno mismo y aprender a gestionarlas. Aprender a conocer a sus interlocutores (Colaboradores o Jefes, ya sean jerárquicos o no). Ser capaz de identificar el tipo de personalidad de sus interlocutores. Determinar cuál es su fuente de motivación y cómo desarrollar esa motivación. Entender las situaciones en las que la comunicación no funciona y saber resolverlas. Desarrollar una comunicación individualizada, es decir poner en marcha las estrategias de acción y de relación que optimizan la motivación de cada uno y permiten que se exprese plenamente su potencial. Los objetivos de esta formación…
  • 5. 1. Entender los conceptos básicos de la Comunicación ¿Qué es comunicar? Distinguir la manera de decir de lo que se dice. Los 6 tipos de personalidad y su forma especifica de comunicarse. 2.Saber desarrollar una comunicación positiva. Los diferentes modos de percepción del entorno para cada tipo de personalidad. Utilizar el buen canal de comunicación para ser entendido por cada uno. 3.Saber motivar a sus interlocutores Las necesidades psicológicas: lo que motiva y desmotiva a sus interlocutores. ¿Cómo satisfacer las necesidades de cada uno? Los estilos de interacción preferidos de sus colaboradores. 4. Comprender y gestionar sus propios comportamientos bajo estrés El estrés negativo como respuesta a la no-satisfacción de nuestras necesidades psicológicas. Las diferentes manifestaciones del estrés negativo. Los escenarios y niveles de estrés relacionados con cada tipo de personalidad. 5. Saber gestionar las situaciones de “mala comunicación”: conflictos, malentendidos…etc. Identificar los comportamientos de estrés en su interlocutor. ¿Cómo “gestionar el proceso” para volver a una comunicación positiva?. El programa « Este programa es una formación introductoria que permite evaluar el modelo. La formación habitual incluye un programa más extenso de un total de cuatro días»
  • 6. Fecha: 11 & 12 de noviembre Fecha límite de Inscripción: 3 de noviembre Duración: 2 días de 9:30 a 18:30 Lugar: Hotel Pullman, Avd. Capital de España,10, Campo de las Naciones 28042 MADRID. Formadora: Aliocha Mussy, Directora de Process Communication España Información e inscripciones: Ricardo Astier, ricardo.astier@process- com.es Inscripción: La Formación es gratuita, pero existe una colaboración económica por persona para los costes logísticos. El cuestionario, el material del participante y el Informe que les acompaña requiere el pago de unos royalties a nuestro Partner Kahler Communication Europe. La inversión por este concepto es de 150 euros (el precio “habitual” es de 180 euros). Por otra parte, los costes de hotel (sala + comida) representan una inversión de 100 euros por persona que incluye los 2 días. Previamente a la formación recibirá una invitación online para cumplimentar un cuestionario de personalidad que deberá realizarse previamente a la formación. Organización e inscripciones