Grupo PSYMA, pensando en sus clientes y en ofrecer las mejores soluciones adaptadas a los nuevos retos digitales, ha desarrollado una nueva división, data2face.

1. Optimización de la
Comunicación Digital
Elaborado para:
PRESENTACIÓN COMERCIAL
Equipo:
data2Face
Número de Proyecto:
© 2015 by data2face GmbH a project of

2. Consultoría digital integral
data2face, división del Grupo Psyma, ofrece SOLUCIONES INTEGRALES DE BUSINESS
INTELLIGENCE dirigidas a AUMENTAR LAS VENTAS
1
2
3
Optimización de la estrategia de
Comunicación y Promoción
Digital
CRM - Enriquecimiento &
Generación de datos (leads)
Consultoría Digital

3. Data2face propone la optimización de los procesos de comunicación y promoción digital, partiendo de un mejor
conocimiento del público objetivo y la implementación de todas las fases por parte de un único equipo de
consultores multidisciplinares.
Optimización de la estrategia de comunicación y promoción digital
TRANSACIÓN
COMUNICACIÓN
ACTIVACIÓN
CAPTACIÓN TRÁFICO CONTENIDOS OBJETIVO

4. Plan de medios alternativos
El objetivo es captar tráfico hacia una
plataforma de contenidos, por lo que los
medios de captación no tienen que ser solo
digitales:
- Canales propios
- email marketing.
- Captación telefónica.
- Red comercial propia.
- …
1. Captación de tráfico/clientes
Plan de medios digitales
El conocimiento de los hábitos digitales del
cliente permitirá optimizar el plan de medios
(Webs, RRSS, blogs, ...)
data2face propone los medios a utilizar y
realiza la compra.
Contenidos de captación
El saber cuáles son las actitudes y las
preferencias de los clientes permite crear
un contenido con alta capacidad de
atracción para nuestro target.
data2face propone el diseño de la
estrategia de mkt de contenidos y se
encarga de la ejecución de los mismos.

5. Conocer al cliente: la base de una buena comunicación
Estudio Uso & Actitudes,
Segmentación
U&A:
 Caracterización sociodemográfica.
 Dimensionamiento perfil tecnológico.
 Actitud hacia lo digital / contenidos digitales.
 Hábitos de uso digitales.
 Contenidos digitales que consume.
 Preferencia de contenidos, momentos,
canales y formatos digitales
Segmentación:
 Dimensionamiento de clusters
 Descripción / caracterización y
dimensionamiento de clusters.
 Algoritmo de clasificación (High Speed
Filter).
 Conocer mejor a la audiencia.
 Diseñar y optimizar la oferta
audiovisual de captación.
 Optimizar y generar los
contenidos que quieren.
 High Speed filter para segmentar.
Entrevistas
online + web
in depth
interview

6. La mejor estrategia de captación
Estrategia de Captación Digital
 Estrategia de marketing de contenidos en medios de
comunicación online. OUTBRAIN, Coobis (Antevenio)
 Campañas en Mix de medios digitales
con tecnología de vanguardia.
 Email intelligence / SMS automation.
 RTB Campaing, DSP.
 Mobile Marketing advertising
 Marketing Automation.
 Video Difusión campaing mkt
 Cualificación y scoring de leads vía
call center.
 Servicio de llamada entrante en
captación línea 900…

7. Resultados de captación óptimos

8. Ejemplo de campaña en medios
• Canales propios
del cliente
• RRSS • Campañas MK
Online
• E-mail
Marketing

9. Captación a través de High Converting Landing Page
Recepciona el flujo de tráfico tanto web como de otra procedencia y optimiza la transición
hacia la plataforma de contenidos:
• Envío masivo de mails microsegmentados de forma automática con reglas lógicas.
• Desarrollo informático ad hoc + backend landing business intelligence + informe analítica avanzada.
• Email y SMS recordatorio automático con antelación predefinida reforzando ratio de apertura.
• Email intelligence: email automático personalizado con enlace a la plataforma.
• Incrementa el número de accesos a la plataforma: videos, testimonials, etc
El usuario registra cuándo desea que le llamen,
“email” auto-rellenado (en caso de mail marketing)
u otras particularidades por acción de forma
automática.

10. Contenidos y medios de
acuerdo a las necesidades y
expectativas de cada cliente.
El conocimiento de los hábitos digitales del cliente y
el algoritmo de segmentación permitirán optimizar
la información para cada cliente.
data2face se encarga de todo el trabajo:
- Propone contenidos.
- Propone formatos.
- Se encarga de la producción
2. Plataforma con contenidos específicos para el cliente
El equipo multidisciplinar de Data2face, a partir del análisis de los insights obtenidos
en la fase inicial y la estrategia de comunicación, propone los contenidos y continentes
que se adecúan más a los distintos segmentos de clientes identificados. Gracias al High
Speed Filter el contenido de la plataforma se adecúa a cada tipología de paciente.
Formatos adecuados a cada
target.
- Artículos.
- Videos.
- Webinars (Se emiten en directo y se cuelgan
para su consumo en diferido).
- Infografías.
- Encuestas.
- Blogging.
- Mentoring one to one.

11. Ejemplo de plataforma inteligente

12. La ingeniería que hay detrás de la plataforma permiten mejorar continuamente el
proceso de comunicación e integrar toda la información el proceso comercial de la
empresa. Nuestros consultores le asesoran de forma permanente.
Marketing automation: clave para éxito
Advance Analytics Monitoring
Permite acceder al cuadro de mandos con toda la información para
conocer el viaje de los leads y poder tomar decisiones que
permitan mejorar su experiencia y conversión.
El tracking externo permitirá conocer que canales están captando
más tráfico hacia a plataforma.
Gestión inteligente del cliente
Gestión comercial de las interacciones de los lead:
- Avisos al equipo comercial.
- Email marketing automatizado.
- PopUps personalizados.
- Integración con salesforce

13. 8 Web Idi’s de 60 min de
duración.
Permitirá hacer un diagnóstico del
desempeño de las creatividades y
obtención de insights para
mejorarlos.
2 Focus Groups (6-7 usuarios)
de 120’ de duración.
Test y desarrollo de nuevas
propuestas de contenidos que
optimicen el rendimiento.
3. Optimización de contenidos y creatividades mediante técnicas
de investigación del usuario.
Dinamizar la plataforma
maximizando el engagement
Entender:
¿Qué funciona bien?
¿Qué se puede mejorar?
¿Qué se debería incorporar?
De esta forma se retroalimenta de forma
continua el modelo optimizando el
engagement.
Además de las advanced analitycs, se utilizan técnicas de business
intelligence entre los usuarios de la plataforma:
Conocer la experiencia del
usuario

14. Una plataforma que invita a la acción
Canales Tradicionales de Venta
Fichero con la cualificación nominal de
todos los leads obtenidos
E-COMMERCE: Posibilidad de integración con FARMACIA ONLINE
para la VENTA DIRECTA DE PRODUCTOS, como complemento del
resto de canales de venta
Contacto con el experto

15. 4. Evaluación de la comunicación
Todo proceso de comunicación termina con una fase de evaluación que ha
de permitir conocer si se han alcanzado los objetivos, data2face establece
los siguientes criterios para la definición de KPIs:
• Compra real, si la plataforma se puede unir a
una de eCommerce.
• Tráfico
• Consumo de contenidos.
Comportamentales
• Cuestionarios de evaluación de
adquisición de conocimiento.
• Cuestionarios actitudinales
Declarativos
KPIs

16. Captación de
tráfico/ clientes
Plataforma de
contenidos
Evaluación de la
comunicación
→ Captar tráfico hacia una web
existente mediante campañas
digitales.
→ A través de Mkt telefónico.
→ Red comercial del cliente.
Servicio completo o por módulos
data2face puede ofrecer el servicio completo de comunicación, desde la creación de un
concepto hasta la venta de un producto, pasando por la producción de contenidos, o
trabajar por módulos:
→Campañas para incrementar el flujo de pacientes al médico.
→Comunicar a un colectivo médico los mecanismos y beneficios de una nueva
clase terapéutica.
→Reposicionamiento de un producto OTC.
→…
→ Definición y Evaluación de KPIs.
→ …
→ Creación de contenidos y
producción.
→ Análisis de contenidos de
una web y mejoras.
→ Marketing automation.

17. Propuesta 1er proyecto
data2face ofrece el acceso, en condiciones económicas ventajosas, al primer
proyecto de OPTIMIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN DIGITAL que se solicite.
Incluye:
☺ Market Insights: U&A, segmentación, satisfacción & creatividad.
☺ Campaña de captación en medios (ECD).
☺ Llegada a un extra reach de potenciales usuarios online.
☺ 5 meses de Branded Marketing en Plataforma Exclusiva.
☺ Hasta 5.000 usuarios de los segmentos objetivos.
☺ Coste por primer proyecto de data2face  < 50.000€.
☺ Posibilidad de conversión en Ventas  e-Commerce, etc.

18. Propuesta primer proyecto Pricing
49.365€
• Estudio Cuantitativo en base a 140 entrevistas Online 25’ entre
stakeholders
• Estudio Cualitativo en base a 8 Web-Idi’s 45’
• Consultoría digital
• Health Content Marketing
• Campaña en medios
• E-mail Marketing Intelligence
• Landing Page con diseño gráfico personalizado/Formulario
Inteligente
• E-mail automation
• Plataforma de Contenidos
• Branded Content  diseño, producción y gestión de contenidos (1
video tutorial, 1 Webinar, 2 vídeos, 4 artículos)
• Onsite Analytics Dashboard
• Cualificación de leads
• Vistas + Descargas de BBDD + CRM
• Estudio cualitativo en base a 2 Focus Groups (2 horas) + 8 Web-Idi’s
60’
• Acuerdo con Plataforma e-Commerce
OPCIONAL
• Integración con SalesForce + App móvil con
Marketing Automation  1.000€ mes
• Investigación de Mercados sobre leads en e-
Commerce para reproducir flujo de mayor éxito
 pspto ad-hoc