Control de perdidas

CONTROL TOTAL DE PERDIDASCONTROL TOTAL DE PERDIDAS
PREPARADO POR:
Ing. NELSON V. MOYANO GONZALEZ

NELSON V. MOYANO GONZALEZ
OBJETIVOSOBJETIVOS
 Identificar y analizar elementos estratégicos que permitan
motivar a la gerencia para el establecimiento de un
programa de prevención de accidentes.
 Reconocer la problemática real de la accidentalidad con
base en el establecimiento de sus causas.
 Visualizar oportunidades de intervención de acciden-
talidad antes, durante y después de ocurrido un accidente
para minimizar las pérdidas.

Por un accidente grave o mortal
Se dan 29 accidentes con lesión de baja temporal y
300 accidentes sin lesión
Según H. W. Heinrich:
Se dan 100 accidentes con lesión de baja temporal y
500 accidentes sin lesión
Fran E. Bird Jr.
1
29
300
1
100
500

Se producen 10 accidentes con lesión de baja temporal
o de cura en botiquín, con o sin daños materiales
y 600 incidentes, es decir, casos de riesgo en
los que no se ha producido lesión ni daño
30 accidentes con daños materiales, o sin lesión
1
10
600
30

¿Qué ocurre cuando se llega a un estado de estabilización
de los índices de medición usados?
¿Es que no se pueden disminuirse más los accidentes?
¿Quiere decir que hemos llegado a la mitad del programa?
¿cual es la opinión de la gerencia, de la alta dirección, la
vista de la gráfica de resultados, que decir de la evolución de
los índices?
¿Considera, también que se ha llegado al techo posible de la
Seguridad?

 PERDIDA:
CONCEPTOS BASICOSCONCEPTOS BASICOS
Es el derroche innecesario de cualquier recurso, es decir
cualquier lesion al trabajador, daño accidental a la
propiedad, retrasos e interrupciones de produccion, fallas
en la calidad del producto y que finalmente repercutiran
en la calidad de vida, rentabilidad de la empresa, calidad
de los servicios y/o productos finales de la empresa.

 RIESGO:
Es una medida de la perdida economica o daño a las
personas, expresado en la probabilidad de que se
presente un suceso y de la magnitud de sus
consecuencias, principalmente en terminos economicos.

 PELIGRO:
Es la condicion o caracteristica fisica o quimica que
puede causar daño a las personas, a la propiedad o al
medio ambiente o la combinacion de estos.

 CONTROL DE PERDIDAS:
Es cualquier cosa que se haga para controlar o reducir
las pérdidas proveniente de los riesgos y peligros del
negocio. Esto incluye:
 La prevención de las exposiciones a pérdida. Es decir el
control de los factores de riesgos
 La reducción de las pérdidas cuando ocurren los
acontecimientos que ocasionan pérdidas. Es los medios
de intervención.
 La eliminación o sustitución del riesgo.

Es la aplicación de las habilidades administrativas
profesionales al control de perdidas de los riesgos del
negocio, de alli que se observe que la cabeza de un
programa de control de perdidas sean los entes
directivos de las empresas.
LA ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS:

Es un programa preparado en la empresa para reducir o
eliminar los accidentes o incidentes, cuyos resultados pueden
ser lesiones al personal o daños a la propiedad industrial. El
programa puede abarcar:
• Prevención de lesiones
• Control de daños
• Prevención de incendios
• Higiene de trabajo
• Salud Ocupacional
• Contaminación ambiental
• Guardería jurada (perdidas por robos)
• Responsabilidad por el producto
QUE ES UN PROGRAMA DE CONTROL DE PERDIDAS?

“Solamente un negocio rentable puede generar o
incrementar el capital que le permita crecer,
producir más ganancias, contratar más personas y
pagar los costos de mejoramiento”
Frederick R. Kappel
Presidente: American Telephone and Telegraph
PARA PENSAR:PARA PENSAR:

“El primer deber del negocio es sobrevivir y el
principio guia de la economia comercial no es la
maximizacion de la utilidad sino evitar las perdidas”
Peter Druker
Consultor en temas administrativos y de alta gerencia
PARA PENSAR:PARA PENSAR:

RENTABILIDAD - SEGURIDADRENTABILIDAD - SEGURIDAD
La reducción de los márgenes de utilidad debido a los costos
de lesiones de las personas y el daño a la propiedad,
materiales y ambiente ha sido frecuentemente ignorada. Sin
embargo, es claro que la administración superior encuentra
mecanismos para incrementar sus ganacias a través del
mejoramiento en la prevención de accidentes.
Es relativamente simple costear los salarios del personal de
seguridad y salud, el costo de equipos de protección
personal, el costo de los incentivos de seguridad, programas
de entrenamiento, etc. sin embargo los beneficios no son
fáciles de cuantificar. ¿Cómo podría medirse lo que se ha
prevenido? En términos de rentabilidad.

RELACION CALIDAD - SEGURIDADRELACION CALIDAD - SEGURIDAD
El concepto de “hacer las cosas bien la primera vez” resuelve
los problemas en el origen a un costo mínimo sin esperar a la
inspección final de las consecuencias, lo cual replica casi en
forma idéntica la teoría de la administración moderna de la
seguridad.
En seguridad, tal como en calidad, las causas básicas
identifican invariablemente fallas en el sistema administrativo,
lo cual obedece a la carencia de definición de estándares o
necesidad de refuerzo de los mismos

AMBIENTE
SEGURIDAD
CALIDAD
Énfasis en la
Administración
de Seguridad
Énfasis en la
Administración
Ambiental
Énfasis en la
Administración
de Calidad
Otros énfasis
de la
Administración

¿CUANTO CUESTA UN ACCIDENTE?¿CUANTO CUESTA UN ACCIDENTE?
$ 1
$ 5 a 50
$ 1 a 3
COSTOS DE
LESIÓN Y
ENFERMEDAD
GASTOS POR DAÑO A LA
PROPIEDAD
COSTOS
MISCELÁNEOS
• Edificios
• Equipos y herramientas
• Producto y materiales
• Alteración de producción
• Gastos Legales
• Equipos y provisiones de
emergencia
• Equipos de reemplazo
• Tiempo
• Salarios
• Costos personal reemplazo
• Sobre tiempo
• Gastos Legales
• Tiempo trámites
• Pérdida de prestigio

CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS DE ACCIDENTESCLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS DE ACCIDENTES
Costos Objetivos
Compensación y Beneficios
Legales
Tiempo, Productividad y
Producción
Materiales, equipo y daño a
la propiedad
Misceláneos
Costos Subjetivos
Relaciones públicas
Relaciones con los
trabajadores
Imagen corporativa
Dolor y sufrimiento de la
víctima
Trauma moral del trabajador
Trauma del supervisor
-gerente
Pérdidas potenciales de
clientes y mercado
Demandas contractuales

MEDICION DE BENEFICIOS POR LA PREVENCIONMEDICION DE BENEFICIOS POR LA PREVENCION
Factores de costo Origen
Reemplazar trabajadores
Tiempo extra
Reparación de equipo o
herramienta
Reproceso de partes
Productos o materiales
dañados
Accidentes
Vacaciones
Horarios de distribución
Robo
Fallas en ajustes de
maquinaria

RESULTADO DE LOS ACCIDENTESRESULTADO DE LOS ACCIDENTES
PérdidasPérdidas
• Daño a las personas
• Daño a los edificios
• Daño al equipo y herramienta
• Daño al proceso
• Tiempo
• Interrupciones del trabajo
• Gastos legales
• Arriendo de equipos de reemplazo
• Costo del personal de reemplazo
• Pérdida de imagen

¿QUÉ OCURRE UN MOMENTO ANTES DEL ACCIDENTE?¿QUÉ OCURRE UN MOMENTO ANTES DEL ACCIDENTE?
Eventos
• Golpeado contra
• Golpeado por
• Caída a distinto nivel
• Caída al mismo nivel
• Atrapado por
• Atrapado entre
• Contacto con electricidad
• Contacto con: Calor, frío,
radiación, ruido, sustancias tóxicas
• Sobre tensión/sobreesfuerzo
Evento: Acontecimiento no deseado que puede resultar
o resulta en pérdida

¿POR QUÉ SE PRESENTAN LAS CAUSAS BÁSICAS?¿POR QUÉ SE PRESENTAN LAS CAUSAS BÁSICAS?
• Entrenamiento de la gerencia
• Entrenamiento de los trabajadores
• Inspecciones planeadas
• Análisis y Procedimientos de Tareas
• Controles de Ingeniería
• Controles de compras
• Programa de selección y contratación
• Auditoria
FaltadeControl
Falta de Control: Ausencia de las garantías administrativas
para evitar que ocurran pérdidas

¿POR QUÉ SE PRESENTAN LAS CAUSAS BÁSICAS?¿POR QUÉ SE PRESENTAN LAS CAUSAS BÁSICAS?
• FALTA CAUSAS INMEDIATAS Y BASICA
Falta de Control: Ausencia de las garantías administrativas
para evitar que ocurran pérdidas

REPRESENTACION DE TODOS LOS MOMENTOSREPRESENTACION DE TODOS LOS MOMENTOS
QUE INTERVIENEN EN UN ACCIDENTEQUE INTERVIENEN EN UN ACCIDENTE

ETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - IETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - I
Pre-contacto:Pre-contacto: EEs la etapa que incluye todo lo que se haces la etapa que incluye todo lo que se hace
para desarrollar y poner en práctica un programa parapara desarrollar y poner en práctica un programa para
evitar riesgos, prevenir que ocurran las pérdidas yevitar riesgos, prevenir que ocurran las pérdidas y
planificar acciones para minimizar la pérdida si llega aplanificar acciones para minimizar la pérdida si llega a
ocurrir y cuando se produzca el contactoocurrir y cuando se produzca el contacto
Contacto:Contacto: Etapa donde las medidas de control surtenEtapa donde las medidas de control surten
efecto justo en el punto y momento mismo del contacto,efecto justo en el punto y momento mismo del contacto,
reduciendo la cantidad de energía de intercambio o elreduciendo la cantidad de energía de intercambio o el
contacto destructivo.contacto destructivo.

ETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - IIETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - II
Post-contacto:Post-contacto: Etapa de control que surte efectoEtapa de control que surte efecto despuésdespués
del accidente o contacto y permite controlar la extensióndel accidente o contacto y permite controlar la extensión
de las pérdidas.de las pérdidas.
No previene los accidentes, pero sí minimizan lasNo previene los accidentes, pero sí minimizan las
pérdidas.pérdidas.
Pueden significar la diferencia entre la lesión y la muerte;Pueden significar la diferencia entre la lesión y la muerte;
entre los daños reparables y las pérdidas totales; entre unentre los daños reparables y las pérdidas totales; entre un
simple reclamo y una demanda judicial; entre unasimple reclamo y una demanda judicial; entre una
interrupción de la gestión empresarial y el cierre total delinterrupción de la gestión empresarial y el cierre total del
negocio.negocio.

FALTA DE
CONTROL
CAUSAS
BASICAS
ADMINISTR
ETAPA PREVENTIVA
PRE - CONTACTO
EVITAR EL ACCIDENTE:
- DISEÑANDO
- DETECTANDO
- CORRIGIENDO
TRABAJO
RIESGO
PELIGROS
ORIGENES
CAUSAS
INMEDIATAS
SINTOMAS
ACCIDENTE
INCIDENTE
PERDIDAS
ETAPA DE
PROTECCION
ETAPA
REPARADORA
EVITA LAS
CONSECUENCIAS
DEL ACCIDENTE
- ABSORCION
- SUSTITUCION
- REDUCCION
- SEPARACION
- PROTECCION
CONTACTO POST-CONTACTO
EVITA LA
GRAVEDAD DE LAS
CONSECUENCIAS
- PRIMEROS
AUXILIOS
- PREPARACION
EMERGENCIAS
- REPARACIONES
INMEDIATAS
- RECUPERACION
DE DESECHOS

¿COMO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE¿COMO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS?CONTROL TOTAL DE PERDIDAS?
Su implementacion se basa principalmente en la
identificacion de los componentes de los diferentes
elementos dentro de la empresa, su valoracion y su
priorizacion en cuanto a como se encuentra funcionando
desde el punto de vista de las perdidas ocurridas en
cada uno de ellos y su impacto tanto en el bienestar de
los trabajadores como en el desarrollo de las actividades
productivas.

Liderazgo y
Administración
Entrenamiento
de la
administración
Inspecciones
Planeadas
Análisis y
Procedimientos
de Trabajo/Tarea
Investigación
de eventos
Observación de
Trabajos/Tareas
Preparación
para
emergencias
Reglas de la
Organización
Análisis de
Eventos
Entrenamiento
de los
trabajadores
Equipos de
Protección
Personal
Control y
Servicios de
Salud
Sistema de
Evaluación del
Programa
Controles de
Ingeniería
Comunicaciones
personales
Comunicaciones
con grupos
Promoción
General
Contratación y
Colocación
Control de
Adquisiciones
Seguridad
Fuera del
Trabajo

PRINCIPIOS GENERALESPRINCIPIOS GENERALES
• Principio del reconocimiento
• Principio de la definición
• Principio del interés recíproco
• Principio de la comunicación
• Principio de la reiteración
• Principio de participación
• Principio de la autoridad delegada
• Principio del objetivo
• Principio del punto de control
• Principio de la prioridad operativa
• Principio de la contabilidad completa

PRINCIPIOS GENERALESPRINCIPIOS GENERALES
• Principio de las características futuras
• Principio de la resistencia al cambio
• Principio de la jerarquía en la resistencia al cambio
• Principio de informar a la autoridad más alta
• Principio de los puntos críticos
• Principio de los resultados
• Principio del objetivo
Los resultados más efectivos se obtienen mediante la ejecución
de las cuatro funciones clásicas: planeamiento, organización,
dirección y control.

 Los gerentes son responsables por la seguridad y la
salud de los demás.
 El administrar la seguridad proporciona oportunidades
importantes para menejar los costos.
 La administracón de la Seguridad/Control de Pérdidas
proporciona una estrategia operacional para mejorar la
administración en su totalidad.
Las razones más importantes para llevar a cabo el Control de
Pérdidas son:

1. Lesiones y enfermedades en el trabajo.
2. Lesiones y enfermedades fuera del trabajo.
3. Incendios y explosiones.
4. Daños a la propiedad en general.
5. Disminución y robos.
6. Ausentismo.
7. Responsabilidad de producto
8. Responsabilidad general y administrativa.
Algunos objetivos fundamentales del Programa de Control
de Pérdidas:

9. Abuso de alcohol y drogas.
10. Pérdida natural catastrófica.
11. Violación de la legislación.
12. Abuso del ambiente.
13. Desorden.
14. Comportamiento derrochador.
15. Otros derroches innecesarios
16. Insuficiencia en el sistema administrativo.
Algunos objetivos fundamentales del Programa de Control
de Pérdidas:

ESTRUCTURACION DEL PROGRAMAESTRUCTURACION DEL PROGRAMA
DE CONTROL TOTAL DE PERDIDASDE CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
LIDERAZGOLIDERAZGO Organización
Implantación
Planeación
Control
Mejora Dirección
EstructuraResultados

NIVELES DE ACTUACION O INTERVENCIONNIVELES DE ACTUACION O INTERVENCION
DEL SISTEMA DE GESTIONDEL SISTEMA DE GESTION
Comprende todo el establecimiento y revision de los objetivos,
planificacion de los mismos y los recursos necesarios para cada
uno de ellos.
Nivel Estrategico:
Comprende el proporcionar la informacion y soporte para la
motivacion y direccion del personal de la organización participe
en cada uno de los elementos.
Nivel Directivo:
Asegura que la asignacion y realizacion de los trabajos
especificos de la actividad economica son realizados en forma
efectiva y eficaz.
Nivel Ejecutivo:

FASES DE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMAFASES DE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA
DE CONTROL TOTAL DE PERDIDASDE CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Diagnostico
Políticas y
principios
Organización, responsabilidad
y autoridad
Implantación
Identificación de
causas de perdidas
Normas y
procedimientos
Inspecciones
Mediciones
ambientales
Análisis de
trabajos
Investigación
accidentes/incidentes
Control
Compras Materiales
Servicios
salud Capacitación Mantenimiento
Diseño e
intervención
Promoción
Auditoria
Corrección
Revisión y ajuste
del sistema
Mejoramiento
continuo

 Identificar todas las exposiciones a pérdidas.
 Evaluar el riesgo en cada exposición.
 Desarrollar un plan.
 Implementar el plan.
 Monitorear – Dirigir - Controlar.
Las metas administrativas en el Control de Pérdidas

 Planificar
 Organizar
 Liderar/Dirigir
 Controlar
Las funciones administrativas de
muchas organizaciones son:

1. Sistemas inadecuados
2. Estándares inadecuados
3. Cumplimiento inadecuado de los estándares
Existen tres razones comunes para la falta de
control:
Surge la pregunta ¿Cómo se consigue el control?

 Identificación del trabajo necesario para lograr el
control
 Establecimiento de estándares para realizar el trabajo
 Medición del desempeño con respecto a los
estándares
 Evaluación del desempeño con respecto a los
estándares
 Corrección y reconocimiento del desempeño
Aplicar las actividades de Control a la Administración
del Riesgo

Pasar de .....
Al .....
Falta de
Control
Control
Administrativo
• Sistema
• Estándares
• Cumplimiento
inadecuado
Identificar el trabajo
Establecer estándares
• Medir el desempeño
• Evaluar el desempeño
• Corregir/reconocer el
desempeño

SECUENCIA DE UN PROGRAMA DESECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
Liderazgo y Administración.
• Política general
• Compromiso de las directivas
• Manuales de referencia
• Inspecciones y reuniones gerenciales
• Objetivos
• Responsabilidades
Entrenamiento de la Administración.
• Programa de inducción y orientación
• Entrenamiento formal
Inspecciones Planeadas
• Cronograma de inspecciones
• Informes y recomendaciones
• Seguimiento
• Mantenimiento

Analisis y Procedimientos de tareas.
• Políticas
• Inventario de tareas criticas
• Análisis y procedimientos de tareas criticas
Investigación y Análisis de accidentes/incidentes.
• Procedimiento de reporte e investigación
• Acciones correctivas
• Participación de la Administración en el análisis
• Seguimiento de las acciones correctivas
• Estadísticas
Observación de tareas
• Nivel de las observaciones
• Análisis de las observaciones
• Recomendaciones y Seguimiento

Preparacion para las Emergencias.
• Plan de emergencias
• Entrenamiento a los trabajadores
• Ayuda externa y reciproca
• Comunicación de emergencias
Entrenamiento a los trabajadores.
• Análisis de necesidades de capacitación y entrenamiento
• Programa de capacitación y entrenamiento
Elementos de Protección Personal
• Normas para la utilización de los EPP
• Registros de entrega
• Capacitación sobre uso, cuidado y mantenimiento
• Análisis de cargos para la dotación de los EPP

Control de la salud.
• Identificación de los riesgos de la salud
• Control de los riesgos de la salud
• Promoción y prevención de los riesgos de la salud
• Monitoreo ambiental
Controles de ingeniería.
• Consideraciones sobre ingeniería y diseños
• Rediseños y/o redistribuciones
Comunicaciones personales y de grupos
• Entrenamiento en técnicas de comunicaciones
• Contactos personales y grupales planeadas
• Compromisos de las directivas.

CONTROL TOTAL DECONTROL TOTAL DE
PERDIDASPERDIDAS
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