El documento describe las tecnologías de la información como un medio de comunicación, un instrumento para procesar y organizar información, y una fuente de información e instrucción interactiva. También explica cómo las tecnologías de la información permiten una mayor productividad en las empresas a través de sistemas de procesamiento de información y herramientas como páginas web, correo electrónico y pagos en línea. Además, señala que una sociedad se define por su conocimiento e innovación tecnológica, que mejoran el funcionamiento